ใช่ แต่
เป็นการยากที่จะปฏิเสธความรู้สึกของ James และ Tensibai ที่เรายากจะนิยาม ฉันอาจทำให้ผู้สัมภาษณ์งานขุ่นเคืองเล็กน้อยโดยชี้ให้เห็นว่า DevOps หมายความว่าอะไรก็ตามที่คุณต้องการให้หมายถึงในเวลานั้น ผู้ขายและสื่อในการคำนวณไม่ได้รับแรงจูงใจมากนักจากความถูกต้องหรือความสอดคล้องดังนั้นคำศัพท์ที่เป็นที่นิยมใด ๆ
มี ITIL
แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบางคนไม่ได้พยายามสร้างภาษาร่วมกันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการปฏิบัติงานและกระบวนการต่างๆ ในขณะที่ผมยังไม่เคยเห็นใครใช้มันในโลกจริงมีITIL ตามที่ Wikipedia บอกเรา:
ITIL ซึ่งเป็นตัวย่อสำหรับไลบรารีโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นชุดของแนวทางปฏิบัติโดยละเอียดสำหรับการจัดการบริการไอที (ITSM) ที่มุ่งเน้นไปที่การปรับบริการไอทีให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ ในรูปแบบปัจจุบัน (รู้จักกันในชื่อ ITIL 2011), ITIL ได้รับการเผยแพร่เป็นชุดของห้าแกนหลักซึ่งแต่ละชุดจะครอบคลุมระยะเวลาของวงจรชีวิต ITSM ที่แตกต่างกัน แม้ว่า ITIL จะรองรับมาตรฐาน ISO / IEC 20000 (ก่อนหน้านี้คือ BS 15000) มาตรฐานการจัดการบริการระหว่างประเทศสำหรับการจัดการบริการด้านไอทีมีความแตกต่างบางอย่างระหว่างมาตรฐาน ISO 20000 และกรอบ ITIL
ITIL อธิบายกระบวนการขั้นตอนงานและรายการตรวจสอบที่ไม่เฉพาะองค์กร แต่สามารถนำมาใช้โดยองค์กรเพื่อสร้างการรวมเข้ากับกลยุทธ์ขององค์กรการส่งมอบคุณค่าและการบำรุงรักษาในระดับความสามารถขั้นต่ำ จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างพื้นฐานที่สามารถวางแผนดำเนินการและวัด มันถูกใช้เพื่อแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามและเพื่อวัดการปรับปรุง
ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2556 ITIL เป็นเจ้าของโดย AXELOS ซึ่งเป็น บริษัท ร่วมทุนระหว่าง Capita และสำนักงานคณะรัฐมนตรี AXELOS อนุญาตให้องค์กรต่าง ๆ ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของ ITIL ได้รับการรับรองสถาบันตรวจสอบที่ได้รับใบอนุญาตและจัดการการปรับปรุงตามกรอบ องค์กรที่ต้องการใช้ ITIL ภายในไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตนี้
ทั้งหมดนี้ฟังดูน่าตื่นเต้น แต่เนื่องจากสิทธิ์ใช้งานไม่มีวิธีใดที่ฉันจะสามารถสร้างซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซได้ หากคุณค้นหา ITIL ใน gitHubผลลัพธ์จะกระจัดกระจายมาก จนกระทั่งรุ่นใบอนุญาตเปลี่ยนแปลงฉันคิดว่าเราติดอยู่กับสถานการณ์นี้ นอกจาก W3C หรือ IETF จะใช้ความท้าทายเช่นนี้จะไม่มีมาตรฐานที่ชุมชนมีให้