ฉันเป็นผู้เริ่มต้น: ลูกค้าของฉันจะไม่ตอบคำถามง่ายๆที่ฉันขอให้ช่วยออกแบบจะทำอย่างไร?

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ออกแบบสำหรับทุกคน

ส่งอีเมลแล้ว: .

สวัสดี [ลูกค้า]! หากคุณไม่รังเกียจที่จะตอบคำถามสองสามข้อฉันจำเป็นต้องรู้เพื่อให้ฉันสามารถสื่อสารแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้นและมีสายตาที่ดีขึ้นว่าคุณต้องการการออกแบบอย่างไร :)

• [ชื่อ บริษัท ] สะท้อนถึงอะไร (ตัวตนของแบรนด์คืออะไรทำไมคุณถึงเลือก [ชื่อ บริษัท ภาพทำให้เกิด] ฯลฯ )

• ใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณสำหรับร้านค้าและ e-liquid (กลุ่มเป้าหมาย / ผู้ที่คุณต้องการเข้าถึง)

• ใครที่คุณเห็นว่าเป็นคู่แข่งกับคุณโดยตรง

คุณจะช่วยกันจัดทำป้ายแสดงอารมณ์และรูปภาพที่คุณชอบเพื่อให้ความรู้สึกที่ดีกับฉันในหัวของคุณ

เมื่อคุณมีเวลา

ไชโย! หมวกออกแบบใน Chloe

ได้รับอีเมล:

คุณรู้ว่าสิ่งที่ฉันต้องการกรอบเรียบง่ายสมบูรณ์แบบ & สะอาดง่าย😊🤟🏻

นอกจากนี้ฉันได้ตัดสินใจแล้วว่าฉันจะให้คุณใส่ชื่อของคุณเป็นเครดิตนักออกแบบ!

ขอบคุณ

[ไคลเอ็นต์]

ฉันไม่คิดว่าเขาเข้าใจกระบวนการออกแบบและไม่ได้รับค่าตอบแทน - แต่ฉันไม่ต้องการที่จะออกแบบช่วง e-liquid กราฟิกทั้งหมดเพื่ออะไร - มันทำงานมาก

ฉันจะนำสิ่งนี้มาได้อย่างไร ฉันจะราคาได้อย่างไร ฉันเป็นมือใหม่ / มือใหม่!
ความช่วยเหลือใด ๆ ชื่นชม

1. โทรออก อย่าใช้อีเมลสำหรับการสัมภาษณ์ครั้งนี้

   คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเขากำลังตอบคำถามนี้หรือไม่หรือแค่พูดถึงแนวคิดก่อนหน้านี้บางอย่างที่เขามี

2. หากยังไม่ได้ชำระ ... อย่าทำ คุณไม่เพียง แต่สร้างความเสียหายต่อตัวคุณเอง แต่รวมถึงอุตสาหกรรมทั้งหมดด้วย

   "โอ้ฉันใหม่" ไม่ใช่เหตุผลเลย ไม่ว่าคุณจะฝึกฝนและฝึกฝนการออกแบบหรือไม่ก็ทำได้

การขอ "คณะกรรมการอารมณ์" เป็นwaaaaaaaaaaaaaayมากเกินไปที่จะถามลูกค้าใด ๆ นั่นอาจเป็นเครื่องมือของนักออกแบบและลูกค้าไม่ควรถูกขอให้ทำงาน นั่นคือสิ่งที่พวกเขาจ่ายเงินให้คุณ (หรือไม่จ่ายตามกรณี)

ราฟาเอลเป็นที่ถูกต้องเมื่อเขาโพสต์โทรออก บ่อยครั้งในอีเมลที่คนอ่านพร่องมันและไม่ได้อ่านจริง ดังนั้นสิ่งที่ได้รับพลาดมองข้ามและลืมไป ในการโทรศัพท์คุณสามารถถามถ้าเขาหลบหายถามอีกครั้ง หากเขาไม่ชัดเจนขอความชัดเจน ฯลฯ ไม่มีการอ่านข้ามหรือลืมระหว่างการโทร อาจใช้เวลาถามหลายครั้ง มันอาจทำให้คุณต้องอธิบายว่าทำไมคุณต้องรู้ แต่ฉันพยายามที่จะไม่วางสายจนกว่าฉันจะได้รับคำตอบ

คำถามของคุณเป็นคำถามที่ดีที่จะถาม

ฉันจะอธิบายให้กับลูกค้า .....

สวัสดีคริส
ฉันสามารถสร้างสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างแน่นอน แต่ฉันต้องการคำตอบเหล่านี้จริงๆ ลองนึกภาพถ้าคุณจ้างคนขายอาหารสำหรับกิจกรรม พวกเขาจะถามเกี่ยวกับอาการแพ้อาหารจำนวนผู้เข้าร่วม ฯลฯ ทั้งหมดในความพยายามที่จะทำงานให้ดีขึ้น นั่นคือคำถามที่ฉันมีไว้เพื่อให้แน่ใจว่าฉันทำงานได้ดีขึ้นในการออกแบบ [สิ่งที่มันเป็น]

หากนี่เป็นงานที่ไม่ได้รับค่าจ้างตรงไปตรงมาฉันจะไม่ "สะกดรอย" ลูกค้า ฉันจะทำให้ 2 อาจ 3 โทรศัพท์และส่ง 1 อาจ 2 อีเมล จากนั้นอธิบายว่าฉันไม่สามารถเดินหน้าต่อไปได้หากไม่มีทิศทาง

ลูกค้าของคุณไม่ทราบว่าพวกเขาต้องการอะไรและพวกเขาไม่รู้ว่าสิ่งใดที่คุณถามหมายความว่าอะไร

คุณรู้ว่าอุตสาหกรรมที่ลูกค้าทำงานอยู่คุณรู้ชื่อ

รวบรวมแนวคิดที่แตกต่างกันเล็กน้อยเข้าด้วยกันอย่างคร่าวๆ

ส่งพวกเขาไปยังลูกค้าให้ชัดเจนว่าสิ่งเหล่านี้เป็นภาพร่างคร่าวๆเพื่อให้ได้แนวคิดไม่ใช่ชิ้นสุดท้ายและขอให้พวกเขาให้คะแนนแต่ละคนว่าพวกเขาชอบพวกเขามากแค่ไหนและให้ข้อเสนอแนะ

ทำซ้ำคำติชม

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ไม่ใช่นักออกแบบกราฟิก แต่ซ้ำแล้วซ้ำอีกฉันพบว่าถ้าคุณถามคนที่พวกเขาต้องการพวกเขาไม่รู้ หากคุณนำเสนอพวกเขาด้วยตัวเลือกน้อยแม้ว่าพวกเขาจะรู้ทันทีว่าพวกเขาไม่ต้องการ 1 หรือ 3 แต่พวกเขาจัดเรียงเช่น 2 แต่คุณสามารถเพิ่มบิตนี้จาก 4 และอาจ X และบางครั้งเล็กน้อย U แล้วเพิ่มยูนิคอร์น

ครั้งแรกมันไม่ดีสำหรับคุณหรือสำหรับภาคส่วนทั้งหมดในการทำงานฟรี แต่ฉันเข้าใจว่าในตอนแรกยากที่จะรับเงินจากคนที่ไว้ใจคุณ

ฉันคิดว่าปัญหาคือคำถามที่คุณถามและวิธีที่คุณถามพวกเขา คำถามเหล่านี้ทำขึ้นมาเกือบเป็นข้อโต้แย้งคุณกำลังใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมาและเป็นมืออาชีพ

แนวทางของฉันจะเป็นมนุษย์มากขึ้น หากคุณมีโอกาสไปที่ บริษัท เพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ดูว่ามันทำงานอย่างไรทุกอย่างถูกจัดการอย่างไรแม้คุณจะเห็นสิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถปรับปรุงเช่นป้ายโฆษณาบัตรหรือแคตตาล็อกและคุณสามารถแนะนำให้ขยายสัญญาของคุณ

แต่ถ้าคุณไม่สามารถไปที่นั่นได้โปรดโทรหาเขา พูดคุยกับเขาในฐานะที่ปรึกษาด้วยวิธีนี้คุณขายแบรนด์ของคุณเอง ถามเขาว่าพวกเขาทำอะไร (ฉันคิดว่าคุณพูดไปแล้ว) ถามเขาว่า บริษัท กำลังทำอะไร (อาจจะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่คุณสามารถระบุได้ด้วยปัญหาการออกแบบหรือการตลาดแม้พวกเขาจะบอกคุณเกี่ยวกับความสามารถ) คิดเกี่ยวกับการร้องขอความช่วยเหลือของคุณสิ่งที่เขาคิดเกี่ยวกับการปรับปรุง (คุณทำสิ่งนี้ไปแล้วอย่างแน่นอน) ถามเขาว่าคุณชอบสไตล์ บริษัท ใด ๆ

ส่วนที่คุณถามเกี่ยวกับความสามารถในประเทศของฉันอย่างน้อยก็จะรู้สึกแย่ คุณต้องทำการวิจัยตลาด บริษัท ใดดีที่สุดซึ่ง บริษัท ใดเป็นความสามารถโดยตรงความแตกต่างระหว่าง บริษัท นั้นกับ บริษัท ของลูกค้าของคุณว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ ทั้งหมดนี้คือผลงานของคุณในฐานะนักออกแบบ

โปรดทราบว่าหากคุณไม่ได้ทำงานให้กับ บริษัท ใหญ่ ๆ ที่มีระบบราชการภายในที่ซับซ้อนและต้องการควบคุมการลงทุนทุกครั้งคุณจะไม่ได้รับคำตอบทั้งหมดเหล่านี้ในลักษณะตรงไปตรงมา

ในฐานะนักออกแบบคุณจะไม่เพียง แต่ออกแบบเท่านั้น คุณจะเป็น "เพื่อน" ของ บริษัท นั้น คนส่วนใหญ่จะมาหาคุณโดยไม่รู้ความต้องการของพวกเขาแม้ว่าพวกเขาจะทำตามที่พวกเขารู้ คุณต้องทำหน้าที่เป็น "นักสื่อสารการสื่อสารด้วยภาพ" เพื่อรับฟังปัญหาและวิเคราะห์สิ่งที่ต้องการ

ฉันเข้าใจความยากลำบากในการสื่อสารกับลูกค้าและรับข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างการออกแบบที่เหนียวแน่น จากที่กล่าวมาสกอตและราฟาเอลต่างก็มีความถูกต้องในเรื่องนี้ก.) การโทรศัพท์มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหาสิ่งที่อยู่ในหัวของลูกค้าและก.) ลูกค้าไม่เคยเป็นคนสร้างบอร์ดอารมณ์

มันไม่ได้ทั้งหมดที่จะขอถ้ามีโลโก้เฉพาะหรือการออกแบบที่มาถึงใจของลูกค้าเมื่อพวกเขาพิจารณารูปแบบหรือรสนิยมของตัวเองสำหรับสไตล์แต่ก็ไม่ได้รับบ่อยในกระบวนการออกแบบ

หากลูกค้าไม่สามารถติดต่อทางโทรศัพท์และจะไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ แสดงว่ายังมีงานอีกมากที่สามารถทำได้ หากลูกค้าจะไม่บอกสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยเฉพาะพวกเขาสามารถบอกคุณได้อย่างแน่นอนว่าพวกเขาไม่ต้องการตัดสินจากการออกแบบและร่างที่คุณหยิบยก

กระบวนการออกแบบเริ่มต้นจากการรวบรวมแง่มุมที่เป็นไปได้ทั้งหมดของ บริษัท เข้าด้วยกันและร่างภาพความคิดทุกอย่างที่อยู่ในใจ สร้างตัวอย่างที่เป็นของแข็งมากขึ้นของแนวคิดที่คุณพบว่าแข็งแกร่งที่สุดและอนุญาตให้ลูกค้าเลือกแยกและเลือกรายละเอียดที่ต้องการและต้องการลบ ลูกค้าส่วนใหญ่มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการพูดในสิ่งที่พวกเขาต้องการจริง ๆ และสิ่งที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาต้องการนั้นไม่ค่อยมีสิ่งที่การออกแบบที่ดีที่สุดสำหรับโครงการ

หวังว่าข้อเสนอนี้จะมีความชัดเจน

บางครั้งคุณมีลูกค้าที่ไม่รู้จักตัวเองในสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขาคาดหวังให้คุณเป็นนักออกแบบที่จะมาพร้อมกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ ในกรณีนี้อาจเป็นกระบวนการออกแบบที่ถูกต้องเพียงแค่โยนสิ่งต่าง ๆ ลงบนผนังและดูว่าแท่งอะไร ให้ร่างสองสามแบบที่แตกต่างกันแล้วถามพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบเกี่ยวกับพวกเขา

แน่นอนว่าเป็นกระบวนการที่คุณจะลงทุนงานจำนวนมากซึ่งจะทำให้คุณไม่ได้ใช้งาน นอกจากนี้คุณยังมีความเสี่ยงที่จะได้รับการทบทวนอย่างไม่สิ้นสุดหลังจากการตรวจสอบกับลูกค้าโดยที่ไม่พึงพอใจอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นหากคุณตัดสินใจที่จะใช้กระบวนการนี้ลูกค้าจำเป็นต้องทราบว่าพวกเขาจ่ายเงินให้คุณเป็นรายชั่วโมงและคุณคาดหวังว่าจะได้รับเงินสำหรับการออกแบบที่พวกเขาไม่ได้เลือกในท้ายที่สุด

นั่นเป็นฝันร้ายที่รอให้เกิดขึ้น Dip-ชุด ค้นหาลูกค้ารายอื่นที่มีเงินและคำขอจริง

คุณเป็นนักออกแบบ!

• พวกเขา "จ้าง" คุณเพื่อหาแนวคิดดังนั้นคุณจะต้องนำเสนอต่อหน้าพวกเขาและรับรู้ถึงสิ่งที่พวกเขาชอบ ทำกระดานอารมณ์ที่แตกต่างกันอย่างรวดเร็ว 3 แบบด้วยตัวคุณเองและถามพวกเขาว่าคนไหนที่ชอบที่สุด
• เขียนคำถามของคุณในรายการหมายเลขโดยมีช่องว่างระหว่าง คำเหล่านั้นง่ายมาก
• บอกลูกค้าว่า "ฉันต้องการให้คุณตอบคำถามสองสามข้อนี้เพื่อที่ฉันจะได้รับข้อมูลที่ฉันต้องใช้ในการทำงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณกรุณาพิมพ์คำตอบของคุณด้านล่างคำถามเหล่านี้และส่งอีเมลกลับมาหาฉันในวันศุกร์"

คุณไม่สามารถขอให้ลูกค้าทำบอร์ดอารมณ์ได้ แต่พวกเขาอาจมีโฟลเดอร์ "ความคิด" วางอยู่รอบ ๆ ดังนั้นควรถามทุกครั้ง มีลูกค้าบางคนที่ต้องการจ้างคนดีและปล่อยให้พวกเขาทำงานด้วยและพวกเขามักจะจบลงด้วยการเป็นลูกค้าที่ดี ดังนั้นพฤติกรรมของเขาจึงไม่แปลก

ทำไมคุณถึงทำงานฟรี

คุณอาจจะเริ่ม แต่คิดอะไรบางอย่าง - รับ 30 หรือ 50 bucks จากพวกเขา เรียกเก็บเงินเสมอ คุณต้องจ่ายค่าไฟเพื่อให้คุณสามารถเรียกใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ หากพวกเขาไม่เห็นคุณค่าของเวลาพวกเขาจะไม่ใช้เวลาในการทำงานกับคุณอย่างถูกต้อง ให้สิ่งพื้นฐานฟรีแก่เขา - ไม่ว่าจะเป็นโลโก้อะไรก็ตาม .... จากนั้นจะมีการเสนอราคาสำหรับสิ่งอื่นใดอาจเป็นชุดสื่อโฆษณาในอัตราที่คงที่ จากนั้นให้เขารู้อัตรารายชั่วโมงของคุณ

หากพวกเขาไม่ตอบคำถามในวันศุกร์คุณลอง เดินหน้า.

โชคดี!

ฉันเจอสิ่งนี้โดยบังเอิญและฉันเป็นคนที่สามารถจ้างนักออกแบบ (ไม่ใช่ฟรี!) หากคุณทำสิ่งนี้ฟรีเพื่อรับ "เท้าเข้าหาประตู" ของคุณอาจจะโอเค - แต่อย่าทำมากกว่าหนึ่งครั้ง

อย่างไรก็ตามเขาได้บอกคุณจริง ๆ แล้วว่าสิ่งที่เขาต้องการ: "คมชัดเรียบง่ายสมบูรณ์แบบ & สะอาดง่าย" ไม่ใช่สิ่งที่ชัดเจนที่เขาต้องการ แต่นั่นเป็นสาเหตุที่เราจ้างคนจากภายนอกเพื่อช่วยให้เราทำสิ่งที่เราทำเองไม่ได้ อย่าคาดหวังให้ผู้ที่จ้างนักออกแบบรู้วิธีสั่งซื้อสิ่งของจากพวกเขา บ่อยครั้งที่คุณอาจจะประหลาดใจว่ามีความชัดเจนน้อยเพียงใดในรายละเอียดงาน ฉันรู้ว่าฉันได้เขียนบางอย่างเช่นตัวเองและต่อมาก็ตระหนักว่าพวกเขาจะต้องน่ากลัวที่จะยึดงานจริงใด ๆ การสั่งซื้อเป็นรูปแบบศิลปะ :-)

ฉันขอแนะนำให้คุณใช้ความพยายามอย่างมากในร่างแรกที่มีความคมชัดเรียบง่ายและสะอาด (เป็นไปได้ 2-3 รูปแบบ) จากนั้นคุณสามารถปล่อยให้มันขึ้นอยู่กับเขา: ถ้าเขาต้องการที่จะก้าวไปข้างหน้าเขาควรเลือกที่จะทำงานต่อไปและเขาควรจะจ่ายสำหรับระยะต่อไปของโครงการ ถ้าเขาไม่ชอบพวกเขาคุณก็น่าจะหาโครงการอื่นและลูกค้าที่ดีกว่า โชคดี! การทำงานหนักบ่อยครั้งทำให้คนโดดเด่นจากฝูงชน

เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณมี:“ กรอบเรียบง่ายสมบูรณ์แบบ & สะอาด”

คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อ จำกัด ตัวเลือกสำหรับจำนวนสีลักษณะแบบอักษรลักษณะภาพประกอบ ฯลฯ ได้หรือไม่

พูดซ้ำกับลูกค้าของคุณโดยถามคำถามใช่หรือไม่ใช่คำถามนี้หรือว่า:

ขอบคุณที่กลับมาหาฉัน จากคำอธิบายของคุณฉันกำลังคิดว่าหนึ่งหรือสองสี (อาจเป็นสีแดงและสีเทาตามชื่อ บริษัท ของคุณ) แบบอักษร san serif ศิลปะเวกเตอร์แทนที่จะวาดด้วยมือ ...

ฉันกำลังติดตามใช่ไหม?

จากรูปแบบตัวอักษรสองแบบนี้คุณชอบแบบไหน

...

ทั้งสอง [โลโก้ / เว็บไซต์ / โปสเตอร์] จากอุตสาหกรรม [ต่างกัน] แสดงวิธีการต่าง ๆ ที่ฉันจะพิจารณากรอบง่ายและสะอาด:

...

คนแรกอาจดึงดูดประชากรวัยหนุ่มสาวที่มากขึ้น ลำดับที่สองรองลงไปเป็นกลุ่มประชากรที่มีอายุมากกว่าและอนุรักษ์นิยมมากกว่า

มีอะไรอีกที่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณมีในใจ?