เป็นเรื่องปกติไหมที่จะคัดกรองการแบ่งปันกับลูกค้า?

ฉันมีลูกค้าที่ถามว่าเป็นไปได้ไหมที่จะแชร์หน้าจอเพื่อให้เขาสามารถดู / กำหนดการเปลี่ยนแปลงตามเวลาจริง

ปัญหาคือฉันได้ทำการแก้ไขหลายครั้งตามที่เขาขอ อย่างไรก็ตามเมื่อเขาเปลี่ยนแปลงสิ่งหนึ่งสิ่งอื่นจะได้รับผลกระทบดังนั้นจึงต้องมีการแก้ไขเพิ่มเติม

ฉันไม่เคยถูกถามให้แชร์หน้าจอกับงานก่อนหน้านี้ดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นเรื่องปกติหรือไม่ ฉันกังวลว่าหากไม่เป็นเช่นนั้นและฉันจะทำอีกครั้งเพื่อให้ลูกค้าคาดหวังในอนาคต

ฉันต้องการให้ลูกค้ามีความสุขกับผลลัพธ์ แต่ฉันจะเข้าถึงสิ่งนี้ได้อย่างไร

ประเภทนี้ขึ้นอยู่กับคนที่คุณถาม

ที่นี่ .... มันจะไม่เป็นตัวเลือก

ในแบบเดียวกับที่ฉันไม่ได้ทำงานกับลูกค้าที่ยืนอยู่ข้างหลังฉัน "บอกการเปลี่ยนแปลง" ไม่มีเหตุผลที่เป็นไปได้ที่ลูกค้าจะต้องปิด หากพวกเขาต้องการที่จะจัดการในระดับจุลภาคพวกเขาต้องจ้างพนักงาน ในฐานะที่เป็นนักแปลอิสระมันกำลังถามความคิดเห็นของฉันมากเกินไป

นอกเหนือจากการแชร์หน้าจอโดยทั่วไปแล้วจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงวิธีการทำงานของฉันหรือเครื่องมือที่ฉันใช้และถ้าฉันไม่ระวังรายการส่วนตัวที่ฉันไม่ต้องการให้แสดงต่อลูกค้า

เลขที่ฉันจะไม่ยอมให้การใด ๆร่วมกันหน้าจอทั้งหมดออกจากระบบของฉัน

หากจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมในทันทีเนื่องจากกำหนดเวลาสิ้นสุดหรือบางสิ่งบางอย่างสายโทรศัพท์และการแก้ไขในขณะที่โทรศัพท์ (ลำโพง) อาจได้รับอนุญาตในโอกาสที่หายากมาก ด้วยอีเมลที่ใช้ในการส่งการแก้ไข สิ่งนี้ให้ "กำแพง" ระหว่างสิ่งที่ฉันทำกับสิ่งที่ลูกค้าเห็นในขณะที่ยังคงให้ข้อเสนอแนะในทันทีหากได้รับการรับประกัน

ในระยะสั้น ... ฉันไม่ใช่ "ในขณะที่คุณรอ" หรือ "ตามคำขอ" บริการ

พ่อครัวจะอนุญาตให้ผู้มีพระคุณร้านอาหารเข้ามาในครัวและบอกให้ทราบว่ามีการปรุงเครื่องเทศประเภทใดบ้าง ไม่แน่นอน พ่อครัวเพียง แต่ต้องบอกว่า "ไม่มีผักชี" --- พวกเขาอาจขอให้นั่งบนตักของฉันในขณะที่ฉันทำงานหากพวกเขาต้องการแชร์หน้าจอ สำหรับฉันมันเป็นเรื่องไร้สาระของการร้องขอ

แต่อีกครั้งว่าเป็นเพียงความเห็นของฉัน ฉันแน่ใจว่ามีคนอื่นที่ไม่มีปัญหากับมัน

ฉันเข้าและออกจากโลกแห่งการออกแบบกราฟิกมานานหลายสิบปีและได้ใช้เวลามากมายทั้งในการเขียนเชิงเทคนิค / ภาพประกอบและการออกแบบทางสถาปัตยกรรมและการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ - ในมืออาชีพเหล่านั้นทั้งหมดฉันใช้การแชร์หน้าจอสำหรับการสื่อสารการนำเสนอขั้นสุดท้ายหรือการสาธิตเชิงโต้ตอบฉันใช้ screenharing เพื่อสอนและหลายครั้งในโลกแห่ง 3Distist ฉันเคยใช้ screenharing ในการทำงานร่วมกันในการออกแบบสดกับนักออกแบบคนอื่น ๆ - แต่ฉันไม่เคยอนุญาตหรือเคยได้ยินใครอนุญาต ลูกค้าที่จะยืนเคียงบ่าเคียงไหล่กับฉัน

อย่างเต็มที่ไม่เหมาะสม

ฉันมีอาจารย์ใหญ่คนหนึ่งของ บริษัท สถาปัตยกรรมที่มีการฝึกยืนอยู่บนไหล่ของฉันเมื่อฉัน (ในฐานะพนักงานโดยตรงของเขา) ทำงานในรูปแบบ 3 มิติในรูปแบบ BIM และฉันเรียนรู้ที่จะจัดการกับสิ่งนั้น เขาหยุดทำมันอย่างสมบูรณ์หลังจากวันหนึ่งเมื่อเขาสันนิษฐานว่าตำแหน่งนั้นเงียบ ๆ โดยไม่พูดอะไรและฉันก็ไม่รู้ตัวเขาเคาะตูดกาน้ำชาเมื่อฉันไม่สามารถเข้าไปหาเขาบนเก้าอี้ของฉันในขณะที่ฉันเดินไปด้านหลังอย่างรวดเร็ว .

สิ่งที่ฉันใช้คือถ้าพวกเขาต้องการยืนอยู่เหนือไหล่ของคุณพวกเขาต้องรับความเสี่ยงทางกายภาพที่มีอยู่ในกิจกรรมนั้นและโอ้มนุษย์ควรจ่ายผ่านจมูกสำหรับระดับการโต้ตอบพิเศษที่น่าหัวเราะ - นรกฉันเรียกเก็บเงินสำหรับรอบการแก้ไข และสำหรับการประชุมที่เกินขอบเขตเป็นพิเศษฉันคิดค่าบริการสองเท่าของอัตราการประชุมปกติ - คุณต้องการนั่งและใช้เมาส์โดยตรงหรือไม่ นั่นจะทำให้คุณมีเงินมากพอที่จะชดเชยให้ฉันสำหรับเวลาที่เสียไปในการออกแบบงานของคุณและอีกหลายคนในการต่อรองราคา

รายการมารยาทราคานี้เป็นแบบเก่า ๆ แต่ก็ดี - มันลอยอยู่บนดาตลอดกาล (ดังนั้นจุดราคาจริงจึงต่ำ - ทำให้เป็นปัจจุบันสมมติว่าราคาเหล่านั้นเป็นอัตราค่าแรงต่อชั่วโมง) แต่กรอบแนวคิด คือว่าในประเด็น:

เนื่องจากฉันชอบเล่นทนายของปีศาจฉันจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ฉันคิดว่าการร้องขอประเภทนี้จะสมเหตุสมผล

(สปอยเลอร์: มีไม่มาก)

• คุณมีลูกค้าที่แสดงความเคารพต่องานและเวลาของคุณในอดีตและการเปลี่ยนแปลงนั้นขึ้นอยู่กับเนื้อหาและมีจำนวนมาก

ตัวอย่างจากประสบการณ์ของฉัน: ฉันมีลูกค้าที่เป็นผู้สร้างอวัยวะไปป์ เว็บไซต์ได้รับการอนุมัติและเขียนโค้ด แต่เรามีหน้าและหน้าของเนื้อหาเพื่อตรวจสอบและแก้ไขในตาราง ท่อเดี่ยวแต่ละอันของอวัยวะท่อเดี่ยวมีชื่อและความยาวและเป็นของชุดและมีมากกว่า 100 รายการ เนื้อหาต้นฉบับที่ให้มาบางส่วนนั้นผิดจริงและลูกค้าทราบถึงเนื้อหาของเขาด้วยใจ

• คำขอมีความสำคัญต่อเวลาและมีความสำคัญมาก

ตัวอย่างจากประสบการณ์ของฉัน: เป็นนักออกแบบสำหรับข่าวออกอากาศในช่วงเวลาของสงคราม กราฟิกต้องออกอากาศทางโทรทัศน์แห่งชาติในเวลาไม่กี่นาทีและพวกเขามีเทคนิคขั้นสูงและไม่ผิดดังนั้นฉันจึงมีผู้เชี่ยวชาญด้านกองทัพมองข้ามไหล่ของฉันและทำให้แน่ใจว่าฉันใส่รหัสที่ถูกต้องด้วยภาพอุปกรณ์ที่เหมาะสม แผนที่แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาความขัดแย้งนั้นถูกต้องอย่างไร

ในความเป็นจริงการทำงานในการออกอากาศการแบ่งปันหน้าจอเป็นข้อตกลงคง ผู้ผลิตเห็นหน้าจอของฉันตามเวลาจริงเสมอและทุกคนในอาคารสามารถปรับแต่งและดูสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่

• คุณเป็นอิสระสำหรับหน่วยงานอื่น

เช่นเดียวกับผู้กำกับที่มีความคิดสร้างสรรค์หรือผู้กำกับศิลป์อาจมาที่โต๊ะของคุณเพื่อถามว่าคุณสามารถปรับแต่งสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่นี่และที่นั่นเป็นครั้งคราว

ฉันไม่คิดว่ามันเป็น "ปกติ" แม้ว่าอาจมีนักออกแบบที่ทำมัน

เมื่อกำหนดเส้นตายแน่นฉันได้ร่วมมือกับลูกค้าทางโทรศัพท์ในขณะที่แชร์รูปภาพกับพวกเขาในเวลาเดียวกันโดยใช้ Adobe Cloud แต่ฉันคิดว่าการแชร์หน้าจอคล้ายกับที่ลูกค้ายืนอยู่ข้างหลังคุณและมันก็รุกรานเกินไป โดยส่วนตัวแล้วฉันจะไม่เห็นด้วยเพราะจะทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจมาก

เนื่องจากการแชร์หน้าจอเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเล็กน้อยด้วยเหตุผลหลายประการแทนที่จะบอกว่าไม่ให้ลูกค้าของคุณข้ออ้างอย่างหนึ่งที่คุณสามารถให้ได้ก็คือนโยบายไอทีของ บริษัท ของคุณไม่อนุญาต

นี่คือ micromanager บุคคลนี้เป็นอย่างที่บิลลี่เคอร์พยายามจดบันทึกไหล่ของคุณและบอกคุณว่าต้องทำอะไร นั่นไม่ใช่ไคลเอนต์ที่คุณต้องการรองรับ

บางทีคนนี้อาจไม่เชื่อใจคุณในฐานะนักออกแบบที่จะใช้ความคิดของเขาหรือเธอหรือคิดว่าความคิดของเขา / เธอนั้นดีกว่าของคุณหรือสิ่งที่เป็นปัญหาของบุคคลนั้น นั่นไม่ได้ทำให้ปัญหาของคุณ

หากลูกค้าต้องการจ้างคนทำในสิ่งที่เขาพูดและไม่สนใจสิ่งที่ดูเหมือนว่าเขา / เธอสามารถทำได้ แต่คนนั้นจะไม่เป็นคุณ หรือลูกค้าสามารถเรียนรู้ Creative Suite ในเวลาของเขา / เธอ

ยึดตามจำนวนรอบของการแก้ไขในสัญญาของคุณหรือสิ่งที่ร้านค้าของคุณกำหนดและปฏิเสธคำขอนี้อย่างสุภาพ "ฉันขอโทษนั่นเป็นไปไม่ได้" เป็นคำตอบ "ไม่" เป็นประโยคที่สมบูรณ์ อย่าให้ข้อแก้ตัวอย่าให้เหตุผลเพียงแค่ลดลงเรื่อย ๆ

ไม่ใช่แบบฝึกหัดปกติและคุณอาจรู้เรื่องนี้จากวิธีถามคำถามแล้ว

เห็นได้ชัดว่านี่เป็นโลโก้ดังนั้นจึงไม่สามารถแก้ไขข้อความได้ซึ่งในกรณีนี้เขาอาจต้องการให้แนวคิดในการแก้ไขรูปร่างสีสัญลักษณ์หรือสิ่งที่คุณกำลังทำกับโลโก้นี้

ดังนั้นจึงไม่ใช่คำขอจำนวนมาก แต่ลูกค้ากำลังมองหาวิธีการปรับเปลี่ยนโลโก้นี้ เขาอาจต้องการการต่อต้านของคุณในความคิดเหล่านี้

เนื่องจากนี่ไม่ใช่งานหลายหน้าที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อความปริมาณมากซึ่งสามารถส่งผ่านอีเมลหรือการแสดงความคิดเห็น PDF ได้อย่างง่ายดายจึงอาจเป็นประโยชน์ในการรับสายและรับอินพุตของเขา เขาอาจมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขโลโก้นี้และปิดงานในไม่ช้า

การแชร์หน้าจอและการแก้ไขสดในการแก้ไขโลโก้หรือไม่ Neaaah .. นี่มันไม่ดีเลยเว้นแต่คุณจะรู้ว่าลูกค้าคนนี้เป็นคนอดทนมีเหตุผลมีความเคารพ เราไม่รู้เรื่องนี้ดังนั้นคำตอบสั้น ๆ ก็คือ ..

ไม่มันไม่ใช่เรื่องปกติ

ฉันจะใช้เซสชั่นนั้นเพื่อจดบันทึกเท่านั้น

คำถามคือเป็นปกติหรือไม่ ในเวิร์กช็อปราคาถูกที่ "ผู้ออกแบบ" เป็นไคลเอนต์และผู้ประกอบการเป็นเพียงส่วนต่อประสานกับคอมพิวเตอร์ใช่

ในสตูดิโอไม่ มันไม่ใช่มืออาชีพ มันราคาถูกมันทำให้คิดว่าลูกค้าเป็นคนที่เต็มไปด้วยความคิดที่ดีมีรสนิยมมีความรู้มีสัดส่วน ... เขื่อน! เขาควรใส่สตูดิโอออกแบบที่เต็มไปด้วยผู้ปฏิบัติงานและให้คำแนะนำเท่านั้น ... เขาจะรวย!

nop ใช้เซสชันนั้นเพื่อจดบันทึกเท่านั้น