จะอธิบายให้ลูกค้าฟังได้อย่างไรว่าโลโก้ของพวกเขาแย่อย่างไม่น่าเชื่อ


21

อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการอธิบายกับลูกค้าว่าโลโก้ของพวกเขานั้นแย่และไม่ชำนาญอย่างเหลือเชื่อเมื่อพวกเขาดูเหมือนจะชอบมัน?

พวกเขาต้องการใช้เวลาและเงินอย่างยุติธรรมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์การออกแบบและการตลาดใหม่ แต่โลโก้ปัจจุบันของพวกเขาเป็นอุปสรรคที่แท้จริงในการทำให้พวกเขาดูเป็นมืออาชีพ

ฉันลองแทนที่โลโก้ด้วยเวอร์ชันที่ทำใหม่ในระหว่างการสาธิตผลิตภัณฑ์ใหม่และอธิบายว่าเป็น "ให้ตัวเลือกใหม่แก่พวกเขา" พวกเขาเพียงต้องการรุ่นโดยใช้โลโก้ดั้งเดิมของพวกเขา

ฉันยังคงทื่อมากขึ้น ระบุว่าโลโก้ของพวกเขาดูล้าสมัยและไม่ได้สะท้อนถึงธุรกิจของพวกเขา

รูปแบบโลโก้ปัจจุบันไม่มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับอุตสาหกรรมที่พวกเขามีส่วนร่วมพวกเขาไม่ได้เป็นแบรนด์ที่สำคัญที่มันจะเสียค่าใช้จ่ายหลายพันคนในการเปลี่ยนตราสินค้าและสินค้าของพวกเขาดังนั้นค่าใช้จ่ายไม่ได้เป็นอุปสรรคจริง


2
คุณไม่พบว่ามันเป็นมืออาชีพไม่แปลเป็นดอลลาร์และเซนต์สำหรับพวกเขาโดยเฉพาะถ้าพวกเขาชอบมัน ที่กล่าวถึงการสนทนาทั้งสองนี้อาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์สำหรับคุณ: ทำไมโลโก้บางรายการถึงดูเก่า .. อายุออกแบบอย่างไร และวิธีการอธิบายเหตุผลและต่อต้านการเลือกแบบอักษร?
Ryan

2
คุณถูกต้องเนื่องจากพวกเขาไม่เห็นเหตุผลทางการเงินในการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากพวกเขามีความสุข (และผู้ที่ไม่รักลูกค้าที่มีความสุข) อย่างไรก็ตามการตลาดและผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเขาจะมีผลกระทบเชิงบวกมากขึ้นและดังนั้นจะสร้างผลกำไรที่สูงขึ้นหากมีการปรับปรุง ดังนั้นจึงเป็นความสนใจของลูกค้าที่จะเปลี่ยนการออกแบบมากกว่าเพียงแค่ตอบสนองความต้องการส่วนตัวของฉัน
slaterio

3
หากคุณมีการวิจัยตลาดเพื่อสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ของคุณว่าโลโก้ใหม่จะสร้างผลกำไรที่สูงขึ้นหากมีการอัปเดตนั่นคือสิ่งที่คุณเข้าหาพวกเขาด้วยและการตัดสินใจที่ง่าย
Ryan

2
ใช่ฉันเห็นแล้วดังนั้นตัวอย่างของ บริษัท ที่ทำการอัปเดตการสร้างตราสินค้าที่คล้ายกันพร้อมกับตัวเลขยอดขายที่เผยแพร่สามารถนำไปใช้ได้
slaterio

5
ระวังโลโก้ที่น่ากลัวมากมายถูกสร้างขึ้นโดยเจ้าของ บริษัท หรือเพื่อนหรือครอบครัว - มันเป็นเขตเหมืองที่พยายามไม่รุกรานเนื่องจากสิ่งนี้
สกอตต์

คำตอบ:


17

วิธีให้คำตอบสำหรับคุณ:

  1. ตัวเลขยอดขายในข้อมูลอัปเดตการสร้างแบรนด์ที่คล้ายกันจะเป็นแนวทางหนึ่งที่ดีมาก เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกี่ยวข้องและมีเหตุผลที่คล้ายกัน โลโก้เหยียดสีผิวจากยุค 20 ที่อัปเดตเป็นไม่แบ่งแยกเชื้อชาติจะแตกต่างกันดังนั้นจึงไม่ชอบสีที่เลือกหรือสีอะไร ข้อมูลจากที่หนึ่งจะมีความหมายน้อยมาก

  2. หากการตลาดใหม่ที่คุณกำลังจะสร้างรวมถึงวัตถุทางกายภาพเช่นเสื้อหรือหมวกที่อาจมีราคาแพงด้วยจำนวนสีและรายละเอียดในปัจจุบันที่การปรับปรุงโลโก้ที่เสนอจะแก้ไขได้

  3. ทำการศึกษา A / B แสดงให้เห็นว่าทางเลือกที่เสนอนั้นน่าจดจำมากกว่าสำหรับผู้ซื้อที่ตั้งใจไว้

  4. หากมีการควบรวมกิจการการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในปรัชญาขององค์กรหรือผลิตภัณฑ์หรือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อื่น ๆ สิ่งหนึ่งที่อยู่ในใจของฉันคือ Nintendo เปลี่ยนโลโก้ในช่วงปี 1980 เมื่อเปลี่ยนจากการ์ดซื้อขายเป็นระบบวิดีโอเกม

นี่คือบทความเกี่ยวกับ Forbes เกี่ยวกับเวลาที่จะเปลี่ยนโลโก้:

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาเปลี่ยนโลโก้ บริษัท ของคุณ?

ประโยคสุดท้ายคือ

ซึ่งนำเรามาสู่จุดที่สำคัญที่สุดของทุกคน: เมื่อโลโก้ของคุณไม่ได้ถูกระบุเพียง แต่ชอบทำในสิ่งที่ไม่ดี

เจ้าของไม่ได้ขอให้คุณเปลี่ยนโลโก้และพวกเขาชอบ หากคุณไม่สามารถคิดหาเหตุผลที่ถูกต้องได้


7

คุณทำไม่ได้

หรือหากเป็นโลโก้ของพวกเขาคุณจะต้องต่อสู้ที่ยาวนานและยากเย็นแสนเข็ญ

โดยทั่วไปจะมีโลโก้สองประเภทที่ลูกค้ามี:

  1. สิ่งที่พวกเขาจ่ายไป
  2. พวกเขาวาดภาพด้วยผ้าเช็ดปากและมีหลานชายคนที่ 3 ของภรรยาของพวกเขาวาดโดยใช้ MS Paint

สิ่งแรกคือการโต้เถียงที่จะเปลี่ยนแปลง ... มันเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจพวกเขาใช้จ่ายเงินอีกครั้งเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจ ... พวกเขาอาจเป็นลูกค้าที่มีเหตุผลและเต็มใจที่จะลงทุนใหม่ในการอัปเดตแบรนด์

ที่สองสามารถเป็นเหมืองที่ดิน เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าที่มีเหตุผล ความท้าทายของคุณคือการทำให้พวกเขาคิดในแง่ของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจมากกว่าความชอบส่วนตัว นี่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขาอาจผสมผสานความคิดถึงและอารมณ์เข้ากับสิ่งต่าง ๆ ที่ควรจะเป็นในการตัดสินใจประเภทกำไร / ขาดทุน

คุณอาจจะไม่ชนะการต่อสู้โดยพูดว่า "มันน่าเกลียด"

สิ่งที่คุณต้องทำคือแสดงข้อมูลให้พวกเขา ตัวเลือกที่เป็นไปได้บางอย่าง:

  • การวิเคราะห์การแข่งขัน ทำวิจัยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่พวกเขาทำอยู่ พวกเขาโดดเด่นหรือไม่ ในทางที่ดี?
  • ผู้ใช้ทดสอบ / กลุ่มโฟกัส ลงทุนเวลาในการสร้างความหลากหลาย ผู้ใช้ทดสอบคนตาบอดตามบรรทัดของ "โลโก้ใดบ้างที่คุณรู้สึก 'x' เป็นต้น

แน่นอนว่าสิ่งเหล่านั้นต้องเสียเวลาและเงินซึ่งลูกค้าแบบนี้อาจไม่สนใจใช้จ่ายมากนัก สิ่งที่คุณต้องทำก็คือพูดว่า "ถ้าคุณลงทุนเวลาและเงินในการเปลี่ยนชื่อของคุณนี่คือเวลาที่จะทำการวิเคราะห์อัตลักษณ์ปัจจุบันของคุณ"

แต่ถึงอย่างนั้นคุณก็อาจแพ้การต่อสู้ได้เป็นอย่างดี ในกรณีที่ไม่ได้เปลี่ยนโลโก้ของพวกเขา แต่บางทีอาจจะเพิ่มมัน บางทีพวกเขาอาจมีสายผลิตภัณฑ์และคุณสามารถเน้นโลโก้ผลิตภัณฑ์ได้มากกว่าโลโก้ บริษัท เช่น


อาจเป็นประโยชน์ในการแนะนำว่าสิ่งใดที่ไม่ได้มีโลโก้ "ยอดเยี่ยม" แต่สิ่งที่ผู้ชมตั้งใจจะซับซ้อนพอที่จะชื่นชม? ใครบางคนที่ลงทุนด้านอารมณ์ในการคิดว่าโลโก้นั้นยอดเยี่ยมอาจมีความเชื่อมั่นว่ามันจะดีกว่าถ้ามีโลโก้ที่ยอดเยี่ยมน้อยกว่าซึ่งเชื่อมโยงกับตลาดเป้าหมายมากกว่าโลโก้ที่มีความยิ่งใหญ่ที่ตลาดไม่สามารถจดจำได้
supercat

3

ค้นหาโลโก้ของคู่แข่งที่ใหญ่กว่าดีกว่าและดีกว่า

พวกเขาทุกคน. ใส่ลงในไฟล์ PDF ที่สวยงามที่ผ่านแต่ละคนและจากนั้นแสดงให้พวกเขาทั้งหมดออกมาวางกัน

จากนั้นถามพวกเขาว่าอันไหนไม่ได้อยู่

หากพวกเขาชี้ไปที่พวกเขา ... คุณอยู่ในธุรกิจ

แก้ไข : เพิ่มเติม: บางส่วนในการตอบคำถามที่ถูกวางไว้ด้านล่างในความคิดเห็นเกี่ยวกับว่ามันใช้งานได้จริงหรือไม่และบางส่วนเพราะนี่เป็นส่วนสำคัญของการทำภาพ / ความคิดสร้างสรรค์ในนามของใครก็ตาม:

วิธีนี้ไม่เพียงทำงานได้ แต่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อขั้นตอนการออกแบบโลโก้สำหรับแบรนด์ใด ๆ ในขั้นตอนการวิจัยคุณจะต้องวิเคราะห์ บริษัท แบรนด์และผลิตภัณฑ์เหล่านั้นทั้งหมดในพื้นที่เดียวกันด้านบนและด้านล่างเพื่อให้ได้ภาพไอคอนการระบายสีสีชุดรูปแบบและทัศนคติที่นำเสนอผ่านภาพถ่ายเอกลักษณ์การโฆษณาและการตลาด

เพียงแค่อาศัยการเป็นนักออกแบบคุณควรติดตามการออกแบบของโลกโดยทั่วไปและเจาะจงไปที่ความสนใจและความพยายามของคุณและเป็นนักสนทนาที่ดีที่สุดเกี่ยวกับจิตวิญญาณภายใน

ชอบหรือไม่ทุกยี่ห้อ / ผลิตภัณฑ์ / บริษัท / บริการมีอยู่ในพื้นที่ที่คุณกำลังออกแบบส่วนประกอบของคลังแสงของพวกเขาเพื่อดยุคเพื่อหารายได้ชื่อเสียงและความเคารพ

// คุณควรวางตำแหน่ง บริษัท ในพื้นที่นั้นโดยจงใจโดยออกแบบด้วยความเข้าใจอย่างเต็มรูปแบบของโครงสร้างภายในที่แบรนด์จะมองเห็นและรับรู้

หาก บริษัท ไม่เข้าใจตัวตนของ บริษัท และคุณคิดว่าคุณทำเส้นทางที่เร็วที่สุดในการแสดงให้เห็นถึงตำแหน่งของภาพลักษณ์ / เอกลักษณ์ของแบรนด์นั้นตรงกันข้ามกับตลาด แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นข้อบกพร่องของตัวเองพวกเขาก็จะรับรู้ถึงจุดแข็งของผู้อื่น

หากคุณพูดถูกและรู้สึกตัวและรู้ตัวพวกเขาทั้งสองจะรับรู้ถึงคุณภาพของคู่แข่งและการรับรู้ของพวกเขาขณะที่ตระหนักว่าคุณ (ในฐานะนักออกแบบ) พร้อม ๆ กันจะช่วยวางตำแหน่งทางการตลาดผ่านภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ . คุณได้รับที่ที่พวกเขาอยู่และสิ่งที่พวกเขากำลังต่อต้านจากมุมมองของภาพและตัวตน คุณกลายเป็นพันธมิตร

ด้วยวิธีนี้การฝึกนี้จะสร้างความไว้วางใจและความเข้าใจ

มีประโยค IF สำหรับประโยคด้านบน ... หากพวกเขาไม่รู้จักโลโก้ของตัวเองเนื่องจากไม่ใช่ว่าคุณเป็นคนเข้าใจผิดในความพยายามของคุณหรือพวกเขาตาบอดเกินไปที่จะเห็น / รับรู้ข้อบกพร่องของตนเอง คุณไม่สามารถช่วยคนที่ขาดความตระหนักในตนเองและถ้าคุณเข้าใจผิดคุณจะทำแค่ความเสียหาย ค้นหาตัวเองในจุดนี้ที่ดีที่สุดเพียงแค่ไป

แต่ถ้าพวกเขากลับมานั่งทบทวนแบรนด์อื่น ๆ ทั้งหมดในตลาดของพวกเขาแล้วดูคุณอย่างรอบคอบคุณก็จะมีความสัมพันธ์ที่มีความหมายอย่างแท้จริง และสิ่งที่กำลังจะเร่ง ดังนั้นคุณควรเริ่มฟังอย่างระมัดระวังกับสิ่งที่เขาพูดต่อไปและตอบคำถามที่เขาโพสท่าอย่างระมัดระวังมากขึ้น

คุณอาจกำลังจะเริ่มเปลี่ยนจากดีไซเนอร์เป็นดีไซเนอร์ หรือแสดงประตูถ้าพวกเขาคิดว่าคุณสามารถระบุปัญหาได้ แต่ไม่สามารถให้ทางออกได้ นักสนทนาจะฟังมากกว่าที่พูดและถามคำถามมากกว่าที่พูด


มันใช้งานได้จริงเป็นกลยุทธ์การขายหรือไม่? ฉันอาจดูเหมือนบางคนได้รับความรำคาญ อาจทำแบบนี้โดยการเปรียบเทียบสำหรับภาคอื่นที่ทุกคนคุ้นเคยเช่นร้านกาแฟ
smci

แก้ไขคำตอบทั้งตอบคำถามของคุณและแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการทำกิจกรรมนี้กับลูกค้าหรือลูกค้าที่มีศักยภาพ คุณกำลังจะทำมันต่อไปดังนั้นจึงไม่มีอะไรผิดปกติที่จะทำให้มันเป็นกระบวนการที่โปร่งใสหากลูกค้าไม่รู้จักความต้องการของตัวเองในตอนแรก
สับสน

ลูกค้าบางประเภทโกรธแน่ถ้าคุณทำรายการคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น? ไม่เคยมี backfire นี้หรือ
smci

นั่นเป็นสถานการณ์ที่แปลก ไม่เคยมีคำตอบนั้น ใครก็ตามที่มีความรู้สึกอ่อนไหวแบบนี้ฉันก็เคยปฏิเสธที่จะทำงานด้วย / นาน
สับสน

คำถามที่น่าสนใจกว่านั้นคือ ... ทำไมคุณถึงสนใจว่าผู้ชายคนนั้นโกรธเคืองเรื่องการแสดงความเป็นจริงของตำแหน่งของเขาในตลาดหรือไม่ ฉันไม่สามารถเข้าใจความกังวลของคุณได้ด้วยความซื่อสัตย์ ไม่ใช่จากมุมมองที่ฉันไม่รู้จักว่าใครบางคนอาจมีความกังวลฉันสามารถเห็นได้ ความกังวลของฉันคือการที่คุณกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดทั้งหมด คุณไม่ใช่ทาสหรือโสเภณีในฐานะนักออกแบบคุณเป็นพันธมิตร ยิ่งลูกค้าตระหนักถึงความลึกและความกว้างของพันธมิตรนั้นยิ่งคุณทั้งคู่จะยิ่งดีขึ้น
สับสน

2

ข้อเสนอแนะสั้น ๆ : รวบรวมโลโก้ที่คล้ายกันและค่อยๆแสดงให้เห็นว่า บริษัท เหล่านี้ดูเหมือนจะล้าสมัยล้าสมัยไม่น่าเชื่อถือไม่ซับซ้อน ออกไปจากธุรกิจมีอินเทอร์เฟซที่น่ากลัวหรือบางสิ่งบางอย่างตามสายเหล่านี้

นอกจากนี้ยังมีคำว่าที่ไปตามเส้นของ "เปลี่ยนโลโก้ของคุณเมื่อฝ่ายขายสามารถเห็นการใช้งานของมัน"

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.