ฉันควรของบประมาณของลูกค้าก่อนการประชุมครั้งแรกหรือไม่


24

ก่อนอื่นเป็นความคิดที่ดีไหมที่จะถามลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับงบประมาณ ballpark ที่พวกเขากำลังคิดจะทำงานด้วย ฉันแค่ไม่อยากพบกับใครบางคนที่มีงบประมาณต่ำมากและใครจะแปลกใจในระหว่างการพบกันครั้งแรกของฉันว่าฉันไม่ใช่คนที่ถูกที่สุดในเมือง

ดังนั้นคุณคิดว่าขั้นตอนแรกของฉันควรเป็นอย่างไรเมื่อลูกค้าส่งอีเมลถึงฉันต้องการที่จะหารือเกี่ยวกับโครงการ ลูกค้าไม่มีความคิดในสิ่งที่ฉันเรียกเก็บนอกเหนือจากความจริงที่ว่าลูกค้าชอบงานที่ฉันทำ

คำตอบ:


9

ใช่มันถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมด มันเป็นคำถามที่สองที่ฉันถามหลังจากที่เกี่ยวกับโครงการ

"เราจัดการกับงบประมาณแบบใด"

สิ่งนี้สามารถทำให้คุณมีความคิดทั่วไปหากมันตกอยู่ในอาณาจักรของคุณและคุ้มค่ากับเวลาของคุณ โดยทั่วไปทางอีเมลหรือโทรศัพท์

ฉันมักจะชอบโทรศัพท์คุณสามารถได้ยินเกี่ยวกับโครงการงบประมาณและความรู้สึกของลูกค้าและถ้าคุณต้องการที่จะก้าวไปข้างหน้า การประชุม IRL ต้องใช้เวลา หากโครงการไม่นำเงินมาใช้เวลาในการทำธุรกิจของคุณจะสูญเปล่า


ฉันมักจะถามคำถามนี้ - "เราจะดูงบประมาณแบบไหน" เมื่อใดก็ตามที่ฉันทำสิ่งนี้ฉันจะพบกับคำถามอื่น '' คุณคิดว่ามันจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่? 'ปัญหาคือฉันอาจประมาณต่ำเกินไปตามสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังหรือตรงกันข้าม แม้แต่ต้องการเจรจาต่อรอง Errrr !!!
Shubham A.

คุณสามารถช่วยให้ลูกค้ามุ่งเน้นโดยถามว่าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์หลักของพวกเขาคืออะไรสำหรับโครงการ สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีคุณสมบัติคำถามงบประมาณโดยการสังเกตว่ามีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมาย แต่มีการแลกเปลี่ยนกัน การรู้งบประมาณการทำงานช่วยให้คุณสามารถระบุการแลกเปลี่ยนที่เหมาะสมที่สุดหรือแนะนำว่าโครงการไม่สามารถทำได้ภายในข้อ จำกัด เหล่านั้น
Alex Magill

9

ที่เกี่ยวข้อง: ความรับผิดชอบของใครคือการให้งบประมาณสำหรับงาน: Freelancer หรือลูกค้าจาก freelance.stackexchange.com

ฉันไม่เคยของบประมาณ ฉันมีการกำหนดราคาของฉัน ฉันราคาสิ่งที่สอดคล้องกับการกำหนดราคาของฉัน จากนั้นลูกค้าสามารถพูดถึงงบประมาณของพวกเขาหากพวกเขาต้องการ

สำหรับฉัน "งบประมาณของคุณคืออะไร" มีเพียงไม่กี่ผลลัพธ์:

  1. ลูกค้าอยู่ที่ประมาณงบประมาณเพื่อให้คุณได้ราคาที่ต่ำกว่าที่คุณต้องการ สมมติว่าอาจมีการใช้เกินพิกัดหรือใช้อัตรากำไรพิเศษสำหรับการเจรจา

  2. ให้คนงานที่ผิดจรรยาบรรณโอกาสที่จะได้ราคามากขึ้นกว่าที่พวกเขาจะถ้าพวกเขาไม่รู้ของงบประมาณ

สิ่งเหล่านี้ไม่ควรเป็นปัจจัยสนับสนุนการกำหนดราคาของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทราบงบประมาณของลูกค้าเพียงเล็กน้อยก่อนที่จะเสนอราคา / เสนอราคา คุณควรรู้อัตราของคุณรวบรวมความเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากนั้นคำนวณราคาตามอัตราของคุณ หลังจากนั้นงบประมาณอาจมีความกังวลหากลูกค้าระบุว่างบประมาณของพวกเขาต่ำกว่าราคาของคุณ เห็นได้ชัดว่าพวกเขาจะไม่พูดถึงถ้างบประมาณของพวกเขาสูงขึ้น

ฉันไม่เคยซื้ออะไรที่เริ่มต้นการซื้อโดยการเปิดเผยสิ่งที่ฉันได้รับการจัดสรร ซึ่งมักส่งผลให้เกิดการกำหนดราคาที่สูงเกินจริงโดยไม่จำเป็น ลูกค้าจำนวนมากในประสบการณ์ของฉันรู้สึกแบบนี้

การของบประมาณจะมีผลเฉพาะเมื่อคุณซื้อรายการชิ้นส่วนสำเร็จรูปซึ่งมีราคาอยู่ในช่วง อุตสาหกรรมการบริการโดยทั่วไปไม่ค่อยมีการจัดการกับสินค้าสำเร็จรูปที่นอกเหนือจาก "ชิ้นส่วน"

โปรดทราบว่าในขณะที่ฉันไม่ได้ถาม "งบประมาณ" โดยตรงฉันจะถามคำถามแบบแหลมเพื่อกำหนดช่วงการใช้จ่ายทั่วไปที่ลูกค้ากำลังพิจารณา ฉันไม่ต้องการที่จะใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการคิดราคาเพื่อหาลูกค้าที่ต้องการทำโครงการในราคา $ 50

ดังนั้นในระหว่างการสนทนาฉันจะแสดงความคิดเห็นเช่น "ฉันจะต้องทำการวิจัยเพิ่มเติม แต่โดยทั่วไปโครงการเช่นการดำเนินการ $ xxxxx ถึง $ xxxxx นี้เป็นสิ่งที่ถูกไหม" หรือ "นี่จะวิ่งไปสองสามพันดอลลาร์" จากนั้นก็วัดการตอบสนอง

ฉันทำงานหนักเพราะไม่ได้ "ของบประมาณ" ฉันกำหนดราคาเวลาและงานที่เกี่ยวข้องไม่ใช่ตามสิ่งที่ลูกค้าต้องใช้ ฉันสามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมโดยของบประมาณจากนั้นกำหนดเป้าหมายด้วยคำพูดของฉันได้หรือไม่ อาจ. ปวดหัวกับฉันไหม ไม่ฉันใช้การกำหนดราคาแบบอิงตามมูลค่าและฉันรู้สึกว่าราคาของฉันจะวางตำแหน่งฉันในตลาดที่ฉันต้องการ ความพยายามใด ๆ ในการ "ไล่ล่างบประมาณ" นั้นหมายความว่าฉันอาจไม่มั่นใจในการกำหนดราคาของฉันหรือฉันต้องการใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่ยินดีจ่ายมากกว่าที่ฉันจะคิดค่าบริการแบบดั้งเดิม

นอกจากนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายในการออกแบบบึกบึนในความคิดของฉัน ไม่มี. มันไม่เหมือนกับการเปลี่ยนแปลงครัวที่คุณต้องรู้งบประมาณในการซื้อวัสดุ ไม่มีปัจจัยดังกล่าวในการออกแบบ นักออกแบบทุกคนรู้ค่าใช้จ่ายก่อนที่จะพูดถึงโครงการ ตัวแปรเดียวคือเวลาที่จำเป็นและใบอนุญาตของบุคคลที่สาม ทั้งหมดนี้สามารถกำหนดได้โดยการหารือเกี่ยวกับขอบเขตของโครงการใด ๆ กับลูกค้าใด ๆ

ในระยะสั้นสำหรับงานออกแบบตัวแปรเดียวคือเวลาและความพยายามของฉัน ไม่ใช่ต้นทุนวัสดุ หากไม่มีค่าใช้จ่ายวัสดุฉันไม่เห็นเหตุผลที่เกี่ยวข้องในการของบประมาณ อุตสาหกรรมบริการโดยทั่วไปไม่ได้มุ่งเน้นเรื่องงบประมาณเป็นหลัก มันเป็นตำนานที่การออกแบบ (บริการ) ควรจะเป็น เป็นอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวที่จำเป็นต้องตระหนักถึงงบประมาณเพื่อกำหนดวัสดุที่จำเป็นต้องซื้อ ไม่มี "วัสดุ" ในโครงการออกแบบ 99% ของเวลา และวัสดุมาตรฐานใด ๆ ควรมีการกำหนดราคาเป็นค่าใช้จ่ายไม่ใช่ตามงบประมาณของลูกค้า


ตามความคิดเห็นที่มีความยาวด้านล่าง . . ให้ฉันมีคุณสมบัติบางอย่าง .....

  • ฉันไม่ได้รับลูกค้าจากการโทรเย็น
  • ฉันไม่ได้รับลูกค้าผ่านโฆษณา Craigslist หรือคล้ายกัน
  • 99.9% ของลูกค้าของฉันมาหาฉันผ่านคำพูดจากปากและดังนั้นจึงมี "คุณสมบัติก่อน" ในฐานะลูกค้าที่มีชื่อเสียง ฉันไม่ได้จัดการกับลูกค้า "looky-loo" หรือลูกค้าที่ไม่มีการศึกษาจำนวนมากที่ต้องการการออกแบบที่มั่นใจได้นั้นเป็นค่าใช้จ่ายทางธุรกิจที่จำเป็น
  • ฉันไม่คิดว่าลูกค้าของฉันมีเงินเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยจริงๆแล้วตรงกันข้าม ข้อสันนิษฐานของฉันคือทุกคนที่ติดต่อฉันพร้อมที่จะจ่ายอัตราของฉัน ฉันเปิดรับการสนทนาการกำหนดราคาเสมอ แต่ฉันไม่ได้เริ่มต้นจากความคิดที่ต่ำกว่าของ "errr .. คุณสามารถจ่ายเงินให้ฉันได้ไหม?"
  • ฉันไม่เคยขอโทษสำหรับราคาของฉัน พวกเขาได้รับการยอมรับและพิสูจน์มานานหลายปีว่าเป็นอัตราที่ถูกต้องสำหรับตลาดเฉพาะของฉัน
  • ฉันแค่ผ่านการให้ความสะดวกสบายกับลูกค้าที่ไม่เต็มใจที่จะจ่ายอัตราของฉันในขณะที่ฉันทำกับลูกค้าที่จะจ่ายอัตราของฉัน
  • ฉันทำสิ่งนี้มาระยะหนึ่งแล้ว ฉันไม่ได้เพิ่งเริ่มหรือพยายามสร้างฐานลูกค้า ฉันมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในสิ่งที่ฉันทำเพื่อให้ลูกค้าที่มองหา "เพียงแค่โยนบางสิ่งร่วมกันในราคาถูก" ไม่ใช่ประเภทของลูกค้าที่ฉันเข้าหา อย่าเข้าใจฉันผิดฉันทำสิ่งที่ถูก ๆ ตลอดเวลา แต่สำหรับลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นแล้ว ไม่ใช่ลูกค้าใหม่
  • ฉันมีราคาต่ำสุด ฉันแบ่งปันสิ่งนี้ในระหว่างการสนทนาก่อน ลูกค้า: "สร้าง XXXXX ได้เท่าไหร่" ฉัน: "ขั้นต่ำของฉันสำหรับโครงการ XXXX ใด ๆ คือ $ xxx แต่ฉันไม่สามารถให้ราคาที่เป็นของแข็งได้โดยไม่เข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ" หรือฉัน: "โครงการ XXX มีตั้งแต่ $ XXX ถึง $ XXXXX ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ต้องการ"

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้นำไปสู่คำตอบ (และความคิดเห็นที่ตามมา) ข้างต้น



4
@Scott ฉันไม่เห็นด้วยฉันสามารถทำโลโก้ $ 500 และ $ 5,000 มันทั้งหมดขึ้นอยู่กับขอบเขตของโครงการและสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา นอกจากนี้หน่วยงานธุรกิจที่แตกต่างกันจะมีความแตกต่างกันความแตกต่างเหล่านั้นสามารถกินเวลามาก ก่อนที่จะพบกับใครสักคนมันเป็นความคิดที่ดีที่จะดูว่ามันจะคุ้มค่ากับเวลาของคุณหรือไม่
Ctrl Alt Design

3
ฉันไม่ได้บอกว่าคุณผิด แต่มันก็ไม่ใช่ความคิดเห็นที่ฉันแชร์ การออกแบบมีหลายสิ่งหลายอย่างรวมถึงการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ วัตถุประสงค์ทางธุรกิจทั้งหมดควรมีการกำหนดแนวคิดของงบประมาณ หากลูกค้าไม่ได้คิดถึงงบประมาณฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขากำลังเตรียมคิดโครงการ
DA01

2
@scott คุณเสียเวลา / เงินเท่าไหร่ในการสำรวจในลักษณะนั้น? บางครั้งก็เป็นการดีที่จะรู้ล่วงหน้าหากโครงการกำลังจะตกอยู่ในสวนของคุณ
Ctrl Alt Design

3
นั่นอาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับคุณซึ่งยอดเยี่ยมมาก แต่มันขึ้นอยู่กับโครงการจริงๆ โครงการจำนวนมากต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อชั่วโมงต่อชั่วโมงของการวิจัยเพื่อหาค่าประมาณของ ballpark นึกถึงแคมเปญส่งเสริมการขายขนาดใหญ่ที่คุณอาจทำการออกแบบซื้อโฆษณางานแสดงสินค้างานพิมพ์ขนาดใหญ่ ฯลฯ หากลูกค้าไม่ได้เดินตามจริงด้วยงบประมาณใช้เวลานานมากที่จะได้รับสิ่งนั้น จุด.
DA01

3
(การสนทนาที่ดี btw!)
DA01

5

[ปรับปรุงการชี้แจง: ก่อนที่จะพบกับลูกค้า? น่าจะไม่ นั่นเป็นเพียงเวลาที่ผิดที่จะถาม แต่เร็วที่สุดในกระบวนการกำหนดขอบเขตการค้นพบ /? แน่นอน.]

งานของนักออกแบบ (หรือใครก็ตามที่ให้บริการทางธุรกิจในเรื่องนั้น) คือการจัดหาโซลูชั่นที่ตรงตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของลูกค้า

หากโซลูชันของคุณมีราคาสูงกว่างบประมาณ คุณล้มเหลว

หากโซลูชันของคุณสั้นเกินขอบเขตที่ตั้งใจไว้ คุณล้มเหลว

ไม่ได้หมายความว่างบประมาณของลูกค้าและค่าใช้จ่ายของคุณคงที่ แต่คุณต้องรู้ว่างบประมาณคืออะไรเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ / มีความสามารถ และนั่นสามารถไปได้ทั้งสองทิศทาง หากคุณเป็นนักออกแบบที่ทำเว็บไซต์ WordPress และพบว่าลูกค้ามีงบประมาณครึ่งล้านดอลล่าร์แน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้มองหาโซลูชัน WordPress และมีขอบเขตที่กว้างกว่ามาก อาจเป็นสิ่งที่คุณสามารถรองรับได้หรืออาจเป็นสิ่งที่คุณต้องทำต่อไป

และในทางกลับกันลูกค้าอาจต้องการโลโก้ราคา $ 500 และโดยปกติคุณคิดค่าใช้จ่ายอย่างน้อย $ 2,000 การรู้งบประมาณล่วงหน้าช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะต้องผ่านหรือไม่ (ไม่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ) หรือปรับเปลี่ยนโซลูชั่นที่คุณจัดหาเพื่อให้ตรงกับงบประมาณนั้น (อาจเป็นโครงการที่สนุกมากที่คุ้มค่ากับการหาวิธีแก้ไข) .

กล่าวอีกนัยหนึ่งวิธีเดียวที่จะส่งมอบโซลูชันที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายของลูกค้าคือการเข้าใจขอบเขตของโครงการและส่วนสำคัญของการทำความเข้าใจกับงบประมาณที่คาดหวัง การที่ทราบล่วงหน้าหวังว่าจะช่วยให้คุณและ / หรือลูกค้าสามารถปรับความคาดหวังและขอบเขตได้ตามต้องการจากการไป อย่างน้อยก็จะทำให้ชัดเจนหากคุณและลูกค้าที่มีศักยภาพไม่ตรง ทั้งคุณและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการรู้ว่าเร็วกว่านี้ในภายหลัง

มันเป็นเรื่องของธุรกิจ ทุกคนรู้ว่าเงินจะถูกแลกเปลี่ยน ยิ่งคิดได้เร็วขึ้นเวลาที่น้อยลงก็จะถูกทำลายโดยทุกฝ่ายและสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น

UPDATE:

คำตอบเดิมของฉันไม่ได้ตอบคำถามในส่วน 'ก่อนประชุมกับพวกเขา' นั่นเป็นคำถามที่แตกต่างจากที่ฉันตอบไปในตอนแรก ในสถานการณ์นั้นฉันจะพูดว่า "อาจจะไม่" เพราะจะต้องมีความคิดมากกว่าเรื่องงบประมาณ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นในการประชุมเชิงลึกที่มีงบประมาณ - พร้อมกับขอบเขตเป้าหมายวัตถุประสงค์กลยุทธ์ความต้องการทางธุรกิจและอื่น ๆ ทั้งหมดจะได้รับการพูดคุยกันและจะทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมกับงบประมาณ


คุณสามารถตั้งคำถามว่า "เพื่อหลีกเลี่ยงความคาดหวังที่ไม่ตรงฉันต้องการทราบว่างบประมาณคืออะไร" เพื่อเน้นสิ่งที่คำตอบนี้มุ่งเน้น
hlovdal

2
"หากโซลูชันของคุณมีราคาสูงกว่างบประมาณ" อาจมีความไม่ตรงกันระหว่างโซลูชันและไคลเอ็นต์ เพียงเพราะลูกค้ามีงบประมาณ $ 50 สำหรับโลโก้ไม่ได้หมายความว่าฉันสามารถให้โลโก้ราคา $ 50 (หรือฉันทำได้แต่จะไม่ดีเท่าโลโก้ $ 500) ดังนั้นลูกค้าอาจต้องปรับงบประมาณหรือโซลูชันต้องแตกต่างกัน ทั้งสองอย่างนั้นก็คือ "ความล้มเหลว"
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

3
ประโยคที่เปิดสองประโยคนั้นมีข้อบกพร่อง ไม่ใช่ผู้ให้บริการโซลูชันทุกรายที่จะสามารถ (หรือต้องการ) จัดหาโซลูชั่นสำหรับงบประมาณ
พอล

@ LaurenIpsum คุณเข้าใจผิด (หรือฉันเข้าใจผิด) ฉันเห็นด้วยกับคุณ. สิ่งที่คุณพูดนั้นเหมือนกับที่ฉันพูด มันเป็นความล้มเหลวหากไม่ได้ทำการปรับเปลี่ยน และไม่สามารถทำการปรับเปลี่ยนเหล่านั้นได้โดยไม่ทราบว่างบประมาณคืออะไร
DA01

@ พอลมันเป็นข้อบกพร่องอย่างไร? หากคุณไม่สามารถให้งบประมาณที่ระบุได้คุณจะส่งงานต่อ แน่นอนคุณต้องรู้ว่างบประมาณคืออะไรในการตัดสินใจ ฉันไม่ได้บอกว่าคุณจะต้องทำงานทุกอย่าง ฉันกำลังบอกว่างานที่นักออกแบบทำนั้นการใช้งบประมาณเป็นส่วนหนึ่งของการวัดความสำเร็จ
DA01

3

คุณต้องมีคุณสมบัติลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น สำรวจผลิตภัณฑ์การตลาดการสนับสนุนลูกค้าและการแข่งขันเพื่อดูว่าพวกเขาลงทุนเท่าที่จะสนับสนุนบริการของคุณ หากไม่มีการสนทนาทางโทรศัพท์สั้น ๆ สามารถระบุได้ว่าพวกเขาวางแผนที่จะ เมื่อคุณรู้สึกมั่นใจว่าพวกเขาอยู่ใน ballpark คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าด้วยการประชุมครั้งแรก

เริ่มต้นด้วยการทำความรู้จักพวกเขาให้ดีขึ้นและแยกแยะว่าอะไรคือความคาดหวังโดยทั่วไปและสำหรับโครงการในมือ ตั้งค่าการประชุมติดตามผลที่คุณสามารถตรวจสอบใบเสนอราคาแยกรายการด้วยตนเองและหารือเกี่ยวกับขอบเขตของกระบวนการและการส่งมอบที่พวกเขาจะได้รับจากการจัดการ ณ จุดนี้คุณสามารถหารือเกี่ยวกับแนวที่ไม่ถูกต้องของคำพูดและงบประมาณ โดยปกติจะมีห้องเล็ก ๆ ที่ปลายทั้งสองด้านเพื่อประนีประนอม ส่วนใหญ่ควรมุ่งไปที่การปรับขอบเขต

เมื่อคุณเริ่มต้นด้วยเงินคุณได้ทำลายความสัมพันธ์ไปแล้ว คุณต้องการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจไม่ใช่ผู้ขาย ผู้ขายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ แต่นักออกแบบที่ดีคือทุนสร้างสรรค์ เริ่มต้นด้วยการสร้างความสัมพันธ์แล้วเงินจะเจ็บปวดน้อยลงสำหรับพวกเขา


แต่จะขัดแย้งกับย่อหน้าสุดท้ายของคุณ: ผู้ขายมักจะจัดซื้อตามราคา (ผู้ขาย X สามารถทำได้น้อยกว่า) คู่ค้าทางธุรกิจถูกจัดซื้อตามมูลค่า หากเงินเป็นปัญหาที่เจ็บปวดพวกเขาจะต้องไปประมูลให้ผู้ขายมากกว่าสร้างความสัมพันธ์กับคุณในฐานะนักออกแบบ
DA01

ฉันได้เป็นโค้ชให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กผ่านทางเหตุผลในการหาพันธมิตรระยะยาวเพื่อขอให้ผู้ขายเสนอราคา มันไม่ได้ใช้ทุกครั้ง แต่เมื่อเป็นเช่นนั้นคุณได้พบลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
เสื้อคลุมธรรมดา

ฉันเห็นด้วย. และมักจะกีดกันนักออกแบบจากการใช้เวลาในการเสนอราคามากเกินไป การตอบสนองต่อ RFPs อาจเป็นความพยายามที่น่าหงุดหงิดและไร้ประโยชน์ คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ ... ไม่ต่อสู้ทางของคุณเพื่อเสนอราคาต่ำสุด :)
DA01

ในทางกลับกันถ้าคุณสามารถเข้ามาเป็นผู้ขายที่ได้รับการรับรองจากตัวแทนรัฐบาลคุณอาจจะพบวัวเงินสด :) จากนั้นคุณต้องดูดมันและ RFP สมองของคุณ
เสื้อคลุมธรรมดา

มีการเสนอราคาทั้งงาน. gov และรับการเสนอราคาเมื่อทำงานใน. gov ฉันยังคงบอกว่ามันเป็นความพยายามที่ไร้ประโยชน์ RFPs ไม่กี่รายที่ให้รายละเอียดเพียงพอว่าขอบเขตของโซลูชันที่ต้องการคืออะไร ปัญหาอื่น ๆ ที่มีขนาดใหญ่ RFPs คือว่ามีมักจะเป็นความพยายามที่จะกำหนดวิธีการแก้ปัญหาใน RFP (ซึ่งจะต้องได้รับการเสนอราคาที่ถูกต้อง) แต่ที่มักจะหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ไปผ่านกระบวนการที่เหมาะสมในการหาวิธีการแก้ปัญหา (ซึ่งคุณมักจะ ต้องการให้ผู้ออกแบบเป็นส่วนหนึ่งของ) ฉันเห็นด้วยมันอาจเป็นวัวเงินสดได้ถ้าคุณได้รับ แค่ปวดเพื่อรับมัน :)
DA01

1

ฉันจะไม่ถามคำถามเกี่ยวกับงบประมาณเลย ธงแดงขนาดใหญ่

มันทำให้ฉันนึกถึงเมื่อฉันสัมภาษณ์งานและพวกเขา "คัดกรองล่วงหน้า" ฉันด้วยการตกปลาสำหรับข้อมูลเงินเดือนก่อนหน้าหรือเงินเดือนประเภทใดที่ฉันคาดหวัง หากคุณต้องไปที่สถานที่ทำงานสต็อกเชนจ์ดอทคอมคุณจะเห็นบรรทัดฐานคือหลีกเลี่ยงปฏิเสธที่จะตอบพูดว่าคุณได้ลงนามในคำสั่งการรักษาความลับหรือวิธีอื่นที่จะหลบเลี่ยงรวมถึงที่สกอตต์กล่าว .

ดังนั้นคุณคิดว่าขั้นตอนแรกของฉันควรเป็นอย่างไรเมื่อลูกค้าเขียนอีเมลถึงฉันและบอกว่าต้องการพบฉันเกี่ยวกับโครงการ

สิ่งที่คุณควรทำคือเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าโดยสันนิษฐานว่าคุณควรทำสิ่งนี้ก่อนที่จะเสนอราคาหรือสมัครงานจนกว่าพวกเขาจะได้รับการแนะนำจากคุณ

จากนั้นขั้นตอนแรกและขั้นตอนเดียวของคุณคือการกำหนดเวลาและสถานที่เพื่อพบปะกับพวกเขา

เมื่อพวกเขาพบกับคุณมันเป็นงานของคุณเพื่อปิดพวกเขาเจรจาและมาถึงเงื่อนไขที่ทุกคนสามารถเห็นด้วย หากงบประมาณของพวกเขาลดลงอย่างมากจากสิ่งที่คุณคาดหวังไว้คุณสามารถทำงานกับพวกเขาในฐานะที่ปรึกษาให้อ้างอิงกับนักออกแบบ "ใหม่" ที่คุณรู้จัก

เรื่อง:

สัปดาห์ที่แล้วฉันไปเช่ารถ ตัวแทนจำหน่ายรายหนึ่งที่ฉันไปให้ฉันนั่งลงที่แบบฟอร์มทันทีและเริ่มถามชื่อนามสกุลงบประมาณการจัดอันดับความต้องการของฉันทุกสิ่งนี้ ฉันบอกเขาว่าไรอันและคนอื่น ๆ ไม่เกี่ยวข้องในเวลานี้ เขาไม่ได้รับการขาย

ฉันไปที่ตัวแทนจำหน่ายรายอื่นและหลังจากทดสอบขับรถไปสองสามคันคนขายก็นั่งลงกับฉันและถามว่าฉันมีเงินเท่าไหร่ที่จะวางลง ฉันบอกเขาว่าบัญชีธนาคารของฉันไม่ใช่ธุรกิจของเขา เขาไม่ได้รับการขายเช่นกัน

ฉันไปที่ตัวแทนจำหน่ายที่สามและไม่มีรูปแบบหรือ "คำถามตกปลา" คนที่แต่งตัวประหลาดพูดคุยกับฉันถึงอัตราที่พวกเขาอนุญาตให้ทำและสิ่งที่เขายืดหยุ่นได้ ฉันเซ็นสัญญาเช่า 3 ปี

คุณธรรมของเรื่องราว:ราคาไม่ได้ถูกกำหนดโดยงบประมาณของลูกค้าของคุณดังนั้นอย่ากังวลไป


คำตอบของคุณดี แต่เขียนในบริบทของการเสนอราคาในงาน หากเรากำลังพูดถึงความสัมพันธ์ประเภท RFP นั่นสมเหตุสมผล แต่หวังว่าจะได้ไม่ต้องเสียเวลาในการประมูลทุกโครงการ หวังว่าลูกค้าจำนวนมากของพวกเขาจะมาหาพวกเขาจากชื่อเสียงงานที่ผ่านมาหรือสิ่งที่ชอบ ในสถานการณ์เหล่านั้นคาดว่าจะมีการพูดคุยเรื่องงบประมาณ ในท้ายที่สุดราคาของคุณไม่ได้ถูกกำหนดโดยงบประมาณของลูกค้า แต่โครงการมีต้นทุนอย่างแน่นอน
DA01

ตัวอย่างง่ายๆ ... มาทำโปรเจ็กต์เบื้องต้นในการพิมพ์โบรชัวร์ คุณจะประมูลโครงการอย่างไรให้เหมาะสมโดยไม่ใช้งบประมาณของ ballpark มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการถ่ายเอกสารระยะสั้นและการพิมพ์ออฟเซต 4 สีขนาดใหญ่พร้อมการตัดแบบตายและการเคลือบเงา โซลูชันการออกแบบที่คุณคิดขึ้นมาจะแตกต่างกันไปเล็กน้อยโดยไม่รู้ตัวว่าจะไปทางไหน คุณอาจคิดค่าใช้จ่ายเหมือนกันทั้งสองวิธี แต่การรู้ว่างบประมาณเป็นกุญแจสำคัญในการรู้วิธีแก้ปัญหาที่คุณควรดำเนินการเพื่อจัดหาให้
DA01

1
สิ่งนี้แตกต่างกันไปตามวัฒนธรรม ที่ที่ฉันอยู่ถ้าคุณล้มงานทุกอย่างที่คุณคาดไม่ถึงคุณจะไม่ได้งานกับคนแปลกหน้าเลย คุณจะโชคดีถ้าพวกเขาไม่ต้องการสลิปเงินเดือนก่อนหน้าของคุณสำหรับงานเหล่านี้! อย่างไรก็ตามคำถามงบประมาณเหล่านี้ค่อนข้างหยาบคายซึ่งจะทำร้ายโอกาสของคุณ ควรหลีกเลี่ยงหากคุณคัดกรองและกรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
Muz

1
@ DA01 ความคิดเห็นล่าสุดของคุณเกี่ยวกับงบประมาณ (ในคำตอบอื่น ๆ ) ก่อนที่การประชุมจะเป็นปัญหา ตอนนี้คุณพูดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ความคิดเห็นสองข้อของคุณที่นี่เป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์ แต่คุณต้องพบกับพวกเขาและพูดคุยเรื่องต่างๆก่อน
Ryan

@ Ryan yep นั่นเป็นส่วนที่ฉันพลาดไป ฉันเห็นด้วยขอให้ก่อนการประชุมเป็นสถานการณ์ที่แตกต่างกัน
DA01

1

ฉันใช้ตัวเลือกการเลือกงบประมาณในแบบสอบถามที่ฉันส่งออกไป แต่ไม่ใช่ลูกค้าทั้งหมดที่กรอกข้อมูลในส่วนนั้น ฉันอาจต้องบังคับ จากประสบการณ์ของฉันเขียนข้อเสนอแล้วหาว่าโอกาสไม่ใกล้กับสิ่งที่ฉันเสนอให้เป็นค่าใช้จ่าย อีกวิธีในการทำคือส่งอีเมลโดยประมาณค่าใช้จ่ายอย่างคร่าวๆและถามว่าเหมาะกับงบประมาณของพวกเขาหรือไม่ แต่ไม่เคยลดราคาลงเพื่อให้ได้งาน เสนอโซลูชันการออกแบบที่เหมาะกับงบประมาณของพวกเขา


1

ฉันควรของบประมาณของลูกค้าก่อนการประชุมครั้งแรกหรือไม่

ฉันคิดว่าคำตอบคือใช่เพราะปัจจัยหลายอย่างส่วนใหญ่พูดถึงแล้วในคำตอบก่อนหน้า

  • เวลา : เวลาและเวลาของลูกค้าของคุณมีค่าการรู้ว่างบประมาณที่จัดสรรไว้ในทันทีช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการกำหนดเวลาการประชุมกับคุณเพื่อบอกเขาว่าคุณไม่สามารถทำโครงการของเขาได้เนื่องจากงบประมาณไม่เพียงพอ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณรู้ได้ทันทีว่าจะคุ้มค่าหรือไม่สำหรับการสนทนาต่อไป

  • การอ้างอิง : การรู้งบประมาณทันทีหากมีงบประมาณต่ำกว่านั้นจะช่วยให้ลูกค้าได้รับการอ้างอิงจากคุณจากเพื่อนร่วมงานที่อาจทำงานให้เขาได้

  • ความเป็นมืออาชีพ : ทั้งสองวิธีช่วยให้คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณใช้เวลาและความพยายามในการวางแผนโครงการหรือหากเป็นเพียงความตั้งใจ

  • และโดยรวมแล้วการหลีกเลี่ยงความผิดหวังและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการรับลูกค้าที่ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการและกำลังพยายามแก้ไขโครงการตลอดทาง

ด้วยเหตุนี้ในเว็บไซต์ของเราที่เราตั้งค่าสี่ลูกค้าของเรานี้แบบสอบถามโครงการการตลาดดิจิตอล เรามักจะส่งพวกเขาไปที่หน้าเพื่อเติมให้ แต่ในบางครั้งเราใช้มันเป็นแนวทางและกรอกข้อมูลด้วยตัวเองเมื่ออยู่ในโทรศัพท์ Skype หรือการประชุมกับลูกค้าของเรา

ฉันหวังว่าคำตอบนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ

ไฟฟ้ากระแสสลับ


1

ใช่คำถามเกี่ยวกับงบประมาณจะต้องถูกถามในช่วงต้นของการทำงานคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณจะได้รับเงินเท่าไหร่ สิ่งสำคัญคือการทราบว่าจะถามคำถามเมื่อใดและอย่างไรและจะแตกต่างกันไปตามประเภทอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ / บริการ

ถามเกี่ยวกับงบประมาณเมื่อมีเหตุผลถามลูกค้าเกี่ยวกับเป้าหมายและเหตุผลในการสอบถาม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกำหนดช่วงราคาและเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น

ถามคำถามตั้งแม่แบบ & เวลาที่เหมาะสมสำหรับการเสนอราคา

ตัวอย่าง: [c] = ลูกค้า

  • ขายรถ:

    • [c] สวัสดีฉันกำลังมองหาซื้อรถยนต์:
    • คุณมีรถยนต์อยู่แล้ว?
    • [c] ใช่
    • ทำไมคุณถึงต้องการซื้อรถยนต์
      • [c] คำตอบ 1: รถเก่าของฉันพังและฉันต้องการบางสิ่งบางอย่างเพื่อพาฉันไปและกลับจากที่ทำงาน
      • [c] คำตอบ 2: ฉันเริ่มงานใหม่ที่จ่ายดีเมื่อ 6 เดือนที่แล้วและคิดว่าฉันควรอัพเกรดเป็นรถที่ดีขึ้นและสะดวกสบายมากขึ้น
  • ขายเว็บไซต์:

    • [c] สวัสดีฉันต้องการเว็บไซต์ราคาเท่าไหร่?
    • ฉันสร้างเว็บที่กำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าฉันต้องการถามคำถามสองสามข้อเพื่อช่วยให้ฉันเข้าใจความต้องการของคุณได้ดีขึ้น:

      • คุณอยู่ในอุตสาหกรรมอะไร
      • เว็บไซต์มีวัตถุประสงค์อะไร? มันคือการให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ; แสดงผลงานของคุณ รวบรวมข้อมูลผ่านเว็บฟอร์ม ขายออนไลน์ (อีคอมเมิร์ซ) และ / หรือเหตุผลอื่น ๆ
      • ให้เว็บไซต์ตัวอย่างอย่างน้อย 2 แห่งจากอุตสาหกรรมของคุณที่คุณต้องการเพื่อรับทราบว่าคุณคาดหวังอะไรในแง่ของการออกแบบและการทำงาน
      • จากนั้นในภายหลังในอีเมลที่ 2 หรือ 3 ถาม: งบประมาณของคุณสำหรับโครงการนี้คือเท่าไหร่ ([1] $ 800 - $ 1,000, [2] $ 1,000 - $ 2000, [3] มากถึง $ 5,000, [4] มากถึง $ 10,000)
    • คำตอบลูกค้าที่เป็นไปได้:

      • คำตอบ 1: ฉันเรียกใช้ฟิชแอนด์ชิปฉันต้องการให้ข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อ & อนุญาตให้ลูกค้าสั่งซื้อออนไลน์ ฉันเคยเห็นเว็บไซต์ราคาอยู่ที่ $ 200 บน Freelancer.com คุณสามารถทำราคาถูกกว่าได้หรือไม่?
      • คำตอบ 2: ฉันบริหารร้านอาหารเป้าหมายของฉันคือการมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครอาหารที่มีคุณภาพและการบริการที่น่าจดจำ ฉันกำลังมองหาใครบางคนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถหาฉันและสั่งซื้อออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ฉันยังไม่มีงบประมาณ แต่ฉันกำลังมองหาเว็บไซต์ที่ไม่เหมือนใคร เมื่อไม่นานมานี้ฉันใช้เงินจำนวนมากในการปรับปรุงร้าน & ฉันได้แนบรูปถ่ายของร้านเพื่อให้คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร

ในตัวอย่างเหล่านี้คุณสามารถกำหนดช่วงราคาตามสิ่งที่พวกเขาพูดและประสบการณ์ของคุณในฟิลด์

(ถ้าใครมีตัวอย่าง / สถานการณ์สำหรับโครงการมูลค่าหลายล้านดอลลาร์โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือโพสต์คำตอบ)

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.