ฉันควรพูดถึงค่าธรรมเนียมเร่งด่วนในใบเสนอราคาของฉันหรือไม่


18

ฉันมีลูกค้าใหม่ขอเว็บไซต์ใน 2 สัปดาห์ ไม่เพียง แต่ฉันจะพบว่ามันค่อนข้างเร็ว แต่ฉันเต็มไปหมดดังนั้นฉันจึงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเร่งด่วนที่ฉันรู้สึกสบายใจ ฉันเขียนค่าธรรมเนียมเร่งด่วนในใบเสนอราคาของฉันและคิดว่ามันจะเตือนพวกเขาให้วางแผนล่วงหน้าสำหรับโครงการต่อไป อย่างไรก็ตามฉันก็เห็นว่ามีข้อผิดพลาดเช่นนี้เนื่องจากลูกค้าพยายามเจรจา (ลดค่าธรรมเนียมเร่งด่วน)

คุณเขียนค่าธรรมเนียมเร่งด่วนในราคาของคุณหรือคุณแค่เก็บไว้กับตัวเองและทำไม?


4
มันจะเร่งรีบขนาดไหนถ้าพวกเขาต้องการใช้เวลาในการเจรจาต่อรองค่าธรรมเนียม

@HarryK จุดที่ดี "เร็วถูกหรือดีเลือกสองอย่าง"
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

1
@HarryK สิ่งที่ฉันคิด! จริง ๆ แล้วฉันต้องกลับไปอ้างคำพูดของตัวเองเพราะพวกเขาไม่ยอมแพ้และตอนนี้ฉันมั่นใจ 100% ว่าฉันจะไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่มีคุณภาพในการแจ้งเตือนสั้น ๆ และรักษาสติของฉัน
อยากรู้อยากเห็น

1
ทางเลือกที่ดีฉันคิดว่า ลูกค้าบางรายไม่คุ้มค่า
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

คำตอบ:


10

ค่าธรรมเนียมเร่งด่วนเป็นพรีเมี่ยม คุณกำลังบอกลูกค้าว่าปกติแล้วคุณจะไม่เปลี่ยนโครงการอย่างรวดเร็วและลูกค้ากำลังจ่ายเงินให้คุณเพื่อทำงานอื่นและจัดลำดับความสำคัญของโครงการนี้

ฉันจะไม่มีปัญหาในการใส่คำพูดและเรียกมันว่ามันคืออะไร:

ประมาณการโครงการ: $ X, 000
RUSH ค่าธรรมเนียม: YY% หรือ $ YYY
ประมาณการโครงการทั้งหมดสำหรับการจัดส่งในวันที่: $ Z, 000

อย่างไรก็ตามสกอตต์ชี้ให้เห็นว่าคุณขึ้นอยู่กับการตัดสินใจว่าสิ่งใดถือเป็นการเร่งด่วน หากเป็นสถานการณ์ที่ "ปกติจะใช้เวลาสามสัปดาห์และฉันทำในสอง" ฉันจะทำตามเหตุผลของสกอตต์และสร้างสิ่งนั้นลงในเครื่องหมายคำพูดโดยไม่ต้องมีรายการโฆษณา "ปกติจะใช้เวลาสามสัปดาห์และฉันทำในสามวัน " จะได้รับรายการโฆษณาจากฉัน พิจารณาลูกค้าเมื่อทำการแยกความแตกต่างนี้


1
ฉันชอบความคิดในการเขียนรายการโฆษณาว่าต้องใช้เวลาเท่าใดจึงจะทำให้ลูกค้าเข้าใจบริบทได้ดีขึ้น
อยากรู้อยากเห็น

2
@ Emilie โอ้ฉันไม่ได้แนะนำให้เขียนจริง ๆ "ปกติจะใช้เวลาสามสัปดาห์และฉันจะทำมันในสามวัน" เป็นส่วนหนึ่งของคำพูด ฉันกำลังบอกว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคิดของฉันที่จะช่วยฉันตัดสินใจว่าฉันกำลังเติมคำพูดหรือคิดค่าธรรมเนียมเร่งด่วน
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

1
@Emilie ปกติแล้วฉันจะไม่บอกลูกค้าว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนเพราะนั่นเป็นการเปิดเผยเล็กน้อยเกี่ยวกับการทำไส้กรอก "สามสัปดาห์" อาจหมายถึง 21 วันแปดชั่วโมงหรือสามวัน 14 ชั่วโมงตามด้วยโครงการของคนอื่นสามวันเป็นต้นนั่นคือขั้นตอนการทำงานและธุรกิจของฉัน ฉันไม่ต้องการให้สถานที่ของลูกค้าบ่นเกี่ยวกับวิธีและ / หรือวิธีการทำงานของฉันที่รวดเร็ว
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

1
Lauren นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันระบุว่า "เวลาส่ง" โดยไม่ระบุ "เร่งด่วน" โดยเฉพาะ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องรู้ว่านานแค่ไหนฉันจะชอบหรือโดยปกติใช้เวลา พวกเขาเพียงแค่ต้องรู้ว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไร
สกอตต์

1
อุตสาหกรรมอื่นบางอย่างพูดถึงทรัพยากร / ชั่วโมงหรือทรัพยากร / วันซึ่งเป็นสาเหตุที่ฉันคิดว่ามันอาจทำงานได้ แต่อีกครั้งเนื่องจากมันเป็นธุรกิจสร้างสรรค์มันยากที่จะรู้ว่างานบางอย่างจะต้องใช้เวลามากเท่าใด
อยากรู้อยากเห็น

12

ใช่ฉันจะแสดงรายการค่าธรรมเนียมเร่งด่วนเพื่อให้ชัดเจนว่าพวกเขากำลังขออะไรบางอย่างที่เหนือกว่าบรรทัดฐาน

และถ้าคุณต้องการให้พวกเขาเจรจาต่อรองมันก็ขึ้นอยู่กับคุณ


ทำไม? คำตอบนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของคำถาม
Anko

2
@Anko ฉันอธิบาย 'ทำไม' ในประโยคแรกของฉัน
DA01

6

ปรกติผมกล่าวถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการวิ่งในวันเดียวกันหรือโครงการในชั่วข้ามคืนที่มีความชัดเจนเร่งด่วนที่เกี่ยวข้อง

จากประสบการณ์ของฉันลูกค้าไม่สามารถโต้เถียงการเพิ่มค่าธรรมเนียมเร่งด่วนเมื่อพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังขอการตอบสนองที่ไม่มีเหตุผล แต่อย่างที่คุณค้นพบพวกเขาจะโต้เถียงทุกครั้งหากมีอย่างน้อยสามหรือสี่วันจนกว่าการส่งมอบ พวกเขาไม่ได้จริงๆเห็นว่าวิ่งแม้ว่ามันจะเป็นอย่างดีสามารถจะอยู่ในส่วนของคุณ

โครงการใด ๆ ที่ขยายไปในอดีตหรือวันถัดไป แต่สั้นกว่าที่ฉันต้องการไม่มีสิ่งที่ฉันจะเรียกว่าเป็นค่าธรรมเนียม "เร่งด่วน" ไม่มีสิ่งใดที่ระบุไว้เป็นพิเศษในเครื่องหมายคำพูดเพื่อระบุความเครียดเนื่องจากวันส่งมอบสั้นและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ เนื่องจากความเครียดดังกล่าวถูกสร้างขึ้นในค่าธรรมเนียมโครงการ

นี่เป็นเพียงวิธีที่ฉันจัดการกับมัน ..... ไม่แน่ใจว่ามันถูกหรือผิด แต่มันใช้ได้กับฉัน :)


เว็บไซต์ใน 2 สัปดาห์นั้นเป็นเรื่องเร่งด่วนที่ชัดเจนสำหรับฉัน :)
DA01

3
@ DA01 ฉันจะไม่เถียงเลยสักนิด แต่ฉันพบลูกค้าหลายคนที่อาจ ทั้งหมดที่ฉันพูดคือฉันสร้างค่าธรรมเนียมเช่นนี้ฉันไม่ได้ระบุว่าเป็น "เร่งด่วน" สำหรับคำพูด
สกอตต์

ฉันคิดว่าความเสี่ยงอย่างหนึ่งคือถ้าคุณไม่ระบุว่ามันเป็นเรื่องเร่งด่วนนี่คือความคาดหวังจากลูกค้าเกี่ยวกับโครงการในอนาคต
DA01

1
@ DA01 ฉันจะระบุเวลาการส่งมอบเป็นปัจจัยในใบเสนอราคา - การจัดส่ง 14 วัน $ xx - แต่ฉันจะไม่เรียกมันว่า "เร่งด่วน" ในต่อไป สิ่งนี้บ่งชี้ว่าเวลาการส่งมอบเป็นปัจจัย แต่จะหลีกเลี่ยงความหมายแฝงของ "ค่าธรรมเนียมเร่งด่วน" "ค่าธรรมเนียมเร่งด่วน" เพียงแค่บอกลูกค้าว่า "โอ้คุณจะทำมันให้น้อยลงคุณแค่ชาร์จฉันเพิ่มเพราะฉันมีวันครบกำหนด" และพวกเขาโต้แย้งมันทุกครั้งในประสบการณ์ของฉัน
สกอตต์

2
บางทีฉันควรจะเขียน "บริการวีไอพี" แทนที่จะรีบเร่งมันคงจะสนุกที่ได้ยินพวกเขาเจรจากันในเรื่องนั้น :-P
อยากรู้อยากเห็น

4

แน่นอนฉันจะเขียนค่าธรรมเนียมเร่งด่วนในคำพูดของฉัน แต่ลูกค้าของฉันส่วนใหญ่มักจะต่อรองราคา

เพราะไม่ว่าคุณจะใส่อะไรในเครื่องหมายคำพูดหากลูกค้าต้องการเจรจากับคุณพวกเขาจะหาวิธีที่จะทำเช่นนั้น แต่ฉันตกลงที่จะใส่ "ค่าธรรมเนียมเร่งด่วน" ในคำพูดเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้เป็นวิธีที่เหมาะสมในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจ

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.