จริงๆแล้วมีปัญหาสองสามข้อที่นี่
หากลูกค้าต้องการการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งเนื่องจาก @LaurenIpsum โพสต์พวกเขาเป็นลูกค้า "รหัสประจำตัว" และคุณก็ต้องไปถึงจุดที่คุณสามารถแยกตัวเองออกจากงานและทำสิ่งที่พวกเขาถาม ฉันมักจะต้องบอกตัวเองว่า "นี่เป็นสิ่งที่ฉันทำไม่ใช่ตัวฉันเอง" ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่การโจมตีโดยส่วนตัวต่อทักษะหรือสุนทรียภาพของฉัน
ฉันตั้งค่าสิ่งต่าง ๆ สำหรับลูกค้าประเภทนี้จริง ๆ "คุณชอบสีน้ำเงินหรือสีแดงหรือไม่", "คุณชอบตำแหน่งโลโก้ในเลย์เอาต์นี้หรือในตำแหน่งนี้" ให้เหล่านี้ประเภทของลูกค้าเป็นทางเลือกที่เป็นไปได้มากมีแนวโน้มที่จะช่วยให้พวกเขารู้สึกตกเป็นและมีส่วนร่วมในกระบวนการและถ้าคุณสามารถให้ผู้กำกับเลือกที่คุณอาจจะไม่สามารถที่จะหาพื้นกลาง หนึ่งที่พวกเขากำลังตัดสินใจดังนั้นพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้ทำเครื่องหมายของพวกเขา แต่คุณก็โอเคกับการตัดสินใจที่พวกเขาได้ทำ
ใช่ลูกค้าเหล่านี้ทำงานมากขึ้นดังนั้นฉันจึงปรับราคาตามนั้น ถ้าฉันรู้ว่าฉันจะต้องนำเสนอการเยาะเย้ยเป็นพิเศษทุกรอบเพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกรายการที่แตกต่างกันได้ แน่นอนคุณอาจไม่ทราบว่าพวกเขาเป็นประเภทของลูกค้ารายนี้จนกระทั่งหลังจากการกำหนดราคาที่ได้รับการตกลงกัน ดังนั้นฉันจะติดตามเวลาพิเศษที่ฉันใช้ไปและจะปรับราคาเสนอในอนาคตสำหรับลูกค้าเพื่อชดเชยความสูญเสียใด ๆ หากพวกเขาไม่กลับมาหาฉันเพื่อทำงานพวกเขาก็จะได้ข้อตกลงที่ดีขึ้น
เรื่องที่สองคือคำว่า "ดูถูก" ผมไม่ทราบว่าถ้าพวกเขาจะจริงดูถูกคุณหรือเพียงแค่การเปลี่ยนแปลงมากมายเพื่อให้คุณรู้สึกดูถูก (ซึ่งเกิดขึ้นกับทุกคนที่ผมคิดว่า) ลูกค้าถูกเสมอ แต่ไม่ได้หมายความว่าดีเสมอ
พวกเขาดูถูกจริง ๆ ? ฉันหมายถึงพวกเขาจงใจทำลายศีลธรรมและวางตัวต่อคุณเหนือกว่าการแสดงออกว่าพวกเขาไม่มีความสุขกับงานนี้หรือไม่? นี่เป็นเรื่องที่สำคัญสำหรับฉัน ฉันจะไม่ติดต่อกับลูกค้าที่ดูถูก ให้ฉันใช้ถ้อยคำใหม่ - ฉันจะไม่จัดการกับลูกค้าที่ดูถูกเหยียดหยามถ้าฉันไม่ต้องทำเรื่องการเงิน ถ้าฉันเจอลูกค้าที่ฉันรู้สึกว่ามีการรับรู้ว่าฉันน้อยกว่ามนุษย์หรือสมควรได้รับการโจมตีด้วยวาจาฉันจะหยุดทำงานกับลูกค้าคนนั้น ฉันต้องการสถานที่ทำงานที่มีความสุขและสำหรับฉันชีวิตสั้นเกินไปที่จะได้รับเงินดังนั้นฉันจึงสามารถถูกดูถูก หากพวกเขาไม่ชอบงานนั่นเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การโจมตีฉันเป็นการส่วนตัวเป็นสิ่งที่ให้อภัย
หากฉันเคยได้ยินวลี "XXXX ของฉันสามารถทำเช่นนั้นได้ในราคาเพียง $ x" คำตอบของฉันเกือบจะทุกครั้ง "โอ้ไม่เป็นไรคุณต้องการให้ xxxx ของคุณทำโครงการนี้หรือไม่ฉันควรหยุดทำงานทั้งหมดหรือไม่" - มีแนวโน้มว่าจะยุติการดูถูกอย่างรวดเร็ว