ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อผิดพลาดของข้อความในโครงการพิมพ์

ฉันเป็นนักออกแบบกราฟิกและโครงการของฉันคือการออกแบบและพิมพ์แคตตาล็อกค็อกเทล ทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งลูกค้าตระหนักว่าเมื่อฉันส่งแคตตาล็อกที่พิมพ์ออกมาแล้วนั่นเป็นคำอธิบายค็อกเทลที่ฉันได้รับผิด

สิ่งนี้คือฉันส่งไฟล์งานที่นำเสนอจำนวนมากและขอให้ตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกต้องก่อนพิมพ์แคตตาล็อกและเพราะเขาทำการเปลี่ยนแปลงมากมายจนถึงสิ้นเลย์เอาต์ที่ต้องการ

ฉันเข้าใจว่าเป็นความผิดของฉันด้วย แต่ลูกค้าไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดนี้หรือไม่

หากลูกค้าได้รับโอกาสที่จะพิสูจน์อ่านไฟล์สุดท้ายก่อนที่พวกเขาเดินไปกดมันเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

หากคุณล้มเหลวในการอนุญาตให้ไคลเอนต์พิสูจน์การอ่านก่อนที่จะกดอะไรก็เป็นความรับผิดชอบของคุณ

ลูกค้าควรเสมอมีสุดท้ายพูดก่อนที่อะไรจะทำซ้ำ นั่นหมายความว่าลูกค้าควรตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดเมื่อทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้วและควรส่งไฟล์ไปยังสื่อมวลชนเท่านั้นหากไม่มีการร้องขอการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมและลูกค้าได้ระบุอย่างชัดเจนว่า "ใช่การพิสูจน์นี้ดีสำหรับการผลิต" หากพวกเขาพลาดความผิดพลาดมันเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องจ่ายเงินสำหรับการแก้ไข

สัญญาของคุณควรระบุว่าคุณจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดของเนื้อหาหลังจากลูกค้าได้อนุมัติไฟล์สำหรับการทำซ้ำ แต่ถึงแม้จะไม่มีสัญญาถ้าคุณมีอีเมลหรือได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากงานศิลปะความรับผิดชอบนั้นอยู่กับลูกค้าไม่ใช่คุณ

หากคุณไม่ได้รับการขออนุมัติการพิมพ์จากลูกค้าคุณควรเริ่มทันที

เมื่อลูกค้าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของเนื้อหานั้นโดยสมมติว่าลูกค้ามีโอกาสตรวจสอบเนื้อหา ฉันเขียนคู่มือทางเทคนิคและจ้างบรรณาธิการสองคน หนึ่งในนั้นไม่รู้เนื้อหาเลย งานของเธอมีความชัดเจนต่อเนื่องและถูกต้องตามหลักไวยากรณ์อย่างเคร่งครัด ด้วยบรรณาธิการที่สองซึ่งมีความรู้อย่างมากเกี่ยวกับเนื้อหาที่ครอบคลุมมีความรับผิดชอบร่วมกันสำหรับความถูกต้องของเนื้อหา แต่ยังคงเจ้าชู้สุดท้ายหยุดกับฉัน

ในแง่ง่าย ๆ คนที่รับผิดชอบในการพิมพ์ผิดคือคนที่ลงนามในการพิสูจน์

ในคำตอบที่ถูกลบของคุณคุณพูดถึงว่าคุณอาจลองแก้ไขเช่น blanco นี่เป็นสิ่งที่ทำบ่อยครั้งมาก หากเป็นเพียงหนึ่งหรือสองพิมพ์คุณอาจได้รับโดยมีสติกเกอร์พิมพ์ที่สามารถครอบคลุมการพิมพ์ผิด ค่าใช้จ่ายจะตรงตามเวลาที่คุณจะต้องมีคนใช้สติกเกอร์เหล่านั้นทั้งหมด แต่มันเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ใช้ในบางครั้ง

ฉันมักจะให้ลูกค้าของฉันลงชื่อออกจากการพิสูจน์ เมื่อลงนามแล้วพวกเขาจะต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดใด ๆ ที่อาจมองข้าม หากพวกเขาต้องการหลักฐานการอ่านหรือการแก้ไขฉันคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในฐานะนักออกแบบกราฟิกฉันรับผิดชอบการออกแบบและเลย์เอาต์ไม่ใช่เนื้อหาของพวกเขา

คุณเป็นนักออกแบบกราฟิกไม่ได้แก้ไข คุณให้โอกาสแก่ลูกค้าทุกคน (เท่าที่ควร) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและพวกเขาไม่ได้ทำ โดยทั่วไปเมื่อฉันสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในการคัดลอกที่ลูกค้า / นายจ้างได้ทำหรือเมื่อฉันพยายามที่จะทำการเปลี่ยนแปลงสำเนาในทางใดก็ตามโดยทั่วไปฉันเพิ่งได้รับการตอบสนองทื่อว่าไม่ใช่สิ่งที่ฉันได้รับการว่าจ้างและเป็นจริง . คุณไม่สามารถรับผิดชอบต่อลูกค้าของคุณที่ขาดทักษะการแก้ไขที่น่าเบื่อหรือความผิดพลาดที่ลูกค้าทำโดยไม่ว่าจ้างบรรณาธิการหากพวกเขาไม่มีเวลาอย่างน้อยตรวจสอบสำเนาเมื่อถูกถามว่ามันพร้อมที่จะพิมพ์หรือไม่

ในสถานที่ที่ฉันทำงาน .. เราเป็นแบรนด์ใหม่สำหรับสิ่งเหล่านี้ .. และ 100% ของเวลาที่เราไม่ต้องการให้ลูกค้าพิสูจน์การอ่านหรืออะไรแบบนั้นและความผิดพลาดแน่นอนเกิดขึ้น .. บางครั้งเมื่อ คุณเขียนข้อความมากมายจนคุณเริ่มคิดถึงบางสิ่งหลังจากเขียนได้ 4 - 5 ชั่วโมงและเพิ่มองค์ประกอบทุกประเภทในการออกแบบหรือรีบของคุณ สิ่งที่ฉันเริ่มทำหลังจากอ่านโพสต์ที่แตกต่างกันใน SO และทั่วอินเทอร์เน็ตคือการบอกกับพวกเขาว่าฉันจะทำหลักฐานการอ่าน แต่สำหรับสิ่งนี้คุณต้องมีคนที่ชัดเจน (ซึ่งไม่ได้โต้ตอบกับข้อความก่อน) เพื่อพิสูจน์ หลังจากฉันและหลังจากนั้นส่งไปยังไคลเอนต์สำหรับขั้นสุดท้ายใช่ตั้งแต่นั้นมาไม่มีปัญหาในทางหลังจากกดพิมพ์ มันเป็นข้อกำหนดสำหรับฉันเมื่อฉันทำงานอิสระหรือสำหรับสำนักงานที่ลูกค้าควรตรวจสอบรูปภาพข้อความและอะไร บางครั้งเมื่อฉันอารมณ์ถูกต้องสำหรับพวกเขาสิ่งถ้าฉันไม่มีอะไรให้ทำและ 80% ของเวลาที่ฉันถามคำถามงี่เง่าเช่น .. คุณแน่ใจหรือว่าไปที่นี่หรือ umm ข้อความนี้ดูแปลกคุณสามารถตรวจสอบ มันออกมา ฉันไม่คอมไพล์ ... ถ้าเขาไม่ชอบถ้าเขาไม่ฉันแค่เขียนสิ่งที่เขาส่งมาให้ฉันแล้วส่งกลับมาเขาให้โอเคถ้ามีอะไรผิดปกติฉันจะบอกเขาดีฉันถามคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้คุณ ไม่ได้มีเวลาฉันส่งหลักฐานดีปัญหาคุณมีโอกาสตรวจสอบก่อน