คู่ค้ารายแรกของลูกค้าต้องการการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ฟรีต้องการคืนเงินฝาก - ความขัดแย้งทางศีลธรรม

ขออภัยล่วงหน้าสำหรับการอ่านที่ยาวนาน

ฉันอายุ 22 ปีและเพิ่งเรียนจบสาขากราฟิกดีไซน์ ฉันได้รับการติดต่อจากธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการให้ฉันออกแบบโลโก้เครื่องเขียนและเว็บไซต์ ฉันคิดแค่ $ 20 / h NZD เท่านั้นเพราะอยู่ใต้โต๊ะและลูกค้ารายแรกของฉัน

อย่างไรก็ตามฉันทำทุกอย่างเสร็จแล้ว พวกเขามีความสุขกับโลโก้และเครื่องเขียน แต่ไม่ใช่เว็บไซต์ พวกเขาคิดว่าทั้งเว็บไซต์ต้องการการออกแบบใหม่ พวกเขาบอกฉันเพียงเดือนเดียวหลังจากฉันเสร็จ (เมื่อสามีของเธอเริ่มมีส่วนร่วมกับข้อตกลงมากขึ้น) ดังนั้นฉันจึงได้แนวคิดใหม่และส่ง wireframes ให้พวกเขาบอกพวกเขาว่าใช้เวลาประมาณ 50-60 ชั่วโมง เขาส่งอีเมลยาว ๆ ที่เต็มไปด้วยอุปมาอุปมัยเกี่ยวกับการปูพื้นและวิธีที่เขาไม่ต้องการให้พื้นปูกระเบื้องของเขาสองครั้ง ฯลฯ (เป็นอีเมลที่ให้ความบันเทิง) เขาทิ้งฉันไว้กับคำขาด: ทำการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ฟรีหรือคืนเงินมัดจำที่เขาจ่ายไปแล้วเดินจากไป (หลังจากเวลาผ่านไปหลายชั่วโมงแล้ว)

ฉันชอบที่จะได้ยินจาก freelancer อื่น ๆ และได้ยินสิ่งที่พวกเขาจะทำในสถานการณ์นี้เพราะฉันใหม่กับสิ่งนี้และไม่สามารถบอกได้ว่าฉันผิดหรือเปล่า ข้อมูลสำคัญที่ควรทราบคือฉันไม่ได้ส่ง wireframes ของไซต์ไปให้พวกเขาในตอนเริ่มต้น (ซึ่งเป็นความผิดพลาดที่ฉันรู้ตอนนี้) แต่ข้อผิดพลาดนี้มีผลสะท้อนอย่างมากหรือไม่? และใช่จากนี้ไปฉันจะใช้สัญญา

ถ้าคุณอ่านที่นี่ฉันจะรักอินพุตของคุณไชโย

อัปเดต:ฉันรับคำแนะนำจากคำตอบด้านล่างและบอกเขาว่าฉันจะต้องจ่ายเงินสำหรับการออกแบบใหม่หรือฉันสามารถถอดมันออกและเราแยกทางกัน หลังจากการอภิปรายเขาบอกว่าไม่เป็นไรและตอนนี้จะอยู่กับการออกแบบในปัจจุบันและจ่ายสิ่งที่เขาเป็นหนี้ (ฟังดูเหมือนเขากำลังพยายามใช้ประโยชน์และหางานพิเศษฟรี)

โอเคมันขึ้นอยู่กับสิ่งนี้:

• หากพวกเขาเห็นหลักฐานหรือการเยาะเย้ยอื่น ๆ และลงนามในการออกแบบก่อนที่จะไปที่รหัสแล้วฉันคิดว่าคุณอยู่ในตำแหน่งที่ดี พวกเขาควรจ่ายเงินให้เสนอว่าพวกเขาจ่ายเงินให้คุณแล้วเดินไป
• หากพวกเขาไม่เคยเห็นหลักฐานพิสูจน์เพียงแค่เดินออกไปและเก็บเงินฝาก (พวกเขามีความสุขกับโลโก้และเครื่องเขียนพวกเขาควรจะจ่าย)

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามเดินออกไปจากความสัมพันธ์มันจะเป็นพิษต่อจากนี้ไปและคุณไม่ต้องการสิ่งนั้นในชีวิตของคุณเมื่อพยายามเริ่มต้นธุรกิจในฐานะนักแปลอิสระ

คุณพูด:

งานเสร็จตามข้อตกลงของเรา ความกังวลใด ๆ เกี่ยวกับงานมาหนึ่งเดือนส่งโพสต์ ในขณะที่ฉันมีความสุขที่ได้ทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้ได้ความพึงพอใจนี่คืองานใหม่และงานที่ฉันต้องรับผิดชอบ

หากพวกเขาตอบสนองด้วยความต้องการมากขึ้นให้ทนายความเขียนคำตอบสำหรับคุณ คุณไม่ควรเสียค่าใช้จ่ายมากนักในการให้ทนายความทำคำปรึกษาเบื้องต้น

ยินดีต้อนรับสู่ธุรกิจ!

BTW บางบทเรียนเพื่อเรียนรู้ที่นี่:

• มักจะมีสัญญา
• หลีกเลี่ยงกิ๊กที่จ่ายน้อยเนื่องจากความจริงที่ว่า (ตามที่คุณค้นพบ) พวกเขามักจะเกี่ยวข้องกับคนที่น่ากลัวในการทำงาน

ไม่มีประเด็นขัดแย้งทางศีลธรรม หากคุณถูกขอให้ทำงานโดยสุจริตและคุณทำงานซื่อสัตย์ให้จ่ายบิลจริงให้พวกเขา สิ้นสุดความสัมพันธ์ในการทำงาน

เรียนรู้บทเรียนที่แน่นอนเพื่อสร้างทางกระดาษ แต่ถึงอย่างนั้นคุณก็อาจมี“ สัญญาทางวาจา” อยู่แล้ว ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศของคุณ แต่ในกรณีใด ๆ เมื่อคุณส่งใบเรียกเก็บเงินที่ซื่อสัตย์สำหรับการทำงานที่ซื่อสัตย์ลูกบอลอยู่ในศาลของพวกเขา พวกเขายังไม่มีทางกระดาษ

ในอนาคตเมื่อคุณอยู่ในการประชุมที่ลูกค้าอธิบายงานที่พวกเขาต้องการให้เขียนงานเป็นสเปคแบบจุด (“ สเป็ค”) ขณะที่คุณพูดคุยและลงนามในตอนท้าย ประชุม จากนั้นมีการประชุมอีกครั้งเพื่อส่งหลักฐานและเมื่อพวกเขาพูดว่า“ ใช่นั่นถูกต้อง” คุณส่งมอบให้พวกเขาเซ็น จากนั้นคุณส่งสำเนาข้อมูลจำเพาะและหลักฐานด้วยบิลของคุณ เป็นเรื่องยากสำหรับบางคนที่ปฏิเสธที่จะจ่ายบิลที่มีลายเซ็นของพวกเขาอยู่ทั่ว คุณสามารถทำได้ทั้งหมดบน iPad วันนี้และมันง่ายมาก

โปรดจำไว้ว่ามันเป็นกลยุทธ์มาตรฐานสำหรับบางธุรกิจที่มี“ ตำรวจที่ดี” ขอจำนวน X ของงานและเมื่องานเสร็จแล้ว“ ตำรวจที่ไม่ดี” ปรากฏขึ้นและบอกว่างานไม่ดีและพวกเขา จะไม่จ่ายบิล แนวคิดคือการข่มขู่ให้คุณไม่เรียกเก็บเงิน มันทำให้พวกเขามีอิสระตลอดเวลาดังนั้นพวกเขาจึงทำต่อไป วิธีที่คุณหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือคุณจำได้ว่า "ตำรวจที่ไม่ดี" ไม่ใช่ลูกค้าของคุณเลย ผลกระทบเดียวที่“ ตำรวจเลว” ควรมีต่อคุณคือการตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงิน บริษัท สำหรับงานที่โดดเด่นและยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณ บิล“ ตำรวจที่ดี” และเขียน“ ยินดีที่ได้ทำงานกับคุณ!” บนมันแล้วล้างมือให้สะอาด

นอกจากนี้ยังมีนักธุรกิจสายพันธุ์ที่ดีกว่าที่บ่นและบ่นก่อนที่พวกเขาจะจ่ายบิล แต่เมื่อคุณบอกพวกเขาว่า:“ ดูสิฉันทำงานสุจริตและนั่นคือใบเรียกเก็บเงินที่ซื่อสัตย์” จากนั้นพวกเขาก็จ่ายเงิน แม้จะมีความสุข ดังนั้นคุณต้องทำงานที่ซื่อสัตย์และพร้อมที่จะปกป้องงานที่ซื่อสัตย์ได้ตลอดเวลา

หากลูกค้าของคุณไม่จ่ายบิลที่ซื่อสัตย์คุณให้พวกเขาสำหรับการทำงานที่ซื่อสัตย์แล้วคุณจัดการกับสิ่งนั้นไม่ว่าในทางใดจะเหมาะสมสำหรับคุณ หากคุณกำลังจะทำงานอิสระคุณต้องมีกลยุทธ์สำหรับสิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณส่งใบเรียกเก็บเงินที่ซื่อสัตย์และไม่ได้รับค่าตอบแทน นั่นคือหัวข้ออื่นทั้งหมด แต่แม้ว่าในกรณีนี้คุณอาจตัดสินใจที่จะเขียนมันออกมาเพื่อเป็นบทเรียนในการทำเอกสารต่อไปคุณควรส่งใบเรียกเก็บเงิน หรือคุณอาจตัดสินใจที่จะทำบทเรียนต่อโดยสำรวจสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระ

แต่ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นคุณจะไม่เคยได้รับเงินคืน 😃

ในกรณีที่ไม่มีสัญญาทุกธุรกรรมเป็นงานใหม่ นี่เป็นแนวคิดที่สำคัญเพราะคุณกำลังพูดถึงการแก้ไขงานที่เสร็จสิ้นแล้ว

ดังนั้นฉันจึงได้แนวคิดใหม่และส่ง wireframes ให้พวกเขาบอกพวกเขาว่าใช้เวลาประมาณ 50-60 ชั่วโมง

นั่นเป็นค่าประมาณและทำให้นี่เป็นงานใหม่ การทำเช่นนี้ผ่านทางอีเมลอาจมีผลผูกพันตามสัญญายกเว้นว่าไม่มีข้อ จำกัด สำหรับคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ดังนั้นมันจึงเป็นสัญญาที่ไม่ดีจริงๆ

เขาส่งอีเมลยาว ๆ ที่เต็มไปด้วยอุปมาอุปมัยเกี่ยวกับการปูพื้นและวิธีที่เขาไม่ต้องการให้พื้นปูกระเบื้องของเขาสองครั้ง ฯลฯ (เป็นอีเมลที่ให้ความบันเทิง)

นั่นเป็นวิธีพูดยาว ๆ ในการปฏิเสธข้อเสนอของคุณ ตอนนี้คุณปิดเบ็ดแล้ว โดยไม่ยอมรับข้อเสนอของคุณเขาได้สิ้นสุดการทำธุรกรรม ทุกสิ่งที่คุณพูดถึงนั้นเกี่ยวข้องกับงานต่อไปที่คุณทำเพื่อเขา

เขาทิ้งฉันไว้กับคำขาด: ทำการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ฟรีหรือคืนเงินมัดจำที่เขาจ่ายไปแล้วเดินจากไป (หลังจากเวลาผ่านไปหลายชั่วโมงแล้ว)

ไม่มีคำขาด ธุรกิจระหว่างคุณกับเขาหยุดหลังจากส่งงานแรก เขาไม่มีอำนาจที่จะเรียกร้อง เขากำลังพยายามสร้างข้อ จำกัด หลังจากข้อเท็จจริง คุณไม่มีอำนาจเหนือความรู้สึกของคนอื่นพูดหรือทำ นี่คือปัญหาของเขา ไม่ใช่ของคุณ.

คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• ส่งจดหมายสั้น ๆ ให้กับลูกค้าที่ขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขา อย่าเอ่ยถึงอะไรเกี่ยวกับโครงการที่ผ่านมาหรือหารือเกี่ยวกับโครงการในอนาคต เซ็นชื่อในจดหมายนี้ แต่วันที่มันเป็นวันที่คุณส่งมอบเว็บไซต์ เก็บสำเนาของจดหมายนี้ นี่เป็นการสรุปงานของคุณกับลูกค้ารายนั้น อย่าร้องเรียนหรืออ้างถึงกองทุนที่ค้างชำระใด ๆ จำกัด การติดต่อที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณกับพวกเขาให้เป็นเพียงแค่กลุ่มคน
• ถ้าลูกค้าเป็นหนี้คุณ ทำใบแจ้งหนี้ลงวันที่แล้วส่งให้ทันที ระบุว่าใบแจ้งหนี้นี้ถึงกำหนดเมื่อได้รับ ระบุว่ามีค่าปรับ 1.5% หลังจากผ่านไป 30 วัน พักผ่อนการเงินของคุณกับลูกค้ารายนี้เป็นครั้งแรกก่อนที่จะทำผลงานใหม่ ๆ
• สัญญาหมายถึงไม่มีอะไรถ้ามันไม่ได้ทำอย่างถูกต้อง หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือออกจากกลยุทธ์การออก คุณจำเป็นต้องกำหนดในสัญญาว่า "เสร็จสิ้น" หมายถึงอะไรและไม่ต้องขึ้นอยู่กับการอนุมัติของลูกค้า กำหนดเครื่องหมายที่ชัดเจน (เช่นจำนวนหน้าจำนวนการแก้ไขจำนวนภาพ) ข้อมูลจำเพาะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของคุณ การประเมินและการชาร์จไฟเกินกว่าที่จะป้องกันตัวเองได้

ในขณะที่มาก (ถ้าไม่ใช่ทุกคน) จะบอกคุณว่าสัญญาเป็นสิ่งสำคัญ พยายามจำไว้ว่ามันเป็นเพียงเศษกระดาษ มันเกี่ยวกับการบังคับใช้มากที่สุดเท่าที่คุณสามารถโยนมัน ฉันปิดตัวลูกค้าหลายครั้งโดยอ้างถึงเงื่อนไขในสัญญา ลูกค้ามักจะลงชื่อ แต่ไม่ได้อ่านหรือให้ความสำคัญมาก ดังนั้นโปรดพูดคุยกับพวกเขา

สุดท้ายไปหาลูกค้าใหม่ คุณเพิ่งค้นพบหลุมบ่อแห่งอิสระ 10%ของลูกค้าของคุณจะเสีย90%ของเวลาของคุณ ดังนั้นหาลูกค้าใหม่และผลักลูกค้าที่ไม่ดีออกไปด้านล่างของกอง

คำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามที่ซับซ้อนและตอบคำถาม:

ตรวจสอบ www.no-spec.com สำหรับสิ่งที่คุณจะพบในโลกแห่งความเป็นจริงและสิ่งที่คนสร้างสรรค์อื่น ๆ กำลังทำเพื่อแก้ไขปัญหาการละเมิด

รับถ้วยก้าวล่วงเข้าไปในรสชาติที่คุณชื่นชอบและทำตามลิงก์ที่พวกเขาอาจนำไปสู่

ตรวจสอบ www.gag.org หนังสือของพวกเขา ($ 35 ที่ร้านหนังสือมากที่สุด ~ $ 20 ที่ใช้) เป็นเหมืองทองคำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของสัญญา

ขอให้โชคดีและอย่าปล่อยให้ใครขายคุณในระยะสั้น

ฉันจะเพิ่มคำแนะนำเพื่อปกป้องลิขสิทธิ์ของคุณ เรา (ทีมภรรยาของสามีไม่ใช่พวกเรา) ที่มีชีวิตที่สูงขึ้นจากหมูเกษียณอายุด้วยเงินที่ได้จากผลงานของเจ้า Olde

สำหรับเราเราได้รับเงินมัดจำจำนวนมากและมีความเข้าใจสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร

การเปลี่ยนแปลงที่เรียกว่า comps ถูก จำกัด โดยสัญญา (เราอนุญาตให้สาม) โดยมีการเรียกเก็บเงินเกินขีด การออกแบบที่สำคัญคือโครงการที่มีสัญญาอื่น

สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ แต่เนิ่นๆ (ใกล้ 60 ปี) ลูกค้าบางรายที่คุณควรจะมอบให้ $ 20 จับมือพวกเขาและส่งพวกเขาไปตามถนน มันถูกกว่ามาก เมื่อเวลาผ่านไปคุณจะเรียนรู้ที่จะจดจำพวกเขา

หากคุณไม่มีสัญญาแสดงว่าคุณติดอยู่

นี่ไม่ใช่ลูกค้าที่ต้องการเป็นพันธมิตรกับคุณ นี่คือคนที่ต้องการทำงานฟรี ไม่ว่าเขาจะเห็นหลักฐานนั้นหรือไม่นั้นก็ไม่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาจ่ายเงินให้คุณสำหรับงานที่เขายอมรับ (โลโก้และเครื่องเขียน) แล้วเดินไป

พิจารณาเงินฝากที่หายไปเพื่อการชำระเงินดาวน์ของคุณจากประสบการณ์: ไม่ทำงานโดยไม่มีสัญญาและในสัญญาของคุณคุณต้องระบุจำนวนการออกแบบที่คุณจะเสนอให้กับลูกค้าและจำนวนรอบการแก้ไขที่คุณยินดีรวมไว้ต่อหน้าลูกค้า ต้องเริ่มจ่ายเงิน

ขอคำแนะนำอีกคำหนึ่งให้ปิดคำถามเดิมของคุณเล็กน้อย:

คุณดูเหมือนจะเป็นคนดีซื่อสัตย์และมีคุณธรรม และคุณอาจพยายามสร้างชื่อเสียงที่ดีในฐานะที่เป็นคนที่ดีในการทำงานด้วย

ในขณะที่ทุกอย่างดีและดีก็เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าคุณมีค่าใช้จ่ายและถ้าคุณไม่ได้รับสิ่งที่คุณต้องการจากการจัดเรียงคุณอาจจะค่อนข้างใช้เวลานั่งบนชายหาดในวันหยุด

ในการทำธุรกิจใด ๆ คุณต้องรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการในตอนท้าย ลูกค้าของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำเช่นนั้นในตอนท้าย ต่อสู้เพื่อสิ่งที่คุณคิดว่ายุติธรรม พวกเขาจะต่อสู้เพื่อสิ่งที่พวกเขาคิดว่ายุติธรรม การผสมผสานบางอย่างนั้นจะเหนือกว่าในการซื้อขายแต่ละครั้ง แต่คุณไม่ยอมแพ้ง่ายๆ

คนทำงานอิสระจำนวนมากเกินไปเป็นคนที่ถูกใจและท้ายที่สุดก็ไม่สามารถหาเลี้ยงชีพได้ มันเป็นเรื่องหนึ่งที่ยุติธรรม อีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้คุณสับสนเพราะลูกค้าไม่สามารถมองเห็นสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างเป็นธรรม อย่าใช้สิ่งนี้เป็นคำวิจารณ์ที่ไม่ยุติธรรมกับคุณ มันเป็นบทเรียนที่เราทุกคนต้องเรียนรู้ในการเริ่มต้นและต้องการรีเฟรชเป็นระยะ

สำหรับสิ่งที่คุ้มค่าฉันเชื่อในสิ่งที่คุณระบุไว้ว่าลูกค้าของคุณผิดอย่างสมบูรณ์และเป็นหนี้คุณ 100% จากราคาที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ คุณดำเนินการตามตัวบ่งชี้ทางวาจา (ติดต่อภรรยา) ของลูกค้าที่ติดต่อของคุณว่าทุกอย่างดี นั่นคือทั้งหมดที่มีความสำคัญ. สามีกำลังพยายามขโมยจากคุณ

• พวกเขารู้ว่าสิ่งที่พวกเขาได้รับ?
• พวกเขามีส่วนร่วมในกระบวนการหรือไม่?
• พวกเขาลงชื่อออกเลยหรือไม่?
• มันถูกสร้างขึ้นจากความคิด / รายละเอียดของพวกเขา?

หากคุณต้องการมีอาชีพที่ประสบความสำเร็จในสิ่งที่คุณต้องขจัดความคาดหวังทั้งหมด ผู้คนต้องรู้ว่าพวกเขาซื้อขายอะไร

ศิลปินจะต้องได้รับเงินแม้ว่าสิ่งที่พวกเขาผลิตจะไม่ชอบ มันเป็นข้อตกลงที่พวกเขาจ่ายสำหรับเวลาของคุณ ในขณะที่คุณยังใหม่คุณอาจไม่ได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้

เพื่อรักษาความซื่อสัตย์ในวิชาชีพคุณมักจะต้องกำหนดเงื่อนไข แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีตัวอย่างและเพิ่งได้รับสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ หากคุณคิดค่าใช้จ่ายในอัตราที่ต่ำอย่างแท้จริง - นั่นคือราคา มันเป็นธุรกิจของพวกเขาที่จะรู้ว่าคุณเคยสร้างคุณค่าใด ๆ หรือเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ให้เงินล่วงหน้าหากพวกเขาไม่มั่นใจว่าคุณสามารถทำได้

อย่างไรก็ตามหากพวกเขารู้ว่าพวกเขาได้รับอะไรและมีคนเปลี่ยนใจ บอกให้พวกเขาไปหามืออาชีพและบอกพวกเขาว่าเขา / เธอจะได้รับเงินเมื่อมีผลลัพธ์ "น่าพอใจ" เท่านั้น พวกเขาจะถูกหัวเราะออกจากห้อง

พวกเขาจ่ายสำหรับเวลาของคุณ พวกเขาสามารถเปลี่ยนความคิดของพวกเขาทุก ๆ 30 วินาทีถ้าพวกเขาชอบและคุณสามารถทำ 157 การออกแบบของพวกเขาอีกครั้ง - นานเท่าที่พวกเขาจ่ายสำหรับเวลาของคุณ

โลกกว้างใหญ่ที่เต็มไปด้วยผู้คน บางคนคาดหวังว่าจะมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยถึงไม่มีส่วนร่วมและรับสิ่งที่ยอดเยี่ยม บางคนต้องการที่จะให้คุณเล็ก ๆ น้อย ๆ ตลอดเวลาและได้รับสิ่งที่น่ากลัว ทั้งในสถานการณ์เหล่านี้และสถานการณ์ที่เหลือทั้งหมดลูกค้าจะได้สิ่งที่ไม่ชอบ กราฟิกมักเกี่ยวกับการทำให้จินตนาการเป็นจริงในกราฟิกไม่ใช่สูตรซุปที่คุณสามารถทำตามเพื่อส่งสิ่งเดียวกัน

อย่าเป็นพังพอนเกี่ยวกับมัน - และไม่ควรเป็นเรื่องเกี่ยวกับเรื่องนี้

ไม่ว่าในกรณีใดบอกพวกเขา - ถ้าคุณสามารถหรือต้องการทำให้ดีขึ้น - และสิ่งที่มันจะเสียค่าใช้จ่ายคุณไม่สามารถถ่ายโอนลูกค้าทุกคนที่คุณไม่เห็นด้วย ความขัดแย้งบางอย่างสามารถแก้ไขได้ พวกเขาสามารถให้คุณและคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของกันและกัน หรือพวกเขาสามารถจ้างคนอื่น

หากพวกเขาเห็นด้วยกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ - พูดว่าคุณไม่ได้สมคบคิดที่จะให้ผลิตภัณฑ์ที่ด้อยกว่าแก่พวกเขา คุณทำโจทย์ - มีคนยอมรับ คุณสามารถทำงานต่อไปและมอบสิ่งที่แตกต่าง - แต่นั่นหมายถึงการได้รับเงินเพิ่มเติม

สำหรับอนาคตให้กำหนดกฎที่ชัดเจนเพื่อจัดการธุรกรรมใด ๆ ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้สัญญาด้วยวาจาหรือทำสัญญาผูกมัดกับพวกเขาเท่านั้น เมื่อคุณตั้งค่าเสียงสำหรับธุรกรรมที่จะเป็นอย่างไร - ผู้คนจะทำให้คุณพล่ามน้อยลง มันเป็นโลกที่ยุ่งเหยิง - คุณจะได้รับเรื่องไร้สาระ - มันมีมากมายไม่มีมืออาชีพที่ต้องรอดพ้นจากการพล่าม ข้อดีเพียงแค่เรียกเก็บเงินคุณมากขึ้นเพื่อฟัง bs และดีกว่าที่จะคาดเดาสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ เพราะผู้คนมากมายที่มายังสถานที่ทำงานของคุณเรียกร้องสิ่งที่ไม่สามารถทำงานได้หากคุณไม่เปลี่ยนแปลงหรือเพิกเฉยต่อพวกเขาอย่างสมบูรณ์ โดยทั่วไปยิ่งคุณมีคนอยู่ในวงมากเท่าไรสิทธิในการร้องเรียนที่น้อยลง เพราะพวกเขามีโอกาสที่จะเปลี่ยนทิศทางของคุณในทุกจุด

บริษัท ขนาดใหญ่คุ้นเคยกับสิ่งนี้พวกเขารู้ว่า "การออกแบบ" โดยทั่วไปจะไม่เกิดขึ้นในการลองครั้งแรก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจ่ายเหรียญขนาดใหญ่ให้มีตัวเลือกที่ดีเพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกคนที่พวกเขาชอบและต้องการที่จะติดตามต่อไป

โชคดี.