หลังจากส่งหนังสือเล่มเล็กเพื่อพิมพ์หลังจากอนุมัติลูกค้าฉันสังเกตเห็นการพิมพ์ผิดที่เป็นความผิดของฉัน ลูกค้าให้ข้อความ แต่ในขั้นตอนการออกแบบมันแก้ไขและฉันได้สะกดผิดที่อยู่อีเมล ลูกค้าได้รับการพิสูจน์และไม่พบ แต่พวกเขายังไม่ได้รับรุ่นที่พิมพ์ ฉันรู้สึกแย่มากแม้ว่าลูกค้าจะไม่ทราบถึงปัญหาและอาจไม่เคยตรวจพบ แต่ฉันควรส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่ออธิบายและเสนอส่วนลดหรือฉันควรรอให้พวกเขาติดต่อฉันหรือไม่
อัปเดต: ฉันได้ติดต่อลูกค้าของฉันเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการพิมพ์ผิดและยังไม่ได้รับการตอบกลับ แต่รู้สึกดีกว่าถ้าได้ซื่อสัตย์กับพวกเขา ฉันเสนอวิธีแก้ปัญหาสองข้อด้วยคำตอบด้านล่างดังนั้นหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า ขอบคุณสำหรับการป้อนข้อมูลของคุณทุกคน!