ฉันจะรายงานข้อผิดพลาดใน Magento Enterprise ได้อย่างไร


9

ฉันค้นพบข้อผิดพลาดกับข้อ จำกัด ของเว็บไซต์และการชำระเงิน Onepage ใน Magento Enterprise 1.13 แม้ว่าฉันจะพัฒนาวิธีแก้ปัญหา แต่ฉันก็อยากส่งตั๋วบั๊กด้วย

เมื่อพยายามรายงานข้อผิดพลาดเวอร์ชันที่มีอยู่จะถูก จำกัด ที่ Community Edition กระบวนการที่ถูกต้องในการรายงานข้อผิดพลาดใน Enterprise คืออะไร

คำตอบ:


6

วิธีที่ดีที่สุดคือส่งตั๋วสนับสนุนเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบน magentocommerce.com

วัตถุประสงค์ของ EE คือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน SLA ส่งคำขอการสนับสนุนเพื่อพวกเขาจะแก้ไขในนามของคุณ

ให้แน่ใจว่าได้ระบุขั้นตอนการจำลองแบบที่แน่นอน


2
ลูกค้าองค์กรยัง จำกัด จำนวนการร้องขอการสนับสนุน N ต่อปีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นจะมีกระบวนการแยกต่างหากสำหรับการรายงานข้อบกพร่องที่คุณจัดการด้วยตัวเอง แต่ต้องการดูการแก้ไขในรุ่นอนาคตหรือไม่
Alan Storm

ลูกค้า Magento EE สามารถส่งคำขอสนับสนุนได้ไม่ จำกัด จำนวน AFAIK การรายงานทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านแบบฟอร์มเดียวกัน)
Kenny

ขอบคุณเพื่อน. การส่งคำร้องขอการสนับสนุนเป็นวิธีที่สะอาดกว่าที่ฉันคาดหวังไว้และหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในแพทช์ในอนาคต
Ryre
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.