ฉันไม่แน่ใจว่าจะถามคำถามนี้อย่างไรเนื่องจากฉันไม่ได้อยู่ในสนาม สมมติว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบเครือข่ายและออกจากงานของคุณ ผู้ชายคนใหม่รู้ได้อย่างไรว่าจะเริ่มต้นอย่างไร
คำตอบ:
ขึ้นอยู่กับขนาดของเครือข่ายจำนวนผู้ใช้จำนวนโหนด (คอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ ฯลฯ ) และขนาดของพนักงานไอทีของคุณ
มันขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณด้วย คุณทำเอกสารเกี่ยวกับเครือข่ายเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมและการบำรุงรักษาการป้องกันการประกัน / การสูญเสียหรือไม่?
โดยส่วนตัวฉันบันทึกเครือข่ายของฉันในแบบที่ฉันรู้ว่าฉันสามารถได้รับข้อมูลที่ขาดหายไปตามสิ่งที่ได้รับการบันทึกไว้ จากท่าทางที่ใช้งานได้จริงจะมีจุดผลตอบแทนลดลงเมื่อเอกสารของคุณละเอียดเกินไป
กฎง่ายๆที่ฉันใช้คือควรมีเอกสารในตำแหน่งที่ทราบซึ่งละเอียดพอที่ถ้าฉันโดนรถบัสคืนนี้ผู้ดูแลระบบคนอื่นสามารถทำให้เครือข่ายแกนหลักทำงานได้ในขณะที่เขา / เธอเติมชิ้นส่วนที่หายไป ไม่กี่วันถัดไป / สัปดาห์
นี่คือภาพรวมของสิ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญที่สุดสำหรับเครือข่ายของฉัน สำหรับบันทึกนี้เป็นร้านค้าเฉพาะ Windows ที่มีผู้ใช้งานประมาณ 100 คนและสำนักงาน 5 แห่ง
หากมีอะไรแปลก ๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าหรือเวิร์กโฟลว์ที่ไม่ชัดเจนในทันทีสำหรับผู้ดูแลระบบคนใหม่ฉันก็จะเขียน "สั้น ๆ " เกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย
ฉันคิดว่าเป็นการดีที่สุดที่จะรวมสิ่งต่อไปนี้ทั้งหมด:
หมายเหตุเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดอะแกรม ... การกระจายทางภูมิศาสตร์เป็นวิธีที่ง่ายในการแบ่งกลุ่ม แต่คุณยังต้องการมุมมองแบบลอจิคัลตามฟังก์ชันการติดตั้ง นอกจากนี้ฉลากอย่างบ้าคลั่งใช้ประโยชน์จาก typefaces และสีอย่างเต็มรูปแบบ
วิธีที่มีประสิทธิภาพและทั่วถึงที่สุดในการเริ่มต้นกระบวนการนี้คือการสร้างมันขึ้นมาจากสถานการณ์การกู้คืนความเสียหายเช่นอาคารที่ลุกเป็นไฟและทั้งหมดที่เรามีคือการสำรองข้อมูลนอกสถานที่ เราจะต้องซื้ออะไรก่อนและจะต้องกำหนดค่าอย่างไร
ไคล์ให้รายละเอียดดีมาก แต่ฉันพบว่าวิธีการ DR ช่วยให้ฉันสามารถทำสิ่งต่างๆทีละชิ้น
คำตอบของไคล์เป็นคำแนะนำที่ดี อย่างน้อยที่สุดคุณอาจหลีกเลี่ยงการใช้รายการ:
ฉันทำงานที่ไหน - เราประสบปัญหาเดียวกันเมื่อฉันเริ่มที่นี่เป็นครั้งแรก เมื่อจำนวนเซิร์ฟเวอร์และบริการเพิ่มขึ้นคุณจะพบเอกสารที่ล้าสมัยและมีทัศนคติที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับพนักงานที่จะไม่เชื่อถือเอกสารประกอบอย่างน้อยเอกสารทางเทคนิคเกี่ยวกับชื่อเซิร์ฟเวอร์กลุ่มเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย ฯลฯ
เราเริ่มพัฒนาโครงการโอเพนซอร์ซที่เรียกว่าhotwireเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ...
ด้วยการรวมระบบสินค้าคงคลังเข้ากับระบบการสร้างเรามั่นใจว่าสิ่งที่อยู่ในฐานข้อมูลสอดคล้องกับสิ่งที่อยู่ในศูนย์ข้อมูลของเราเพราะตอนนี้เราต้องป้อนข้อมูลลงในสินค้าคงคลังก่อนเพื่อให้สามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์ได้ .
จากนั้นจะติดตั้งโปรแกรมไคลเอนต์ (funcwire) บนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด (เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้าง) ซึ่งจะคอยจับตาดูฮาร์ดแวร์ของเซิร์ฟเวอร์ตามที่รายงานโดยpython-dmidecodeและสิ่งที่อยู่ในคลังดังนั้นถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลระบบ จะรู้ทันที
จากนั้นเราได้รวมระบบวิกิของเราเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์แร็คโปรเจ็กต์โมเดลฮาร์ดแวร์และอื่น ๆ ในลิงค์ hotwire โดยตรงไปยังหน้าวิกิที่เหมาะสม
ดังนั้นเราจึง "บันทึก" เซิร์ฟเวอร์ / เครือข่าย / อื่น ๆ ของเราโดยใช้ hotwire + a wiki (เราใช้การบรรจบกันที่นี่ แต่วิกิที่เหมาะสมจะทำ) (โปรดทราบว่าเมื่อเซิร์ฟเวอร์ถูกสร้าง - hotwire จะไม่ทำการปรับเปลี่ยนใด ๆ - การจัดการอย่างต่อเนื่องจะดำเนินการผ่าน cfengine)
ฉันใช้ MikroTik Dude เพื่อทำแผนที่สิ่งต่าง ๆ โดยอัตโนมัตินี่เป็นแอปพลิเคชั่นที่ยอดเยี่ยมเมื่อพิจารณาว่าฟรี นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบัน หน้าเว็บเพื่อน
โดยทั่วไปคุณจะมีรายละเอียดในระดับที่แตกต่างกันเล็กน้อยคล้ายกับ abstractions ในเอกสารประกอบการออกแบบซอฟต์แวร์ คุณยังจัดทำเอกสารแนวปฏิบัติอุปกรณ์ / ขั้นตอน / การกำหนดค่าอุปกรณ์ รหัสผ่านผู้ดูแลระบบตามที่ใช้บังคับ
ในสถานการณ์ที่เหมาะสมเกือบทุกอย่างที่บุคคลต่อไปอาจต้องการนั้นสามารถเข้าถึงได้ง่ายและจัดทำเอกสารระหว่างแนวทางและเอกสารขั้นตอนของคุณ + ไดอะแกรมเลย์เอาต์เครือข่าย
ในความคิดของฉันควรมีการจัดทำเอกสารแนวทางและขั้นตอนการรวมศูนย์ทุกที่ที่เอกสารด้านไอทีและไดอะแกรมเครือข่ายอาจมีโครงสร้างโฟลเดอร์ของตนเองสำหรับหลาย ๆ ที่
ในกรณีของเว็บไซต์ดาวเทียมจำนวนมากเช่นคลังพัสดุ walmart / Targer / home คุณจะมีเอกสารทั่วไปสำหรับสำนักงานสาขาทั้งหมดและจากนั้นก็มีเอกสารรายละเอียดทั้งหมดของการเชื่อมต่อสำนักงานใหญ่แล้วคุณสามารถดำดิ่งลงในเอกสาร LAN ของสำนักงาน
วิธีการจัดทำเอกสารเครือข่ายในฐานะผู้พัฒนาเข้าใกล้การพัฒนาระบบ ...
พิจารณาข้อกำหนด - สิ่งนี้ได้รับการกล่าวถึงข้างต้นแล้ว แต่พิจารณาว่าใครจะไปปรึกษาเอกสารและสิ่งที่มีวัตถุประสงค์ ผู้ตรวจสอบจะค้นหาและอ่านสิ่งประดิษฐ์ที่แตกต่างจากเพียร์ SysAdmin
การดูแลรักษาเอกสาร - ผู้คนมากมายพูดถึงคุณค่าของไดอะแกรมและแผนที่และในฐานะนักคิดภาพฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง แต่สิ่งเหล่านั้นสามารถถูกยกเลิกได้ด้วยการกระทำเพียงครั้งเดียวในการเพิ่ม / ลบโฮสต์ คิดเกี่ยวกับ 'ระดับที่เหมาะสม' ของ doc-o - สิ่งที่กลุ่มของคุณสามารถรักษาได้จริง
นัดทุกอย่างและรวมหมายเหตุที่คุณกำหนดค่าเครือข่ายในแบบที่คุณทำ หลายคนหลายคนลืมที่จะรวมวันที่ - แต่วันที่ให้ตัวชี้ในประวัติศาสตร์ของเครือข่าย ประเมินค่าไม่ได้สำหรับการแก้ปัญหาและช่วยลดความล้าสมัยของแผนภาพเครือข่ายส่วนใหญ่
ถ่ายเอกสารออกเป็น "กระบวนการ" - ขั้นตอนการสร้าง / ปรับใช้ที่แน่นหนาและถูกต้องเป็นอย่างมากทำให้การปรับปรุง "เอกสารเครือข่าย" เป็นไปอย่างราบรื่นเพราะรายละเอียดของการกำหนดค่าเครื่องและการตั้งชื่อนั้นอธิบายไว้ในขั้นตอนดีกว่า
Key Takeaway: เอกสารแนวทางวิธีการเป็น 'ระบบ'; จะต้องให้คุณค่าตั้งแต่วันที่ 1 และดำเนินไปด้วยความรับผิดชอบโดยธรรมชาติในการบำรุงรักษา
ที่เว็บไซต์ของเราเราใช้หลายระบบเพื่อจัดทำเอกสารของเราเองและเครือข่ายลูกค้า เราพยายามและล้มเหลวด้วยเทคนิค / เครื่องมือจำนวนมากที่ไม่ได้ปรับขนาด แต่ตอนนี้เราค่อนข้างตั้งค่าต่อไปนี้:
หากมีข้อตกลงกับเครือข่าย IP จำนวนมากphpIPอาจเป็นโซลูชัน IPAM ที่เหมาะสม
สำหรับบทเรียนบางอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ / สิ่งที่ต้องทำเอกสารมีnetworkdocumentation.com
สำหรับตัวอย่างที่ดีบางอย่างดูratemynetworkdiagram.com เช่นนี้เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีงามและหนึ่งนี้เป็นที่น่ากลัว ;)
Kyle Noland และผู้โพสต์อื่น ๆ ได้กล่าวถึงวิธีการทำเอกสารอย่างมากมาย เรากำลังทำงานในการสร้างซอฟต์แวร์บนเว็บมาตรฐาน (โฮสต์ภายในโดยคุณ) ซึ่งทำให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายและระบบสามารถจัดทำเอกสารเครือข่ายได้ง่ายขึ้น
เรามีประเด็นต่าง ๆ ที่กล่าวถึงต่อไปนี้ในซอฟต์แวร์ ณ วันที่เขียนนี้ (เม.ย. 2555):
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่และเราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ปกติแล้วจะไม่ได้รับการบันทึก แต่ถ้าคุณเป็นคนใจดีคุณมักจะทำในโปรแกรมเช่น Visio หรือโอเพ่นซอร์สที่เทียบเท่ากัน ข้อมูลที่สำคัญที่สุดคืออุปกรณ์ใดที่เชื่อมต่อกับอะไรและรหัสผ่านสำหรับคอนโซลการจัดการใด ๆ ส่วนที่เหลือสามารถทำนายได้
ในอาชีพที่ผ่านมาของฉันในฐานะผู้จัดการฝ่ายไอทีเอกสารของฉันรวมถึง Visio diagram ของอุปกรณ์ทั้งหมดรายการของการจัดสรรช่วงที่อยู่ IP หมายเลขผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับ Windows / Office / Acrobat คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องติดตั้งใหม่ คอมพิวเตอร์ที่มีคำแนะนำทีละขั้นตอนวิธีทำรายการฮาร์ดแวร์ฮาร์ดแวร์ให้อยู่ในระดับส่วนประกอบและรายการโทรศัพท์หมายเลขฉุกเฉินไม่น้อยกว่า: การสนับสนุนเทคโนโลยี ISP การสนับสนุนเทคโนโลยีผู้ผลิตเราเตอร์เป็นต้น
ดังกล่าวขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ...
เป้าหมายของฉันคือมีเอกสารเพียงพอที่ฉันสามารถทำได้ (อย่างน้อยในแนวความคิด) มอบให้กับเพื่อนร่วมงานและพูดว่า "เจอกันใน 3 สัปดาห์" และรู้ว่ารายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดอยู่ที่นั่น
ฉันไม่เคยจัดการที่จะทำอย่างสมบูรณ์ แต่ฉันมุ่งเป้าไปที่เอกสารกระบวนการที่สำคัญทั้งหมด - วิธีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อย่างไรและสิ่งที่ถูกตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีและการลบการสำรองข้อมูล ฯลฯ
จัดทำแผนที่และจัดทำเอกสารเครือข่ายของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการถ่ายโอนข้อมูลที่จำเป็น MS Visio เป็นเครื่องมือไดอะแกรม แต่มันเป็นแบบสแตติกและคุณต้องใช้เวลากับมันมาก ฉันพบว่า NetBrain เป็นเครื่องมือไดอะแกรมเครือข่ายในอุดมคติสำหรับการทำสิ่งนี้ สามารถจัดทำเอกสารเครือข่ายได้ทันทีและสามารถส่งออกเอกสารไปยัง Visio หรือ Word ฉันสามารถปรับแต่งเนื้อหาที่ฉันต้องการในขณะที่บันทึกเครือข่ายของฉัน เนื้อหาที่กำหนดเองรวมถึง:
คุณสามารถลองจัดทำเอกสารเครือข่ายของคุณบนเว็บไซต์
ฉันใช้เครื่องมือเช่น Microsoft Visio หรือ WhatsUp Gold เพื่อทำแผนที่โครงสร้างเครือข่ายถ้ามันช่วยได้
MS Visio เป็นวิธีที่ดีในการจัดทำเอกสารเครือข่าย แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาฟรี Gliffy เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีถ้าคุณกำลังมองหาต้นทุนที่ต่ำ
แผนภาพเครือข่ายทั่วไปแสดงให้เห็นว่าข้อมูลไหลผ่านอุปกรณ์ของคุณอย่างไร (และมักใช้กับอินเทอร์เน็ต) ดังนั้นคุณควรมีข้อมูลในไดอะแกรมของคุณเกี่ยวกับที่ตั้งของคอมพิวเตอร์เครื่องพิมพ์ WAP โทรศัพท์ IP (ถ้ามี) สวิตช์และเราเตอร์อยู่และวิธีการเชื่อมต่อ ที่อยู่ IP อาจรวมอยู่กับชื่ออุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการดูแผนภาพของคุณสำหรับข้อมูลการบิน
NodeSystems เป็นเครื่องมือ - Network Documentation ในฐานะที่เป็นผลข้างเคียงที่ดีมันจะสร้างแผนภาพแบบโต้ตอบสำหรับคุณ
ตรวจสอบตัวอย่างออนไลน์: http://www.nodesystems.org/demo/