- มีคนอื่นอีกกี่คนที่ทำงานเคียงข้างฉันในการทำงานแบบวันต่อวัน?
สิ่งนี้ส่งผลต่อความสามารถในการแสดงของคุณโดยตรง นอกจากนี้ยังส่งผลต่อความสามารถของคุณในการใช้วันหยุดพักผ่อนที่ต่อเนื่อง ...
- ใครคือผู้ตอบคำถามครั้งแรก
คำตอบนี้จะแตกต่างกันไป แต่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าองค์กรสามารถ "จัดระเบียบ" ได้อย่างไร การตั้งค่าขนาดใหญ่ควรมีระบบช่วยเหลือและระบบจองตั๋ว การตั้งค่าขนาดเล็กควรมีระบบจองตั๋วอย่างน้อยพร้อมกับเพจเจอร์ที่ บริษัท จ่ายเพื่อขอความช่วยเหลือ
"แค่คุณ" ไม่ใช่คำตอบที่ยอมรับได้ นี่คือการขาดองค์กรที่สมบูรณ์และควรติดตามด้วยคำถาม "คุณจะติดตามคำขอจากผู้ใช้ได้อย่างไร" นี้จะต้องได้รับการตอบกับบางสิ่งบางอย่างอื่นที่ไม่ใช่ "คุณทำไม่ได้"
- อัตราส่วนของระบบที่มีอยู่ต่อผู้ดูแลระบบคืออะไร?
สิ่งนี้ไม่ควรสูงเกินไป (สูงกว่า 50: 1) หรือต่ำเกินไป (ต่ำกว่า 5: 1) สูงเกินไปและภาระงานของคุณจะรุนแรงมากคุณจะต้องแช่น้ำให้ลอย ต่ำเกินไปและคุณเป็นร้านค้าแบบคนเดียวหรือมีปัญหาร้ายแรงกับความสามารถของร้านค้าในการจัดการระบบ
และเช่นเคยมีข้อยกเว้นสำหรับกฎ อินสแตนซ์ที่สามารถถ่ายภาพระบบมากกว่า 200 ระบบจากแหล่งเดียว (คิดว่าส่วนหัวของเว็บ) และอินสแตนซ์ที่ธุรกิจมีขนาดเล็กมาก (พนักงาน 20 คนอาจต้องการเซิร์ฟเวอร์ 2 เครื่องเท่านั้น)
- อัตราส่วนของผู้ใช้ / ลูกค้าต่อผู้ดูแลระบบของคุณคือเท่าใด
นี่คือการวัดความคาดหวัง นี่คือ "ลูกค้า" ของคุณ เมื่อมีปัญหาจะเป็นจำนวนของ "แรงกดดัน" ที่คุณจะได้รับภายใต้การแก้ไขสถานการณ์ องค์กร 5,000 แห่งที่มีผู้ดูแลระบบเพียง 2 คนเป็นสถานที่ที่เครียดมากหากระบบของคุณมีปัญหา
- อัตราส่วนของผู้ใช้ / ลูกค้าต่อระบบที่มีอยู่คืออะไร?
นี่เป็นการวัดปริมาณงานของเซิร์ฟเวอร์ อัตราส่วนที่สูงมากอาจเป็นสัญญาณของการใช้เกินจริงหรือข้อ จำกัด ด้านงบประมาณที่จะผูกมือของคุณเมื่อถึงเวลาที่จะขยาย Underutilization อาจเป็นปัญหาเมื่อไม่ได้เรียกใช้ (เช่นทำให้รู้สึกว่า HR มีเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง แต่ไฟล์เซิร์ฟเวอร์สำหรับผู้ใช้เพียง 5 คน "ปกติ" ในองค์กรที่มี 5,000 คนเป็นธงสีแดง); สิ่งนี้อาจเรียกว่า "virtualization" เพื่อรวมเซิร์ฟเวอร์ ...
- มีกระบวนการที่มีอยู่สำหรับการจัดการการอัพเดตกับระบบที่มีอยู่เช่นการใช้แพทช์ผู้ขายหรือการอัพเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่?
นี่ควรเป็นคำตอบอื่นใดนอกจาก (a) "ฉันไม่รู้" หรือ (b) "เราไม่อัปเดต"
- พูดว่าเซิร์ฟเวอร์จับไฟ ในกรณีที่เกิดวิกฤตหรือภัยพิบัติกรอบเวลาใดที่สามารถยอมรับได้ว่าเป็นการหยุดทำงาน
นี้ควรเสมอจะเป็นคำถามที่เหมาะสม หากผู้สัมภาษณ์งอออกจากรูปร่างที่คำถามนี้พวกเขาจะไม่เข้าใจลักษณะงานของคุณซึ่งเป็นเบาะแสที่สำคัญเกี่ยวกับโอกาสในอนาคต ถ้าคาดหวังก็คือการดำเนินการ 24/7 ที่ดี - ถ้าพวกเขาไม่ได้มีโครงสร้างพื้นฐานของมันซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับบริการพี่เลี้ยงเด็กเครื่องมาก การรู้ว่าอะไรคืออะไรและไม่เป็นที่ยอมรับช่วยให้เคล็ดลับบัตรของคุณเกี่ยวกับความคาดหวังที่แท้จริงของพวกเขา
- การพูดของไฟคุณมีระบบดับเพลิงในสถานที่สำหรับอุปกรณ์ของคุณและเป็นประเภทที่เหมาะสมหรือไม่
หัวฉีดน้ำไม่ใช่คำตอบที่ยอมรับได้ นี้ไม่เกิดขึ้นและคุณจะได้รับองค์กรที่คิดบรรจุชั้นเป็นตู้เก็บไม้กวาดมีการระบายอากาศและไม่มีค่าใช้จ่ายหัวฉีดดับเพลิงเป็นความคิดที่ดี หากนี่คือการวัดผลละเลยหรือพบกับความเป็นศัตรูลุกขึ้นขอบคุณผู้สัมภาษณ์และอย่าเดินวิ่ง ...
- อธิบายกระบวนการสำรองข้อมูลและรูปแบบการจัดเก็บที่ใช้
นี่เป็นคำถามอื่นที่ควรตอบด้วยอย่างอื่นนอกจาก "เราไม่มี" และ "เราไม่มีสื่อสำรองข้อมูล"
- คุณทำการทดสอบการสำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำและบ่อยแค่ไหน?
ติดตามคำถามข้างต้น หากคุณไม่ได้ทำการทดสอบอยู่เป็นประจำแสดงว่าคุณกำลังมีปัญหา
- มีงบประมาณและกระบวนการจัดซื้อที่เป็นที่รู้จักสำหรับทั้งการลงทุนและการซื้อเล็กน้อยหรือไม่? คุณช่วยอธิบายขั้นตอนที่ฉันจะใช้ซื้อบางอย่างให้ฉันได้ไหม
หากคำตอบคือ "เรา (คนอื่น) จะซื้อตามที่เราต้องการ" นั่นคือธงสีแดง หมายความว่า "เราไม่ไว้วางใจให้คุณซื้ออุปกรณ์เมื่อคุณต้องการจริงๆดังนั้นเราจะให้คนอื่นทำแทน" ควรมีงบประมาณบางประเภทเสมอ
กระบวนการซื้อสิ่งที่ควรง่ายพอที่จะอธิบายในเวลาน้อยกว่า 2 นาที ไม่ควรเกี่ยวข้องกับการลงชื่อมากกว่า 2 ฝ่าย (ตัวเลขที่สูงกว่าหมายถึงเทปสีแดง) และควรมีการตรวจวัดรอบในหน่วยวันหรือชั่วโมงไม่ใช่สัปดาห์ (การซื้อที่สำคัญจะถูกระงับหากยาวเกินไป) ควรมีกระบวนการบางอย่างอยู่เสมอ
- คุณมีแผนที่จะรีเฟรชและรีไซเคิลฮาร์ดแวร์เก่าและเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน?
ฉันเคยเห็น บริษัท ที่ทำงานบน minicomputers อายุ 18 ปีที่ยังมีชีวิตอยู่โดยสัญญาการสนับสนุนและอะไหล่จำนวนมากจากผู้ขายที่สนับสนุน แน่นอนผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ดั้งเดิมได้หายไปนาน ...
ไม่ควรรีเฟรชหน่วยเดสก์ท็อปเร็วกว่า 3 ปีหรือช้ากว่า 5 ในธุรกิจที่มีงบประมาณ จำกัด การยืดเดสก์ท็อปถึง 5 ปีอาจเป็นคำตอบที่เหมาะสม
บิตในการรีไซเคิลคือการทดสอบเพื่อดูว่าพวกเขามีทัศนคติแบบ "ทิ้ง" ต่อฮาร์ดแวร์เก่าหรือไม่ มันแย่มากในแง่ที่ว่าคุณควรกำจัดมันอย่างเหมาะสมผ่าน recycler ที่รู้จักกันดี แต่ในแง่ที่ว่าคุณสามารถกดฮาร์ดแวร์เก่า ๆ ให้กลายเป็นหน้าที่ชั่วคราวได้ถ้าจำเป็น มันจะทำให้คุณรู้สึกถึงขนาดของ "boneyard" ของพวกเขา (กองของฮาร์ดแวร์เก่าที่ถูกเก็บไว้รอบ ๆ )
คำถามที่เกี่ยวข้อง:
https://serverfault.com/questions/44638/how-often-does-tech-refresh-happen