เนื้อหาส่วนนี้เกิดขึ้นในอาร์กิวเมนต์เดียวกันเกี่ยวกับ "ม้วนตัวเอง" กับการใช้อุปกรณ์
อุปกรณ์ทั้งหมดล้มเหลวในที่สุด หากคุณสร้างระบบและล้มเหลวนั่นเป็นปัญหาของคุณ หากคุณซื้อระบบจากผู้ขายและจะล้มเหลวก็เป็นปัญหาของพวกเขา
ด้วยการสนับสนุนที่ดีคุณได้ฝึกฝนผู้คนให้พร้อมสำหรับการสำรองข้อมูล บริษัท อย่างซิสโก้จูนิเปอร์เน็ตแอพ ฯลฯ ประสบความสำเร็จเพราะให้บริการผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ได้รับการสนับสนุนคุณภาพ เมื่อพวกเขาล้มเหลว (และบางครั้งพวกเขาทำ) ธุรกิจของพวกเขาได้รับอันตราย
อุปกรณ์ระดับสูงสามารถมาพร้อมกับสัญญาการสนับสนุนที่ดี หากไฟร์วอลล์ขัดข้องเวลา 3:00 น. ในวันเสาร์หลังวันสิ้นปีฉันสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ขายทางโทรศัพท์ภายใน 5 นาที ช่างเทคนิคสามารถอยู่ในไซต์ได้ภายใน 2 ชั่วโมงและแลกเปลี่ยนส่วนประกอบที่ล้มเหลวให้ฉัน หากเราเตอร์รองรับธุรกิจขนาดใหญ่ซึ่งการหยุดทำงานอาจทำให้เกิดการสูญเสียราคาแพงมันอาจคุ้มค่าที่จะได้รับเราเตอร์ระดับสูง $ 10,000 หรือ $ 100,000 ดูเหมือนจะไม่แพงเลยเมื่อมันสนับสนุนธุรกิจ 20 ล้านดอลลาร์หรือ 200 ล้านดอลลาร์ซึ่งการหยุดทำงานอาจทำให้ บริษัท มีต้นทุนหลายพันดอลลาร์ต่อชั่วโมง
ในหลายกรณีเราเตอร์ระดับสูงเหล่านี้แพงเกินไปหรือไม่จำเป็นหรือคุณไม่สามารถรับเราเตอร์ระดับสูงได้เนื่องจากเหตุผลด้านงบประมาณหรือการเมือง บางครั้งกล่องพิซซ่าที่กำหนดเองหรือกล่องSoekrisเหมาะสมกว่า