ฉันมีเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2010 หนึ่งเซิร์ฟเวอร์ซึ่งได้รับการอัพเดตอย่างสมบูรณ์ลูกค้ากำลังใช้งาน Outlook 2010 แต่ผู้ใช้บางคนได้รับพรอมต์สำหรับข้อมูลรับรองทุกครั้งที่เปิด Outlook
ผมได้ตรวจสอบหาข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเหมือนกล่องตรวจสอบการตรวจสอบคำขอเสมอ
ฉันคิดว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้ใหม่ที่สร้างขึ้นในโฆษณาและใน Exchange และฉันไม่สามารถทำได้gpupdate- อาจเกี่ยวข้องกันหรือไม่
คำตอบ:
ฉันเคยมีปัญหานี้มาก่อนในเว็บไซต์ของลูกค้ามันอาจไม่เกี่ยวข้องทั้งหมด แต่ฉันจะโพสต์ประสบการณ์ของฉันที่นี่
พอร์ตการโทรครั้งแรกของฉันเพื่อวินิจฉัยว่าเป็นการเปิด Outlook ให้เปิดหน้าต่างคำขอข้อมูลรับรองแล้วเปิดดูว่าคำขอข้อมูลรับรองกำลังจะไปที่ใด outlook มีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งติดตั้งไว้ภายในซึ่งจะแสดงการเชื่อมต่อทั้งหมดที่คุณมี หากต้องการดูตำแหน่งไอคอนการแจ้งเตือนในแถบงาน (ไอคอนทางด้านขวาของหน้าจอโดยนาฬิกาแทนที่จะเป็นไอคอนทางด้านซ้ายของเมนูเริ่มต้น) จากนั้นกด Ctrl + คลิกขวาเพื่อให้มุมมองแตกต่างกันเล็กน้อย ในเมนูบริบทให้คลิกสถานะการเชื่อมต่อ
เมื่อฉันทำสิ่งนี้ฉันพบว่า Outlook กำลังพยายามเชื่อมต่อกับโฟลเดอร์สาธารณะบนเซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยนเก่าที่ได้รับการรื้อถอนและสิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะโฟลเดอร์สาธารณะปัจจุบันถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์เก่า ฉันลบโฟลเดอร์สาธารณะและสร้างใหม่และ voila ไม่มีการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบอีกต่อไป
แน่นอนว่ามีหลายร้อยเหตุผลที่ลูกค้าของคุณอาจขอข้อมูลประจำตัว แต่ฉันแนะนำให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเพื่อดูว่ามันชี้ไปที่ใดฉันพบว่าเมื่อฉันป้อนข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อที่หายไปในสถานะการเชื่อมต่อ
ผมประสบปัญหาเดียวกัน แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมันทั้งหมดแยกออกเมื่อฉันอัพเกรด MS Office ของฉันที่จะ Service Pack 2 rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgrและฉันยังลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่จัดเก็บที่มีคำสั่งดังต่อไปนี้
ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้แผงควบคุมและเลือกจัดการข้อมูลรับรองของคุณแล้วมองหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Outlook แก้ไขข้อมูลเพื่อแสดงรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนรหัสผ่านผู้ใช้ของพวกเขา เมื่อพวกเขาทำเช่นนั้นแล้วออกจากระบบและเข้าสู่ระบบที่ควรแก้ไขปัญหา
ฉันจะตรวจสอบเพื่อดูว่าผู้ใช้ที่ได้รับแจ้งถูกตั้งค่าให้ใช้ Outlook Anywhere (RPC) และมี "ในเครือข่ายที่รวดเร็วเชื่อมต่อโดยใช้ HTTP ก่อนจากนั้นเชื่อมต่อโดยใช้ TCP / IP" นี่จะทำให้พวกเขาได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านเมื่อเปิดโปรไฟล์ การตั้งค่านี้อยู่ที่:
ไฟล์> การตั้งค่าบัญชี> แท็บไฟล์ข้อมูล> การตั้งค่า> แท็บการเชื่อมต่อ> การตั้งค่าพร็อกซี Exchange
ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับบัญชีและไม่ใช่พีซีหรือไม่ กล่าวคือหากคุณตั้งค่าบัญชีใหม่หนึ่งบัญชีบนพีซีเครื่องอื่นโดยที่ Outlook / Exchange ทำงานได้ดีคุณยังคงประสบปัญหาอยู่หรือไม่ นอกจากนี้หน้าต่างบันทึกในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบไม่แสดงอะไรที่เกี่ยวข้องหรือไม่
ฉันเคยเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นมาก่อน แต่มันเกิดจากปัญหา DNS เป็นระยะ ๆ ในเครือข่ายที่ติดตั้งไม่ดี เครือข่ายมีสายใหม่และกำหนดค่าใหม่และแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถให้การเปลี่ยนแปลงที่แน่นอนแก่คุณได้ แต่น่าเสียดาย!
นี่เป็นคำร้องเรียนทั่วไป
ฉันสามารถไหลกลับชุดโพสต์นี้ แต่นี่คือลิงค์ที่ช่วยฉันแก้ปัญหานี้ในอดีต: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/office2010/thread/cd38f3f2-892f-470c-b52e- 17b8beeb275e
หากหนึ่งในขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณโปรดโพสต์สิ่งที่แก้ไขได้
ฉันยังพบสิ่งเหล่านี้: http://blog.montopolis.com/2010/10/24/outlook-2010-does-not-save-password-with-exchange/ http://www.msoutlook.info/question/481
ฉันมีปัญหานี้และใช้ Office 2010 SP1 - เป็นข้อผิดพลาดที่รู้จักกับ Office 32 บิตใน Windows 7 รุ่น 64 บิต
สองสามคิดที่จะตรวจสอบ:
ตรวจสอบว่ามีการซิงค์เวลาบนไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ หากพวกเขาไม่ซิงค์กัน Kerberos ก็หยุดทำงานดูบทความ TechNet ต่อไปนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779260(v=ws.10).aspx
นอกจากนี้ในลูกค้าตรวจสอบไฟล์ต่อไปนี้C: \ Windows \ Security \ ฐานข้อมูล \ Secedit.sdb หาก "วันที่ปรับเปลี่ยน" ไม่ได้เปลี่ยนแปลงในขณะนั้นข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากฐานข้อมูลความปลอดภัยนโยบายกลุ่มที่เสียหาย ลบsecedit.sdbบนไคลเอนต์ที่ได้รับผลกระทบแล้วเรียกใช้grpupdate / forceจาก Command Prompt หรือรีบู๊ตไคลเอนต์
เข้าสู่ Outlook - ไฟล์ - ข้อมูล - การตั้งค่าบัญชี - ดับเบิ้ลคลิกที่บัญชี Exchange - การตั้งค่าเพิ่มเติม - แท็บความปลอดภัย - ตรวจสอบข้อมูลที่พร้อมท์สำหรับการเข้าสู่ระบบ - ปิด Outlook - ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน - คลิกที่จดจำข้อมูลประจำตัวของฉัน และอย่าลืมคลิกที่จดจำข้อมูลรับรองของฉัน กลับไปที่การตั้งค่าเพิ่มเติม - แท็บความปลอดภัย - และลบเช็คออกจาก Alway Prompt เพื่อเข้าสู่ระบบข้อมูลประจำตัว ปิดโปรแกรม Outlook
ไปที่แผงควบคุม - บัญชีผู้ใช้ - จัดการข้อมูลประจำตัวของคุณภายใต้ข้อมูลรับรองทั่วไปคุณจะเห็นรหัสผ่านที่บันทึกไว้ใน Outlook ความเชื่อของฉันคือรหัสผ่านที่บันทึกในพื้นที่นี้ไม่ถูกต้อง ลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้และเข้าสู่ระบบ Outlook 2010
ปัญหาเดียวกันใน บริษัท ของเรา - เรากำลังทำงานผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับปริมาณการใช้ http / s และหลังจากเพิ่ม FQDN ของเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของเราลงในรายการยกเว้นพร็อกซีบน Chrome ปิดมุมมองใหม่อีกครั้งและทุกอย่างทำงานได้อีกครั้งนี่ยังแก้ไขปัญหา Out of Office ของฉันได้เช่นกัน
ปัญหาของฉันเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ SharePoint เมื่อฉันลบ SharePoint ออกจากโปรไฟล์ Outlook พรอมต์รหัสผ่านก็หายไป