จะรับเฟิร์มแวร์ Cisco IOS ได้อย่างไร


9

คำถามที่ง่ายและรวดเร็ว แต่ฉันไม่สามารถหาคำตอบได้

ฉันมีเราเตอร์ Cisco ADSL (รุ่น 877)

ฉันไม่มีสัญญาการสนับสนุนของ Cisco

ฉันจะรับเฟิร์มแวร์ที่อัพเดตแล้วได้อย่างไร?

ฉันรู้ว่าฉันต้องการเฟิร์มแวร์ตัวใดและเป็นการอัปเดตเล็กน้อยจากอันปัจจุบันของฉัน (15.0 -> 15.1) ด้วยชุดคุณสมบัติเดียวกัน ดังนั้นฉันควรมีสิทธิได้รับมัน แต่ Cisco ไม่ให้ฉันดาวน์โหลด

จะทำอย่างไร?

เป็นความจริงหรือไม่ที่แค่เป็นเจ้าของเราเตอร์ของซิสโก้นั้นไม่เพียงพอที่จะรับการอัพเดตเฟิร์มแวร์


หมายเหตุ: แน่นอนฉันรู้วิธี "มองไปรอบ ๆ " สำหรับซอฟต์แวร์บนอินเทอร์เน็ต แต่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากสถานที่แปลก ๆ ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการเรียกใช้บนเราเตอร์ของฉัน


คุณได้ติดต่อกับ Cisco หรือไม่ คุณกำลังถามว่า "ฉันจะรับเฟิร์มแวร์อัพเดตฟรีได้อย่างไร"
dbasnett

ฉันไม่รู้ว่านโยบายของซิสโก้เกี่ยวกับการอัพเดตเฟิร์มแวร์คืออะไร ฉันเคยสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ที่ฉันซื้อเนื่องจากผู้ขายมักจะเสนออัพเดตเฟิร์มแวร์ฟรีเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ ฉันขอยืนยันว่าทั้งสองนี้คือไม่ได้กรณีที่มีของซิสโก้หรือว่าฉันพลาดอะไรบางอย่างและมีเป็นวิธีการที่จะได้รับพวกเขา
Massimo

ฉันจะติดต่อซิสโก้ บอกพวกเขาถึงสถานการณ์ของคุณและพวกเขาจะให้คำตอบ Cisco ยังมีเว็บไซต์สนับสนุนที่นี่supportforums.cisco.com/index.jspa ความคิดเห็นของฉันคือคุณจะต้องจ่ายค่าเฟิร์มแวร์ ...
dbasnett

คำตอบ:


16

การอัพเกรด Cisco IOS ที่มีการแก้ไขด้านความปลอดภัยนั้นมีให้สาธารณชนโดยไม่คำนึงถึงสัญญาการสนับสนุน หากเวอร์ชันที่คุณต้องการมีการแก้ไขความปลอดภัยแสดงว่าคุณโชคดี

ป้อนรุ่น IOS ของคุณที่นี่และรายการของช่องโหว่ที่ได้รับการแก้ไขจะปรากฏขึ้น เลือกหนึ่ง ( ตัวอย่าง ) และภายใต้ "การรับซอฟต์แวร์คงที่" มีคำแนะนำในการใส่ตั๋ว TAC เพื่อรับเฟิร์มแวร์ที่แก้ไขจุดอ่อน

ลูกค้าควรมีหมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานและเตรียมให้ URL ของการแจ้งเตือนนี้เป็นหลักฐานการได้รับสิทธิ์ในการอัพเกรดฟรี ต้องทำการอัพเกรดฟรีสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ทำสัญญาผ่าน TAC

พวกเขาไม่ได้ล้อเล่นเกี่ยวกับส่วนนี้ ครั้งสุดท้ายที่ฉันต้องทำสิ่งนี้ฉันต้องพูดบรรทัดนั้นสองครั้งถึงช่างที่ต้องการปิดตั๋วเนื่องจากขาดสัญญาการสนับสนุน


8
สิ่งนี้ถูกต้อง ฉันเคยทำงานให้กับ Cisco ที่ให้สิทธิ์กับลูกค้าและถ้าคุณไม่มีสัญญาบริการคุณจะไม่ได้รับการอัพเกรดเฟิร์มแวร์ใด ๆ พวกเขาเคยทำเช่นนี้กับการ์ด 802.11 ของพวกเขาแม้ว่าฉันเชื่อว่าตอนนี้พวกเขาปล่อยพวกเขาออกสู่สาธารณะ เมื่อคุณขึ้นไปถึงระดับสูงสุดของการตรวจสอบการให้สิทธิ์ (ที่ฉันเคยทำงาน) พวกเขาจะออกนอกเส้นทางของพวกเขาเพื่อลองและค้นหาการสนับสนุนของคุณ แต่ถ้านั่นเป็นอุปกรณ์เดียวที่คุณมีแล้วคุณอาจจะไม่ไป มีโชคใด ๆ มีตัวช่วยสร้างมาตรฐานที่พวกเขาทำงานผ่านการตอบคำถามใช่ / ไม่ใช่มีที่ว่างเล็กน้อยสำหรับเบี่ยงเบน
Mark Henderson

2

เท่าที่ฉันรู้ว่าคุณต้องมีสัญญาการสนับสนุนของ Cisco เพื่อดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จาก Cisco เฟิร์มแวร์ใด ๆ ที่คุณพบนอกหน้าสนับสนุนของ Cisco นั้นมักไม่ได้รับการเผยแพร่ตาม EULA ของเฟิร์มแวร์

ยินดีต้อนรับสู่โลกของฮาร์ดแวร์ระดับอุตสาหกรรม ข้อตกลงการบริการมักจะแพงกว่าฮาร์ดแวร์


1

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันจะไม่เคยซื้ออุปกรณ์ Cisco อีกครั้ง เป็นเรื่องไร้สาระที่คุณต้องจ่ายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด R&D ของ Cisco ได้ทำไปแล้ว

มีคู่แข่งมากมาย (โดยเฉพาะในตลาดเราเตอร์ขนาดเล็ก) ซึ่งมีนโยบายที่เป็นมิตรกับลูกค้ามากกว่า

และเพื่อพูดเสียงดัง: Cisco เราเตอร์ (แม้แต่ตัวเล็กกว่าเช่น 870-Series) นั้นซับซ้อนและใช้เวลานานในการกำหนดค่า .... และซอฟต์แวร์ Ciscos IOS มีข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยมากมาย ...


ฉันเห็นด้วยกับความกังวลของคุณฉันพยายามดิ้นรนกับ IOSes บั๊กกี้สำหรับเราเตอร์ 877 ของฉันเป็นเวลาสองสัปดาห์และมันก็เป็นความเจ็บปวดที่แท้จริง ฮาร์ดแวร์นั้นดีและ IOS นั้นทรงพลังจริงๆ(แม้ว่าจะไม่ง่าย) ... แต่พวกเขาต้องมีนักพัฒนาที่น่ากลัวจริงๆอยู่ที่นั่น ในความคิดของฉัน Cisco ยังคงสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขาควรทำการดีบักได้มากขึ้น และอย่าทำให้คุณต้องจ่ายเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของพวกเขา
Massimo

1
คำนิยม: ไม่มีใครถูกไล่ออกเพราะซื้อ Cisco
petrus

@ Petrus: ตกลง แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาสามารถทำสิ่งที่พวกเขาต้องการ อย่างน้อยพวกเขาควรทำให้ลูกค้าคิดว่าพวกเขารู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่
Massimo
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.