วิธีทำให้เจ้านายของฉันเข้าใจว่าความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เป็นสิ่งที่ไม่ดี?

ฉันกำลังทำงานในโตเกียวสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์อย่างจริงจัง เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ตีปัญหาการเปิดไฟล์สูงสุดในเซิร์ฟเวอร์ VPS ที่เช่ามาซึ่งทำให้บริการหยุดทำงานชั่วคราว (มากหรือน้อยชั่วคราวจริง) ตอนนี้เป็นพลเมืองที่ดีฉันได้แจ้งเจ้านายของฉันและขอให้เขารับเซิร์ฟเวอร์อีกเครื่องเนื่องจากเมื่อเซิร์ฟเวอร์ล่มเราจะสูญเสียเงินไม่สามารถขายอะไรได้

น่าแปลกที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

เพื่อทำให้เรื่องแย่ลงเขาแค่รักการผัดวันประกันพรุ่งในทุกสิ่งที่อาจทำให้เราเสียเงิน

ฉันจะส่งข้อความถึงหัวหน้าของฉันได้อย่างไรว่าเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังจะล่มเป็นสิ่งที่ไม่ดี? หรือมีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไขโดยใช้วิธีอื่น? (และไม่เราไม่สามารถเพิ่มไฟล์ได้ไม่ จำกัด :))

คุณไม่สามารถ "ทำให้" หัวหน้าของคุณเข้าใจอะไรได้ สิ่งที่คุณทำได้คือพยายามนำเสนอสถานการณ์ในแบบที่เขาจะเข้าใจ - จำไว้ว่าการสื่อสารคือสิ่งที่ผู้ฟังทำ หากผู้ฟังไม่เข้าใจแสดงว่าคุณไม่ได้ติดต่อสื่อสาร

เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่าจะทำอย่างไรให้สำเร็จเพราะเราไม่รู้จักเจ้านายของคุณ แต่หวังว่าคุณจะทำได้ เขาชอบตัวเลขหรือไม่ ให้ตัวเลขเขา เขาพูดในแง่ของจำนวนเงินดอลล่าร์เท่านั้นหรือ จากนั้นเตรียมการวิเคราะห์ต้นทุน / ผลประโยชน์ของสภาพที่เป็นอยู่และวิธีแก้ปัญหาที่เสนอของคุณแสดงให้เขาเห็นว่าสถานการณ์ที่คุณเสนอนั้นดีกว่ามากเพียงใด บางทีเขาอาจตอบสนองต่อสถานการณ์วันโลกาวินาศ - จากนั้นก็เรียก godzilla ดิจิทัลเพื่อปลดปล่อยเขาออกไป

หากสิ่งที่ล้มเหลวทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้คือนำข้อกังวลของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรอธิบายอย่างชัดเจนและไม่มีความเป็นไปได้ที่จะเข้าใจผิดว่าสถานการณ์ปัจจุบันไม่เหมาะสมที่สุดและปัญหาบางอย่างจะเกิดขึ้น เป็นจริงและสมเหตุสมผล เก็บสำเนาของอาวุธนี้ไว้ที่บ้าน คุณอยู่นอกเหนือขอบเขตของเหตุผลไปสู่ขอบเขตของการครอบคลุมตูดของคุณ

รวบรวม ROI แสดงรายได้ปัจจุบันและที่คาดการณ์ของคุณบนเว็บไซต์นี้บนชาร์ต (ระดับรักชาร์ต C) คำนวณเงินเท่าไหร่ที่จะหายไปในช่วงที่ไฟฟ้าดับ (คาดว่าจะซื่อสัตย์และคำนวณจำนวนเงินที่คุณทำในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน) ลองคิดดูว่าคุณจะใช้เวลาเท่าไรในการสร้างระบบใหม่ $ ต่อชั่วโมง x ชั่วโมง = เงิน สูญหาย). ใส่ค่านี้กับค่าใช้จ่ายสำหรับเซิร์ฟเวอร์ใหม่ ให้เจ้านายชั่งน้ำหนักต้นทุน / ผลประโยชน์

ฉันจะใช้การเปรียบเทียบบางอย่าง ... บางสิ่งบางอย่างตามสายของพนักงานครัวในข้อต่ออาหารจานด่วนอาจจะ

หากคุณมีคนทำเบอร์เกอร์เพียง 1 คนและคุณได้รับผู้คนมากมายคิวที่ยิ่งใหญ่ก็จะเกิดขึ้นและคนที่อยู่ด้านหลัง (หรือเพิ่งเข้ามา) มีแนวโน้มที่จะเดินออกไปเพราะมันใช้เวลานานเกินไปที่จะเสิร์ฟ หากเขาได้รับการว่าจ้างผู้ชายคนอื่นปริมาณงานจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าและโอกาสที่ผู้คนจะจากไปจะลดลงอย่างมากซึ่งหมายถึงยอดขายเพิ่มขึ้นและ $$$ เพิ่มเติม

คุณต้องแสดงให้เขาเห็นว่าเงินที่ลงทุนในเซิร์ฟเวอร์ใหม่จะน้อยกว่าเงินที่เขาจะได้รับในช่วง 12 เดือน

คำแนะนำของฉันคือปล่อยให้มันเกิดขึ้นและเขาจะเหนื่อยกับการสูญเสียเงินและทำมันในที่สุดบางคนก็ไม่สามารถช่วย ...

ฉันบอกว่าเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องเกิดขึ้นที่ "เวลาสูงสุด" (ฉันคาดเดาว่านี่เป็นกรณี แต่มันจะสมเหตุสมผล) กล่าวอีกนัยหนึ่งเวลาที่เกิดเหตุการณ์นี้คือเวลาที่คุณทำเงินได้มากที่สุด

มันเหมือนกับการปิดร้านอาหาร / สแน็คบาร์ในเวลาอาหารกลางวัน