ดังที่ Chris S กล่าวถึงมีหลายสิ่งที่สามารถช่วยให้ประสิทธิภาพเดสก์ท็อประยะไกลแย่ลงได้ จากประสบการณ์ของฉันสิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุหลักในลำดับความเป็นไปได้
แบนด์วิดธ์
สาเหตุอันดับ 1 ของประสิทธิภาพที่ไม่ดีพร้อมเดสก์ท็อประยะไกลไม่มีแบนด์วิดท์ เซสชันสามารถใช้งานได้ทุกที่ตั้งแต่ไม่กี่ Kbps ไปจนถึงแบนด์วิดท์ไม่กี่ Mbps การทดสอบของฉันเองแสดงให้เห็นว่าการเลื่อนดู PDF จะใช้สูงสุด 3 Mbps แบนด์วิดท์ที่มีอยู่จะลดลงประสิทธิภาพจึงรับรู้ได้
คุณต้องกำหนดความต้องการแบนด์วิดท์ของแอปพลิเคชันของคุณก่อน สิ่งนี้ต้องการการทดสอบในสภาพแวดล้อม LAN ที่มีการควบคุมจากนั้นทำการวัดแบนด์วิดท์ที่ใช้เมื่อคุณทำงานปกติ ฉันเองประสบความสำเร็จกับNetLimiterในเวิร์กสเตชันส่วนตัวของฉัน นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงปัญหาจากอีกมุมหนึ่งและใช้ NetLimiter เพื่อบังคับให้ความเร็วการเชื่อมต่อของคุณลดลงตามระดับการเชื่อมต่อ WAN ของคุณ สิ่งนี้จะเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าผู้ใช้รีโมตของคุณเห็นอะไรบ้าง
เมื่อคุณทราบว่าแอปพลิเคชันของคุณต้องการแบนด์วิดท์เท่าใดคุณต้องพิจารณาว่าเป็นปัจจัย จำกัด หรือไม่ ก่อนอื่นวัดแบนด์วิดท์ที่มีระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ iperfเป็นเครื่องมือที่ดีเยี่ยมสำหรับเรื่องนี้คือ ฉันจะสมมติว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอในระหว่างการทดสอบที่ควบคุม
ถัดไปคุณจะต้องตั้งค่าการตรวจสอบแบนด์วิดธ์บางส่วนเพื่อดูว่าปัญหาที่ผู้ใช้รายงานสัมพันธ์กับการเพิ่มขึ้นของการรับส่งข้อมูลหรือสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ หรือไม่ การตั้งค่าของฉันคือการถ่ายโอนข้อมูลปริมาณการใช้งานจากสวิตช์หรือเราเตอร์ลงในntopเนื่องจากมันมีรายงานเรียลไทม์และมีประโยชน์ในอดีตเกี่ยวกับการใช้แบนด์วิดธ์
หากคุณกำลังประสบปัญหาแบนด์วิดท์การเปลี่ยนแปลงอย่างง่ายอย่างหนึ่งคือการเปลี่ยนการตั้งค่า "ประสบการณ์" ในการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ปิดใช้งานลักษณะภาพและภาพเคลื่อนไหวและการใช้งานเดสก์ท็อปจำนวนมากจะดูเร็วขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์
Latency
ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งของการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลคือความล่าช้า จำเป็นต้องมีเวลาไปกลับอย่างรวดเร็วพอสมควรระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ใช้จะสามารถรับรู้ความล่าช้าได้ โดยทั่วไปแล้วคนส่วนใหญ่เริ่มสังเกตเห็นปัญหาระหว่าง 50 ถึง 100 ms ping times
โชคดีที่มันมักจะวินิจฉัยได้ง่าย คุณสามารถตั้งค่าเครื่องมือตรวจสอบเช่นSmokePingหรือPRTG Network Monitorเพื่อจัดทำรายงานเวลาแฝงระหว่างเซิร์ฟเวอร์การมอนิเตอร์ของคุณและโฮสต์อื่น ๆ โดยพลการ คุณสามารถใช้ping -tคำสั่งในตัวสำหรับการประชุมระยะสั้น โดยปกติคุณต้องการค้นหาเซิร์ฟเวอร์การมอนิเตอร์บน LAN เดียวกันกับเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกลของคุณจากนั้นตั้งค่าการตรวจสอบกับทั้งเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์ของคุณ พยายามเชื่อมโยงรายงานปัญหากับเหตุการณ์ที่มีเวลา ping สูง
หากคุณมีปัญหากับเวลา ping สูงใช้tracerouteเพื่อค้นหาว่ามีการเปิดตัวการหน่วงเวลาหรือไม่ หากคุณพิจารณาว่าปัญหานั้นอยู่ในเครือข่ายของคุณเองให้ลองแนะนำการกรอง QoS เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลเรียลไทม์เช่นเดสก์ท็อประยะไกล
นอกจากนี้ระวังทุกคนที่เชื่อมต่อผ่านสื่อไร้สายไม่ว่าจะเป็น 802.11 (WiFi) หรือแย่กว่านั้นคือการเชื่อมต่อดาวเทียม การเชื่อมต่อไร้สายมีแนวโน้มที่จะถูกรบกวนจากสภาพแวดล้อมซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเวลาในการตอบสนองสูงมากและอาจแตกต่างกันไปตามระยะเวลา และใช้เดสก์ท็อประยะไกลผ่านดาวเทียมเสมอครับ
CPU หรือหน่วยความจำในตัวเครื่อง
และในที่สุดก็เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีภาระมากเกินไป ตรวจสอบการใช้งาน CPU และหน่วยความจำโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนเพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์มีความสามารถในการประชุมตามเวลาที่กำหนด
หนึ่งในเครื่องมือที่กล่าวถึงข้างต้น (PRTG) สามารถตั้งค่าเพื่อตรวจสอบการใช้งาน CPU และหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์เมื่อเวลาผ่านไปและสามารถสร้างกราฟที่ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมโยงรายงานปัญหาที่มีความผิดพลาดเฉพาะ
เคล็ดลับพิเศษ:หากผู้ใช้ของคุณกำลังมีปัญหาในการพิมพ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของคีย์ไม่ได้ใช้อย่างถูกต้องกับลองเปลี่ยนการตั้งค่าแป้นพิมพ์ของคุณในทางลัดเชื่อมต่อ Remote Desktop เพื่อให้นำไปใช้คีย์ผสมของ Windows On the local computerมีการตั้งค่า