วิธีการวิธีการกรองเว็บ

บริษัท ของฉันเพิ่งใช้ระบบการกรองเนื้อหา (Websense) ซึ่งมีตั้งแต่ที่น่ารำคาญเล็กน้อยไปจนถึงการสร้างความรำคาญให้กับเว็บไซต์ที่มีประโยชน์และมีโปรแกรมใดที่ฉันต้องกำหนดการตั้งค่าพร็อกซีเพื่อให้งานของฉันเสร็จ

ในฐานะนักพัฒนาฉันบอกได้เลยว่ามันทำให้ฉันเสียเวลามากในการใช้วิธีการแก้ปัญหาและทำให้ฉันต้อง "เสีย" ในขณะที่ทำงาน ฉันแน่ใจว่าพนักงานคนอื่น ๆ ใน บริษัท ของฉันมีประสบการณ์คล้ายกันดังนั้นจึงง่ายที่จะเห็นความมหาศาลของจำนวนเงินที่ถูกโยนทิ้งไปหากคุณคิดว่าการหยุดชะงักแต่ละครั้งอาจทำให้นักพัฒนาเสียเวลาในการผลิต 15 นาที

โดยส่วนตัวฉันชอบที่จะเห็นสิ่งทั้งหมดถูกลบออกและให้ บริษัท ไว้วางใจพนักงานของ บริษัท ว่าจะไม่ใช้ทรัพยากรอย่างเลวร้าย แน่นอนว่าสิ่งนี้จะไม่มีวันบินได้เพราะคนที่สูงขึ้นอาจจินตนาการว่าทุกคนจะอยู่ในเครือข่ายสังคมและเว็บไซต์เพลงตลอดทั้งวันและผู้คนจะดาวน์โหลดโปรแกรมที่เต็มไปด้วยไวรัสและสปายแวร์

เมื่อพิจารณาจากทั้งหมดนี้มีระบบอัตโนมัติที่ไม่ล่วงล้ำ (ไม่ใช่บัญชีดำที่ป้อนด้วยตนเอง) ซึ่งจะทำให้ผู้บริหารและนักพัฒนาพึงพอใจในเวลาเดียวกันหรือไม่? ดีกว่าที่ไม่ได้ตะโกนใส่ฉันเพื่อพยายามดาวน์โหลด Firefox? ฉันชอบที่จะแนะนำให้แผนกไอทีของเรา

ฉันไม่สามารถให้ "โซลูชัน" แก่คุณได้ แต่เนื่องจากคุณไม่ได้กล่าวถึงในโพสต์ของคุณฉันคิดว่าฉันจะชี้ประเด็นนี้:

บริษัท ของคุณ (สมมติว่าอยู่ในสหรัฐอเมริกา) กำลังกรองการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอาจเป็นส่วนใหญ่เพราะพวกเขาต้องการแสดง "ความขยันเนื่องจาก" ในการป้องกันการกล่าวอ้างถึง "สภาพแวดล้อมในที่ทำงานที่ไม่เป็นมิตร" (ดูhttp: // www .fcc.gov / owd / เข้าใจ-harassment.html ) เป็นไปได้มากที่จะมีส่วนเกี่ยวข้องกับ "ความไว้วางใจของพนักงาน" และมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

ฉันชอบที่จะไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ / ฮาร์ดแวร์การกรองที่เว็บไซต์ลูกค้าของฉัน มันจะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับฉันและจะเป็นจุดหนึ่งของความล้มเหลวน้อยกว่าสำหรับลูกค้า หาก / เมื่อสภาพภูมิอากาศถูกกฎหมายเปลี่ยนแปลงนั่นอาจเป็นไปได้

ปัญหาทางด้านกฎหมายฉันได้รับความนิยมบางครั้งการใช้การจัดการเพื่อแก้ปัญหา managemnet ยกตัวอย่างเช่น Websense สามารถสร้างรายงานที่สามารถมอบให้กับผู้จัดการเพื่อช่วยให้พวกเขาตรวจสอบการใช้งานอินเทอร์เน็ตของพนักงาน ในใจของฉันมันไม่ได้เป็นหน้าที่ของแผนกไอทีในการตัดสินใจความเหมาะสมของการใช้อินเทอร์เน็ตของพนักงาน นั่นคือสิ่งที่งานของผู้จัดการของพวกเขาคือ - จัดการพนักงานคนนั้นและตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างงานอย่างต่อเนื่องตามผลงานของพวกเขา

การพูดคุยเกี่ยวกับ "การดาวน์โหลด Firefox" จะกลายเป็นปัญหาการสนับสนุนเดสก์ท็อป นั่นเป็นเวิร์มกระป๋องขนาดใหญ่และอีกอันก็ใหญ่กว่าคำถามของคุณ คุณอาจต้องใช้ "ผู้ดูแลระบบ" เพื่อเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำงานของคุณ แต่อาจมีเหตุผลที่ดีว่าทำไมจึงไม่เป็นไปได้ มีข้อกังวลเกี่ยวกับความรับผิดของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่พวกเขาต้องการและมีความกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่เกี่ยวข้อง

ฉันไม่คิดว่าจะมีคำตอบที่ง่ายและจะไม่มี

ก่อนอื่น ... คุณบอกว่านี่คือ "เร็ว ๆ นี้" - ระบบดังกล่าวทั้งหมดใช้เวลาสักครู่ในการเข้าและชาวบ้านจะได้รับการจัดหมวดหมู่เว็บไซต์ตามปกติอย่างถูกต้อง ให้หนึ่งเดือน

ประการที่สอง ... ลดความหย่อนคล้อยของไอที ฉันทำงานที่SmoothWallและปัญหาการกรองเนื้อหาเว็บที่ยากที่สุดที่เราพบเมื่อผู้คนใช้ตัวกรองของเรากำลังดูแลเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค มันเป็นเรื่องยากที่จะสร้างความสมดุลโดยเฉพาะอย่างยิ่ง (และไม่มีการกระทำผิดกฎหมายที่นี่) เนื่องจากพนักงานเทคโนโลยีมักจะมีความเห็นที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความซื่อสัตย์ / ความซื่อสัตย์ของพวกเขามากกว่าพนักงานที่ไม่ใช่เทคโนโลยี อาจเป็นเพราะพวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นแรงงานที่มีทักษะ

ในที่สุด ... โซลูชั่นมากมาย (รวม SmoothWall และ Websense) อนุญาตสำหรับโหมด "soft block" หรือ "เตือน" นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค - จะมีหน้าบล็อกปรากฏขึ้นว่า "เราต้องการให้คุณไม่ได้เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้อาจเป็นการละเมิด AUP" แต่อนุญาตให้ผู้ใช้คลิกผ่าน สิ่งนี้ถูกบันทึกไว้ดังนั้นผู้ใช้ที่ละเมิดระบบสามารถตรวจพบได้

คุณอาจต้องการแชทกับบุคคล / กลุ่มที่รับผิดชอบเนื่องจากอาจมีสาเหตุที่ทำให้บล็อกเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่นคุณอ้างว่าคุณไม่สามารถดาวน์โหลด Fx ได้ซึ่งถูกบล็อกในที่ที่ฉันทำงานด้วยเนื่องจากซอฟต์แวร์บนเว็บที่ใช้ใน บริษัท นั้นได้รับการรับรองจากผู้ผลิตเพื่อใช้ใน IE เท่านั้น โง่? ได้. Sucks? อย่างแน่นอน แต่นั่นคือสิ่งที่ผู้ขายได้ทำและโดยการใช้สิ่งอื่นนอกเหนือจากสิ่งที่พวกเขา "รับรอง" เราสามารถปฏิเสธการสนับสนุนแม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าองค์ประกอบนั้นไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา เรา (และอาจเป็นไปได้ว่าคุณ) ถูกจับเป็นตัวประกันทางเทคโนโลยี หรืออย่างน้อยเราก็ควรจะใช้ IE8 แทน IE6 ...

นอกเหนือจากนั้นในขณะที่ฉันไม่สามารถพูดคุยกับองค์กรขนาดใหญ่ได้ฉันได้สร้างเครือข่ายขนาดเล็กสำหรับแผนกดับเพลิงท้องถิ่นและฉันใช้ OpenDNS ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าตัวเลือกการกรองและสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ พวกเขามีกระบวนการในการรับข้อยกเว้นไปยังไซต์ที่ไม่ควรถูกบล็อก แต่เป็น คุณอาจต้องการดูว่าเป็นตัวเลือกด้วยหรือไม่

สุดท้ายไม่มีการรักษาความปลอดภัยด้านไอทีที่ถูกไล่ออกจากการเป็นโรคหวาดระแวงเกินไป ;)

คุณคิดว่าคุณสามารถเชื่อใจผู้คนให้ทำตัวเหมือนผู้ใหญ่ได้ แต่ในฐานะที่เป็นเหตุการณ์ล่าสุดที่ฉันทำงานแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่กรณี

Websense เป็นโปรแกรมที่ดี ... ฉันสงสัยว่าคุณมีปัญหาเนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่า websense แทนที่จะเป็นปัญหากับ websense หากผู้ดูแลระบบในปัจจุบันใช้งานอย่างอื่น (เช่นแอสทาโร่) พวกเขาจะปรับแต่งมันด้วยข้อ จำกัด ที่คล้ายกัน

หนึ่งทราบ .. คุณจะต้องมีมือที่สะอาด หากปัญหาของคุณเกี่ยวกับการแชท, Twitter, BitTorrent หรือของใช้ส่วนตัว คุณอาจสามารถ (ด้วยการจัดแต่ง) เพื่อพิสูจน์ว่าทำไมคุณถึงต้องสามารถ IM ได้เนื่องจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นเป็นคนพิเศษ แต่ผู้ดูแลระบบจะไม่ขยับเขยื่อนสิ่งนั้น ข้อ จำกัด และโปรแกรมการกรองเหล่านี้มีสาเหตุมาจากผู้ดูแลระบบส่วนใหญ่เกลียดพวกเขาและส่วนใหญ่ค่อนข้างจะตั้งให้กรองตัวกรองเท่านั้นและทำได้ด้วย แต่ความเป็นจริงของธุรกิจไม่อนุญาต

ฉันขอแนะนำต่อไปนี้ ...

1- เก็บบันทึกสิ่งที่คุณทำ (โดยเฉพาะ) ที่กำลังถูกบล็อกหรือทำให้คุณหยุดชะงักหรือแก้ไขปัญหาชั่วคราว

2- หลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งสัปดาห์ให้นำบันทึกนี้ไปใช้กับใครก็ตามที่ดูแลระบบและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าข้อ จำกัด นั้นทำให้คุณเดือดร้อนและทำให้คุณช้าลงอย่างไร

ด้วยการสนทนาอย่างมีเหตุผลและหลักฐานคุณอาจสามารถทำให้พวกเขาคลายความกังวลได้

ไม่ใช่ระบบมันคือการกำหนดค่า การแทนที่ websense ด้วยระบบตัวกรองเนื้อหาเว็บที่แตกต่างกันจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดของคุณได้หากไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

ฉันทำงานที่ไหนเราบล็อกเฉพาะเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น และคุณจะประหลาดใจว่ามีผลบวกปลอมจำนวนเท่าใด ฉันคิดว่าบางครั้งมันก็ติดแท็กการรับส่งข้อมูลเว็บใด ๆ ที่มาจาก IP เฉพาะหรือซับเน็ตเป็นสื่อลามก โฮสต์ที่อาศัยอยู่ในบัญชีโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันมักถูกบล็อกและบล็อกเป็นครั้งคราว เราเพิ่งมีระบบที่พนักงานสามารถใส่ตั๋วการสนับสนุนเพื่อรับ URL สีขาวที่ระบุไว้

ฉันคิดว่าคุณกำลังทำผิดวิธี คุณจำเป็นต้องนั่งลงและพูดคุยกับผู้ดูแลระบบของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณมีกรณีธุรกิจที่ชัดเจนสำหรับการดาวน์โหลด Firefox หรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ หรือการเข้าถึงเว็บไซต์ด้านเทคนิคที่จะถูกบล็อกสำหรับผู้ใช้ทั่วไปผู้ใช้จำเป็นต้องทำบางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับนโยบายที่นำมาใช้ (ซึ่งฉันสงสัยว่าอาจเป็นหนึ่งใน - กล่องเริ่มต้นจากเสียงของมัน)

Websense ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหา "ทั้งหมดหรือไม่มีอะไร" มีระดับนโยบายที่ละเอียดมากซึ่งสามารถตั้งค่าให้ใช้กับกลุ่มและผู้ใช้ที่แตกต่างกัน เมื่อคุณทำการกรณีของคุณ (ในลักษณะที่เป็นมิตรและพลเรือนที่เป็นไปได้จำ) คุณจะต้องการที่จะขอให้มีนโยบายการเข้าถึงสำหรับตัวคุณเองและนักพัฒนาอื่น ๆ ที่ไม่ปิดกั้นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอย่างแท้จริง แต่ที่ใบเปิดการเข้าถึงเว็บไซต์ทางด้านเทคนิคและการดาวน์โหลดซอฟแวร์ .

นอกจากนี้ยังควรคำนึงถึงว่าฐานข้อมูลเว็บไซต์ Websense มีให้จากภายนอกและผู้ดูแลระบบของคุณไม่สามารถควบคุมการจัดหมวดหมู่ของไซต์ได้นอกเหนือจากความสามารถในการแทนที่สำหรับไซต์ที่มีชื่อเฉพาะ Websense เป็นที่รู้จักกันว่าทำสิ่งที่ผิดพลาดในอดีตและอย่างน้อยความยุ่งยากบางอย่างที่คุณประสบอาจไม่ได้เป็นอะไรมากไปกว่าอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจริง

ในที่สุดและผู้พับหัวที่แท้จริงคือผู้ดูแลระบบของคุณอาจไม่มีอำนาจเต็มที่ที่จะทำอะไรที่นี่ พวกเขาอาจอยู่ในตำแหน่งที่พวกเขามีคำสั่งที่เข้มงวดจากบนที่สูงและพวกเขาอาจได้อ้อนวอนกรณีและล้มเหลว ดังนั้นอย่าไปหนักเกินไปกับพวกเขา