Microsoft กำลังบล็อกจดหมายจาก netblock ทั้งหมด ISP ไม่รู้จะทำอย่างไร?


10

ฉันเพิ่งย้ายลูกค้าจากบริการ T1 พื้นฐานไปยังโซลูชัน MPLS แบบหลายไซต์พร้อมผู้ขายรายเดียวกัน ISP, XO Communicationsเป็นผู้ให้บริการที่มั่นคงในทศวรรษที่ผ่านมาในฐานะผู้ให้บริการ T1 กระบวนการย้ายไปที่ MPLS นั้นค่อนข้างน่าสนใจและเกี่ยวข้องกับการกำหนดที่อยู่ IP ใหม่

การติดตามไฟร์วอลล์ตัวเชื่อมโยงการแลกเปลี่ยน DNS และการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่จำเป็นเราก็ดำเนินการตามสายใหม่

หลังจากนั้นไม่นานเมลขาออกจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของลูกค้าก็เริ่มเด้ง ระเบียน SPF, rDNS และรายการอื่น ๆ ถูกต้องทั้งหมด เราไม่ได้อยู่ในบัญชีดำเช่นกัน อีเมลที่ถูกตีกลับปรากฏว่าเกี่ยวข้องกับโดเมนที่มีการป้องกันของ Microsoft:hotmail.com, live.com, msn.com, outlook.com

ในระหว่างนั้นฉันสร้างsend-conenctorใน Exchange เพื่อส่งต่อโดเมนเหล่านี้ผ่าน Smart Host อื่น

ฉันสิ้นสุดการติดต่อ Microsoft โดยตรงและได้รับแจ้งว่า MPLS netblock ใหม่นั้นถูกบล็อก ฉันไม่ได้รับคำอธิบายเพิ่มเติม จดหมายไปยังโดเมนอื่นทำงานได้ดี ฉันวางความรับผิดชอบให้กับลูกค้าเพื่อดำเนินการนี้โดยตรงกับ ISP เนื่องจาก ISP ไม่ควรให้ส่วนของพื้นที่ IP ถูกบล็อกโดยโฮสต์อีเมลขนาดใหญ่เช่นนั้น

ในที่สุดผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และหลังจากผ่านไป 5 เดือนข้อสรุปของพวกเขาก็คือไมโครซอฟท์จะไม่ขยับเขยื่อนและจะปิดกั้นที่อยู่ IP ต่อไป ISP ได้เสนอที่จะให้ที่อยู่ IP ใหม่แก่เราเพื่อใช้งาน

  • เป็นเรื่องปกติหรือไม่
  • สิ่งที่สามารถทำได้เกี่ยวกับมัน?
  • เหตุใด ISP ขนาดใหญ่อย่าง XO จึงไม่ไหว Microsoft หรือแม้แต่ได้รับอนุญาตชั่วคราว
  • มันสมเหตุสมผลหรือไม่สำหรับฉันที่จะคาดว่าบริการอินเทอร์เน็ตใหม่จะไม่มีปัญหาเช่นนี้?

2
เพื่อให้แน่ใจว่า: คุณขอให้ Microsoft ยกเลิกการปิดกั้นที่อยู่ IP โดยใช้แบบฟอร์มปัญหาการจัดส่งอย่างเป็นทางการ?
Sander Steffann

ใช่สำหรับเมลเซิร์ฟเวอร์เฉพาะของฉัน นั่นคือวิธีที่ฉันค้นพบ netblock ของ ISP ที่ได้รับผลกระทบ
ewwhite

"เป็นเรื่องสมเหตุสมผลหรือไม่ที่ฉันจะคาดว่าบริการอินเทอร์เน็ตใหม่จะไม่มีปัญหาเช่นนี้" น่าเสียดายที่ไม่มี คุณมักจะสืบทอดประวัติทั้งหมดของผู้ใช้เก่า :(
MikeyB

คำตอบ:


7

มันไม่ได้เป็นที่ผิดปกติสำหรับกอขนาดใหญ่ของที่อยู่ IP จะถูกบล็อกเนื่องจากปัญหาในอดีตหรือปัจจุบันที่มีผู้ให้บริการโดยเฉพาะหรือที่ netblock โดยเฉพาะอย่างยิ่ง

Microsoft สามารถบล็อกสิ่งที่พวกเขาชอบในฐานะผู้ให้บริการอีเมล ความรับผิดชอบต่อลูกค้าของพวกเขาหมายความว่าพวกเขาจะต้องสมดุลปัญหาที่เกิดจากการบล็อกกับปัญหาที่เกิดจากการไม่มีบล็อกในสถานที่ ฉันไม่ได้บอกว่าพวกเขาเลือกถูกแล้วที่นี่เป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะทำ คำถามที่จะถาม XO ณ จุดนี้คือ " ทำไมพวกเขาไม่ขยับเขยื่อน" ไม่มีผู้ให้บริการอีเมลแสดงบล็อกขนาดใหญ่เพื่อความสนุกสนานและหากพวกเขาไม่ได้ลบบล็อกนั้นที่แนะนำพวกเขาไม่เชื่อว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

สำหรับสิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับตัวเลือกที่ดีที่สุด ณ จุดนี้อาจเป็น smarthost ของผู้ให้บริการอีเมลเช่น mimecast หรือ messagelabs

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.