ดูเหมือนสุ่มส่วนประกอบใน DL380 G5 ไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากใช้การอัปเดต


10

ฉันมี DL380 G5 ที่ใช้งาน Windows Server 2008 R2 ซึ่งเพิ่งมีบันเดิลการอัพเดตสองชุดที่ใช้กับมันและด้วยเหตุนี้ฉันจึงมีส่วนประกอบที่สำคัญหลายอย่างที่ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป บันเดิลการอัปเดตที่ใช้มี -

  1. HP ProLiant Server Firmware 2014.04.0
  2. ซอฟต์แวร์ HP Windows Server 2008 R2 x64 2014.04.0

ฉันไม่สามารถคิดเธรดทั่วไปเพื่อหาว่าการอัพเดตไดรเวอร์ / เฟิร์มแวร์จะทำให้เกิดปัญหานี้ได้อย่างไร ฉันได้ลองย้อนกลับหรืออัปเดตไดรเวอร์อีกครั้งสำหรับอุปกรณ์บางอย่าง (เช่น HP NC373i) และไม่ได้ทำให้แตกต่าง ฉันจะแนบภาพหน้าจอเล็ก ๆ ของส่วนประกอบที่แสดงถึงปัญหาและรักที่จะได้ยินคำแนะนำของคุณสำหรับการไล่ล่าสิ่งนี้

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

UPDATE : นี่เป็นปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ฉันคิดว่าฉันอาจพบข้อมูลบางอย่างที่จะช่วยฉันแก้ปัญหาได้ ฉันจะอัปเดตสิ่งนี้เมื่อฉันมีโอกาส

อัปเดต 2 : แม้ว่าปัญหาที่ฉันพบ (เชื่อมโยงในการอัปเดตครั้งแรก) เกิดจากสิ่งที่คล้ายกัน แต่สิ่งนี้ไม่ได้จบลงด้วยปัญหาที่แน่นอนของฉัน ส่วนประกอบทั้งหมดที่อยู่ใน Device Manager พร้อมป้ายเตือนสีเหลืองแสดงข้อความ "Windows ไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ (รหัส 37)" จำนวนการถอนการติดตั้ง / ติดตั้งไดรเวอร์ไม่ได้สร้างความแตกต่างเล็กน้อย ฉันเริ่มคิดว่าฮาร์ดแวร์นี้ถูกทิ้งอย่างแท้จริงในการอัปเดตเฟิร์มแวร์เหล่านี้ ฉันค่อนข้างหมดหวังในจุดนี้ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นในแบบของฉัน

ปรับปรุง 3 : เซิร์ฟเวอร์นี้ดูเหมือนว่าจะถูกทิ้งในถังขยะ ฉันได้ทำการสลับมาเธอร์บอร์ดเต็มรูปแบบซึ่งพบว่าฉันมีแฟลชเฟิร์มแวร์ไม่ดีหรืออะไรบางอย่างและฉันเห็นส่วนประกอบเดียวกันที่แสดงปัญหากับบอร์ดใหม่ ฉันบังคับให้ใช้ไดรเวอร์ HP SPP ล่าสุดและไม่มีการเปลี่ยนแปลง หากไม่มีใครมีความคิดใด ๆ ฉันคิดว่าฉันไม่มีโชค


1
คุณอัพเดตเฟิร์มแวร์อย่างไร? คุณลองทำสิ่งนี้ด้วยHP Service Pack สำหรับ DVD ที่สามารถบูตได้ของ ProLiantหรือไม่?
ewwhite

การอัปเดตของฉันถูกปรับใช้จากแคตตาล็อก HP ใน SCUP 2011 โดยใช้ WSUS การตั้งชื่อได้ฉันสับสน แต่ไฟล์ที่แน่นอนใช้งานอยู่hppucb-proliantfw-2014.04.0.2.exeและhppucb-ws2008r2-x64-2014.04.0.2.exeที่ถูกดาวน์โหลดจากลิงก์ ฉันจะให้แผ่นดีวีดีที่สามารถบู๊ตได้และฉันจะแจ้งให้คุณทราบว่ามันเป็นอย่างไร
pk

3
ใช่ฉันไม่มีเงื่อนงำสิ่งที่ดาวน์โหลดเหล่านั้น โปรดติดการปรับปรุงจากดีวีดี .iso หรือจากเว็บไซต์สนับสนุนของเอชพีสำหรับเซิร์ฟเวอร์เฉพาะของคุณ
ewwhite

เฮ้ SCUP เก่าดี คุณได้ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ (ทำเครื่องหมายที่กล่องเพื่อลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เมื่อแจ้งให้คุณทราบ) และติดตั้งจากแหล่งที่เชื่อถือได้หรือไม่ ไดรเวอร์ที่เสียหายไม่ใช่จุดสิ้นสุดของโลกและการอัปเดตของคุณอาจมีไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง
MDMoore313

คุณช่วยแสดงให้เราเห็นว่าข้อผิดพลาดในรายการ Device Manager คืออะไร?
ewwhite

คำตอบ:


5

เฟิร์มแวร์ไม่ใช่ปัญหาที่นี่ เฟิร์มแวร์ของ HP ไม่ค่อยสร้างเซิร์ฟเวอร์ โดยเฉพาะรูปแบบนั้น ปัญหาของคุณที่นี่คือค็อกเทลของไดรเวอร์ที่โหลดในระบบ

ฉันขอแนะนำให้ใช้HP Service Pack สำหรับ ProLiant DVD (และ Smart Update Manager) เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ระบบหรือเพียงเลือกส่วนประกอบเชอร์รี่และดาวน์โหลดโดยตรงจากเว็บไซต์สนับสนุนสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ ...

ตรวจสอบและถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายที่สงสัย

ฉันมีสถานการณ์เช่นนี้เพียงครั้งเดียวบนเซิร์ฟเวอร์ Windows 2003 ฉันลบไดรเวอร์ HP ที่ติดตั้งทั้งหมดด้วยมือจากนั้นใช้การอัปเดตที่เหมาะสมจาก HP Update Manager


ฉันบังคับให้ติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ใน HP SPP DVD ล่าสุด แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง จากส่วนประกอบทั้งหมด exhibiting ปัญหาใน Device Manager โยนความผิดพลาดเดียวกัน - Windows ไม่สามารถเริ่มต้นโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ (รหัส 37)
pk

คุณลบไดรเวอร์ที่มีอยู่ก่อนหรือไม่?
ewwhite

ใช่ฉันถอนการติดตั้งคอมโพเนนต์ที่มีปัญหาทั้งหมด (รวมถึงแกน CPU ซึ่งจริง ๆ แล้วดูเหมือนว่ามันควรจะทำให้เกิดปัญหา) และลบไดรเวอร์เมื่อได้รับแจ้ง
pk

2

นี่อาจเป็นช็อตที่ยาว แต่ต้องแน่ใจว่าบริการ "พลักแอนด์เพลย์" เริ่มทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ หากไม่ใช่จากสิ่งที่ฉันได้อ่านอาจทำให้เกิดปัญหาแปลก ๆ อย่างที่คุณกำลังประสบอยู่

มิฉะนั้นเฟิร์มแวร์อาจทิ้งไดรเวอร์บนเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง / ติดตั้งใหม่โดยใช้สื่อ DVD ของเซิร์ฟเวอร์ (ใช้ตัวเลือก "Have Disk ... ") หรือทำการติดตั้งซ่อมแซมซึ่งจะรีเซ็ตทุกอย่าง


+1 สำหรับ PnP และติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
MDMoore313

ฉันได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่แล้วดังนั้นฉันไม่สามารถลองได้ แต่บริการ PNP ดูเหมือนว่าใช้งานได้ ฉันใช้ธัมบ์ไดรฟ์ USB เพื่อถ่ายโอนไดรเวอร์ใหม่ไปพร้อมกับการแก้ไขปัญหาเนื่องจากไดรฟ์ DVD-ROM ของฉันไม่ทำงาน
pk

-6

คุณสร้างจุดคืนค่าระบบหรือไม่ โดยปกติการอัปเดต Windows จะสร้างจุดคืนค่าโดยอัตโนมัติก่อนการอัปเดต ตรวจสอบโดยทำสิ่งนี้:

ไปที่แผงควบคุม
ค้นหา "สร้างจุดคืนค่า"
คลิกสิ่งใด ๆ ที่ปรากฏขึ้น
หน้าต่างควรปรากฏขึ้นและบางแห่งก็ควรจะพูดว่า "การคืนค่าระบบ" ในรูปแบบปุ่มหรือลิงค์ คลิกมัน
การคืนค่าระบบควรปรากฏขึ้น ทำตามขั้นตอนเพื่อไปยังจุดคืนค่าล่าสุด คลิกที่จุดคืนค่าจากนั้นคลิกถัดไป (ไม่มีไฟล์ส่วนบุคคลของคุณจะหายไป แต่โปรแกรมใด ๆ ที่ติดตั้งหลังจากจุดคืนค่าจะถูกลบหากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นเมื่อคุณได้รับการเลือกจุดคืนค่าควรมีช่องทำเครื่องหมายเพื่อดูจุดคืนค่าที่เก่ากว่าเลือกที่) ให้คอมพิวเตอร์ของคุณกู้คืนและคุณควรตั้งค่า!


1
สิ่งนี้เพิ่มความแตกต่างเพียงเล็กน้อยจากการเดาอย่างละเอียด! ฉันไม่คิดว่าฉันรู้จักใครก็ตามที่ใช้ System Restore บนเซิร์ฟเวอร์เช่นกัน
Dan

ฉันต้องใช้มันเมื่อ Kaspersky Internet Security และ Antivirus (ตอนนี้ฉันใช้ Avast!) เป็นไวรัสแดกดัน
Find Me In The Woods

และนี่คือ "สิ่งนี้เพิ่มความแตกต่างเพียงเล็กน้อยจากการเดาอย่างละเอียด!" สิ่งที่ดี?
Find Me In The Woods

2
ดังนั้นคุณรู้หรือไม่ว่านี่คือเว็บไซต์สำหรับผู้ดูแลระบบมืออาชีพ ... ?
Dan

2
@ user280244 ฉันขอโทษที่คุณรู้สึกเสียใจ ฉันคิดว่าคุณมีประสบการณ์ที่มีค่าและอาจช่วยได้ดี แต่ในsuperuser.comแทนที่จะเป็น serverfault
เจนนี่ D
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.