คุณรู้จักผู้ดูแลระบบที่ดีได้อย่างไร?

ใน บริษัท ที่ฉันทำงานอยู่เราต้องขอผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ตามเราเป็น บริษัท พัฒนาโปรแกรมและปรากฎว่าเราไม่รู้ว่าจะบอกผู้ดูแลระบบที่ดีได้อย่างไร เราต้องการคนที่จะติดตั้งเซิร์ฟเวอร์วางแผนเลย์เอาต์ของสาย LAN และตั้งค่านโยบายเกี่ยวกับความปลอดภัยของ Wi-Fi

เราไม่ทราบว่าเรามีปัญหากับการจ้างงานของเราจนกว่าเราจะพบว่าผู้ดูแลระบบทั้งสองที่เราจ้างไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เราพบว่าเรามีปัญหาสองเดือนต่อมาเมื่อ:

• เราเริ่มคงที่ในโทรศัพท์และเราติดตามมันไปที่สายเคเบิล
• ผู้เข้าชมบอกเราว่าการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายไม่มีประสิทธิภาพและแสดงให้เห็นถึงสิ่งนี้
• เราต้องเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ที่พวกเขาแนะนำเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เก่าไม่มีประสิทธิภาพสำหรับ บริษัท ของเรา

มีวิธีมาตรฐานในการรู้จักผู้ดูแลระบบที่ดีหรือไม่?

มีแบบทดสอบสัมภาษณ์ที่เราสามารถมอบให้กับคนที่มีทักษะต่ำได้หรือไม่?

* คุณคิดว่าโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์จะบอกเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคที่ดีจากคนที่ไม่ดี แต่การเขียนโปรแกรมและการจัดการระบบเป็นสองสาขาที่แตกต่างกัน

ต่อไปนี้เป็นวิธีการจดจำผู้ดูแลระบบที่ดี

• พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับระบบก่อนหน้านี้ที่พวกเขาได้บริหารงานในลักษณะที่เหมาะสมกับคุณซึ่งเป็นความสามารถด้านเทคนิคที่ไม่ใช่ความสามารถทางเทคนิค ดูแลระบบที่ดีต้องสามารถสื่อสารกับผู้ใช้เครือข่ายอื่น ๆ และดูภาพรวมได้พร้อม ๆ กับตระหนักถึงรายละเอียดทั้งหมดอย่างเต็มที่ หากพวกเขาไม่สามารถอธิบายได้อย่างมีโครงสร้างและชัดเจนในสิ่งที่พวกเขาทำและทำไมในงานก่อนหน้าพวกเขาจะไม่สามารถอธิบายให้คุณทราบเหตุผลในการตัดสินใจเมื่อทำงานให้คุณ โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาควรจะสามารถพูดคุยทั้งวันเกี่ยวกับระบบเฉพาะโดยไม่สูญเสียผู้ชม

• พวกเขาหมกมุ่นอยู่กับการหลีกเลี่ยงจุดล้มเหลวเดียว เมื่อใดก็ตามที่พวกเขากำลังอธิบายระบบที่พวกเขาจัดการ (ed) หยุดพวกเขาและถามว่า " สิ่งใดที่ผิดพลาดกับส่วนนี้ของระบบและคุณลดความเสี่ยงนั้นได้อย่างไร? " คำตอบของพวกเขาควรมีรายละเอียดและแสดงว่าพวกเขามี คิดอย่างรอบคอบแล้ว พวกเขาควรกระตือรือร้นที่จะตอบคำถามนี้เพราะผู้ดูแลระบบที่ดีชอบคิดเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงความล้มเหลวจากภัยพิบัติ

• พวกเขามีความสงสัยต่อสุขภาพของคนใหม่ความเท่ห์และไม่ได้ทดสอบ พวกเขายังกระตือรือร้นอย่างมากที่จะทดลองใช้โซลูชั่นใหม่ ๆ และมักจะทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตามกล่องเครื่องมือมาตรฐานของพวกเขานั้นปลอดภัยและมีการทดสอบมากมาย

• พวกเขาสามารถจำได้ว่าเวลาที่ระบบล้มเหลวและตอบคำถามห้าข้อโดยไม่ต้องคิด ดูแลระบบทุกคนทำผิดที่นำไปสู่การหยุดทำงาน; คนดีคิดเกี่ยวกับทั้งเหตุผลทางเทคนิคและเหตุผลว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น

• พวกเขาจัดทำเอกสารระบบของพวกเขาในระดับเดียวกับการครอบงำซึ่งนักเขียนไดอารี่วัยรุ่นทำเอกสารทับเธอ ถ้าเป็นไปได้ขอให้ดูที่เอกสารประกอบของพวกเขาสำหรับระบบก่อนหน้านี้ที่พวกเขาได้รับการบริหาร

• ฉันไม่รู้ว่าจะทดสอบสิ่งนี้อย่างไรในการสัมภาษณ์ แต่พวกเขาสงบในภาวะวิกฤติ บางทีคุณอาจรอจนกว่าพวกเขาจะไปที่ห้องสุขาจากนั้นติดขัดประตูและปิดสัญญาณเตือนไฟไหม้

เป็นเรื่องยากสำหรับโปรแกรมเมอร์ที่จะรับรู้โปรแกรมเมอร์ที่ดี เช่นใช้ บริษัท ต่างๆเช่น Microsoft และ Google ในการสัมภาษณ์หนึ่งวันเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ตัวเองแม้จะผ่านการคัดกรองเบื้องต้น ในทำนองเดียวกันมันก็ยากสำหรับผู้ดูแลระบบที่จะรับรู้ผู้ดูแลระบบที่ดี

บนพื้นฐานนั้นฉันอ้างว่ามันยากมากสำหรับโปรแกรมเมอร์ที่จะรู้จักผู้ดูแลระบบที่ดี

นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะยอมแพ้ แต่ทำไมไม่ขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบเพื่อช่วยคุณในการสัมภาษณ์?

มันอาจฟังดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะสร้างการพึ่งพาแบบวงกลม (เพราะคุณรู้ได้อย่างไรว่าใครจะขอความช่วยเหลือจากคุณ) แต่ฉันคิดว่ามันควรจะง่ายที่จะหาดูแลระบบที่เป็นมิตรจากบรรดาผู้ติดต่อมืออาชีพของคุณ อะไรแบบนี้ คุณอาจไม่ต้องการให้พวกเขาเป็นทางเลือกให้กับคุณ แต่พวกเขาควรจะสามารถให้การประเมินอย่างละเอียดเกี่ยวกับความสามารถด้านเทคนิคและความสามารถอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ลักษณะที่ฉันมองหาในผู้ดูแลระบบแม้ว่าบิต * ระวังในธรรมชาติ

• จัดอย่างลุ่มหลง
  • รายการสิ่งที่ต้องทำ
  • P-Touch ติดป้ายทุกอย่าง
  • ทุกอย่างอยู่ในที่ของมันและมันก็ไม่พอใจถ้ามีคนพูดออกมา
  • ตรงต่อเวลามาก
• ความสามารถในการเข้ารหัสน้อยที่สุด
  • สามารถชักสคริปต์ทุบตีง่ายๆ (ตัวแปรถ้า / แล้ว / อื่น ๆ )
  • สามารถแก้ไขสคริปต์ทุบตีที่ซับซ้อน
  • สามารถรวบรวม httpd จากแหล่งที่มา
• การรับรอง
  • มันมีความหมายมากกว่าสำหรับผู้ดูแลระบบ (มากกว่าสำหรับเราผู้เขียนโค้ด)
• ทัศนคติต่อโปรแกรมเมอร์
  • ระมัดระวังถ้าไม่จริงจังอย่างน่าสงสัย
  • ทึ่งกับความต้องการใหม่ยินดีที่จะเจรจา
  • จะไม่ให้รากรหัสไม่ว่าอะไร
• มีตัวเลือกที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับระบบการตรวจสอบ
  • ชอบบางสิ่งที่ใช้ SNMP (และไม่ใช่ "เกิดอะไรขึ้นทองคำ")
  • ต้องการการเข้าถึงจากบ้านและโทรศัพท์มือถือ / PDA / เน็ตบุ๊ก / อื่น ๆ เพื่อให้ระบบสามารถตรวจสอบได้ในช่วงวันหยุด
• สะดวกสบายกับ CLI หากไม่ต้องการผ่าน GUI

ฉันคิดว่าตัวเองเป็นผู้ดูแลระบบที่ดีและเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ผมตอนนี้เป็นเพราะผมได้ทำผิดพลาดทั้งหมดที่คุณได้ระบุไว้ ฉันจะไม่สร้างพวกเขาอีกเลยเพราะฉันเรียนรู้จากพวกเขาทุกคน

หากคุณต้องการผู้ดูแลระบบที่ดีให้ค้นหาสิ่งที่ทำผิดทั้งหมดแล้วเรียนรู้จากพวกเขา หากพวกเขาไม่ชอบการเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขาพวกเขาไม่ใช่ผู้ดูแลระบบที่ดี หากพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่เคยทำผิดพลาดพวกเขากำลังโกหกหรือไม่ดูแลระบบที่ดี

คำถามที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอาจจะ: คุณจะจ้างคนโดยไม่ต้องมีทักษะที่เหนือกว่าที่จะประเมินพวกเขา?

คุณสามารถเป็นหัวหน้าฝ่ายไอทีโดยให้ใครซักคนเข้าใจธุรกิจเพื่อจัดการแผนกในระหว่างนั้น (หนึ่งในผู้ให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของฉันในเรื่องนี้มีพื้นหลังเป็นศูนย์ไอที) หรือคุณสามารถหาคนที่มีทักษะสูงในการจัดการไอที แผนก (จะเสียค่าใช้จ่าย) หากพวกเขามาจากองค์กรขนาดใหญ่พวกเขาจะมีความเชี่ยวชาญมากกว่าโดยมีช่องว่างขนาดใหญ่ในความรู้ทั่วไป

นอกเหนือจากทักษะที่ผู้อื่นกล่าวถึงคุณต้องมีคนที่สามารถ:

• ยืนขึ้นเพื่อการบริหารจัดการในการโทรทาง IT ที่พวกเขาไม่ต้องการได้ยิน (เป็นสายเคเบิลต่ำเพราะพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้นำสายเคเบิลมืออาชีพหรือไม่เซิร์ฟเวอร์ไม่เพียงพอเพราะงบประมาณมีขนาดเล็กเกินไปและพวกเขาไม่ได้ต่อสู้เพื่ออะไร จำเป็นไหม?)

• จัดการผู้ขายเช่นความรู้เกี่ยวกับ SLA ทั่วไปและขั้นตอนที่คาดหวัง (เป็นสายเคเบิลที่ไม่ดีเพราะพวกเขาไม่ต้องการการทดสอบ 100% หรือทำการทดสอบด้วยตนเอง?) นี่เป็นทักษะที่ประเมินราคาต่ำและมีผลกระทบอย่างมากในแง่ของต้นทุนเริ่มต้นและ สัญญาที่ยาวนาน

• ทำการตัดสินใจที่ไม่เป็นที่นิยม - และรู้ว่าจะขุดเมื่อใดเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพจะไม่ลดลง

• เป็นการดีที่การทูตอย่างเพียงพอที่จะดึงสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดออกไปโดยไม่ทำให้ บริษัท อื่น ๆ

ฤาษี ubergeek เป็นสิ่งที่ดีสำหรับการทำสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองทางเทคโนโลยี แต่ฝ่ายไอทีต้องการผู้นำเช่นเดียวกับทุกหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญ

ฉันคิดว่ามันเหมือนกับสาขาอื่นคุณต้องรับคนที่มีความสนใจและใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาทำ คุณสามารถถามคำถามเช่น:

• ไซต์ฟอรัมบล็อกและอื่น ๆ ที่คุณชอบอ่านเพื่อฟังเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด
• เทคโนโลยีล่าสุดที่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้คุณได้สัมผัสและเล่นด้วยคืออะไร
• ตัวอย่างหนึ่งของสิ่งที่เรียบร้อยหรือน่าสนใจหรือซิมพิลที่คุณภาคภูมิใจคือคุณสามารถตั้งค่าให้กับนายจ้างคนก่อนหน้า (หรือบทบาทด้านการศึกษา) ที่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาหรือความยุ่งยาก

คุณควรจะสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้อย่างละเอียด

นี่เป็นเพียงตัวอย่าง แต่ก็เหมือนกับการว่าจ้างโปรแกรมเมอร์ถ้าคุณไม่สามารถทำให้คน ๆ นั้นเป็นที่ชื่นชอบเกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือความสนใจในสาขาพวกเขาจะไม่คุ้มค่าอะไรกับคุณ