ทำการวิเคราะห์หาสาเหตุ
ฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง หลายครั้งกว่าที่แผนกของเราบอกให้ผู้ใช้ลองรีบูตเครื่อง (ระบบ Windows XP ของพวกเขา) ซึ่งจริงๆแล้ว "แก้ไข" ปัญหาจำนวนมาก เมื่อฉันรีบ (และบางครั้งการจ่ายเงินมีส่วนช่วยในการนี้) ฉันอาจพยายามหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วแทนที่จะทำการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง เวลาส่วนใหญ่ที่ฉันกำลังค้นหาในล็อกไฟล์หรือตัวแสดงเหตุการณ์สำหรับข้อมูลนี้ บางครั้งฉันจะใช้เครื่องมือ Sysinternals หรือเรียกใช้แพ็คเก็ตดมกลิ่นเป็นครั้งคราว ฉันอาจไม่ใช้โปรแกรม Sysinternals มากเท่าที่ควร ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะบางประการเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เครื่องมือเหล่านี้เมื่อใดและเพราะเหตุใดจะเป็นประโยชน์เช่นกัน ฉันรู้ว่านี่เป็นคำถามเปิดกว้าง แต่คุณช่วยอธิบายวิธีการเครื่องมือและอื่น ๆ ที่คุณใช้ในเวลาสั้น ๆ ได้ไหม ดูเหมือนว่าผู้ดูแลระบบจำนวนมากใน SF ใช้กระบวนการเชิงลึกมากขึ้นซึ่งฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ หากสิ่งนี้ช่วย จำกัด คำถามให้แคบลงฉันจะสนใจเครื่องมือเคล็ดลับกลอุบาย ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์ Windows ภายในสภาพแวดล้อมโฆษณามากที่สุด