มี "อนาล็อก FizzBuzz" ในการเลือกลูกค้าหรือไม่? [ปิด]

นี่สำหรับคนทำงานอิสระ

ในชีวิตที่ผ่านมาในฐานะลูกจ้างเต็มเวลาฉันมีส่วนร่วมในการจ้างงานและสัมภาษณ์นักพัฒนาจำนวนมาก ฉันได้เรียนรู้ว่าการเห็นนักพัฒนาประสบปัญหามีค่ายิ่งกว่าการพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ ฯลฯ

ตอนนี้ฉันทำงานเป็นนักแปลอิสระ / ที่ปรึกษา หนึ่งในสิ่งที่ดีกว่าคืออิสระในการเลือกสิ่งที่ฉันต้องการทำงาน แต่ตอนนี้ไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันได้เรียนรู้ (ยาก) ว่าลูกค้าบางรายไม่คุ้มค่าเงิน พวกเขาอาจไม่แน่นอนไม่มีเหตุผลเรียกร้องและยากที่จะทำงานด้วยวิธีที่ทำให้เสียศีลธรรมมาก

ดังนั้นฉันจึงสงสัยว่า: มีวิธีที่ดีกว่าในการ "สัมภาษณ์" ลูกค้าหรือไม่ เห็นได้ชัดว่าวิธีการใด ๆ จะต้องมีความละเอียดอ่อนเนื่องจากลูกค้าอาจไม่คาดหวังว่าจะได้รับการทดสอบ แต่มีอะนาล็อกของ " FizzBuzz " ที่จะบอกฉันว่าฉันควรลงชื่อเข้าใช้หรือถอยห่างออกไปอย่างช้า ๆ หรือไม่?

สำหรับลูกค้าเก่าของฉันหลายคนฉันมักจะนัดประชุมครั้งแรกที่สำนักงานของพวกเขา สิ่งนี้สร้างความเสียใจให้กับพวกเขาได้น้อยลงเพราะคุณกำลังช่วยพวกเขาเดินทาง แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือทำให้พวกเขาไม่เห็น "ชายหลังม่าน" และมันช่วยให้คุณเห็นภาพการทำงานของออฟฟิศได้ดีขึ้น

ฉันมักจะปรากฏขึ้นที่ใดก็ได้จาก 30 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมงก่อนกำหนดเวลานัดหมาย ฉันจะนำหนังสือทางเทคนิคที่ฉันสามารถอ่านและอ่านได้และฉันจะรออย่างใจจดใจจ่อ นี่จะทำให้ฉันมีโอกาสที่ดีในการวัดว่าลูกค้าตอบสนองต่อความแตกต่างในเวลาอย่างไร บ่อยครั้งที่ฉันจะเสนอให้รออย่างกระตือรือร้นเพราะฉันต้องการดูว่าสำนักงานโต้ตอบอย่างไร หากลูกค้าปฏิบัติต่อคนที่ทำงานให้เขาทุกวันเหมือนสิ่งสกปรกโอกาสดีที่เขาจะปฏิบัติต่อคุณเหมือนสิ่งสกปรกเมื่อเขาไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเป็นคนดีกับคุณอีกต่อไป

ถ้านั่นไม่ได้ผลฉันจะเสนอสถานที่นัดพบที่ฉันสามารถซื้ออาหารกลางวันให้ลูกค้าได้ จากนั้นฉันจะดูเพื่อดูว่าพวกเขาปฏิบัติต่อเจ้าหน้าที่คอยอย่างไรและฉันจะเอาใจใส่อย่างมากต่อความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับลูกค้าคนอื่น ๆ ฯลฯ

เนื่องจากความสัมพันธ์กับลูกค้านั้นเป็นวิธีเดียวที่จะทดสอบความจริงของความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้นได้คือดูว่าบุคคลนั้นปฏิบัติต่อคนที่พวกเขาไม่ต้องปฏิบัติด้วยความเคารพอย่างไร การสังเกตเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณและน่าเสียดายที่ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ของลูกค้าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการประชุมที่มีการควบคุมอย่างระมัดระวังซึ่งจะป้องกันข้อมูลสำคัญนี้

ฉันเห็นด้วยกับคำตอบของโจเอล แต่ฉันจัดการสิ่งนี้ในลักษณะที่แตกต่าง

เมื่อฟรีแลนซ์ฉันพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อกรองลูกค้า ฉันคิดหาวิธี (ในสมองของฉัน) เพื่อตัดสินว่าพวกเขาเป็นลูกค้า "ดี" (ธุรกรรมที่ราบรื่นการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม) หรือลูกค้า "เลว" (192 อีเมลใหม่) มันไม่เคยทำงาน บางคนดูเหมือนว่าพวกเขาเป็นลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในตอนแรกจากนั้นมันก็แย่ลงอย่างช้า ๆ ฉันไม่แน่ใจว่าไม่เหมือนกับคนที่คุณจ้างมาในวันของคุณ

จากนั้นฉันก็เพิ่มอัตราของฉันเล็กน้อย ฉันไม่ได้มีลูกค้าที่ "ไม่ดี" ตั้งแต่ - องค์กรและ / หรือผู้ที่ยินดีจ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อยสำหรับบริการของคุณโดยทั่วไปจะทำด้วยความเคารพต่อข้อเสนอของคุณ หากคุณถูกลูกค้าเป้าหมายที่มีงบประมาณ จำกัด โอกาสที่พวกเขาจะทำงานแบบลีนในวิธีที่แย่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คือการตัดมุมเพื่อประหยัดเงิน

มีลูกค้าที่ดีเท่านั้นที่สามารถจ่ายอัตราตลาดได้หรือไม่ แน่นอน - แต่คุณจะทอยลูกเต๋า ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะหยิบมันขึ้นมา

แก้ไข: ฉันควรพูดถึงว่าฉันมีแนวโน้มที่จะลดราคาบริการของฉันเป็นครั้งคราวสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดของฉัน อาจไม่ได้โดยตรง แต่ด้วยการตัดชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้บางอย่างหรือบางสิ่งบางอย่าง

ฉันคิดว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีส่วนใหญ่มาจากความคาดหวัง "ไม่แน่นอนไม่มีเหตุผลเรียกร้อง" ฟังดูเหมือนจะคืบคลานมาหาฉัน

เคล็ดลับที่ดีที่สุดที่ฉันเคยได้รับในการคัดกรองลูกค้าที่ไม่ดีและเปลี่ยนลูกค้าที่ไม่ดีให้กลายเป็นคนดีก็คือการเรียกเก็บเงินตามกฎหมาย

ทนายความส่วนใหญ่ทำงานเกี่ยวกับตัวยึด ลูกค้าจ่ายเงินมัดจำซึ่งจ่ายเป็นจำนวน x ของชั่วโมงการทำงาน เมื่อตัวยึดหยุดทำงานหยุดทำงาน (ใบแจ้งหนี้สำหรับตัวยึดต่อไปล่วงหน้า)

การคืบของฟีเจอร์หายไปเกือบหมดสำหรับฉันด้วยระบบการเรียกเก็บเงินนี้ ลูกค้าทราบว่าพวกเขาอยู่บนนาฬิกาและมีโอกาสน้อยที่จะรบกวนคุณด้วยความต้องการที่ไม่สมเหตุสมผล

คุณมีความมุ่งมั่นเท่าไรในการทำโครงการ หากพวกเขาคิดว่าพวกเขาสามารถทิ้งความต้องการทั่วไปให้คุณเขียนข้อเสนอโดยละเอียด (ฟรี) สร้างสิ่งทั้งหมดเพื่อกลับมาและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆและไม่จ่ายเงินสำหรับช่วงเวลาพิเศษพวกเขาล้มเหลว ทดสอบ. และการทดสอบการพูดพวกเขาไม่ต้องการทำเช่นนั้น พวกเขาคิดว่าคุณเป็นโปรแกรมเมอร์คุณควรรู้วิธีการทำทั้งหมดนี้ (ซึ่งรวมถึงการอ่านใจ)

หากโครงการสุดท้ายของพวกเขาไม่ประสบความสำเร็จมันอาจไม่ใช่ความผิดของนักพัฒนา

คุณอาจไม่ใช่แฟนเปรียว แต่บางครั้งวิธีการนี้สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าไปลึกในโครงการที่มีปัญหาไคลเอนต์ เฟสฉันไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง วิธีส่วนหนึ่งและขอบคุณที่คุณไม่ได้ลอง Mega Phase IX