ฉันอยู่ที่งานแรกของฉันประมาณ 2 เดือนและฉันเริ่มสังเกตเห็นว่ามีความสมดุลระหว่างภาระงานและการช่วยเหลือการจ้างงานใหม่ที่ละเอียดอ่อน เนื่องจากมีแรงกดดันมากมายจากฝ่ายบริหารในการแก้ไขข้อบกพร่องและแก้ไขปัญหาของลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ทุกคนในทีมดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับงานในมือของพวกเขาแทนการช่วยให้พนักงานใหม่ได้เร็วขึ้น พนักงานใหม่สามารถถามคำถามและบางครั้งเราจะให้นักพัฒนานั่งลงและช่วยเรา แต่บ่อยครั้งเราจะได้รับคำตอบที่คลุมเครือว่ามีเพียงทหารผ่านศึกของผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่จะเข้าใจเพราะพวกเขายุ่งเกินไปกับงานของพวกเขา
ฉันเข้าใจว่าการจ้างใหม่จะต้องรักษาความสมดุล บางครั้งอาจต้องใช้เวลาจ้างใหม่ 3 วันเพื่อตรวจสอบและแก้ไขสิ่งที่ทหารผ่านศึกสามารถทำได้ภายใน 20 นาที พนักงานใหม่ต้องแสดงความพยายามในการเรียนรู้ผลิตภัณฑ์และ codebase
ด้วยการลดภาระงานของทหารผ่านศึกเพียงอย่างเดียวคุณจะสร้างความสมดุลระหว่างการช่วยเหลือการจ้างงานใหม่และการทำงานอย่างต่อเนื่องในอัตราที่เหมาะสมได้อย่างไร