เราอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ดีที่มีเอกสารน้อยมากเกี่ยวกับการปรับแต่งคนงานที่ผ่านมาของเราทำกับระบบที่สำคัญทางธุรกิจ มีการเปลี่ยนแปลงมากมายใน Crystal Reports เอนทิตีฐานข้อมูลและไฟล์การตั้งค่า / การเขียนโปรแกรมกรรมสิทธิ์สำหรับซอฟต์แวร์ ERP ของเรา
เอกสารปัจจุบันโดยทั่วไปจะอ่านบางสิ่งเช่นนี้
โปรแกรมนี้ทำงานก่อนออกใบแจ้งหนี้ ข้อบกพร่องที่รู้จัก: ไม่มี
เรียกใช้โปรแกรมนี้หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ X
เปลี่ยนฟิลด์ต่อไปนี้ในรายงานนี้: (โดยไม่มีคำอธิบายว่าอย่างไรหรือทำไม)
ร้านไอทีของเรามีขนาดเล็กและในกรณีของซอฟต์แวร์ ERP งานส่วนใหญ่ถูกทิ้งให้กับคนคนเดียว แผนกไอทีและการบัญชีรู้บิตและชิ้นส่วน (บางครั้งก็ค่อนข้างมีประโยชน์) แต่ก็ยังไม่เพียงพอ
ปัญหาอีกประการคือแผนกบัญชีของเราคิดว่าเรามีเอกสารที่ดี เป็นความจริงที่เราเก็บบันทึกจำนวนมากเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดแต่มีคำอธิบายน้อยมากที่ทำ (ถ้ามี) เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เรามีเอกสารหลายร้อยข้อที่อธิบายข้อบกพร่อง แต่เอกสารที่อธิบายการเปลี่ยนแปลง (ดังที่แสดงด้านบน) เกือบไร้ประโยชน์
ฉันจะบันทึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในอดีตได้อย่างไรเมื่อฉันไม่รู้ว่าทำอะไรทั้งหมด ฉันสามารถเริ่มต้นด้วยการบันทึกสิ่งที่เราเปลี่ยนแปลง: ไฟล์, ตารางฐานข้อมูลและสิ่งที่เราต้องมีเพื่อให้ระบบทำงานได้ ฉันยังสามารถเอกสารสิ่งที่เราทำ ; เมื่อมีการเรียกใช้รายงานเหตุใดจึงมีคนบอกให้ใช้รายงาน / โปรแกรม X แต่เมื่อหนึ่งในสิ่งที่กำหนดเองเหล่านี้มีปัญหาฉันมักจะกลับไปที่จตุรัสหนึ่ง
ฉันจะบันทึกสิ่งนี้ให้ฉันและคนอื่นได้อย่างไร
rst
และsphinx
สำหรับการรักษาอย่างใกล้ชิดการเขียนเอกสารรหัส