มีหลักฐานว่านักพัฒนาที่ทำงานจากระยะไกลมีประสิทธิผลน้อยลงหรือไม่เมื่อพวกเขาทำงานนอกสถานที่? [ปิด]


9

ดังนั้นฉันจึงพูดกับคนที่ฉันทำงานด้วยที่นี่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาและพวกเขาก็บ่นว่า บริษัท ของพวกเขาไม่อนุญาตให้คนงานทำงานจากระยะไกลอีกต่อไปเนื่องจากการลดลงของผลผลิต ในฐานะที่เป็นคนที่เคยได้ยินข้อแก้ตัวนี้ที่ใช้ในการให้เหตุผลเฉพาะพนักงานในการค้นหาโอกาสระยะไกลฉันสงสัยว่ามีหลักฐานเชิงประจักษ์ที่ยืนยันสิ่งนี้ได้ทั้งหมดหรือถ้าฉันและคนอื่น ๆ ที่ฉันรู้ว่าในอุตสาหกรรมกำลังถูกเล่านิทาน .


มันเป็นคำถามที่ดี แต่คุณสามารถค้นหารีมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้โดยค้นหา "การเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารโทรคมนาคม" ของ Google
Robert Harvey

6
ฉันทำงานจากระยะไกลและจัดการคนทำงานระยะไกลเป็นเวลาเกือบ 18 ปีที่ผ่านมาและฉันคิดว่ามันยุติธรรมที่จะบอกว่างานที่ทำจากระยะไกลนั้นแตกต่างจากงานที่ทำในสำนักงาน ด้วยความยากลำบากในการประเมินปริมาณการผลิตของโปรแกรมเมอร์ฉันจะพิจารณาเชิงประจักษ์อย่างมากในการศึกษาเชิงประจักษ์ใด ๆ ที่มุ่งที่จะแยกแยะสิ่งต่าง ๆ ออกเป็นตัวเลขเดียว ฉันคิดว่ามันจัดขึ้นอย่างกว้างขวางว่าคนงานมีความพึงพอใจมากขึ้นถ้ามีความยืดหยุ่นบางอย่างเกี่ยวกับงานทางไกล คุณต้องการให้โปรแกรมเมอร์ที่ยอดเยี่ยมพึงพอใจดังนั้น ...
Larry OBrien

คำจำกัดความของ "ผลิตภาพ" ที่นี่มีความสำคัญมากทั้งในแง่ของการพิสูจน์คดีและในแง่ของการทำความเข้าใจวัฒนธรรมของนายจ้างที่มีศักยภาพ

คำตอบ:


15

เลขที่

ด้วยเหตุผลง่ายๆ: คุณไม่สามารถทดสอบได้

สมมติว่าคุณสามารถประเมินผลผลิตและให้ตัวเลข (โดยวิธีคุณจะทำอย่างไร) ตอนนี้คุณจะสร้างสถานการณ์ที่นักพัฒนาจะอยู่ในสถานการณ์เดียวกันได้อย่างแน่นอนจากระยะไกลในส่วนของการทดสอบบนไซต์ในอีกส่วนหนึ่งได้อย่างไร

แม้ว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการทำแบบทดสอบมันจะมีอะไรปรากฏขึ้น? คุณจะนำมันไปใช้ในทางปฏิบัติอย่างไร?

มีหลายปัจจัยที่ต้องคำนึงถึง ตัวอย่างเช่น:

  • การเดินทางเปลี่ยนเป็นเรื่องเครียดหรือไม่? หากคุณต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการจราจรติดขัดหรือบนรถบัสที่มีเสียงดัง / รถไฟใต้ดินประสิทธิภาพของคุณจะลดลง

  • เป็นเรื่องเครียดที่จะอยู่กับคนอื่นหรือไม่? โดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกสะดวกสบายมากที่จะอยู่คนเดียวรู้ว่าจะไม่มีใครเข้ามาในห้องของฉัน ฯลฯ แต่มันก็แตกต่างจากนักพัฒนาคนอื่น ๆ

  • คุณฟุ้งซ่านมากถ้าคุณอยู่คนเดียว? ฉันไม่ได้ แต่มีบางคนที่ไม่สามารถทำงานที่บ้านเพียงเพราะพวกเขาพบว่าตัวเองดู YouTube เป็นเวลาสองชั่วโมงก่อนที่จะเริ่มทำสิ่งที่พวกเขาต้องทำและเมื่อพวกเขาจะเริ่มทำงานประจำวันในที่สุดพวกเขาจะ จำไว้ว่าพวกเขาจะต้องโทรหาทันตแพทย์เพื่อนัดหมาย ฯลฯ

  • คือ 09.00 น. - 19.00 น. การเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดสำหรับคุณ? ฉันรู้ว่าถ้าฉันต้องทำอะไรที่สร้างสรรค์ฉันต้องนอนจนถึงค่ำและทำงานตอนกลางคืน สำหรับงานที่ไม่ใช่เชิงสร้างสรรค์งานด้านเทคนิคการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดของฉันแตกต่างกัน ถ้าฉันทำงานที่บ้านฉันมีความยืดหยุ่นนี้ซึ่งทำให้ฉันสามารถเพิ่มผลผลิตโดยรวม ในทางกลับกันผู้พัฒนารายอื่นอาจพบว่าไม่ได้ผลเช่นนี้เพราะพวกเขาจะอยู่ที่ 20 ชั่วโมงพยายามแก้ไขข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์และแทนที่จะแนะนำบั๊กให้มากขึ้นเพราะพวกเขาเหนื่อย

  • เป็นต้น

นี่คือสองตัวอย่างจากชีวิตประจำวัน คนแรกคือของฉันคนที่สองมาจากเพื่อนร่วมงานของฉัน

ตัวอย่างที่ 1:

ฉันอยู่คนเดียวและฉันไม่มีสัตว์เลี้ยงที่บ้าน ไม่มีเสียงรบกวนรอบตัวฉัน (ถนนเล็กเกินไปดังนั้นมีรถเพื่อนบ้าน) ฉันมีคอมพิวเตอร์ที่รวดเร็วด้วย SSD หน้าจอขนาดใหญ่สองหน้าจอซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุดแป้นพิมพ์ที่ฉันรัก ฯลฯ ฉันไม่รับโทรศัพท์ดังนั้นลูกค้าจึงเรียนรู้ว่ามันไม่ควรโทรหาฉันเมื่อพวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่าง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันถูกขอให้ทำงานให้กับลูกค้าใน บริษัท ของเขาเอง มันเป็นสถานที่ที่มีเสียงดังและแออัด ฉันอยู่ในที่โล่งมีโทรศัพท์เรียกเข้ามา ฉันมีแล็ปท็อปเครื่องเก่าที่มีหน้าจอขนาดเล็กซึ่งฉันใช้เชื่อมต่อผ่าน Remote Desktop กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นซึ่งฉันเชื่อมต่อผ่าน Remote Desktop เครื่องอื่นเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องที่สาม ซอฟต์แวร์เก่า การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า

เดาว่าในกรณีนี้ฉันมีประสิทธิผลมากกว่านี้

ตัวอย่างที่ 2:

เพื่อนร่วมงานของฉันมีครอบครัวและเด็กเล็ก เขามีห้องแยกต่างหากที่ซึ่งเขาสามารถทำงานได้ แต่บ่อยครั้งที่เขาต้องดูแลเด็กหรือรับสายลูกค้า ฯลฯ บ้านของเขามีเพื่อนบ้านที่มีเสียงดัง (มีสุนัขเห่าตลอดเวลา) และถนนขนาดใหญ่ในบริเวณใกล้เคียง . เขาทำงานกับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม แต่ไม่สามารถซื้อ SSD หรือลิขสิทธิ์ของ Visual Studio Ultimate เขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ามาก (และไม่สามารถมีได้เร็วขึ้นในพื้นที่ของเขา)

เมื่อเร็ว ๆ นี้เขาถูกขอให้ทำงานในสถานที่สำหรับลูกค้าที่มี 10/12 ในการทดสอบ Joel เขามีห้องแยกต่างหากเงียบมาก ไม่มีสิ่งรบกวน คอมพิวเตอร์เร็ว อินเทอร์เน็ตใยแก้วนำแสง

คิดว่าในกรณีนี้เขามีประสิทธิผลมากกว่า


3
คุณคิดว่าในระหว่างการทดลองทดสอบยากลุ่มทดสอบและกลุ่มหลอกนั้นเหมือนกันและมีส่วนร่วมในกิจกรรมเดียวกันในการตั้งค่าเดียวกันหรือไม่? นี่คือเหตุผลที่เรามีสถิติ การทดสอบง่าย ๆ ไม่ว่าสภาพแวดล้อมใดของพนักงานที่ได้รับจะมีประสิทธิผลมากกว่านั่นคือที่ที่คุณปล่อยให้เธอทำงาน
JeffO

2
คุณไม่สามารถลดผลกระทบของตัวแปรภายนอกทั้งหมดเหล่านี้ด้วยขนาดตัวอย่างที่ใหญ่พอหรือไม่
Tikhon Jelvis

@ เจฟฟ์ O: ฉันเห็นจุดของคุณ แต่ฉันเชื่อว่าสถิติไม่มีความหมายที่นี่เนื่องจากผลลัพธ์จะเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงจากคนสู่คน กรณีนี้แตกต่างกันมากสำหรับ Joel Test หากคุณวัดความสุขและผลผลิตของนักพัฒนาของคุณก่อนและหลังการติดตั้งระบบควบคุมเวอร์ชันใน บริษัท ของคุณคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ชัดเจนและแพร่หลาย
Arseni Mourzenko

@MainMa - ไม่ใช่จุดที่จะดูว่าผู้ที่ต้องการทำงานจากระยะไกลสามารถรักษาหรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาแทนการดูว่ามีผลกระทบเชิงลบบังคับให้ผู้ที่ไม่ได้ด้วยเหตุผลใด?
JeffO

6

สิ่งที่ บริษัท เหล่านั้นพูดจริงๆก็คือพวกเขาไม่เชื่อใจนักพัฒนาที่จะทำงานที่บ้าน หรือถ้าพวกเขาอนุญาตให้ทำงานที่บ้านพวกเขาต้องยอมให้ทุกคนและพวกเขาไม่ไว้ใจทุกคน


1
Theory X & Theory Yเป็นระบบที่ดีในเรื่องนี้ (ในกรณีนี้คือ Theory X)
CraigTP

2

สิ่งที่ต้องทำคือคนคนเดียวที่ทำงานผิดพลาดเมื่อทำงานจากระยะไกลเพื่อฆ่ามันสำหรับทุกคนในหลาย ๆ บริษัท มีคนที่ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นจากระยะไกลใช่

มีคนที่ทำอะไรให้น้อยลงและพลาดกำหนดเส้นตายที่ผู้คนในสำนักงานสามารถพบปะได้ง่ายใช่ไหม มีคนที่ไม่เคยอยู่ใน IM และไม่ตอบอีเมลในเวลาที่เหมาะสมและไม่รับโทรศัพท์ของพวกเขา (OK เจ้านายจะคิดว่าคุณกำลังทำงานอยู่เมื่อเขาไม่สามารถติดต่อกับคุณเป็นเวลาหลายชั่วโมงได้หรือไม่? ไม่) และใครไม่เคยทำอะไรหลังจากเที่ยง และใครที่พลาดวันครบกำหนดพร้อมข้อแก้ตัวบางอย่าง แต่ไม่เคยบอกคุณล่วงหน้าว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่คืบหน้าเท่าที่ควร และผู้ที่ใช้เวลา 4 สัปดาห์ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันกับที่นักพัฒนาบ้าน (และบางครั้งผลิตภัณฑ์ที่มีระดับทักษะต่ำกว่า) สามารถจัดส่งได้ภายในหนึ่งสัปดาห์หรือว่าพวกเขาจะ delived ตัวเองในกรอบเวลานั้น แน่นอนฉันได้ทำงานกับคนเหล่านี้และตอนนี้พวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลอีกต่อไป

ผู้ปฏิบัติงานจากระยะไกลไม่สามารถมองเห็นการจัดการได้พวกเขาจะต้องตระหนักถึงการประเมินการจัดการในสิ่งที่พวกเขาทำและสิ่งที่พวกเขามีปัญหามากกว่าที่พวกเขาต้องอยู่ในสำนักงาน เมื่อพวกเขาทำไม่ได้และล้มเหลวในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพการทำงานระยะไกลจะได้รับชื่อที่ไม่ดี ผู้จัดการมักจะไม่เห็นคน 20 คนทำอย่างถูกต้องเมื่อพวกเขาพยายามที่จะแก้ไขคนที่ไม่ดี และมักถูกมองว่ามีความเสี่ยงน้อยกว่าสำหรับพวกเขาที่จะลบผลประโยชน์จากทุกคนมากกว่าเพียงแค่การใช้ในทางที่ผิดเท่านั้น

สิ่งที่ฉันพูดคือพวกเขาไม่สนใจหากมีหลักฐานเชิงประจักษ์ถ้าพวกเขารับรู้ถึงสถานการณ์ในท้องถิ่นที่มันไม่ทำงาน


+1 ในประโยคแรก และน่าเสียดายที่คนไม่กี่คนที่สมควรทำงานในระยะไกลไม่ได้ไปเพราะคนอื่นจะบ่นเรื่องการเล่นพรรคเล่นพวก
JeffO

1

หากไม่มีใครสามารถระบุสิ่งที่คุณต้องทำและเมื่อใดที่คุณทำและในเวลาใดจะไม่สำคัญ

หากมีหลักฐานมาสนับสนุนนั่นอาจเป็นการเริ่มต้น แต่มันก็ไม่สำคัญ ก่อนอื่นต้องมีวิธีการวัดผลผลิต นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายและเป็นหัวข้อสำคัญของการอภิปราย ผู้ปฏิบัติงานที่กำหนดสามารถทดสอบสภาพแวดล้อมทั้งสอง เห็นได้ชัดว่าถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังถูกทดสอบคุณอาจทำงานหนักขึ้นในสถานการณ์ที่ต้องการ

ฉันมักจะเริ่มทำงานในสำนักงานแล้วได้รับอนุญาตให้มีความยืดหยุ่นหลังจากพิสูจน์ตัวเอง (และย้ายออกจากเมือง แต่ทำงานของฉัน) ฉันคิดว่าฉันทำงานที่บ้านมากขึ้นเพราะฉันลดทอนการเดินทางเกือบ 2 ชั่วโมง

โทรหาคนป่วย (ไข้หวัดกระเพาะอาหาร - ต้องอยู่ใกล้กับห้องน้ำ) แต่ทำงานจากที่บ้านและทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ นั่นเป็นวิธีหนึ่งในการโต้แย้งของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวหน้างานของคุณรู้แจ้งเกี่ยวกับผลผลิตที่เพิ่มขึ้นของคุณ

ฉันต้องไปแล้วสุนัขของฉันต้องออกไป;)


1

เป็นการยากที่จะบอกว่าพนักงานมีประสิทธิผลในขณะทำงานจากระยะไกลหรือไม่และพนักงานบางคนจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นว่ามีประสิทธิผลน้อยลงหรือไม่ คนอื่นอาจชอบที่จะเขียนโค้ดในชุดชั้นในและมีประสิทธิภาพมากกว่า มีปัจจัยที่แตกต่างกันมากมายและแรงจูงใจส่วนตัวที่แตกต่างกันมากมายที่เกิดขึ้นกับความจริงสากลในเรื่องนี้เป็นไปไม่ได้เนื่องจากไม่มีสามัญสำนึกระหว่างกรณีส่วนใหญ่


3
วิธีที่ดีที่สุดในการวัดประสิทธิภาพการทำงาน: ทำหน้าที่ของพนักงานอย่างถูกต้องและตรงเวลาหรือไม่ นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะวัดว่าคุณอยู่ห่างไกลเช่นเดียวกับที่คุณอยู่ในสำนักงาน
Jim Ford
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.