1. กระบวนการรวบรวมความต้องการจากลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร
การสัมภาษณ์ไวท์บอร์ดการประชุมทางโทรศัพท์การเยี่ยมชมร้านค้าการสังเกตผู้ปฏิบัติงานการสัมภาษณ์พนักงานการประชุมและอื่น ๆ - สิ่งที่เหมาะสมไม่ว่าจะใช้เพื่อทำความเข้าใจปัญหาที่แท้จริงมีความสมดุลกับสิ่งที่พวกเขารับผิดชอบ
2. เวลาในการรวบรวมความต้องการของคุณใช้เวลาเท่าไหร่? ฉันรู้ว่าสิ่งนี้ไม่ได้รับการแก้ไขและมีตัวแปรเช่นวิธีที่ลูกค้าแจ้งในการตอบสนองและเช่นนั้น โดยทั่วไปการบัญชีสำหรับความล่าช้าในการตอบสนองและใช้เวลานานเท่าไรถึงข้อกำหนดขั้นสุดท้าย?
ชัดเจนขึ้นอยู่กับขนาดของโครงการ การใช้ความต้องการและการสร้างแบบจำลองสำหรับโครงการขนาดเล็กมาก (<100 ชั่วโมง) ไม่ใช่เรื่องผิดปกติเพราะคุณต้องเข้าใจบริบททางธุรกิจที่ดีพอที่จะนำปัญหาที่ลูกค้านำเสนอกลับมาใช้ ปัญหาจริงที่คุณจะต้องแก้เพื่อให้มีความสุข
ไม่ว่า 20 ชั่วโมงเป็นสองวันตามปฏิทินหรือหกสัปดาห์ขึ้นอยู่กับการตอบสนองของลูกค้าและความพร้อมใช้งานและความคิดที่คุณต้องทำในระหว่างเซสชัน (สำหรับปัญหาหนัก)
3. ช่องทางการสื่อสาร (อีเมล, โทรศัพท์, โปรแกรมส่งข้อความด่วน, อื่น ๆ ) ที่คุณใช้เพื่อรวบรวมข้อกำหนดเหล่านี้?
ทั้งหมด
4. คุณคิดค่าใช้จ่ายสำหรับเวลาในการรวบรวมความต้องการหรือไม่?
ใช่!
คุณต้องเข้าใจธุรกิจของลูกค้าเข้าใจและเอกสารการแก้ปัญหาของพวกเขาและนำเสนอโซลูชั่นซึ่งพวกเขาก็อาจจะใช้เวลากับคนอื่นในการดำเนินการ นี่คือส่วนที่ปรึกษาของกระบวนการและที่ปรึกษาไม่ทำงานฟรี
5. มีขั้นตอนการรวบรวมความต้องการของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น
โดยทั่วไปรายการร่างของคุณลักษณะเรื่องราวของผู้ใช้คำอธิบายกรณีทดสอบโครงสร้างการแบ่งงานแบบย่อ (พร้อมการประมาณการโครงการ) รายการไฮไลต์ของพื้นที่ / รายการที่ไม่ชัดเจน / ไม่ทราบสำหรับการสนทนา / สอบสวนเพิ่มเติมและรายการสิ่งต่าง ๆ ( ข้อมูลทรัพยากรเครื่องมือการเข้าถึง ฯลฯ ) ที่คุณต้องการจากลูกค้าที่มีวันที่เป้าหมาย ทั้งหมดนี้บรรจุเป็นข้อเสนอพร้อมข้อมูลความเป็นมาเกี่ยวกับธุรกิจวิธีที่ใช้ในการระบุปัญหาข้อ จำกัด และคำเตือนเกี่ยวกับการแก้ปัญหาบันทึกเกี่ยวกับระยะเวลาที่คาดหวังและ ROI และคำขอติดตามผลตามวันที่ระบุ .