คุณจะจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้ได้อย่างไร ". สิ่งที่ฉันได้เห็น / มีประสบการณ์:
หมายเลข 1 จุดที่ฉันเห็นด้วยกับปโตเลมี: ซื่อสัตย์:
ถ้ามันเป็นปัญหาจริงๆ: ไปที่ห้องนั้นบอกปัญหานั่งกลับเพื่อรอการตอบสนองต่อความโกรธและจากนั้น ... ทำตามแผน / ทางออกใหม่ (ผู้ชายไม่โกรธคุณเป็นการส่วนตัว)
มีหลักสูตรไอทีที่จัดการกับสถานการณ์นี้เท่านั้น คุณอยู่กับนักแสดงและพวกเขาวางลูกค้าที่โกรธที่ได้ยินข่าวนี้ คุณได้รับคำแนะนำมากมายรอบ ๆ ฟังดูงี่เง่า แต่อาจเกิดขึ้นหลังจากทำแล้วคุณสังเกตเห็นคุณค่าของมัน ฉันออกไปพร้อมกับแผ่นงานที่มี 80 คะแนนที่จะจำในสถานการณ์เหล่านั้น ... (และการปฏิบัติ)
สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติมากขึ้นดังนั้นวันนี้ที่งบประมาณมี จำกัด การขายจะทำใน "ข้อเสนอต่ำสุด" การวางแผนที่คุณให้จะถูกตัด 5 ครั้งก่อนที่จะได้รับการยอมรับจากลูกค้า ... (รวมถึงต้นแบบนั้นตั้งแต่ "เขาจ้าง คุณเพราะคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญและเป็นอย่างอื่น 10 คนรอ ") ฯลฯ ...
- อีกสิ่งหนึ่งอาจเป็นการคิดด้านข้าง: หากไม่สามารถทำได้ด้วยวิธีนี้ให้ลองเสนอสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งให้คุณค่าแก่ลูกค้าเหมือนกัน หากเทคโนโลยีไม่สามารถใช้งานได้ทั้งหมด / ถูกทำลาย / ข้ามจากดีล / ฯลฯ ... หากลูกค้าซื้อเข้ามาสิ่งนี้สามารถส่งมอบคุณค่าเดิมได้ในตอนท้าย แต่การนำมันก็ค่อนข้างยาก (สำหรับบางคนและโดยสิ้นเชิงไม่ใช่เพื่อคนอื่น) คุณต้องการผู้ชายที่มีประสบการณ์จริงๆสำหรับเรื่องนี้ สถานการณ์ในทำนองเดียวกันก็คือเทคโนโลยีไม่ได้ขึ้นอยู่กับ ... มันใช้เวลาหลายเดือน ... ดังนั้นคุณต้องโน้มน้าวให้ลูกค้าเปลี่ยนและยอมรับการทำซ้ำและส่งผลกระทบต่อองค์กรของเขา ...
- อีก 'บทเรียนที่ได้เรียนรู้' คือการเรียกคนอาวุโสระดับสูงทันทีที่คุณสังเกตเห็นว่ามันไปในทิศทางนี้ พวกเขามักจะจัดการกับโครงการที่มีปัญหาและเป็นประโยชน์จริง ๆ ในสถานการณ์เหล่านี้ บ่อยครั้งที่พวกเขาเดินทางจากโครงการที่ประสบปัญหาไปสู่โครงการที่ประสบปัญหาเท่านั้น
- บทเรียนอื่นที่ได้รับการเรียนรู้คือการปล่อยให้สิ่งสถาปัตยกรรมของคุณผ่านช่องทางการตรวจสอบโดยเฉพาะในโครงการขนาดใหญ่ ลายเซ็นสามารถครอบคลุมตูดของคุณ (บันทึก LOL อีเมลของคุณทั้งหมด)