คุณอธิบายสาเหตุของปัญหาที่ระบุได้อย่างไรโดยไม่ทำให้เป็น "ข้อแก้ตัว" [ปิด]


14

เช่นเดียวกับการฝึกฝน (อย่างน้อยฉันก็สามารถทำได้) "การเขียนโปรแกรม egoless" ฉันมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาใครก็ตามที่เขียนรหัสที่เกี่ยวข้อง (ถ้าคนนั้นไม่ได้ทำรหัสที่เป็นอันตราย) และฉันชอบที่จะเข้าใจปัญหาอย่างเต็มที่ เพื่อแก้ไขแหล่งที่มาของปัญหานี้

อย่างไรก็ตามเมื่อมีคนชี้รหัสของฉันเพื่อแสดงข้อผิดพลาดฉันมักจะพยายามจำสิ่งที่เป็นความคิดของฉันในขณะที่เขียนรหัสข้อบกพร่องและฉันพยายามที่จะอธิบายให้คนที่ชี้ข้อผิดพลาดเพื่อให้ชัดเจนว่าแหล่งที่ผิดพลาดคืออะไร บางชื่อเลือกได้ไม่ดีคุณอาจใช้ชื่อเหล่านั้นในแบบที่ไม่ได้ตั้งใจและประสบความสำเร็จอย่างชัดเจน ... )

ตอนนี้ฉันทำสิ่งนี้โดยการสะท้อนกลับและเพื่อนร่วมงานของฉันส่วนใหญ่ไม่เข้าใจการสะท้อนนี้ แต่ฉันก็ทำงานใน บริษัท ที่เพื่อนร่วมงานมีความคิดที่จะกล่าวโทษผู้คนที่ทำให้เกิดปัญหาที่ระบุว่ามีหรือไม่มีอารมณ์ขัน (สำหรับฉันมันมีผลที่ไม่เหมือนกันอยู่ดี

ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้อธิบายว่าทำไมคุณต้องเขียนโค้ดผิดทำให้คนอื่นคิดว่าคุณกำลังพยายามหาข้อแก้ตัว ฉันตั้งข้อสังเกตว่าคนที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคส่วนใหญ่ (หรือไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนไม่แน่ใจว่ามันเป็นเพียงประสบการณ์ส่วนตัว) ก็มีปฏิกิริยาเหมือนกันเมื่อคุณพยายามอธิบายว่าทำไมคุณถึงทำอะไรผิดพลาด

ดังนั้นเมื่อต้องรับมือกับคน / สภาพแวดล้อมเช่นนี้คุณจะอธิบายแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดได้อย่างไรโดยไม่มองว่า "เป็นข้อแก้ตัว" (และมันก็คุ้มค่าที่จะพยายามอธิบาย?)


สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉัน (ในสิ่งที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค) ระหว่างการสัมภาษณ์ HR ... ไม่สนุก: /
Matthieu M.

คำตอบ:


10

ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงเรื่องของการทำให้คำพูดของคุณตรงกับสิ่งที่คุณรู้สึกอยู่ข้างในและใส่สิ่งที่คุณรู้สึกว่ารุนแรงที่สุด (เช่นการแก้ปัญหาเช่น) ก่อนตอบ เมื่อเพื่อนร่วมงานชี้ชื่อตัวแปรที่แย่มากคุณอาจพูดว่า "ฉันเหนื่อยมากในวันนั้น" หรือคุณอาจพูดว่า "คุณพูดถูกแล้วนั่นเป็นชื่อที่แย่มากฉันวันนั้นเหนื่อยจริงๆ" หรือ "ฉันเป็นคนที่ทำเช่นนั้นฉันเหนื่อยมากในวันนั้น" หรือ "ขอบคุณสำหรับการค้นพบสิ่งนั้นสำหรับฉันฉันเหนื่อยมากในวันนั้น" ฯลฯ หากคุณเป็นผู้นำด้วยเหตุผลดูเหมือนเป็นข้ออ้าง หากคุณเป็นผู้นำด้วยการเป็นเจ้าของความผิดพลาดขอบคุณใครบางคนที่ค้นหามันหรือแค่เห็นด้วยกับพวกเขาเหตุผลก็ไม่ฟังเหมือนข้อแก้ตัวมากนัก

เป็นโบนัสเมื่อคุณฝึกฝนสิ่งนี้คุณแทบจะไม่จำเป็นต้องเสนอคำอธิบายสำหรับคนเหล่านั้น "ฉันรู้สึกเหนื่อยฉันไม่คิดว่าจะมีใครใช้มันเพื่อสิ่งนั้นฉันกำลังรีบ" คุณยังสามารถใช้สำหรับ "ยอดขายที่ยอดเยี่ยมไม่เคยบอกว่าพวกเขาบอกผู้ใช้ว่าจะมีการเพิ่มคุณสมบัติบ๊อบไม่ได้อธิบายให้ฉันฟังอย่างถูกต้องถ้าโจเลือกชื่อตัวแปรที่ดีกว่าที่ฉันจะทำให้ถูกต้อง เปลี่ยนข้อมูลจำเพาะของสถานการณ์เมื่อจำเป็นต้องใช้สาเหตุของสาเหตุและการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ


ฉันคิดว่านั่นเป็นทางออกที่ดีที่สุด ในที่สุดฉันจะได้รับเวลามากขึ้นและพลังงานมากขึ้นมุ่งเน้นไปที่การยอมรับและแก้ไขปัญหาและอธิบายเฉพาะแหล่งที่มาของปัญหาที่ฉันคิดว่าถ้าถามเกี่ยวกับมัน หลังจากทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้นฉันเป็นคนเดียวที่จะดูแลเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากพวกเขาสนใจพวกเขาจะถามฉันเดา
Klaim

12

ความเข้าใจผิดเหล่านี้เป็นเรื่องธรรมดาระหว่างนักปฏิบัตินิยมและนักอุดมคติ นักปฏิบัตินิยมแค่คิดว่า“ มีอะไรผิดปกติ…เราจะโทษใครได้” นักอุดมคตินิยมกำลังพยายามหาวิธีป้องกันไม่ให้สิ่งนั้นผิดพลาดอีกครั้ง

แอชตันไปที่ซานฟรานซิสโกในตอนบ่าย เขานำ SuperShuttle ไปที่ Fisherman's Wharf และหิวโหยเข้าไปในร้านอาหารและสั่งแพนเค้กก้อนโต

นั่นคือเมื่อนัยยะของการละทิ้งชีวิตในอดีตของเขาในมิชิแกนเริ่มจมลงเขาไม่มีงานทำไม่มีที่นอนรถของเขาหายไปเขาติดหนี้นักเรียน 40,000 เหรียญและกระเป๋าเงิน 173 เหรียญ

แต่พวกเขาแน่ใจว่าพวกเขามีพนักงานเสิร์ฟที่น่ารักในซานฟรานซิสโกเขาคิดว่าเขาชื่นชมลอนสตรอเบอร์รี่ของมอลลี่ริงด์วาลด์ - อัลคาไลค์ที่ยืนอยู่หน้าเครื่องบันทึกเงินสด อาจสูงกว่าห้าฟุตเล็กน้อย ฝ้ากระบ้า

ในขณะที่แอชตันจ้องที่เธอจากร้านอาหารร้างชายสองคนแต่งตัวดีเข้ามาและเริ่มคุยกับเธอ นักท่องเที่ยวบางทีหรือนักเรียน? มีโรงเรียนแถวนี้ไหม? จะต้องมีโรงเรียนในซานฟรานซิสโก เขาไม่สามารถได้ยินสิ่งที่พวกเขากำลังพูด แต่ดูเหมือนจะซับซ้อนกว่า“ เรามีโต๊ะและซื้อแพนเค้กได้ไหม”

“ มอลลี่” ออกกระเป๋าเงินของเธอแล้วควานหาไปรอบ ๆ เธอให้เงินกับเด็ก ๆ การสนทนาอย่างต่อเนื่อง เธอพยายามโทรออก ไม่มีใครตอบ ในที่สุดเธอก็เปิดเครื่องบันทึกเงินสดและนับเงินได้ค่อนข้างมากซึ่งเธอมอบให้

“ นั่นแปลก” แอชตันคิด แต่เขาจ่ายเช็คและเดินข้ามถนนไปที่ร้านอินเทอร์เน็ตเพื่อหาอพาร์ทเมนต์บน Craigslist

สิ่งแรกที่ตีเขาได้คือราคาอพาร์ทเมนท์นั้นบ้า ย้อนกลับไปในมิชิแกนเขาจ่าย $ 475 สำหรับห้องนอนที่ดีจริงๆ แต่ในซานฟรานซิสโกสิ่งต่าง ๆ ดูเหมือนจะเป็นสามเท่า ถ้าไม่มีงานทำเขาก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าจะมีใครให้เช่ากับเขา ในขณะที่เขากำลังไตร่ตรองปัญหานี้เขาสังเกตเห็นพนักงานเสิร์ฟจากสถานที่แพนเค้กออกมาอย่างชัดเจน เธอนั่งลงที่ป้ายรถเมล์และเริ่มร้องไห้

ตอนนี้ Ashton ตัวเก่าจะไม่มีวันไม่มีทางขึ้นไปหาผู้หญิงสุ่มบนถนนอย่างน้อยก็ทุกคนที่กำลังร้องไห้ แต่คาถาเวทมนตร์ของซานฟรานซิสโกทำให้เขาสูญเสียการยับยั้งดังนั้นเขาจึงซื้อชาเปปเปอร์มินท์สองถ้วย ไปที่ป้ายรถเมล์แล้วนั่งลงข้างๆเธอแล้วพูดว่า“ ฉันดูเหมือนจะมีชาเปปเปอร์มินท์หนึ่งถ้วยเสริม คุณต้องการมันไหม”

หญิงสาวมองดูเขางุนงงแล้วหัวเราะเล็กน้อย

“ ฉันขอโทษ” แอชตันกล่าว “ ฉันมักจะไม่ทำสิ่งนี้ ฉันเห็นคุณทำงานใน IHOP แล้วเมื่อฉันเห็นคุณที่นี่ .... โอ้ ฉันแอชตันโดยวิธี ด้วย N.

“ ฉัน Becca” เธอกล่าว “ ด้วย M. ”

แอชตันกล่าวว่า“ ฉันเงียบฉันคิดเอาเองหรือ” พวกเขาหัวเราะเล็กน้อย Becca สูดอากาศ แอชตันพบผ้าเช็ดหน้าในกระเป๋าเสื้อโค้ทของเขาร่องรอยของการใช้ชีวิตในสภาพอากาศที่หนาวเย็นมาก

พวกเขาเริ่มพูด ปรากฎว่าเบคก้าเพิ่งถูกไล่ออก

“ ชายชราโง่นั่น เขาจะไม่ฟังฉัน! ฉันนำเงินออกจากทะเบียนเพื่อประกันตัวลูกชายของเขา แต่เขาไม่ต้องการได้ยินเรื่องนี้ เขาแค่คิดว่าฉันขโมยมัน”

"อะไร?"

“ เด็ก ๆ เหล่านี้เข้ามาในร้านอาหารพวกเขาเป็นเพื่อนร่วมชั้นเรียนของดาริลลูกชายของดิมิทรีเรีย”

“ นั่นคือเจ้าของหรือไม่”

"ขวา. อย่างไรก็ตามเด็กเหล่านี้ดูดีพวกเขาบอกว่าพ่อค้ายาเสพติดบางคนโกรธที่ดาริลด้วยเหตุผลบางอย่างและพวกเขาต้องการ $ 200 เพื่อช่วยเหลือเขา”

“ ช่วยเขาจากอะไร ฉันไม่เข้าใจ มันทำงานอย่างไร?” แอชตันถาม มันฟังดูไม่เหมือนเรื่องจริง แต่นี่อาจเป็นสิ่งที่ทำงานในแคลิฟอร์เนีย

“ ฉันให้เงิน $ 40 ของพวกเขาเอง แต่พวกเขายืนกรานอย่างมากว่าหากพวกเขาไม่ได้มาด้วยเงิน $ 200 ดาริลจะได้รับบาดเจ็บ ฉันไม่สามารถติดต่อคุณ Dimitrious ทางโทรศัพท์และฉันก็กลัวฉันจึงเอาเงิน 160 เหรียญออกจากทะเบียนและมอบให้พวกเขา แต่เมื่อฉันพยายามอธิบายให้เขาฟังเขาก็เพิ่งจะพลิกและไม่ฟังฉัน ฉันพยายามจะบอกเขาว่าดาริลประสบปัญหาและทุกสิ่งที่เขาต้องการจะพูดก็คือฉันถูกขโมยจากเขา เขาจะยิงฉันเพื่อพยายามช่วยเหลือลูกชายของเขาเองได้อย่างไร เกิดอะไรขึ้นกับชายคนนั้นเหรอ?”

แอชตันค่อนข้างมั่นใจว่าเบคก้าเพิ่งถูกโกง แต่เขาก็ไม่สามารถพาตัวเองไปทำลายเธอได้ และถึงแม้ว่าเธอจะอารมณ์เสียอย่างเห็นได้ชัดเขาก็สนุกกับการพูดคุยกับเธอมากดังนั้นเขาจึงลากบทสนทนาไป เขาเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่เมื่อเขาทำงานที่ บริษัท เฟอร์นิเจอร์ในมิชิแกนทุกคนต้องเรียนหลักสูตรที่เรียกว่า "Five Whys" แนวคิดก็คือทุกครั้งที่มีอะไรผิดพลาดคุณต้องถามว่าทำไมถึงเกิดทันที จากนั้นคุณถามว่าทำไมอีกครั้งเพื่อหาสาเหตุที่เกิดขึ้นและคุณทำต่อไปเรื่อย ๆ ประมาณห้าครั้งจนกระทั่งคุณพบปัญหาราก

“ ตัวอย่างเช่นคุณถูกไล่ออก ทำไม? เพราะเงินหายไปจากการลงทะเบียนเงินสด ทำไม? เพราะคุณมอบให้เด็กบางคน ทำไม? เพราะพวกเขาบอกคุณว่าดาริลมีปัญหา ทำไม?"

“ เดี๋ยวก่อนทำไมนะ” เบคก้าถาม

“ ทำไมพวกเขาถึงบอกคุณว่าดาริลมีปัญหา”

เบคก้าคิดอยู่ครู่หนึ่ง

“ ฉันถูกโกงไม่ใช่ฉัน”

“ ฉันคิดว่าบางทีคุณก็ทำได้”

เบคก้าเงียบไปนานมาก จากนั้นเธอก็เริ่มหัวเราะและมันติดเชื้อแอชตันและพวกเขาทั้งคู่หัวเราะอย่างบ้าคลั่งและมันก็รู้สึกดีมากหลังจากวันที่เครียด

“ คุณเป็นคนโง่ทั้งหมด” เธอกล่าว “ ห้าคน” เขาต้องเห็นด้วย

พวกเขามีช่วงเวลาที่ดี พวกเขาเดินไปทั่วทิศเหนือและพูดคุยกันหลายชั่วโมง เขาบอกเธอเกี่ยวกับการเป็นโปรแกรมเมอร์และ บริษัท เฟอร์นิเจอร์และวิธีการในสองปีไม่ใช่สิ่งเดียวที่เขาทำงานที่สำคัญและเขาป่วยและเริ่มต้นชีวิตใหม่และที่นี่เขาไม่มี ที่พักในคืนฤดูหนาวในซานฟรานซิสโก

“ โอ้พระเจ้า” เบคก้ากล่าว“ ฉันรู้แค่สถานที่ ฉันอาศัยอยู่ในบ้านหลังใหญ่ในรัสเซียฮิลล์ ตอนนี้มีห้องว่างแล้ว”

“ เนินเขาของรัสเซียอยู่ที่ไหน” แอชตันถาม

“ ไม่ไกล ผมจะพาคุณ. แต่เดี๋ยวก่อน ... คุณจะรอก่อนไหมเพื่อที่ฉันจะได้ลองอีกครั้งเพื่อให้ได้งานคืน”

แอชตันมีความสุขมากกว่าที่เขาเคยเป็นมาทั้งวัน สิ่งต่าง ๆ มีวิธีการออกกำลังกาย

“แน่นอน!” เขาพูดเกือบหวิว “ เพียงเสี้ยววินาที” และเขาหยิบเงินออกมาจากกระเป๋าเงิน 160 เหรียญเหลือเงินสามดอลลาร์และมอบให้เบคก้าและพูดว่า“ รับนี่มันอาจช่วยให้คุณได้งานคืน”

“ โอ้ฉันทำไม่ได้!” เธอพูด แต่แอชตันยืนยันและพวกเขาตกลงที่จะพบกันในครึ่งชั่วโมงที่บันไดแห่งกรุงโรมในถนนโคลัมบัส Ave. แอชตันไปนั่งและเลี้ยงกาแฟสักถ้วยเดียวในขณะที่เบคก้าเดินกลับไปที่ร้านอาหาร

และมันก็สายเกินไป

ชั่วโมงผ่านไปชั่วโมงต่อมาอีกคนหนึ่งและบริกรชาวอิตาเลียนเห็นได้ชัดว่ามีคนสนใจแอชตันดังนั้นเขาจึงไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับการสั่งซื้อกาแฟหนึ่งถ้วยและนั่งที่โต๊ะเป็นเวลาหลายชั่วโมงและเป็นเวลาเที่ยงคืน สองโมงและในที่สุดบริกรก็พูดว่า“ ดูสิฉันขอโทษด้วยนะพวกเรากำลังจะปิดคุณต้องจากไป”


6
เฮ้โจเอลมีความคิดที่ดีจริงๆที่นี่ ... บางทีคุณควรพิจารณาบล็อก?
Macneil

2
-1 สำหรับคำตอบอื่นที่ไม่ใช่ นี่ไม่ใช่คำตอบที่รอบคอบสำหรับคำถามที่ซับซ้อนแต่เป็นความคืบหน้าของการก่อวินาศกรรม
Josh K

2
@Macneil: นี่เหรอ? นี่คือการเดินเล่นและเป็นระเบียบ เรื่องตลกของคำตอบ ฉันเคารพ Joel และคิดว่าเขาเขียนสิ่งที่เหมาะสม นี้? นี่เป็นเรื่องตลก
Josh K

2
@ บ็อบ: จิตใจที่ชวนสงสัยควรมองหาคำตอบที่อื่น
Josh K

1
@ sharptooth: OP ทำลายความคิดภายในของเขาเกี่ยวกับข้อบกพร่องของเขากับคนที่ไม่สนใจว่าเขาคิดอย่างไรและแค่ต้องการแก้ไขบั๊กของพวกเขา มันเป็นการเสียเวลาที่ไม่เกี่ยวข้องเหมือนกับเรื่องราวของสุนัขขนปุยของโจเอล โจเอลทำสิ่งที่ OP ทำและแปลมันในบริบทของ SE และแสดงให้เห็นว่ามันน่ารำคาญสำหรับทุกคนยกเว้นคนที่กำลังพูดปด ไม่มีคุณธรรมในเรื่อง; เรื่องราวคือคุณธรรม
Bob Murphy

6

ฉันรู้สึกว่าตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการยอมรับปัญหาและสัญญาว่าจะแก้ไขอย่างรวดเร็ว ผู้คนโดยทั่วไปไม่สนใจว่าทำไมและวิธีการที่คุณทำผิดพลาดยกเว้นเพียงการเป็นผู้จัดการของคุณเพราะเขาต้องการประเมินความเหมาะสมของอาชีพของคุณอย่างต่อเนื่อง

สำหรับการตำหนิคนที่ทำผิดมันเป็นธรรมชาติของมนุษย์และคุณไม่สามารถช่วยได้ คำแนะนำที่ดีที่สุดคือการสร้างสิ่งกีดขวางทางจิตใจและพยายามไม่ทำสิ่งใดเป็นการส่วนตัวอย่าให้คำวิจารณ์ของพวกเขา "แตะ" คุณ แม้ว่ามันจะยาก


6

คำตอบสั้น ๆ : คุณทำไม่ได้

โอกาสที่ใครก็ตามที่ชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดไม่สนใจว่าทำไมมันผิดพวกเขาแค่ต้องการแก้ไข ข้อเท็จจริงที่ว่าคุณต้องการค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จากมันและทำให้ดีขึ้นเป็นที่น่ายกย่อง แต่ใครก็ตามที่ชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดนั้นอาจไม่สนใจที่จะได้ยินคนเดียว

ทำในสิ่งที่คุณทำต่อไปมันช่วยให้คุณปรับปรุง แต่อย่าทำเสียงดังต่อหน้าผู้ใช้


ถูกต้องที่สุด. หากบริกรในร้านอาหารนำอาหารของคนอื่นมาให้ฉันฉันแค่อยากให้เขาพามันไปและนำอาหารมาให้ฉันโดยเร็วที่สุด ฉันไม่อยากได้ยินว่าทำไมเขาถึงทำ
บ๊อบเมอร์ฟี่

@Klaim: เพียงแค่พูดว่า "ขออภัยในปัญหาฉันจะแก้ไขมัน" นั่นคือทั้งหมดที่คุณควรพูดเพราะนั่นคือทั้งหมดที่คนส่วนใหญ่ใส่ใจ
บ๊อบเมอร์ฟี่

@ บ๊อบเมอร์ฟี่ทำไมต้องรำคาญกับ "ขอโทษ" ทำไมไม่เพียงแค่พูดว่า "สังเกตแล้วต่อไป" ขออภัยเป็นส่วนหนึ่งของวงจรการตำหนิ มันเสียและต้องแก้ไข ไม่มีอะไรจะขอโทษ
Dan Rosenstark

@ บ๊อบเมอร์ฟี: ใช่คุณเห็นฉันขอโทษใช้ waaay บ่อยเกินไปและโดยปกติแล้วมันไม่ได้หมายความว่ามีคนขอโทษ - มันเป็นเพียงวลีรหัสผ่านโปรโตคอล เราต้องการวลีสำคัญของโปรโตคอลที่การกระทำจริงและทัศนคติเป็นสิ่งที่จำเป็นจริงหรือไม่?
sharptooth

1
@ สตีเว่น: ฉันเห็นด้วยอย่างสมบูรณ์ ในความเป็นจริงฉันมักจะคิดว่าการเมืองอเมริกันจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการกลับมาต่อสู้อีกครั้ง
Bob Murphy

1

ไม่ว่าคุณจะทำผิดพลาดดังนั้นคุณควรยอมรับมัน คุณอาจมีโอกาสน้อยมากที่จะหลีกเลี่ยงมัน แต่คุณเขียนมันและปล่อยออกมา

เมื่อต้องรับมือกับคนที่ไม่มีโดเมนหรือความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคทำไมคุณถึงให้คำอธิบายโดยละเอียด? มันฟังดูเหมือนเป็นข้อแก้ตัวหรือคำอธิบายที่อยู่เหนือหัวของพวกเขาซึ่งพวกเขาจะตีความว่าเป็นข้อแก้ตัว


0

ในหลาย ๆ ด้านฉันไม่คิดว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งนี้ได้

การอธิบายเหตุผลว่าคุณมาถึงที่จุดใดคุณมีความสำคัญในการทำความเข้าใจ "ภาพใหญ่" รอบ ๆ ปัญหาในหลาย ๆ กรณี แต่จะมีคนที่เห็นว่าเป็นข้อแก้ตัวเสมอ

การเลือกคนที่คุณสนทนาด้วยเป็นสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่ฉันเคยได้รับในการจัดการปัญหานี้ โดยทั่วไปแล้วจะไม่คุยกับคนในแวดวงธุรกิจและพูดคุยกับผู้คนที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันทางเทคนิคเท่านั้น

แม้วิธีการนั้นจะล้มเหลวในบางครั้งเพราะความผิดพลาดในวันนี้มักจะเชื่อมโยงกับข้อกำหนดก่อนหน้าและคุณจะได้รับยาลงไปในเส้นทางนั้น

โดยทั่วไปแล้วฉันไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มากเกินไปราวกับว่าผู้คนจะเลือกสิ่งนั้นเพื่อเป็นประเด็นเกี่ยวกับคุณพวกเขามีแรงจูงใจเพียงพอพวกเขาจะพบปัญหาอื่นทันทีที่คุณ "แก้ไข" สิ่งนี้


0

รับผิดชอบต่อมัน Steven Covey พูดถึงความสามารถในการตอบสนอง:ความสามารถในการตอบสนองของคุณ พูดในสิ่งที่คุณจะทำในอนาคตเพื่อป้องกันการทำสิ่งนั้นอีกครั้งและทำตาม โดยรวมแล้วคุณควรกังวลเกี่ยวกับชื่อเสียงในระยะยาวของคุณและไม่ใช่ทันที

หากคุณเป็นเจ้าของถึงความผิดพลาดผู้คนจะชื่นชมและเคารพคุณมากขึ้น มันจะทำให้คุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อสิ่งที่ไม่เกิดข้อผิดพลาด (หรืออย่างน้อยไม่ได้ของคุณเอง) และจะมีคำอธิบายความจำเป็น

นอกจากนี้แม้ว่าจะไม่ได้รับการตอบรับที่ดีก็ตามให้ถือเป็นข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และขอบคุณผู้ที่ชี้ให้เห็นปัญหา หากคุณไม่แน่ใจในสิ่งที่พวกเขาพูดว่าผิดกับรหัสของคุณให้ถามคำถามติดตาม


ฉันไม่แน่ใจว่าคำตอบของคุณตอบคำตอบของฉันโดยตรง ฉันรับผิดชอบปัญหาและพยายามหาทางออกที่ดี แต่ในการทำสิ่งนี้ฉันต้องค้นหาสาเหตุที่ฉันทำผิดรหัสตั้งแต่แรก ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลอะไรนั่นคือคำอธิบาย (หรือความจริงที่พยายามจะอธิบายบางที) ที่ดูเหมือนว่า "คุณกำลังแก้ตัว" ประโยคตัดที่หยุดคุณพยายามอธิบายทุกอย่าง ที่กล่าวว่าไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับฉันเนื่องจากฉันยังสามารถแก้ปัญหาได้ แต่เป็นปัญหาการสื่อสารที่ฉันเห็น
Klaim

การกระตุ้นให้คุณ "อธิบาย" กำลังพยายามบันทึกหน้า ฉันกำลังบอกว่าคุณควรจะทำในวิธีที่แตกต่าง ฉันไม่ตอบคำถามของคุณที่ผิวหน้าฉันกำลังช่วยคุณหาสาเหตุ
Macneil

0

นี่คือสิ่งที่คุณพูด:

"ฉันรับผิดชอบเต็มที่ฉันจะทำให้ดีที่สุดเพื่อแก้ไขและไม่ทำในอนาคต"

บางคนพูดอะไรได้ พวกเขาอาจยอมรับสิ่งที่คุณพูดและเดินหน้าต่อไป แค่นั้นแหละ. มันทำให้ความรับผิดชอบของพวกเขากลับไปทำอะไรบางอย่างหรืออย่างที่ฉันพูดไป


ไม่ดีนักเมื่อเหตุผลของความผิดพลาดของคุณคือความผิดพลาดของคนอื่นซึ่งจะต้องได้รับการแก้ไขด้วย
Kate Gregory

@ kate คุณอาจประหลาดใจว่าบุคคลที่รับผิดชอบสามารถหนีไปได้มากแค่ไหน
johnny

ฉัน "ไม่เป็นห่วงคุณจะไม่ได้ไปกับฉันฉันกังวลไม่มีใครจะไปหาคนอื่นและให้เขาหยุดทำในสิ่งที่เขาทำผิดหรือเปลี่ยนมันหรืออะไรก็ตามสาเหตุที่มักจะ ( มีความสำคัญมากกว่าคนที่ตำหนิอยู่เสมอ
เคทเกรกอรี่

@kate ขึ้นอยู่กับหัวหน้างานและบรรยากาศ เขาสามารถพูดได้เสมอว่าฉันต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่กับส่วนของฉัน
johnny

เขายังสามารถพูดได้ว่า "ขออภัยมีปัญหาฉันจะทำงานกับสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ เพื่อให้ได้รับการแก้ไข"
บ๊อบเมอร์ฟี่

0

ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่อยู่ที่นั่นเพราะโปรแกรมเมอร์ลืมที่จะพิจารณาทุกกรณี บางครั้งคุณเขียนโค้ดโดยคำนึงถึงสถานการณ์หนึ่งและจากนั้นสถานการณ์อื่น ๆ ก็ล้มเหลว ในกรณีนี้หากมีใครถามคำตอบของคุณควรจะ "ไม่ได้รับการพิจารณากรณีนี้ให้ฉันแก้ไขให้ถูกต้องและเราจะทำเอกสารว่าใครก็ตามที่สัมผัสส่วนนี้ของรหัสควรเขียนโค้ดตามกรณีนี้ด้วย"
โดยปกติแล้วการทำผิดพลาดไม่ใช่ปัญหา แต่การทำซ้ำนั้นเป็นปัญหา ดังนั้นเมื่อมีคนแสดงความผิดพลาดที่คุณควรพูดว่า "ขอบคุณสำหรับการค้นพบนั้นฉันจะแก้ไขให้ถูกต้องและพูดถึงมันในแนวทางการเข้ารหัส"
แต่ถ้ามีใครบางคนกำลังค้นหาข้อผิดพลาดที่โง่เง่าอย่างต่อเนื่องและหากมันรบกวนจิตใจคุณทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนรหัสให้ไปที่บุคคลนั้นและบอกให้เขาตรวจสอบรหัสเพื่อหาข้อผิดพลาด สักวันเขา / เธอจะหงุดหงิดและหยุด


1
หากมีคนพบข้อผิดพลาดโง่ ๆ ในรหัสของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบงานของคุณอีกครั้งก่อนที่จะรบกวนบุคคลนั้นเพื่อทำการตรวจสอบข้อผิดพลาดให้คุณ เป้าหมายคือการกำจัดข้อผิดพลาดดังนั้นการพยายามทำลายคนที่พยายามปรับปรุงคุณภาพไม่ใช่วิธีที่จะไป
อดัมเลียร์
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.