ฉันแน่ใจว่านี่ไม่ใช่เรื่องแปลก เรามีทีมการต่อสู้สองทีมที่ทำงานได้ดีในการประเมินเรื่องราวของผู้ใช้โดยใช้จุดเรื่องราว (กลุ่มดาวในทีมปัจจุบันมีอายุประมาณ 8 เดือนเท่านั้นแม้ว่าสมาชิกในทีมจะมีประสบการณ์การต่อสู้หลายปี) แต่มันยากสำหรับส่วนธุรกิจของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องราวของผู้ใช้ พวกเขาต้องการหน่วยเวลาจริง (หรือ "สูตรในการแปลงคะแนนเรื่องราวเป็นชั่วโมง") เพื่อให้พวกเขาสามารถวางแผนได้ว่าเมื่อใดที่สิ่งต่างๆจะพร้อม ( "เราจำเป็นต้องรู้เมื่อเราสามารถบอกลูกค้าได้ว่า Feature X จะอยู่ในการผลิต " )
ฉันและผู้นำการต่อสู้ของฉันได้อธิบายว่า "ไม่มีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างจุดเรื่องราวและเวลาที่เกิดขึ้นจริง" และ "จุดเรื่องราวใช้เพื่อกำหนดจำนวนทีมที่สามารถวิ่งได้" และฉัน คุณสามารถเดาได้ว่าพวกเขาพึงพอใจแค่ไหนกับคำตอบนั้น พวกเขายังต้องการทราบตามเวลาในปฏิทินเมื่อเราจะไปที่เรื่องราวผู้ใช้ครั้งที่ 27 ใน Backlog
ไม่ว่าในกรณีใดฉันได้รวบรวมสถิติบางส่วนและการประเมิน SP ของเราแปลเป็นผลลัพธ์ที่ใช้เวลาจริงที่แตกต่างกันอย่างดุเดือด (วัดโดยซอฟต์แวร์ scrum board ของเราซึ่งติดตามจำนวนตั๋วที่ใช้ในคอลัมน์ "กำลังทำงาน" ) สำหรับเรื่องราวของผู้ใช้ 1-SP นั้นแน่นอนว่ามีอคติอย่างหนักในช่วงเวลาสั้น ๆ (โดยมีการระเบิดขึ้นเป็นครั้งคราว) แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเรื่องราว 2-SP พวกเขาอยู่ทั่วทุกที่: มีปัจจัย 20 ระหว่างความสำเร็จ "เร็วที่สุด" และ "ช้าที่สุด" สำหรับเรื่องราว 3, 5 และ 8-SP สเปรดก็ยิ่งมากกว่า 2 เท่า
สิ่งนี้บ่งชี้ว่า (a) ทีมจำเป็นต้องมีความสอดคล้องกันมากขึ้นในการประเมินเรื่องราวของผู้ใช้ของ (สิ่งที่ควรจะเป็น) ความซับซ้อนที่คล้ายกันและ (b) ทีมต้องปรับปรุงความแม่นยำในการรายงานเวลา (เช่น "ทำงานต่อ" เมื่อพวกเขากำลังประชุมนัดอาหารกลางวันหรือเล่นฟุตบอล)
ฉันมีแผนที่จะปรับปรุงทั้ง (ก) และ (ข) แต่ฉันรู้สึกว่ายังไม่เพียงพอที่ธุรกิจคาดหวังว่า "เป็นรูปธรรมมากขึ้น" กว่าสิ่งที่ริเริ่มเหล่านี้จะให้ผล
อะไรคือกลยุทธ์ที่ดีในการดึงดูดใจทางธุรกิจเพื่อที่พวกเขาจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเรามากเกินไป (เช่นโดยกำหนดให้ใช้การติดตามเวลาแยกต่างหากซึ่ง IMHO จะเป็นใบ้เพราะในกรณีใด ๆ จะมีความแม่นยำน้อยกว่า การติดตาม "อัตโนมัติ" ปัจจุบัน) ในขณะที่ในเวลาเดียวกันอนุญาตให้พวกเขาได้รับมาตรการบางอย่างสำหรับเมื่อเรื่องราวจะทำ?
(ในอดีตในระหว่างการวางแผนเราได้แบ่งเรื่องราวของผู้ใช้เป็นไอเท็มงานซึ่งถูกประเมินเป็นรายบุคคลในเวลาทำงานจริงแต่สิ่งที่ฉันกำลังพูดถึงที่นี่คือเรื่องราวของผู้ใช้ในบันทึกด้านหลังที่จะไม่มีรายละเอียดหรือการแบ่งระดับ -ลง.)
อัปเดต:ผู้จัดการของฉันมีลางสังหรณ์ว่ามีการแจกแจงเส้นโค้งแบบเบลล์ของชั่วโมงที่ใช้ไปต่อเรื่อง แต่ข้อมูลที่ฉันเรียงไว้และกราฟที่เขาทำให้เขาไม่เข้าใจความคิดนั้นอย่างละเอียด :-)