สิ่งที่จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าอย่างถูกกฎหมายสำหรับ [ปิด]


13

ฉันไม่ได้พูดถึงงานที่มีราคาคงที่พวกเขาค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ฉันทำโครงการอัตราทุกชั่วโมงคำถามของฉันเกี่ยวข้องเฉพาะกับสิ่งที่คิดค่าใช้จ่าย

หากฉันมีปัญหา IE / CSS ที่ต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการแก้ไข CSS เพื่อกำจัดสิ่งนั่นจะมีค่าใช้จ่ายหรือไม่ หากฉันตัดสินใจที่จะใช้แอนิเมชั่น jQuery เจ๋ง ๆ บนไซต์ของพวกเขา แต่ฉันต้องใช้มันให้ได้ฉันจะชาร์จมันสำหรับการทดลองที่ทำกับอนิเมชั่น

คุณคิดค่าบริการกับลูกค้าตามที่ลูกค้าต้องการหรือไม่และคุณจำเป็นต้องใช้เวลาในการเรียนรู้หรือไม่?

เป็นพื้นที่สีเทาเท่าที่ฉันกังวลและไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในเครื่องหมายคำพูด (อาจเป็นเพราะมีลูกค้าไม่มากที่ยินดีจ่ายค่าสกรู / การเรียนรู้ของคุณ)

ข้อสรุปเกี่ยวกับเรื่องนี้คืออะไร?

คำตอบ:


9

ในฐานะนักพัฒนาเว็บเองที่ทำราคาแบบนี้ฉันมักจะคิดค่าใช้จ่ายน้อยลงตามกฎทั่วไปเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขและกลับมาอีกครั้งรวมทั้งกระจายคำเกี่ยวกับฉัน คุณไม่ควรคิดถึงการชาร์จไฟให้มากที่สุดจนกว่าคุณจะมีลูกค้ามากกว่าที่คุณสามารถจัดการได้

ต้องบอกว่ามันทั้งหมดขึ้นอยู่กับสถานการณ์รอบ ๆ คำถามของคุณ

  • หากฉันมีปัญหา IE / CSS ที่ต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการแก้ไข CSS เพื่อกำจัดสิ่งนั่นจะมีค่าใช้จ่ายหรือไม่

นี่เป็น "ปัญหา" ข้อบกพร่องในการเข้ารหัสของคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณมีหน้าที่ต้องแก้ไขข้อบกพร่องของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือนี่คือ "ปัญหา" การเพิ่มในคุณสมบัติที่คุณไม่ทราบวิธีการเพิ่มก่อนที่จะเริ่มโครงการของคุณ? ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เพราะคุณได้เรียนรู้บางสิ่งจากประสบการณ์และจะสามารถทำได้อย่างง่ายดายสำหรับลูกค้ารายต่อไปของคุณ มันเป็นความผิดของคุณที่คุณใช้เวลาในการทำผิดปกติไม่ใช่ลูกค้าของคุณ

  • หากฉันตัดสินใจที่จะใช้แอนิเมชั่น jQuery เจ๋ง ๆ บนไซต์ของพวกเขา แต่ฉันต้องใช้มันให้ดีฉันจะชาร์จมันสำหรับการทดลองที่ทำกับอนิเมชั่นหรือไม่ คุณคิดค่าใช้จ่ายลูกค้าสำหรับสิ่งที่พวกเขาถามว่าคุณไม่รู้หรือไม่ดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้เวลาในการเรียนรู้

เช่นเดียวกับที่ฉันพูดสำหรับกระสุนแรกฉันจะไม่เรียกเก็บเงินจากสิ่งนี้เนื่องจากคุณเรียนรู้บางสิ่งจากสิ่งนี้ นอกจากนี้การเคลื่อนไหว jQuery เป็นของคุณความคิดไม่ได้ลูกค้าของคุณ เว้นแต่คุณจะบอกพวกเขาเป็นการเฉพาะก่อนที่จะจ้างว่ามันจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณที่จะทำเช่นนี้เพราะมันเป็นสิ่งที่คุณไม่ได้ทำตามปกติมันไม่เหมาะสมที่จะคิดค่าใช้จ่ายพิเศษสำหรับความคิดของฉัน

จากคำถามของคุณฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้พยายามตกลงราคาก่อนสร้างเว็บไซต์ลูกค้าของคุณ แม้ว่ามันจะเป็นเพียงราคาต่อชั่วโมง หากพวกเขาขอคุณสมบัติเพิ่มเติมในขณะที่คุณพัฒนามันก็เป็นหนึ่งในข้อแก้ตัวที่ถูกต้องในการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดจำไว้ว่าลูกค้าของคุณจ่ายเงินให้คุณเพื่อให้คุณสามารถให้บริการที่คุณสนุกกับการทำและคุณไม่ได้ล้างจานล้างจานเพื่อทำเงิน หากคุณปฏิบัติต่อพวกเขาไม่ดีและพยายามที่จะออกไปให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้พวกเขาจะคิดออกและพวกเขาจะดูที่อื่น

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้. ขอให้โชคดีไปตามถนน!


3
+1 - ฉันจะเพิ่มว่า OP เป็นผู้ตัดสินใจทำแอนิเมชัน jQuery ไม่ใช่ลูกค้าและฉันคิดว่ามันเป็นการใช้ประโยชน์จากลูกค้าอย่างเต็มที่เพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ (ถ้า OP คิดค่าบริการสำหรับ แน่นอน!)
Jetti

3
ฉันจะไม่เห็นด้วยกับภาระผูกพันที่จะต้องแก้ไขข้อบกพร่องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากเป็นแนวทางที่มีความสามารถโดยทั่วไปในโครงการ ข้อบกพร่องเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนา
G__

@Greg คุณสามารถโต้แย้งกับลูกค้าได้ แต่นั่นอาจจะไม่สมเหตุสมผลหากคุณคิดค่าบริการแล้วเพื่อส่งมอบคุณสมบัติที่ไม่สามารถใช้งานได้
Smig

8

ในฐานะผู้รับเหมาอิสระคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตรารายชั่วโมงของคุณสูงพอที่จะใช้เวลาที่คุณต้องใช้ไม่เกี่ยวข้องกับโครงการโดยตรงซึ่งรวมถึงเวลาการเรียนรู้เช่นเดียวกับการบัญชีการตลาดการพัฒนาข้อเสนอการแก้ไขข้อผิดพลาด งานทางอ้อมอื่น ๆ ดังนั้นคุณคิดค่าใช้จ่ายโดยอ้อมสำหรับสิ่งเหล่านี้ซึ่งไม่ได้คิดค่าชั่วโมง อัตรารายชั่วโมงของคุณควรสมมติว่าคุณไม่ทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์สำหรับงานที่คิดค่าใช้จ่าย (6 ชั่วโมงต่อวันเป็นตัวเลขประมาณการค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างมาตรฐาน) ดังนั้นวางแผนอัตรารายชั่วโมงของคุณเพื่อให้คุณสามารถชาร์จ 6 ชั่วโมงต่อวัน 5 วันต่อสัปดาห์ โดยตรงให้กับลูกค้า คุณอาจคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในแต่ละสัปดาห์ แต่คุณไม่ต้องการที่จะไม่พบค่าใช้จ่ายส่วนตัวเนื่องจากคุณมีเวลาหนึ่งสัปดาห์เมื่อคุณทำน้อยลง

สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเรียกเก็บเงินนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่สัญญาของคุณมีตามข้อกำหนด หากคุณมีสัญญาที่จะทำสิ่งที่จะรวมถึงชิ้นส่วนการเรียนรู้และลูกค้าทราบว่าในส่วนของโครงการคุณจะได้เรียนรู้วิธีการทำบางสิ่งบางอย่างจากนั้นคุณสามารถคิดค่าใช้จ่ายได้โดยตรง หากคุณตัดสินใจด้วยตัวเองที่จะเรียนรู้เครื่องมือสุดเจ๋งใหม่มากกว่าที่จะทำสิ่งที่คุณรู้วิธีที่จะทำแล้วพิจารณาการเรียนรู้ว่าเป็นการทำงานทางอ้อม เช่นเดียวกับการแก้ไขข้อบกพร่องหากคุณยังไม่ได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์การทดสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดโดยทั่วไปจะรวมอยู่ในการประมาณเวลาเดิมของคุณ แก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เป็นการทำงานทางอ้อมเว้นแต่ลูกค้าได้ทำสัญญากับคุณโดยเฉพาะเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น


+1: วิธีที่ฉันดูสถานการณ์คือคุณควรคิดค่าใช้จ่ายมากแค่ไหนก็ต้องจ่ายคุณ + จ่ายคนที่ต้องจัดการคุณ + จ่ายคนที่จะช่วยเหลือคุณในสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานโดยตรง
มัมมี่

5

น่าแปลกที่ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณชาร์จต่อชั่วโมง หากคุณขอราคา $ 120 / ชม. ฉันคาดหวังว่าทุกสิ่งที่คุณสร้างขึ้นจะส่งผลทันทีและเป็นประโยชน์ หากคุณคิดเงิน $ 50 / ชม. นั่นหมายความว่ามีโอกาสที่พวกเขาจะต้องจ่ายสำหรับการลองผิดลองถูกและการเรียนรู้ ในท้ายที่สุดมันก็ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณเอง - ถ้าคุณเรียนรู้บางสิ่งที่คุณสามารถนำไปใช้ที่อื่นได้ให้ใช้มันเป็น "ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ" ถ้าคุณเรียนรู้บางสิ่งบางอย่างเพราะลูกค้ารายนั้นขอให้คุณใช้ลูกเล่นแปลก ๆ บางอย่างคุณควรขอให้พวกเขาจ่ายค่า R&D


3

คิดค่าใช้จ่ายในสิ่งที่คุณรู้ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องเรียนรู้

คุณจะไม่คาดหวังว่าช่างจะเรียนรู้วิธีการสร้างเครื่องยนต์ใหม่และเก็บเงินให้คุณใช่ไหม?


4
ไม่ แต่ถ้าเขาสามารถเปลี่ยนเครื่องยนต์ของฉันแล้วฉันขอให้เขามอบประตูแบบ Delorean มันจะไม่เป็นที่เข้าใจหรือไม่ว่าเขาจะต้องขัดเกลาทักษะของเขาในคำขอเฉพาะนั้น
benhowdle89

3
@FrustratedWithFormsDesigner Cars และเทคโนโลยีคู่ของพวกเขาเปลี่ยนไปทุก ๆ ปี นี่คือเหตุผลที่เวลาที่แน่นอนถูกเรียกเก็บเงินสำหรับงานเฉพาะที่ตัวแทนจำหน่าย มันไม่ได้เป็นกระเป๋าเงินของฉันเพื่อให้แน่ใจว่ากลไกของคุณมีความรวดเร็วในเทคโนโลยีล่าสุด
Aaron McIver

2
@ benhowdle89 แน่นอน; แปรงขึ้นทักษะของคุณ ทำให้เป็นที่รู้กันว่าคุณกำลังชาร์จฉันให้แปรงขึ้นทักษะของคุณ แต่จะมีฉัน miffed
Aaron McIver

เห็นด้วยพวกเขาควรจะอยู่ข้างหน้า แต่ถ้าช่างบอกฉันว่าพวกเขาจะ 'ดูที่มัน' ถึงแม้ว่ามันจะไม่ใช่ความเชี่ยวชาญของพวกเขาและช่วยฉันในการขับรถไปอีกด้านหนึ่งของเมือง อาจจะไปได้
JeffO

2
@ benhodle89 ช่างที่มีชื่อเสียงจะปฏิเสธการทำงาน นั่นเป็นหน้าที่ของร้านขายบอดี้ ต้องใช้เครื่องมือสภาพแวดล้อมและความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกัน
Berin Loritsch

0

ลูกค้าของคุณต้องจ่ายสำหรับการศึกษาและฝึกอบรมไม่ทางใดก็ทางหนึ่งมิฉะนั้นธุรกิจของคุณจะไม่ยั่งยืนในระยะยาว คำถามคือควรระบุเวลาที่ใช้ในการวิจัยเป็นชั่วโมงในบิลหรือมากกว่านั้นควรครอบคลุมด้วยอัตรารายชั่วโมงที่สูงขึ้นซึ่งจะใช้สำหรับการวิจัยและการฝึกอบรม

ฉันจะบอกว่ามันขึ้นอยู่กับว่าเวลาที่ใช้ในการวิจัยนั้นมีความเฉพาะเจาะจงมากสำหรับโครงการในมือ (เช่นคุณไม่จำเป็นต้องค้นคว้าสิ่งนี้หากมันไม่ใช่โครงการที่เฉพาะเจาะจงนี้) หรือถ้าคุณคาดหวังว่าการเรียนรู้จะสามารถนำไปใช้ได้อย่างกว้างขวาง หลายโครงการในอนาคต

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.