การจัดการกับวิศวกรที่ออกจากงานบ่อย ๆ [ปิด]

เพื่อนของฉันเป็นผู้จัดการโครงการสำหรับ บริษัท ซอฟต์แวร์ สิ่งที่น่าผิดหวังมากที่สุดสำหรับเขาคือการที่เขาวิศวกรบ่อยออกจากงานของพวกเขา บริษัท ทำงานอย่างหนักในการสรรหาวิศวกรใหม่โอนโครงการและรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เมื่อผู้คนออกไปมันทำให้เพื่อนของฉันคลั่งไคล้

วิศวกรเหล่านี้ยังเด็กและมีความทะเยอทะยานและพวกเขาต้องการเงินเดือนที่สูงขึ้นและตำแหน่งที่ดีขึ้น เจ้านายใหญ่คิดถึง แต่เรื่องทางการเงินและทฤษฎีของเขาก็คือ“ สามมือใหม่เก่งกว่าทหารผ่านศึกคนเดียวเสมอ ” (ซึ่งในฐานะวิศวกรที่มีประสบการณ์ฉันรู้ว่ามันผิด) เพื่อนของฉันเกลียดทฤษฎีนั้น

มีคำแนะนำสำหรับเขาไหม?

หากมีคนจำนวนมากออกจากงานก็เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าสภาพแวดล้อมการทำงานไม่เหมาะสำหรับพวกเขา อาจเป็นเพราะสภาพแวดล้อมการทำงานไม่ดีเช่นการจัดการที่ไม่ดีการทำงานล่วงเวลาจำนวนมากความพึงพอใจในการทำงานที่ไม่ดี

แต่อาจเป็นเพราะ บริษัท ไม่ได้จัดเตรียมวิธีการสำหรับนักพัฒนารายบุคคลเพื่อไล่ตามเป้าหมายของเขา นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากในการพิจารณาระหว่างการสัมภาษณ์งาน นักพัฒนาไม่เห็นว่าตัวเองอยู่ที่ไหนเวลาพูด 5 ปี หาก บริษัท ที่จ้างไม่ได้อยู่ในฐานะที่จะให้โอกาสสำหรับนักพัฒนานั้นมีโอกาสที่ดีที่ผู้พัฒนาจะติดตามความท้าทายเหล่านี้ที่อื่น

ดังนั้นฉันคิดว่าคุณจะต้องระมัดระวังในระหว่างการสัมภาษณ์งานเพื่อหาผู้สมัครที่มีเป้าหมายส่วนตัวระยะยาวอยู่ภายในสิ่งที่คุณสามารถจัดหาให้ในฐานะ บริษัท

และใช่ฉันเห็นด้วยอย่างสมบูรณ์กับคุณทหารผ่านศึกคนหนึ่งดีกว่ามือใหม่สามคน

เมื่อองค์กรมีผลประกอบการที่สูงกว่าปกติมีเหตุผลอยู่เสมอและมันคือการจัดการอยู่เสมอ

• หากวิธีเดียวที่วิศวกรจะได้รับการเพิ่มคือการเปลี่ยนงานเขาจะทำ
• หากวิธีเดียวที่วิศวกรจะได้รับสภาพการทำงานที่ดีกว่าคือเปลี่ยนงานเขาจะทำ
• หากวิธีเดียวที่วิศวกรสามารถเห็นภรรยาและลูก ๆ ของเขาเป็นครั้งคราวคือการเปลี่ยนงานเขาจะทำ

บอกเพื่อนของคุณให้ดูที่กระจก คำตอบที่เขาค้นหาจะพบได้ที่นั่น

ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องดีที่จะได้สัมภาษณ์หลังคนที่ลาออกจาก บริษัท ด้วยวิธีนี้เขาจะได้รู้ปัญหาที่แท้จริงว่าทำไมผู้คนถึงออกไป มิฉะนั้นมันจะยากมากที่จะหาวิธีการรักษา

ทุกคนสามารถออกจากบางครั้ง คุณจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมของการเลิกสูบบุหรี่

แต่มีสิ่งหนึ่งที่เราทุกคนสามารถทำได้ ในความเป็นจริงเรามาทำกันตอนนี้ในเวลานี้ พนักงานไปข้างหน้าและพูดกับตัวเอง:

I know that I will quit my job, and there’s nothing wrong with that.

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วนายจ้าง / ผู้จัดการ:

I know that my employees will quit, and there’s nothing wrong with that.

เมื่อเราทุกคนยอมรับสิ่งนี้สิ่งต่าง ๆ จะเริ่มทำงานได้ดีขึ้น ในที่สุดเราจะเข้าร่วมอุตสาหกรรมทางกฎหมายอุตสาหกรรมการบัญชีและอื่น ๆ อีกมากมายและเราก็จะมีเครื่องที่ดีของเรา แต่สิ่งแรกสิ่งแรก: เราต้องยอมรับการเลิกไม่กลัวมัน

ฉันไม่คิดว่า "เด็ก" ลาออกเพราะเงินเดือน - ถ้ามีอะไรคนที่อายุน้อยกว่าที่มีความรับผิดชอบน้อยกว่าและมีอาชีพที่ยาวนานกว่านั้นพวกเขาสามารถที่จะรับความเสี่ยงหรืองานหรือสิ่งสนุก ๆ ที่เรา Dinos ไม่สามารถทำได้

อย่างไรก็ตามฉันสามารถเห็นพวกเขาออกไปได้อย่างแน่นอนถ้าหัวหน้าคิดว่าสามมือใหม่เก่งกว่าทหารผ่านศึกคนเดียว - ใครที่อยากจะเป็นทหารผ่านศึก?

พนักงานต้องการความสมดุลในชีวิตการทำงานที่ดีขึ้นงานที่น่าสนใจศักยภาพในการทำงาน (รวมถึงการจดจำชื่อ) ฯลฯ พวกเขาอาจยินดีจ่ายเงินเดือนให้

ฉันต้องการคิดว่าวิศวกรจำนวนมากต้องการทำงานกับ บริษัท เทคโนโลยีฟอร์จูน 500 หรือการเริ่มต้นที่น่าตื่นเต้นกว่าใน บริษัท เล็ก ๆ ที่น่าเบื่อหน่ายในโดเมนที่ไม่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตามฉันต้องการที่จะคิดว่าทุกคนหรือเกือบทุกคนมีราคาที่อาจชดเชยด้านบน

ดังนั้น บริษัท ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงเพียงพอในรูปแบบที่ไม่ใช่ทางการเงิน (เช่นการจัดการ) หรือไม่เปลี่ยนแปลงเพียงพอในสิ่งที่เสนอ

นี่ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับวิศวกรซอฟต์แวร์ที่ชอบสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขา

ใช้การทดสอบ Joelเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีที่สุดสำหรับนักพัฒนา

ตามที่เพื่อนของคุณจะรับรองแม้ว่าสิ่งเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายดังนั้นการหมุนเวียนจึง ค่าใช้จ่าย (เวลาหรือเงิน) ในการสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีขึ้นและทีมซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้ดีขึ้นจะถูกชดเชยโดยการประหยัดในการลดการหมุนเวียนและผลลัพธ์ที่ดีกว่าซึ่งทีมงานที่ยั่งยืนจะสร้างขึ้น

บริษัท นี้ใหญ่แค่ไหน

ฉันมักพบสิ่งนี้ว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่สุดในสถานที่เล็ก ๆ ~ พนักงาน 20/30 คน

ปัญหาคือบอสตัวใหญ่ที่ฉันเดาว่าเป็นเจ้าของ

เขามีธุรกิจขนาดเล็กพยายามหารายได้ชนะลูกค้า ฯลฯ เงินอาจตึงตัวดังนั้นเขาอาจจ่ายต่ำกว่าเงินเดือนโดยเฉลี่ยผลประโยชน์เล็กน้อยคาดหวังมากขึ้นจากเงินของคุณจากคุณเป็นต้น

มันเป็นวงที่มีไหวพริบในการรักษาความสามารถที่ดีที่สุดที่คุณต้องจ่ายเงินที่เหมาะสมหรือมีเหตุผลอื่นที่ทำให้พวกเขาอยู่เช่น ทำงานได้ดีทำงานในสิ่งดีๆ

หากแผนกซอฟต์แวร์กำลังรับคนใหม่อยู่เสมอ (1) มันเป็นงานง่าย ๆ หรือ (2) เป็นงานที่หนักและ บริษัท กำลังสูญเสียเงินจำนวนมหาศาลโดยจ่ายโปรแกรมเมอร์เป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่พวกเขาจะเรียนรู้ระบบได้ดีพอ ที่จะมีความสามารถจริง ๆ กับมัน

ถ้างานของเพื่อนคุณอยู่ใกล้ (2) เจ้านายของเพื่อนคุณจะเป็นคนงี่เง่า ในโครงการที่ยากลำบากโปรแกรมเมอร์ที่มีความเชี่ยวชาญและมีประสบการณ์มีมูลค่ามากกว่าสิบโปรแกรมเมอร์สีเขียว ด้วยโปรแกรมเมอร์สีเขียวมันไม่ใช่การพัฒนาซอฟต์แวร์จริงๆ ... เป็น R&D พวกเขาจะใช้เวลา 2% ในการเขียนโค้ดจริงและ 98% ของเวลาทำการค้นคว้าออกแบบใหม่พยายามคิดว่าทำไมโปรแกรมไม่ทำงานอย่างถูกต้องเมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและทดสอบข้อผิดพลาด

ฉันจะบอกเพื่อนของคุณให้ออกจาก บริษัท เจ้านายคิดว่าเขาเข้าใจทุกอย่างแล้ว แต่จริง ๆ แล้วเขาเป็นแค่คนโง่ที่ทำให้ทุกคนเศร้าหมอง เมื่อหัวหน้าคนรู้ตัวว่าฝ่ายพัฒนา / บำรุงรักษาซอฟต์แวร์ของเขาอยู่ในสภาพทรุดโทรมมันจะสายเกินไป ... ทั้ง บริษัท จะพังเหมือนการ์ดและเขาจะถูกทิ้งให้เผชิญหน้ากับผู้ถือหุ้นเจ้านายของเขาฯลฯ บริษัท จะมีสิ่งที่คุณอาจเรียกว่าซอฟต์แวร์ "เอเลี่ยนเรือ" - แกลบของสิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นที่น่าประทับใจ แต่ไม่มีใครรู้วิธีการแก้ไขเพราะไม่มีใครรู้วิธีที่มันทำงาน

คุณสามารถแนะนำให้เพื่อนของคุณพยายามให้เจ้านายของเขา / เธอเห็นด้วยกับการทดลองทางความคิด "คุณเพิ่งสูญเสียงานของคุณในฐานะเจ้านายและตอนนี้คุณก็เป็นนักพัฒนานี่คือโต๊ะทำงานของคุณตอนนี้เริ่มเขียนโปรแกรม" เมื่อเจ้านายของเขาบ่นว่าเขาไม่รู้วิธีเพื่อนของคุณสามารถพูดว่า "โอ้คุณใหม่ใช่มั้ยไม่ทราบว่ามันทำงานได้ดีใช่มั้ยคุณสามารถอ่านหนังสือทั้ง 10 เล่มนี้ได้ - คุณจดบันทึกโดยวิธี - จากนั้นเมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณสามารถอ่านการออกแบบของโครงการแล้วรหัสจากนั้นคุณสามารถดูการประชุมทั้งหมดที่นักพัฒนามีเมื่อทำซอฟต์แวร์และจากนั้นคุณสามารถ อ่านอีเมลของพวกเขาและจากนั้นรหัสอีกครั้งเมื่อคุณทำทั้งหมดนั้นเรา จะให้คนจรจัดกับสำเนาของโปรแกรมของคุณเอง - เพื่อดูว่าคุณสามารถทำงานกับซอฟต์แวร์ได้หรือไม่โดยไม่พลาด เมื่อคุณทำสิ่งเหล่านี้เสร็จแล้วคุณก็พร้อมที่จะเขียนโค้ดบรรทัดแรกของคุณ พบกันใหม่ในหกเดือน "

วิธีการจัดการกับเจ้านายใหญ่นั้นอยู่ในเงื่อนไขทางการเงินล้วน ๆ - การสรรหามีค่าค่อนข้างมากในกรณีส่วนใหญ่ - ดังนั้นสิ่งแรกที่ต้องทำคือกำหนดว่าต้นทุนนั้นคืออะไรและอย่างที่สองคือการแสดงให้เห็นว่า ทำถ้าปั่นจะลดลง (นี่ค่อนข้างนอกเหนือจากปัญหาของค่าใช้จ่ายใด ๆ กับโครงการปั่นป่วนซึ่งอาจเป็นการยากที่จะประเมินและในกรณีใด ๆ อาจจะลด)

ในแง่ของการจัดการกับปั่น - คำถามแรกที่ถามคือ "ทำไมพวกเขาต้องการที่จะอยู่" - บริษัท นี้เสนออะไรในฐานะนายจ้างที่พนักงานจะสูญเสียถ้าพวกเขาทำที่อื่น สิ่งนี้จะเห็นได้ชัดเช่นการจ่ายเงินและผลประโยชน์อื่น ๆ ที่น้อยกว่า (ลักษณะของโครงการลักษณะงานเครื่องมือพื้นที่สำนักงานเก้าอี้ (!) การฝึกอบรมสภาพแวดล้อมการทำงานและวัฒนธรรมโดยรวม)

อีกปัญหาหนึ่งคือในขณะนี้ความคิดเรื่องปั่นป่วนอยู่ในธุรกิจ - พนักงานใหม่จะมาถึงในสภาพแวดล้อมที่เพื่อนร่วมงาน "อาวุโส" ของพวกเขาคาดหวังที่จะออกจากความคืบหน้าและสิ่งนี้จะถูกส่งต่อไป ..

มันยากมาก นโยบายการสรรหาของเจ้านายและความไม่เต็มใจที่จะดูแลพนักงานของเขากำลังทำร้าย บริษัท สิ่งนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหาก บริษัท ประสบความสำเร็จ

เพื่อนของคุณต้องตัดสินใจว่าเขาต้องการอยู่กับ บริษัท หรือไม่ หากเขาต้องการที่จะอยู่เขาต้องเลือกระหว่างการยืนขึ้นกับสภาพที่เป็นอยู่หรือพยายาม (อย่างใด) เพื่อให้เจ้านายเปลี่ยน ตัวเลือกไม่ง่ายและตัวเลือกที่สองอาจมีความเสี่ยง (โอกาสเป็นไปได้ที่เจ้านายจะไม่ตอบคำถามอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดทีมของเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากดูเหมือนว่าเขาไม่ใช่คนประเภทที่จะขอข้อมูลจากสิ่งนี้)

ตัวเลือกที่ง่ายคือการหางานอื่น และฉันสงสัยว่านี่เป็นตัวเลือกที่สมจริงที่สุด

ดูเหมือนว่า บริษัท มีสภาพการทำงานที่ไม่ดี, เงินเดือน, ชั่วโมงการทำงาน, บรรยากาศ, ชีวิตการทำงานที่สมดุล ...

หาก บริษัท ไม่เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเหล่านี้ (และดูเหมือนว่าเจ้านายไม่ต้องการ) จะมีการเลิกบ่อย

บางทีเพื่อนของคุณควรพิจารณาหางานใหม่ด้วย

ฉันไม่ได้ทำงานในสถานที่ที่มีการหมุนเวียนสูงของนักพัฒนา ฉันได้ทำงานในสถานที่ที่มีการหมุนเวียนสูงของงานที่ต้องการความเชี่ยวชาญมากมาย และสถานที่นั้นก็เกิดขึ้นด้วยวิธีที่ดีในการจัดการกับมัน และมันก็ไม่ได้ตระหนักถึงสถานที่ที่เพิ่งปรับตัว และส่วนหลักของวิธีการจัดการกับมันคือการเขียนโปรแกรมคู่

เพราะมันไม่ใช่การเขียนโปรแกรมการพูดอย่างเคร่งครัดก็แค่จับคู่ :-)

ฉันทำงานที่นี่ก่อนที่ Extreme Programming จะเจ๋งจริง ๆ ดังนั้นฉันจึงไม่เคยได้ยินมาก่อน แต่ บริษัท จะบันทึกทุกอย่างอย่างระมัดระวังและพวกเขาจะสอนผู้มาใหม่โดยการให้คนที่มีประสบการณ์นั่งด้วยเมื่อพวกเขาทำงาน ในทางปฏิบัติทุกครั้งที่ทุกคนทำอะไรที่ซับซ้อนได้จากระยะไกลพวกเขาจับคู่ส่วนใหญ่เป็นมือใหม่ที่มีตัวจับเวลาเก่า โดยพื้นฐานแล้วครั้งเดียวที่คุณไม่ได้จับคู่คือเมื่อทั้งสองคนทำสิ่งเดียวกันด้วยตนเอง

ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับคำแถลงว่าความผิดของการหมุนเวียนที่สูงในหมู่โปรแกรมเมอร์นั้นเป็นการจัดการอยู่เสมอ และในกรณีเช่นนี้ที่ผู้จัดการระดับกลางจบลงด้วยการบีบระหว่างความเป็นจริงและการจัดการระดับสูงมันไม่สนุกหรอก แต่ให้แน่ใจว่าเพื่อนของคุณอ่านหนังสือที่คล่องแคล่วจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหนังสือของ Kent Beck เกี่ยวกับ Extreme Programming และการพัฒนาที่เน้นการทดสอบ ด้วยการนำการพัฒนาแบบทดสอบและการเขียนโปรแกรมคู่มาใช้คุณจะรักษาคุณภาพของรหัสไว้สูงในขณะเดียวกันก็ถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้คนใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

มันไม่ดีเท่ากับการแก้ไขปัญหา (เพื่อนของคุณต้องการให้แน่ใจว่าเขารู้ว่าทำไมทุกคนถึงหยุดทำงานเพื่อที่เขาจะสามารถแก้ไขได้เช่นกัน) แต่มันสามารถทำให้ปัญหาโดดเด่นน้อยลง

(ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับผลไม้กาแฟเครื่องดื่มและขนมฟรีอยู่เสมอและมีหลายวิธีที่จะทำให้คนที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเลี้ยงเงินเดือน แต่เพื่อนของคุณไม่สามารถดำเนินการได้โดยไม่มีงบประมาณ )

เพื่อนของคุณอาจต้องการร่างค่าใช้จ่ายของนโยบายนี้ให้กับหัวหน้าของเขาและฉันไม่ได้พูดถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพราะแม้ว่ามันจะเป็นเรื่องสำคัญ แต่สิ่งที่เจ้านายไม่สามารถห่อหุ้มสมองของเขาได้ ฉันกำลังพูดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นค่าธรรมเนียมตัวแทนจำหน่ายและความล่าช้าของผลิตภัณฑ์

โปรแกรมเมอร์หนุ่มสาวที่มีความทะเยอทะยานมักจะทำงานกับคุณจนกว่าพวกเขาจะรู้สึกว่าอาชีพของพวกเขาไม่สามารถก้าวไปข้างหน้ากับ บริษัท ของคุณได้อีกต่อไป เด็กตรงจากมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งอาจจะคว้าตำแหน่งนักพัฒนาซอฟต์แวร์จูเนียร์ แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งปีเขาไม่เห็นว่าตัวเองเป็น "จูเนียร์" และเขาก็ไม่ต้องการที่จะติดอยู่กับงานที่ทำอะไรไม่ได้เลย เข็มขัด!

เขาต้องการเงินเดือนที่ดีกว่าชื่อที่ดีขึ้นและโครงการที่ดีขึ้น หากเพื่อนของคุณไม่สามารถเสนอสิ่งเหล่านั้นได้นั่นเป็นสาเหตุที่เขาสูญเสียผู้คน

เด็กทุกคน (รวมถึงฉัน ;-)) จะมีความทะเยอทะยานมากและต้องการที่จะได้รับเงินเดือนสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีความทะเยอทะยานเหล่านี้จะดีจริงๆหรือฉันควรจะพูดว่า WORTH รักษาไว้ คุณเพื่อนและบอสของเขาควรจะเลือกพวกเขาควรวางผู้สมัครที่มีค่าไว้บนกราฟการเติบโตที่สูงทั้งเงินและแนวตั้งคนทั่วไปที่ควรจะเปลี่ยน

ในขณะที่ฉันเห็นด้วยกับคำตอบที่ได้รับจนถึงตอนนี้ฉันต้องการเพิ่มบางสิ่ง (เกือบ) ที่ยังไม่ครอบคลุม: หากหัวหน้าของคุณมีหัวหน้ามากกว่าเพื่อนของคุณอาจพยายามอธิบายเขาว่าทำไมคุณคิดว่าเขาไม่ดีต่อ บริษัท

สิ่งนี้จะนำเขาไปสู่การเลื่อนตำแหน่งแทนที่เจ้านายที่ไม่ดีหรือบังคับให้เขาหางานใหม่ เนื่องจากการหางานอื่นถือว่าเป็นเอกฉันท์ว่าเขาควรทำอะไรต่อไปเขาอาจเสี่ยงที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งแทน

บอกให้เขานำเรื่องนี้ขึ้นกับผู้บังคับบัญชาของเขา ให้เขาแนะนำสิ่งจูงใจสำหรับวิศวกรให้อยู่ในระยะยาว: การเติบโตส่วนบุคคลความก้าวหน้าใน บริษัท เงินเดือนที่สูงขึ้นโบนัสสำหรับประสิทธิภาพการทำงานสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้น .. ฯลฯ หากพวกเขาไม่ขยับเขยื่อนเขาสามารถเปลี่ยนงานหรือบ่นต่อไป

ฉันสงสัยว่าซอฟต์แวร์ "วิศวกร" ของคุณกำลังยิงตัวเองเป็นหลักก่อนที่ฝ่ายบริหารจะตระหนักว่าพวกเขาไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่

การจัดการของคุณมีสิ่งที่ฉันคิดว่าทัศนคติที่ผิดปกติ ร้านค้าส่วนใหญ่ที่ฉันเคยทำงานหนักมากในการหางาน

ง่าย: อย่าจ้างคนที่มีประวัติการเปลี่ยนงานบ่อย

ทำก่อนแล้วคุณจะต้องทำตามคำแนะนำของคำตอบอื่น ๆ ทั้งหมดที่นี่