เรากำลังจ้างคน QA และฉันควรจะถามคำถามสัมภาษณ์ ความจริงก็คือฉันไม่รู้อะไรมากเกี่ยวกับวิศวกร QA ที่ดีที่ควรรู้ แต่คำถามสัมภาษณ์ที่ดีอาจเกี่ยวข้องกับอะไร ไม่มีใครมีข้อเสนอแนะ?
ข้อมูลบางอย่าง: สภาพแวดล้อมเป็นเว็บแอปพลิเคชันสองรายการที่แยกกัน (แต่เชื่อมโยงกัน) สำหรับสแต็ก Microsoft (ASP.NET, SQL Server, IIS)
คำตอบ:
หากคุณไม่มีประสบการณ์ทำงานกับผู้ทดสอบให้อ่านบทแรก ๆ ของ "การทดสอบซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์" ของ Cem Kaner เพื่อทำความเข้าใจกับคำศัพท์ที่คุณต้องการฟัง: การทดสอบเขตแดนการทดสอบข้อผิดพลาดการทดสอบเส้นทางที่มีความสุข ประสิทธิภาพความปลอดภัยการรวมระบบ ฯลฯ หากคุณพูดภาษาอังกฤษไม่ได้คุณจะไม่สามารถสัมภาษณ์ที่ดีได้
ให้ข้อมูลจำเพาะสำหรับชิ้นส่วนเล็ก ๆ ของระบบ ขอให้พวกเขาทดสอบ คุณกำลังมองหาองค์กรแห่งความคิดและความสามารถในการทดสอบที่น่าสนใจ คุณต้องการเห็นพวกเขาแยกส่วนพื้นที่ของการทดสอบอย่างเป็นระเบียบแล้วเจาะลึกลงไปในแต่ละพื้นที่สร้างกรณีทดสอบที่น่าสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ผู้ทดสอบที่ดีจริง ๆ สามารถทำสิ่งนี้ได้หลายชั่วโมง แต่มีปัญหาเล็กน้อยที่สุดดังนั้นคุณอาจจำเป็นต้องตัดพวกเขาออกและให้พวกเขาย้ายไปที่หมวดอื่นเพื่อให้รู้สึกดีกับความคิดของพวกเขา
อธิบายพฤติกรรมที่เกิดจากข้อผิดพลาดจริงในระบบของคุณซึ่งเข้าใจยาก ถามพวกเขาว่าพวกเขาจะทำอย่างไรถ้าพวกเขาเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะทำการทดสอบ ที่นี่คุณกำลังมองหาการลดข้อผิดพลาด - ความสามารถในการค้นหาชุดของสถานการณ์ที่ง่ายที่สุดที่สามารถสร้างข้อผิดพลาด สิ่งนี้ทำให้การดีบักง่ายขึ้นสำหรับผู้พัฒนาเนื่องจากพวกเขาคาดเดาได้ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาและแสดงให้เห็นถึงความสามารถที่ชัดเจนในการแก้ปัญหาและความเข้าใจที่ชัดเจนว่าปัจจัยใดที่สามารถโต้ตอบเพื่อทำให้เกิดข้อบกพร่อง ด้วยผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณการพูดคุยเรื่องสภาพการแข่งขันอาจสนุก
ให้โปรแกรมบรรทัดคำสั่งแบบง่าย ๆ ที่คุณแฮ็คเข้าด้วยกัน (อาจมีข้อบกพร่อง) และข้อมูลจำเพาะง่ายๆและให้พวกเขานั่งลงที่คอมพิวเตอร์และเล่นกับมันโดยมีเป้าหมายในการค้นหาปัญหา ที่นี่คุณกำลังมองหาความคิดสร้างสรรค์และความสามารถในการกำหนดเป้าหมายพื้นที่ปัญหา พวกเขาควรทดสอบสิ่งต่าง ๆ เช่นอินพุตขนาดใหญ่อินพุตเล็กอินพุตแปลก ๆ อินพุตว่าง หากพวกเขาพบข้อผิดพลาดขอให้พวกเขาลองและคิดออกว่าเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนั้น (อีกครั้งด้วยการลดข้อผิดพลาด!)
ถามพวกเขาว่าพวกเขาจะทำอย่างไรถ้า SDE ตอบสนองต่อข้อผิดพลาดด้วย "No Repro" หรือ "จะไม่แก้ไข" ถ้าพวกเขาคิดว่าข้อบกพร่องนั้นสำคัญ ที่นี่คุณกำลังมองหาใครบางคนที่ไม่เพียง แต่จะเป็นผู้ชนะ แต่ยังจะไม่เป็นศัตรูกัน คำตอบที่สมเหตุสมผลรวมถึงการเพิ่มสถานการณ์ตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงความรุนแรงของข้อผิดพลาดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นจากนั้นเปิดตั๋วใหม่พูดคุยกับ dev เพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าทำไมสิ่งต่าง ๆ จึงได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ก่อนปิด ฯลฯ
พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับใบสมัครของคุณในระดับสูง ถามพวกเขาว่าต้องการทดสอบประเภทใด ที่นี่คุณกำลังมองหาพื้นที่การทดสอบทั่วไปเช่นการทดสอบส่วนประกอบการทำงานการทดสอบการรวมการทดสอบประสิทธิภาพการทดสอบความปลอดภัย
หากนี่คือวิศวกรของ SDET / ระบบอัตโนมัติให้คำถามสัมภาษณ์สำหรับผู้ที่มีประสบการณ์โดยรวมประมาณ 1/3 ถึงครึ่งปี
หากนี่เป็นคนแรกที่ตรวจสอบคุณภาพให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเริ่มต้นได้ด้วยตนเอง ถามพวกเขาว่าพวกเขาจินตนาการถึงสัปดาห์แรกของพวกเขาต่อเดือนของการทำงานอย่างไร พวกเขาควรพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการรวบรวมข้อกำหนดและการตั้งค่าเครื่องมือจากนั้นอธิบายวิธีการที่เหมาะสมในการเริ่มต้นในการทดสอบ คุณกำลังมองหาคนที่ไม่ต้องการเจ้านายเพื่อบอกพวกเขาถึงวิธีเริ่มการทดสอบและสามารถจัดการตนเองได้ หากคุณมีเจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพอยู่แล้วสิ่งนี้สำคัญน้อยกว่า
สิ่งที่ฉันทำเมื่อฉันสัมภาษณ์ผู้สมัคร QA จะขอให้พวกเขาร่างกลยุทธ์การทดสอบสำหรับใบสมัคร ฉันมักจะให้โทรศัพท์ของฉันและเลือกแอปที่มีคุณสมบัติ จำกัด - หรือให้พวกเขาเลือกสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคยมากกว่า เมื่อพวกเขาระบุกลยุทธ์ระดับสูง (บางคนทำไม่ได้) ฉันอาจขอให้พวกเขาเจาะลึกและเขียนกรณีทดสอบสองสามข้อ
เมื่อเสร็จแล้วฉันอาจให้สถานการณ์ที่พวกเขามีทรัพยากร จำกัด และดูว่าพวกเขาจัดลำดับความสำคัญอย่างไร
ฉันยังถามพวกเขาเมื่อซอฟต์แวร์ดีพอที่จะจัดส่งวิธีจัดการสถานการณ์ที่ PM หรือ dev ไม่รู้สึกว่ามีข้อผิดพลาดสำคัญ แต่มันทำ สถานการณ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั่วไป
สิ่งเหล่านี้มีไว้สำหรับตำแหน่งที่ไม่มีการเข้ารหัส QA การเข้ารหัสตำแหน่ง QA ฉันให้สัมภาษณ์ dev / test combo
ถามพวกเขาว่าพวกเขาจะออกแบบแผนการทดสอบอย่างไร ถามพวกเขาว่าพวกเขามีประสบการณ์ในการใช้การทดสอบการถดถอยหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้น ถามพวกเขาว่าพวกเขาจะทำการทดสอบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้อย่างไร ถามพวกเขาเกี่ยวกับการทดสอบการนำเข้าข้อมูลที่ไม่ผ่านส่วนต่อประสานผู้ใช้ (ถ้าคุณทำสิ่งนั้น) ถามพวกเขาว่าพวกเขาจะสื่อสารปัญหาของพวกเขาไปยังนักพัฒนาและวิธีที่พวกเขาจะตรวจสอบการแก้ไขปัญหา ฉันถามพวกเขาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่น่าสนใจที่สุด (หรือหายาก) ที่พวกเขาพบและวิธีที่พวกเขาพบ
ก่อนที่คุณจะเริ่มการสัมภาษณ์ลองมองหาหนังสือบางเล่มเกี่ยวกับการทดสอบและกระดูกเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคล QA ควรทำ นั่นจะช่วยให้คุณประเมินคำตอบของพวกเขา
นอกจากนี้คุณยังกำลังมองหาบุคลิกที่ดี คุณไม่ต้องการให้บุคคล QA ที่เป็นผู้ผลักดัน แต่คุณไม่ต้องการคนพาลหรือคนฉ้อฉล แต่คุณต้องการใครสักคนที่จะยืนหยัดต่อการจัดการเมื่อสิ่งผิดปกติและไม่เพียง แต่อนุมัติทุกสิ่งเพราะฝ่ายบริหารต้องการให้ถึงกำหนด คุณต้องการคนที่จะทำงานกับนักพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพและผู้ที่เข้าใจข้อกำหนดของสิ่งที่พวกเขากำลังทดสอบ บางคนที่มีพื้นหลังในประเภทแอปพลิเคชันที่คุณกำลังทดสอบอาจจะดี ผู้ทดสอบที่มีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพจะได้รู้ถึงสิ่งต่าง ๆ ในการทดสอบว่าบางคนที่มาจากสาขาอื่นอาจไม่ได้รับรู้
ฉันเดาว่าคุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขามีความรู้ด้านเทคโนโลยีอย่างจริงจัง - ใครก็ตามที่มีแนวโน้มที่จะปฏิเสธที่จะทำงานเป็นผู้ทดสอบทางโลก
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการค้นหาสิ่งต่าง ๆ เช่นการใส่ใจในรายละเอียดความอยากรู้อยากเห็นความกระตือรือร้นในการทดลองและอื่น ๆ