เมื่อผู้ขายประกาศว่าพวกเขาไม่ต้องการให้การสนับสนุนหรือบริการใด ๆ กับซอฟต์แวร์อีกต่อไป (และระบุความตั้งใจที่จะออกจากธุรกิจโดยไม่เสนอเส้นทางการอัปเกรด) ลูกค้าประเภทใดที่สามารถขอความช่วยเหลือได้
โปรดพิจารณาสิ่งนี้จากมุมมองของลูกค้า พนักงานไอทีของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะพิจารณาทางเลือกด้านเทคนิคเท่านั้น แต่มีตัวเลือกที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคที่ลูกค้าสามารถติดตามได้เช่นกัน นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถดำเนินการขั้นตอนที่เหมาะสมได้ล่วงหน้าเพื่อลดการหยุดชะงักเช่นในแง่ของสัญญา
สิ่งที่ฉันคิดได้:
- จำเป็นต้องซื้อฮาร์ดแวร์สำรองและตั้งค่าสภาพแวดล้อมสำรองที่ซอฟต์แวร์สามารถทำงานได้ต่อไป
- วิธีการส่งออกข้อมูลที่หลากหลายซึ่งไม่ต้องการการมีส่วนร่วมของผู้ขาย (ซึ่งอาจรวมถึงเทคนิคที่ไม่สำคัญเช่นการตรวจสอบข้อมูลที่เก็บไว้ในแบ็กเอนด์ฐานข้อมูลสินค้าสำหรับเทคนิคที่เกี่ยวข้องเช่นการขูดหน้าจอการพิมพ์ไปยังภาพตามด้วยการสแกนซ้ำเป็นต้น)
- ระบบคู่ขนานที่พนักงานจะทำซ้ำข้อมูลเก่าลงในระบบใหม่ด้วยตนเองหรือกึ่งอัตโนมัติ
- วิธีการทางกฎหมายในกรณีที่ผู้ขายมีปัญหาทางการเงิน (เช่นในกรณีของสัญญารหัสต้นทาง )
ความคิดอื่น ๆ ?
- สมมติว่าไม่มี "การหลบเลี่ยง" ที่เกี่ยวข้อง (ไม่มี DRM หรือ DMCA) ไม่มีการกู้คืนข้อมูลหรือวิศวกรรมย้อนกลับทางกฎหมาย / ยอมรับได้หรือไม่?
หมายเหตุการแก้ไข:
มันเป็นการผสมผสานของเรื่องราวเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่เป็นเรื่องจริง ฉันไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งเหล่านี้ มันเป็นเพียงความปรารถนาของฉันที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการสถานการณ์ "จุดสิ้นสุดของชีวิต" โดยทั่วไป มันไม่ใช่ความตั้งใจของฉันที่จะทำให้เนื้อเรื่องดั้งเดิมฟังเหมือน "ยาก" ที่ต้องแก้ไข