คำถามที่สำคัญที่สุดสามข้อที่คุณควรถามทีมของคุณเกี่ยวกับการทำงานของคุณในฐานะผู้นำทีมคืออะไร

ฉันเข้าใกล้เครื่องหมาย 1 ปีในฐานะผู้นำของทีมพัฒนาขนาดเล็ก (สมาชิก 4 คนรวมถึงตัวฉันเอง) ภายใน บริษัท ซอฟต์แวร์ขนาดเล็ก ฉันต้องการให้โอกาสแก่ทีมของฉันในการประเมินว่าฉันทำอย่างไรในฐานะหัวหน้าทีมของพวกเขาซึ่งเป็นผู้พัฒนาทีมด้วย

ฉันพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะได้รับการตอบรับที่ดีเมื่อสิ้นสุดวันที่เปิดฉันจะทำอย่างไร คำถามดังนั้นคำถามใดที่สำคัญที่สุดที่ต้องถาม เป็นการดีที่ฉันต้องการที่จะสามารถให้ 3 คำถามง่ายๆว่าทีมของฉันจะสามารถตอบ ส่วนไหนที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการให้คำติชมแก่หัวหน้าทีมของคุณ

ความคิดเริ่มแรกของฉันคืออนุญาตให้ทีมของฉันตอบคำถามเหล่านี้โดยไม่ระบุชื่อ? นี่เป็นความคิดที่ดีหรือไม่?

ไม่ระบุชื่อดีที่สุด ... อย่างไรก็ตามฉันจะพาพวกเขาออกไปทานอาหารกลางวัน 1 ครั้ง ฉันจะถามพวกเขาในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าสามารถปรับปรุงได้ที่ บริษัท และไม่พูดถึงตัวเอง (คุณเป็น บริษัท จากมุมมองของพวกเขา) ฉันคิดว่าสิ่งนี้มากขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับพวกเขา ฟีดแบ็คจะได้รับอย่างไม่เป็นทางการและคุณทำได้ดีที่สุดโดยดูจากสิ่งที่พวกเขาบ่นตลอดเวลา

หากมีคนหยุดพูดฉันก็เป็นห่วง

2c ของฉัน

ที่ที่ฉันทำงานมีการประชุม "หยุด, เริ่มต้น, ดำเนินการต่อ" เกี่ยวกับผู้จัดการและผู้นำทีมที่ดูเหมือนจะทำงานได้ดีเป็นสถานที่ที่ให้ข้อเสนอแนะว่าสามารถแปลคำศัพท์เป็นคำถามเช่นนี้

• คุณต้องการให้ทีมใดนำไปสู่การหยุดทำสิ่งที่ควรหยุด

• คุณต้องการให้ทีมนำไปสู่การเริ่มต้นทำสิ่งที่ไม่ได้เกิดขึ้นในขณะนี้?

• คุณต้องการให้ทีมนำไปสู่การดำเนินการต่อที่ทำงานได้ดีหรือไม่

แนวคิดนี้มีไว้สำหรับทีมที่จะพูดคุยโดยไม่มีผู้จัดการหรือหัวหน้าทีมนำเสนอเพื่อให้สามารถสร้างฉันทามติในแง่ของวิธีการดูวิธีปฏิบัติที่หลากหลาย บางทีบางคนชอบทีมที่เป็นผู้นำในการนำคุกกี้มาใช้ในแต่ละสัปดาห์และบางคนไม่ชอบมันอย่างแรงเพียงเพื่อยกตัวอย่างง่ายๆ

ไม่ระบุชื่อเป็นสิ่งที่ดี แต่บางทีให้บุคคลที่สามถามพวกเขาจะดีกว่า ที่ บริษัท สุดท้ายของฉันผู้จัดการสำนักงานดำเนิน 1 ใน 1 คำถาม & คำตอบและเธอรวบรวมผลลัพธ์ทั้งหมด บิดเล็กน้อยคือทุกคนถูกถามคำถามเกี่ยวกับสมาชิกในทีมแต่ละคนดังนั้นมันจึงไม่ใช่แค่เรื่องผู้จัดการ ผู้จัดการมีคำถามเพิ่มเติมว่า

คำถามที่จะถาม:

• $ person ทำอะไรได้ดี
• $ person สามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง
• คุณต้องการให้บุคคล $ ทำอะไรบ่อยขึ้น
• คุณต้องการให้ $ person หยุดทำอะไร
• คุณชอบทำงานกับ $ person อย่างไร
• $ person ทำให้คุณรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือไม่

ฉันทำอย่างนั้นบ่อยครั้งและฉันไม่เคยได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมามากนักเมื่อฉันถามว่าฉันแสดงยังไงหรือพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับวิธีการจัดการการเป็นผู้นำการฝึกสอนอะไรก็ตาม

ดังนั้นฉันจึงเริ่มถามคำถามนี้แทน:

คุณคิดว่าฉันจะปรับปรุงอะไรในทางของฉัน (แทรกกิจกรรม)

ฉันได้รับคำติชมที่ซื่อสัตย์และมีคุณค่ามากขึ้นกับคำถามนั้น

เคล็ดลับสุดท้ายหนึ่ง : บางคนมีความเครียดมากขึ้นในช่วงเริ่มต้นของการประชุมและอยู่ในโหมดการป้องกัน หากพวกเขาอยู่ในโหมดการป้องกันพวกเขาจะช่างพูดน้อย เริ่มการสนทนาด้วยเนื้อหาที่ไม่เป็นทางการและแสดงว่าคุณอารมณ์ดี เมื่อคุณเห็นเขาหรือเธอรู้สึกผ่อนคลายให้ถามคำถาม

เมื่อฉันทำสิ่งนั้นกับคนอื่นเป็นครั้งแรกฉันพูดสั้น ๆ ว่าทำไมฉันถึงได้รับผลตอบรับและทำไมฉันถึงสนใจที่จะปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ มากกว่าที่ฉันทำได้ดี

ทำการประชุม 1 ถึง 1 ครั้งบ่อยครั้งมาก ทุกเดือนสมบูรณ์แบบ

คุณอยู่กับพวกเขามาหนึ่งปีแล้วและคุณไม่รู้ว่าพวกเขาคิดอย่างไร? เริ่มต้นรวบรวมความคิดเห็นข้อกังวลสถานการณ์ที่ดีและไม่ดีทั้งหมดที่คุณได้รับในปีที่แล้วและเสนอมุมมองของคุณ ความคิดเห็นของพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณถูกต้อง เป็นการดีที่คุณต้องการเก็บไว้ในบริบทของสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ ไม่มีความรู้สึกในการรับเงินเดือนถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนได้

หากพวกเขาลังเลที่จะช่วยมุ่งเน้นไปที่: พวกเขามีเครื่องมือที่เหมาะสมมีความคาดหวังสูง / ต่ำเกินไปพวกเขาจะได้รับพร้อมกับคนอื่น ๆ ที่ทำงาน พนักงานที่ทำให้เพื่อนมีแนวโน้มที่จะติดอยู่รอบ ๆ

ในหมายเหตุด้าน: หากพวกเขามีปัญหาและคุณพยายามที่จะแก้ปัญหาให้ติดตามและถามว่าพวกเขาพอใจหรือไม่ คุณสามารถทำอะไรที่แตกต่างออกไปได้ไหม? พื้นฐานแสดงสิ่งที่คุณสนใจ

ไม่ขอข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอย่างแน่นอน

เริ่มด้วยคำถามเปิดด้วยรอยยิ้มที่ยิ่งใหญ่ หนึ่งที่แสดงถึงว่าคุณไม่ดีและพร้อมที่จะรับมือกับคำตอบที่คุณจะได้รับ เช่น "ฉันจะดูดในฐานะนักพัฒนานำได้อย่างไร" สิ่งนี้จะยกเลิกการยับยั้งทันที

จากนั้นถามคำถามที่เปิดกว้าง : "ตกลงฉันเลย / ไม่ดูดฉันจะปรับปรุงสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ได้อย่างไร"

และทำเช่นนั้นในการประชุม (โดยเฉพาะรอบ ๆ เบียร์ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ทำงาน) ไม่อย่างแน่นอนโดยการเขียน

ฉันคิดว่าหน้าที่ที่สำคัญที่สุดสองประการของผู้นำหรือผู้จัดการคือการกำจัดอุปสรรคที่ทำให้ทีมไม่สามารถทำงานได้และเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับส่วนที่เหลือของ บริษัท ได้อย่างกรอง ในเส้นเลือดนั้นฉันจะถามคำถามต่อไปนี้เป็นประจำ:

เป็นอย่างไรบ้าง?

หากโปรแกรมเมอร์มีความสุขเขาจะบอกคุณ หากเขาไม่ใช่คำถามนี้สามารถบอกคุณได้ว่าเขากำลังเผชิญกับอุปสรรคใด หากคุณจัดการกับพวกเขาแล้วคุณก็ทำได้ดี หากคุณไม่ใช่คุณก็มีงานต้องทำอีกมาก

คุณต้องการเป็นอะไรเมื่อคุณโตขึ้น?

ค้นหาว่าเป้าหมายของทีมของคุณคืออะไรและพวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังทำอะไรเพื่อพบพวกเขา สิ่งนี้สามารถทำได้ง่ายเพียงแค่รายการโครงการที่ต้องการเริ่มต้นในโครงการปัจจุบันของคุณหรือเป้าหมายระยะยาวมากขึ้นสำหรับการพัฒนาและพัฒนาตนเอง หากคุณรู้จักสิ่งเหล่านี้อยู่แล้วและกำลังช่วยพวกเขาพัฒนาคุณก็ทำได้ดี หากคุณยังไม่พบสิ่งเหล่านี้แสดงว่าคุณมีงานต้องทำ

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท กำลังทำอยู่

ที่นี่คุณจะพบว่าคุณทำงานได้ดีในการอธิบายสถานที่ของทีมในบริบทของส่วนที่เหลือของ บริษัท

ถามคำถามปลายเปิดและคำถามเฉพาะ / เป้าหมาย นอกจากนี้โปรดทราบว่าคุณต้องการหาวิธีในการปรับปรุง / ลดจุดอ่อนของคุณโดยไม่ฉลองจุดแข็งของคุณ คุณควรจะสามารถระบุได้ว่าใครสามารถให้คำติชมที่ซื่อสัตย์และเป็นผู้ที่ได้รับการปกป้องเล็กน้อย ถามผู้ที่สามารถแสดงความคิดเห็นอย่างหนักกับคุณเป็นระยะและพยายามทำงานเพื่อให้มีความสัมพันธ์กับทีมงานทั้งหมด

คำถามปลายเปิด:

ถามโดยไม่ระบุชื่อและเป็นเวลานาน (เช่นทุก 6 เดือน)

• เขียนสามสิ่งที่ฉันทำได้ดีและอยากให้ฉันทำต่อไป
• ทำรายการสามสิ่งที่ฉันทำได้ไม่ดีและต้องการให้ฉันเปลี่ยนแปลง

ถามตัวต่อตัวเป็นระยะเวลานานขึ้น (เช่นทุก ๆ 6 เดือน)

• ถึงวันที่ (หรือเดือน / ปีนี้) การมีส่วนร่วมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันเกิดขึ้น (ฉันไม่ได้ถามสิ่งนี้เสมอไป
• ถึงวันที่ (หรือเดือน / ปีนี้) ขั้นตอนที่ผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของฉันคือ

ถามตัวต่อตัวเป็นระยะเวลานานขึ้น (เช่นทุก ๆ 6 เดือน)

• หากคุณสามารถเปลี่ยนสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับทีมมันจะเป็นอย่างไร

คำถามที่ตั้งเป้าหมาย:

ฉันพบว่าบางครั้งลักษณะการเก็บตัวของนักพัฒนาส่องผ่านและการถามคำถามปลายเปิดจริง จำกัด ข้อเสนอแนะ โดยทั่วไปแล้วฉันพยายามค้นหา 3-4 สิ่งที่ฉันไม่คิดว่าฉันทำได้ดีและ 3-4 สิ่งที่ฉันไม่แน่ใจและ 3-4 สิ่งที่ฉันคิดว่าฉันทำได้ดี ฉันขอให้ผู้คนให้คะแนนฉันในระดับ 5 และให้รายละเอียดเพิ่มเติม บางครั้งสิ่งเหล่านี้เช่น "การเสี่ยง" หรือ "การฟัง" บางครั้งสิ่งเหล่านี้เป็นเช่น "ฉันจัดการกับการประชุมประมาณค่าได้อย่างไร" ฉันมักจะถามสิ่งเหล่านี้โดยไม่ระบุชื่อ

ในทุกกรณีคุณต้องแบ่งปันความคิดเห็นที่คุณรวบรวมกับสมาชิกในทีมและพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะพยายามทำงานกับจุดอ่อนของคุณ การรวบรวมข้อมูลและเก็บเป็นความลับนั้นจะฆ่ากระบวนการทั้งหมด

หวังว่านี่จะช่วยได้!