ฉันเคยเป็นที่ปรึกษาให้กับ บริษัท ที่ปรึกษาด้านซอฟต์แวร์ขนาดเล็กมาระยะหนึ่งแล้ว รูปแบบธุรกิจปกติของเราไม่ใช่การเพิ่มพนักงาน แต่เราพบลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างโซลูชันบางประเภทแล้วส่งทีมที่สามารถสร้างโซลูชันนั้นทำงานกับเจ้าหน้าที่ไอทีที่มีอยู่ฝึกอบรมทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุน ทางออกจากนั้นไปยังงานต่อไป แน่นอนว่าเรายังอยู่ในช่วงที่ต้องการการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เรามีชื่อเสียงอย่างมากในพื้นที่ของเราและประสบความสำเร็จอย่างมากในการดำเนินการตามแนวทางแก้ไขที่เรามีให้
อย่างไรก็ตามฉันได้สังเกตเห็นชุดรูปแบบทั่วไปสำหรับโครงการส่วนใหญ่ของเรา เมื่อเราไปถึงสถานที่จริง ๆ แล้วจะมีความสัมพันธ์ "เครียด" ระหว่างทีมงานของเรากับเจ้าหน้าที่ไอทีหลายคนที่ลูกค้า ฉันเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอาจมีความกังวลเกี่ยวกับการมาถึงของเราและการป้องกันสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อเราอยู่ใกล้ หลายคนมีความเข้าใจและง่ายต่อการทำงานด้วย แต่มักจะมีบางคนที่ไม่ได้ทำงานกับเราได้ดีและผู้ที่สามารถกลายเป็นความเสี่ยงของโครงการได้อย่างรวดเร็วในหลาย ๆ ด้าน
เราพยายามเข้าไปด้วยใจที่เปิดกว้างและทัศนคติที่ดีและพยายามอย่าทำตัวหยิ่งยโส โดยทั่วไปเราได้รับการปรับใช้เมื่อมีความยุ่งเหยิงในการทำความสะอาด - แต่เราเข้าใจว่ามีเหตุผลในการตัดสินใจที่ทำให้พวกเขาอยู่ในความผูกพันที่เป็น ... ดังนั้นเราแค่พยายามกำหนดขั้นตอนต่อไป
คำถามของฉันคือ - ฉันต้องการรับฟังความคิดเห็นจากพนักงานไอทีและโปรแกรมเมอร์จากที่เคยเป็นที่ปรึกษา - สิ่งที่ผู้ให้คำปรึกษาทำคือทำให้เกิดความรู้สึกและทัศนคติเชิงลบ? เราจะทำอะไรได้ดีกว่าที่จะทำให้ความสัมพันธ์ดีขึ้นไม่เพียง แต่ในตอนเริ่มต้น แต่เมื่อโครงการเดินหน้าต่อไป