“ สลับสวิตช์” ในสภาพแวดล้อมที่โฮสต์ของลูกค้าเพื่อป้องกันการชำระเงินหรือไม่

ฉันมีลูกค้าที่ยากลำบาก การเรียกเก็บเงินทุกครั้งจะถูกถกเถียงและถกเถียงกันและอีเมลแต่ละฉบับจะถูกแยกวิเคราะห์ด้วยตาทนายความ (เพราะเขาเป็นทนายความ) มองหาวิธีที่จะหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินสำหรับบางสิ่ง ไม่มีความเอื้ออาทรในส่วนของฉันจะได้รับการตอบแทน

ขณะนี้ลูกค้ามีค่าใช้จ่าย 60% ของเขาที่ยังไม่ได้ชำระ (เป็นใบแจ้งหนี้ที่เขาได้ลงชื่อออก) และเป็นเงินจำนวนมาก ขั้นมาถึงขั้นนี้อย่างไรเป็นที่ยอมรับว่าเป็นผลิตภัณฑ์ของnaïvetéของฉันเอง

เนื่องจากลูกค้าโฮสต์รหัสของตัวเองฉันจึงไม่สามารถปิดการโฮสต์และเรียกร้องการชำระเงินได้ การติดตั้ง "สวิตช์ฆ่า" ระยะไกลเพื่อปิดรหัสลูกค้าเว้นแต่จะชำระค่าใช้จ่ายหรือไม่

ที่ค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระ 60% สิ่งที่คุณต้องทำอย่างน้อยที่สุดก็คือหยุดการบำรุงรักษาและการสนับสนุนรหัสของคุณสำหรับลูกค้ารายนี้จนกว่าพวกเขาจะได้ชำระเงินเต็มจำนวน

ยังตระหนักว่าคุณไม่ได้ทำเช่นนี้ (หยุดการบำรุงรักษาและการสนับสนุน) เพื่อลงโทษลูกค้า - เป็นเรื่องธรรมดาที่คุณจะต้องดูแลตนเองและ บริษัท ของคุณ หากลูกค้าของคุณต้องการให้คุณทำเช่นนี้คุณจะจบลงอย่างรวดเร็วด้วยปัญหากระแสเงินสดที่รุนแรงและล้มละลาย คุณไม่สามารถทำธุรกิจแบบนี้ได้

สำหรับสิ่งอื่นทำตามคำแนะนำที่ได้รับจากผู้โพสต์อื่น ๆ : ปรึกษาทนายความ!

คุณกำลังติดต่อกับทนายความและคุณไม่ใช่ทนายความ รับทนายอย่าทำอะไรที่เป็นอันตรายต่อลูกค้าของคุณโดยไม่ได้รับคำแนะนำทางกฎหมายและการเป็นตัวแทนที่เหมาะสม เขาจะฟ้องคุณถ้าคุณทำเช่นนั้น

เพื่อตอบคำถามของคุณโดยตรง - หากไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนในสัญญาของคุณ (ซึ่งฉันสงสัย) ว่าเป็นสิ่งที่ผิดกฎหมายมากที่สุด

[โดยธรรมชาติฉันจำเป็นต้องระบุว่าฉันไม่ใช่ทนายความแพทย์หรือนักบินอวกาศและคุณควรปรึกษากับใครบางคนที่เป็นทนายความ และถ้าเป็นไปได้ให้แพทย์และนักบินอวกาศ]

สิทธิ์ในการถอนบริการของคุณในที่สุดก็จะเป็นไปตามสัญญาของคุณอย่างไรก็ตามฉันจะสมมติว่าหากไม่ได้ระบุไว้โดยเฉพาะคุณจะไม่มีสิทธิ์นั้น

แน่นอนว่าถ้าคุณจะถอนการบริการของคุณให้ทำในลักษณะที่เปิดเผยไม่ผิดพลาดปลอมหรือสิ่งที่คล้ายกัน คุณควรจะแน่ใจว่าคุณสามารถทำได้ในกรณีที่คุณสามารถทำมันได้อย่างเปิดเผยหรือคุณไม่ควรทำ หากคุณกำลังจะทำคุณควรแจ้งให้เขาทราบล่วงหน้าอย่างเป็นทางการล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันฉันขอแนะนำให้เขามีโอกาสแก้ไขปัญหา

แต่คุณพูดถึง "การเรียกเก็บเงินทุกครั้งมีการถกเถียงและถกเถียงกันมากกว่า" ซึ่งแสดงให้เห็นว่างานกำลังดำเนินไป สิ่งแรกที่ฉันจะทำคือปฏิเสธที่จะรับงานเพิ่มจากเขาและทำให้มันชัดเจนว่าทำไม ระบุว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาทั้งหมดในปัจจุบันอย่างไรก็ตามคุณจะไม่หารือเกี่ยวกับงานใหม่ใด ๆ นอกเหนือไปจากนี้จนกว่าเขาจะได้ชำระบัญชีของเขาทั้งหมด

หากเขาเห็นด้วยกับสิ่งนั้นคุณต้องทำให้ชัดเจนว่าคุณจะทำงานให้เขาในอนาคต

ฉันจะไม่แนะนำสวิตช์ฆ่า - มันเป็นการเปิดเพื่อโต้แย้ง แต่ฉันต้องการชำระเงินอย่างน้อย 80% ก่อนที่คุณจะจัดส่งรหัสส่วนที่เหลือจะต้องจ่ายเมื่อมีการเผยแพร่รหัส ถ้าเขาบอกว่าคุณจะทำงานต่อเนื่องภายใต้Escrowเขาจะรู้ว่ามันปลอดภัย

ฉันต้องทำให้ชัดเจนว่า IP และสิทธิ์ทั้งหมดของรหัสยังคงอยู่กับคุณจนกว่าจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน

หากเขาไม่เห็นด้วยกับสิ่งนั้นให้จับมือกันและแยกทางกัน (เขายังคงเป็นหนี้เงินของคุณแน่นอน

โอ้และดูนี้ คำปราศรัยของไมค์มอนเตโร่ "อุทานคุณจ่ายให้ฉัน" เกี่ยวกับการไม่เข้าสู่สถานการณ์นี้ตั้งแต่แรก

ขึ้นอยู่กับกฎหมายและสัญญาของคุณ

ตัวอย่างเช่น: ในกฎหมายเยอรมันมีสิ่งที่ตลกที่เรียกว่า 'Abstraktionsprinzip' ซึ่งระบุว่าเมื่อคุณให้สิ่งที่จะต้องจ่ายให้กับใครบางคนตอนนี้เขาจึงยุ่งกับมันจะเหมือนกับการทำลายสิ่งอื่นที่เขาเป็นเจ้าของ แต่ถ้าคุณระบุไว้ในสัญญาของคุณว่าจนกว่าการชำระเงินสิ่งที่ขายจะยังคงเป็นของคุณมันจะไม่เป็นไร

คุณควรจะได้รับทนายด้วยตัวเองและถ้าคุณต้องการที่จะไปฆ่าสวิทช์อย่าทำให้มันสงบเสงี่ยม (เช่นใน 'ข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน') และในระยะยาวลูกค้า

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: IANAL

ถ้าคุณอยู่ในสหราชอาณาจักรใช้กฎหมายการชำระเงินล่าช้า

หากคุณดำเนินธุรกิจในสหราชอาณาจักรกฎหมายฉบับนี้อนุญาตให้คุณคิดดอกเบี้ยในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ นี่เป็นโอกาสที่จะเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการติดตามหนี้ของคุณ

และหาลูกค้าใหม่แม้ว่าลูกค้าใหม่จะจ่ายน้อยกว่าชีวิตก็ไม่นานสำหรับลูกค้าที่ไม่ดี

รับทนายความ ไม่มีใครที่นี่เป็นทนาย AFAIK และ AFAYK ดังนั้นสิ่งที่เราพูดไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายอาจไม่ถูกต้องสำหรับสถานการณ์ของคุณและอาจทำให้คุณเสียหายมากขึ้นหากคุณทำตาม

ที่กล่าวว่าฉันมีประเด็นต่อไปนี้

• "สวิตช์ฆ่า" อาจเป็นความคิดที่ไม่ดี ในเกือบทุกสถานการณ์ที่ซอฟต์แวร์อยู่บนฮาร์ดแวร์ของลูกค้าของคุณและสัญญาไม่ได้กำหนดการยกเลิกบริการเพื่อเป็นการลงโทษสำหรับการไม่ชำระเงินซึ่งจะทำให้คุณละเมิดสัญญาทำให้เขาได้รับประโยชน์ คุณได้รับความชอบธรรมในการปิดการใช้งานหรือ "ทำหมัน" ซอฟต์แวร์ด้วยวิธีการบางอย่างหากสัญญาระบุไว้เป็นการเฉพาะว่าการไม่ชำระเงินโดยลูกค้าจะส่งผลให้สูญเสียสิทธิ์ในการใช้ซอฟต์แวร์ คุณอาจได้รับการคุ้มครองทำสัญญาหรือไม่หากคุณลบการเข้าถึงซอฟต์แวร์หรือข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่โฮสต์จากระยะไกลซึ่งคุณควบคุม ในกรณีนี้การเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์และ / หรือข้อมูลเป็นของคุณเพราะคุณเป็นเจ้าของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล

• อย่ากลัวลูกค้าของคุณเพียงเพราะเขาเป็นทนายความ คุณมีที่สูงที่นี่; คุณได้ให้บริการที่คุณได้รับสัญญาว่าจ้างให้ชำระเงินและถึงกำหนดชำระ คุณสามารถฟ้องเพื่อเรียกเก็บเงินนี้และกู้คืนความเสียหายรวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความ หากเขาใช้ตำแหน่งของเขาในฐานะสมาชิกคนหนึ่งของบาร์เพื่อข่มขู่คุณเช่นถ้าเขายังคงยื่นฟ้องคดีต่อศาลหลังจากที่คุณฟ้องคุณนั่นคือการล่วงละเมิดที่ดีที่สุดและคุณสามารถมีคำสั่งห้ามไม่ให้เขาดำเนินการตามกฎหมายต่อไป ต่อสู้กับคุณและเก็บค่าเสียหายเชิงลงโทษและค่าธรรมเนียมทนายความหากเขาเพิกเฉย ในฐานะนักกฎหมายเขารู้ทั้งหมดนี้ แต่เขาอาจเดิมพันคุณไม่ได้

• มันจะเสียเวลาและเงินของลูกค้าของคุณในการดำเนินการทางกฎหมายกับคุณถ้าเป็นเช่นนั้น ในขณะที่เขาติดต่อกับคุณหรือทนายของคุณเขาไม่สามารถเรียกเก็บเงินเวลากับลูกค้าของเขาเอง มันเป็นค่าเสียโอกาส จริง ๆ แล้วเขาจะรู้เพียงการสูญเสียค่าใช้จ่ายของเขาเอง แต่เขาจะไม่ทำเงินเช่นกัน และทนายความคนใดก็ตามที่คุณนำคดีของคุณไปรู้ว่าเขาสามารถทำให้คุณได้รับค่าธรรมเนียมทนายความของคุณและดังนั้นจะต้องแน่ใจว่าได้ผูกเวลาทนายความของคนอื่นและให้ความสนใจมากที่สุดเท่าที่จะทำได้

• อย่าสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของลูกค้าของคุณในทางอื่นใดนอกจากสัญญาของคุณกับเขาว่าคุณสามารถทำได้ หากคุณทำให้ชื่อเสียงในอาชีพของเขาเสียหายและ / หรือทำให้ลูกค้าของเขาแย่เขาอาจฟ้องร้องคุณในข้อหาหมิ่นประมาทและใส่ร้ายและคุณจะต้องพิสูจน์ว่าทุกคำที่คุณพูดหรือเขียนเกี่ยวกับเขาและ / หรือธุรกิจของเขานั้นถูกต้องตามความเป็นจริง

• อย่ารบกวนเขากลับมา คุณเป็นนักสะสมหนี้ คุณมีสิทธิ์ในการเก็บเงินจากบุคคลอื่นหรือธุรกิจนี้ คุณอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติกระบวนการเก็บหนี้อย่างเป็นธรรมซึ่งเหนือสิ่งอื่นใดหมายความว่าถ้าเขาบอกคุณว่าเขาไม่ต้องการให้คุณถูกเรียกตัวเกี่ยวกับหนี้สินหรือรับจดหมายจากคุณนอกเหนือจากการได้รับการรับรองการดำเนินคดีทางกฎหมาย ต้องปฏิบัติตามหรือเขาสามารถฟ้องร้องได้ในราคา $ 5,000 ต่อการเกิดขึ้นหลังจากที่เขาแจ้งให้ทราบทางวาจา นั่นจะลดลงอย่างรวดเร็วในสิ่งที่เขาเป็นหนี้คุณ

อนุญาตให้ใช้สิทธิ์

นี่คือเหตุผลหนึ่งที่ บริษัท ทำเช่นนี้ คุณต้องต่ออายุใบอนุญาตและรับไฟล์ลิขสิทธิ์ใหม่เพื่อให้ซอฟต์แวร์ของคุณทำงานได้อีก x วัน

ฉันขอแนะนำให้คุณหาทนายทำดีที่สุดเพื่อชดเชยรายได้ให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ในขณะที่ไม่ใช้จ่ายมากนักจากนั้นพยายามย้ายซอฟต์แวร์ของคุณไปสู่การขอใบอนุญาต

คุณสามารถตั้งค่าซอฟต์แวร์ของคุณให้ทำงานได้ตามจำนวนวันที่กำหนดจนกว่าจะมีการเปลี่ยนรหัส (เพียงแค่วันที่)

บริษัท แรกที่ฉันไม่เคยส่งแอปพลิเคชันใด ๆ โดยไม่ใช้สวิตช์ "โอ๊ะโอ" แต่เราไม่ได้ขายให้กับสหรัฐอเมริกาหรือยุโรปดังนั้นสถานการณ์ทางกฎหมายอาจแตกต่างกัน

โดยทั่วไปมันเป็นกิจวัตรประจำวันขึ้นอยู่กับที่ถูกออกแบบมาเพื่อรวนเมื่อเวลามา มันไม่ได้ทำอะไรที่สำคัญเช่นการปิดระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลระบบ (ฉันเคยเห็นบางคนทำอย่างนั้นและมันป่วยในทางที่ไม่ดี ..... ) แต่มันทำให้การสุ่มเอกสาร 10% ของทั้งหมดเจ็บปวดอย่างเจ็บปวด ช้าในการบันทึกหรือโหลด

สวิตช์ที่สองจะเกิดขึ้นในภายหลังและเริ่มการสุ่มการพูดติดขัดเมื่อรันรูทีนการบันทึก / ลบสำหรับรายการทั้งหมดปล่อยให้รอสักครู่ก่อนที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบว่า "ตารางไม่สามารถอ่าน" หรืออะไรทำนองนั้น

มันใช้งานได้หรือ ฉันคิดว่ามันทำ ไม่สามารถมั่นใจได้จริง ๆ เพราะฉันไม่ใช่คนที่รับผิดชอบคอลเล็กชัน

ฉันไม่ได้ทำสิ่งนี้เมื่อฉันตั้ง บริษัท ของตัวเองในอีกไม่กี่ปีต่อมาเพราะมันเป็นวิธีที่เจ็บปวดในการทำธุรกิจ ฉันทำตามนโยบายการเก็บรวบรวมของฉันและนำไปปฏิบัติอย่างเหมาะสม หากคุณใช้เวลาทำสิ่งเดียวกันฉันคิดว่าคุณจะพบว่าผลลัพธ์ที่มีหรือไม่มีสวิตช์จะคล้ายกัน

การติดตั้ง "สวิตช์ฆ่า" ระยะไกลเพื่อปิดรหัสลูกค้าเว้นแต่ว่าชำระเงินแล้ว

โดยปกติสัญญาของคุณจะมีข้อความที่ระบุว่าส่งมอบ ( ผลิตภัณฑ์หรืองาน ) ยังคงคุณสมบัติของคุณจนกว่าจะจ่ายเต็ม เมื่อชำระแล้วมันจะกลายเป็นทรัพย์สินของลูกค้าของคุณ และในขณะที่ชำระเงินบางส่วนก็เป็นเรื่องของความเป็นเจ้าของร่วม - มันถือเป็นของเขาจนกว่าคุณจะบ่นเรื่องการละเมิดสัญญา ดังนั้นไม่คุณไม่สามารถใช้สวิตช์ฆ่าได้หากคุณหมายถึง "ปิดใช้งานไซต์ / แอปของเขาจากระยะไกล"

หากการส่งมอบของคุณเป็นบริการในทางกลับกันสถานการณ์อาจแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณโฮสต์ไซต์ / แอพและลูกค้าไม่ชำระใบแจ้งหนี้การโฮสต์ของเขาคุณมีสิทธิ์ปิดบริการได้แน่นอนที่สุด (ในงานก่อนหน้านี้ฉันเคยเห็นธนาคารขนาดใหญ่ตื่นตระหนกเพราะเป็นวันหรือสองวันจากการสูญเสียการเข้าถึงสายเช่าไปยังพื้นที่การค้าเนื่องจากใบแจ้งหนี้ค้างชำระ)

โปรดจำไว้ว่าคุณกำลังติดต่อกับทนายความ ดังนั้นอย่าลืมหาทนายก่อนทำทุกอย่าง

ฉันสมมติว่าคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาพร้อมคำตอบ ตรวจสอบสัญญาของคุณเพื่อดูว่ามันมีงานทำเพื่อว่าจ้างว่าจ้างหรือไม่ หากไม่ใช่งานที่ทำขึ้นสำหรับการจ้างงานแม้ว่าลูกค้าจะจ่ายเงินให้คุณเพื่อเขียนซอฟต์แวร์ก็ตามคุณก็ยังเป็นเจ้าของมันอยู่ รับทนายเพื่อส่งจดหมายแจ้งว่าใบอนุญาตของเขาถูกเพิกถอนแล้วและเขาจะไม่สามารถดำเนินการได้อีกต่อไป

สำหรับสวิตช์ฆ่าคุณวางเป้าไว้บนหน้าผากของคุณถ้าคุณทำอะไรที่เป็นอันตรายต่อธุรกิจของลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำในอนาคตคือใส่คุณสมบัติที่จะตรวจสอบกับเซิร์ฟเวอร์สิทธิ์การใช้งานเป็นระยะและระบุในสัญญาเป็นกรณีนี้และหากเขาไม่จ่ายเงินตรงเวลาคุณสามารถเพิกถอนใบอนุญาตที่ปิดเขาได้ ลงใน xx วันและส่งจดหมายรับรองเมื่อคุณทำมัน มันก็โอเคถ้าคุณและลูกค้าเห็นด้วยล่วงหน้าและเป็นลายลักษณ์อักษรว่าคุณสามารถปิดการใช้งานระยะไกล แต่ต้องระวังด้วย

นอกจากนี้ฉันพบว่ามันช่วยวาง LATE FEE: $ xxx ในสัญญาของคุณและยังระบุด้วยว่าดอกเบี้ยจะเพิ่มขึ้น

คุณต้องตัดความสัมพันธ์กับทนายความให้หมดจดที่สุด รับความสูญเสียของคุณและเรียนรู้จากพวกเขา อย่าติ๊กทนายความ ทนายสามารถฟ้องร้องคุณได้โดยไม่มีกำหนดสำหรับปัญหาเดียวกันนี้ด้วยความหวังว่าในที่สุดคุณก็จะยอมแพ้ซึ่งคุณจะทำเพราะเขาสามารถฟ้องคุณได้โดยอิสระในขณะที่คุณกำลังจ่ายเงินหลายพันดอลลาร์ให้กับทนายความของคุณเอง เพื่อที่จะนับเป็นคดีใหม่ทนายความทั้งหมดที่ต้องทำคือเปลี่ยนหนึ่งคำในชุดสูทและมันเป็นคดีใหม่และคุณจะต้องกลับไปฟ้องร้องทนายความของคุณอีกครั้งซึ่งทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายอีกหลายพันคน สิ่งนี้สามารถดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนดไม่ว่าจะได้รับชุดสูทน้อยเพียงใดไม่ว่าผู้พิพากษาจะหัวเราะกี่ครั้งในชุดสูทของผู้ร้องเรียนและโยนมันออกไป คุณจะต้องจ่ายค่าทนายความในแต่ละครั้งในขณะที่ทนายความใช้เวลาไม่กี่นาทีในการฟ้องร้องคดี

แค่รู้สึกโชคดีถ้าทนายไปแล้วคุณก็จะไม่ได้ยินอีกเลย ในอนาคตอย่าทำธุรกิจกับทนายความธรรมดาและเรียบง่าย

พิจารณาเพิ่มฟังก์ชั่นเข้าสู่ระบบ

เรามีการตั้งค่าสถานะในฐานข้อมูลของเราสำหรับลูกค้าแต่ละรายซึ่งเราสามารถสลับ หากลูกค้าไม่ชำระเงินเป็นเวลาหลายเดือนเราจะทำการปิดและพวกเขาจะไม่สามารถใช้ระบบของเราได้อีกต่อไป เราต้องใช้มันก่อน แต่ส่วนใหญ่สำหรับลูกค้าที่ประสบปัญหาทางการเงินครั้งใหญ่และไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายได้อีกต่อไป

การสนทนาที่น่าสนใจมากมายที่นี่ หมายเหตุด้านหนึ่งที่อาจน่าสนใจ:

หากลูกค้าของคุณทนายความได้กระทำการโดยไม่เป็นมืออาชีพคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสมาคมบาร์ แถบจะตรวจสอบกรณีและดำเนินการ การกระทำของพวกเขารวมถึง:

• การคัดเลือกทนายความเพื่อทำหน้าที่อย่างผิดจรรยาบรรณ
• ทำตามขั้นตอนเพื่อปลดทนายความ (กดดันให้ทนายความจ่ายเงินให้คุณ)

บาร์ต้องการภาพลักษณ์ที่ดีในสายตาของสาธารณชนและพร้อมที่จะไปยังขอบเขตที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องภาพลักษณ์

คุณอาจต้องแสดงให้เห็นว่าทนายความได้กระทำโดยไม่เป็นมืออาชีพซึ่งอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

ฉันไม่ใช่ทนายความ