ฉันมีบัญชี Mint.com และบางบัญชีที่เคยทำงานไม่ทำงานอย่างถูกต้องอีกต่อไป ฉันมั่นใจว่าฉันใส่ข้อมูลที่ถูกต้องตามที่ขอ แต่ฉันยังไม่มีโชค มีขั้นตอนที่ฉันสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้นอกเหนือจาก "ขั้นพื้นฐานมาก" ตรวจสอบอีกครั้งว่าข้อมูลประจำตัวของคุณถูกต้องหรือไม่ "
คำตอบ:
ฉันสังเกตเห็นสิ่งที่คุณกำลังอธิบายเช่นกัน อย่างน้อยในบางเว็บไซต์หากมีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยพวกเขาจะขอให้คุณยืนยันปัจจัยที่นอกเหนือจากชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่านเป็นครั้งคราว โดยทั่วไปฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไปที่ไซต์ด้วยตนเองเพื่อยืนยันปัจจัยเพิ่มเติมของฉัน จากนั้นเมื่อฉันรีเฟรชข้อมูลก็จะอัพเดตอีกครั้ง
ความปลอดภัยสองปัจจัยดูเหมือนจะแพร่หลายมากขึ้นในเว็บไซต์ของธนาคาร ฉันรู้ว่า Citibank ทำเพื่อเว็บไซต์ยืมตัวนักเรียน กองหน้าทำเพื่อเว็บไซต์ของพวกเขาเช่นกัน Chevy Chase Bank (ตอนนี้เป็นเจ้าของโดย Capital One) ทำไว้ในเว็บไซต์ของพวกเขาเช่นกัน แต่ฉันไม่ได้มีปัญหาการอัปเดตใด ๆ ในบัญชีนั้นด้วย mint.com
นอกเหนือจากปัญหาความปลอดภัยสองปัจจัยที่Scottกล่าวไว้คุณอาจต้องรายงานปัญหานี้ให้ทีมเทคนิคของ Mint.com ทราบเพื่อดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง คุณสามารถรายงานปัญหาโดยคลิกที่ "รับความช่วยเหลือ" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ (หรือคลิกที่ลิงค์นี้ )
ฉันถือว่าคุณได้ตรวจสอบหมายเลขบัญชีของคุณและสิ่งอื่น ๆ ที่ชัดเจนแล้ว Mint.com ใช้ระบบประเภทเดียวกับ Quicken และเครื่องมือทางการเงินอื่น ๆ เพื่อให้เครื่องมือเหล่านั้นได้รับข้อมูลบัญชีของคุณ ฉันจะติดต่อธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการกำหนดค่าเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ ธนาคารบางแห่งกำหนดให้คุณต้องร้องขอไม่เช่นนั้นจะไม่ได้รับอนุญาต บัญชีของคุณอาจถูกรีเซ็ต