เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ แต่ไม่ทำงาน


9

ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy SIII (Android 4.3) บนเครือข่าย Vodafone (สหราชอาณาจักร) ฉันใช้ WiFi เมื่อมีให้บริการและข้อมูลมือถือเป็นครั้งคราว มันทำงานได้ดี เมื่อใช้ข้อมูลมือถือฉันจะเห็นไอคอนที่แถบด้านบนแสดงตัวอักษร H ตัวเล็ก ๆ พร้อมลูกศรสองตัวที่อยู่ด้านล่าง

แต่ตอนนี้ข้อมูลมือถือได้หยุดทำงาน ฉันพูดแบบนั้นเพราะดูเหมือนว่าฉันยังสามารถเปิดใช้งานข้อมูลมือถือได้และฉันยังได้รับ H น้อยด้วยลูกศรสองตัว แต่ไม่มีแอปใดที่ใช้ข้อมูลของฉันปรากฏว่าสามารถสื่อสารกับอินเทอร์เน็ตได้จริง จริง ๆ แล้วฉันไม่ได้รับข้อความ "ไม่เชื่อมต่อ" แต่ฉันเพิ่งได้ล้อหมุนและตัวบ่งชี้อื่น ๆ ที่พวกเขากำลังพยายามหาบางสิ่งที่ไม่ได้มาถึง

ถ้าฉันเปลี่ยนกลับไปเป็น wifi ทุกอย่างก็จะเริ่มทำงานอีกครั้ง

ความคิดใด ๆ

แก้ไข:ฉันยังไม่ได้ติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง โทรศัพท์ไม่ได้ถูกรูท

แก้ไข:ฉันเพิ่งเรียกว่า vodafone ผู้แนะนำสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่แตกต่างกัน ตอนนี้พวกเขาบอกว่ามันอาจเป็นความผิดพลาดในซิมการ์ดของฉันและส่งใหม่ให้ฉัน

แก้ไข:ซิมการ์ดใหม่มาถึงแล้ว ไม่แตกต่าง. มีการเรียกร้องให้ vodafone มากขึ้นคำแนะนำหลายคำ ... ไม่มีอะไรทำงาน

แก้ไข:พยายามซิมใน Galaxy SII ... อาการทั้งหมดเหมือนกัน เห็นไอคอน H เล็กน้อย (บางครั้งพลิกเป็น "H +" หรือ "3G") แต่ไม่มีข้อมูลมือถือผ่านเข้ามา

แก้ไข! ทันใดนั้นมันก็เริ่มทำงานอีกครั้ง ฉันสงสัยว่ามันเป็นความผิดในตอนท้ายของ vodafone และการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคครั้งล่าสุดของฉันได้ชักจูงคนให้ไปที่นั่นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด


คุณได้ติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองแล้วหรือยัง?
Timo Schwarzer

ถ้า APN เปลี่ยนไป prblm ชนิดนี้จะมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งาน carieer (vodafone) APN ที่เกี่ยวข้อง หากคุณเพิ่ม APN ใหม่หรือผิดและเปิดใช้งานมันจะแสดง "H" แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
mohammed azarudeen

1
@Mick คุณพยายามติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ vodafone เกี่ยวกับปัญหานี้ พวกเขาสามารถบอกได้อย่างง่ายดายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง APN
mohammed azarudeen

2
@ Firelord: Fing พูดว่า "ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi" เทอร์มินัลรายงานว่า "ไม่อนุญาตให้ใช้งาน" การพิมพ์ลำดับนั้นลงในโปรแกรมโทรออกจากนั้นกดไอคอนโทรศัพท์สีเขียวไม่ได้ทำอะไรเลย :-(
Mick

1
Vodaphone เพิ่งปรับปรุงเสาเซลล์หรือไม่ เป็นไปได้ (แม้ว่าจะไม่น่าจะเป็นไปได้) ที่พวกเขาอัปเดตเสาเป็นวิทยุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้ได้
sonictt1 1

คำตอบ:


5

TLDR: ใช้ซิมที่มีหมายเลขแตกต่างกัน (ไม่ว่า Vodafone หรือบริการอื่น)

เราเห็นอาการ (ไม่มีตาข่าย) แต่เราต้องหาสาเหตุก่อนเพื่อแก้ปัญหา ลองคิดทีละขั้นตอนว่าปัญหาคืออะไร

  • โทรศัพท์ผิดพลาด?
  • ไม่โทรศัพท์อีกเครื่อง (SII) ของคุณใช้งานไม่ได้ (ใช้ SIM เดียวกัน) *

  • ซิมผิดพลาด?

  • ไม่คุณลองใช้ซิมใหม่แล้ว

  • หอเซลลูลาร์ผิดพลาด?

  • ไม่คุณได้ลองใช้หอคอยอื่นแล้ว (โดยเปลี่ยนตำแหน่ง)

  • โวดาโฟนผิดพลาด?

  • อาจเป็นเพราะฉันแน่ใจว่าพวกเขามีเครือข่ายและคุณแน่ใจว่าพวกเขาจะต้องให้คุณสุทธิ (ยังไม่ถึงขีด จำกัด ของข้อมูล) รวมทั้งเราพบคำถามก่อนหน้านี้ว่ามันไม่เกี่ยวกับ อวนติดอยู่ระหว่างคุณกับพวกเขา ปัญหาเดียวที่นี่คือคุณได้ถามพวกเขาแล้วดังนั้นพวกเขาควรจะตรวจสอบปัญหา แต่ฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะใช้เวลาอีก - ลึกมากขึ้น - มองตั้งแต่สมบัติอื่น ๆ ทั้งหมดจะถูกขีดฆ่าตอนนี้

ฉันแนะนำให้คุณโทรหา Vodafone อีกครั้งบอกพวกเขาว่าโทรศัพท์ของคุณโอเคซิมของคุณก็โอเคหอท้องถิ่นก็โอเคการสมัครสมาชิกข้อมูลของคุณก็โอเคแล้วไม่มีอะไรเหลือทำ: พวกเขาต้องยอมรับความจริงที่ว่า เป็นสิ่งที่ผิดปกติกับบริการของพวกเขา ก่อนหน้านั้นให้ใช้ซิมกับหมายเลขอื่นฉันแน่ใจว่ามันจะใช้งานได้ในโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ

* หากต้องการใช้งานได้ 100% ให้ลองใช้ซิมอื่นด้วยหมายเลขอื่น ฉันคิดว่าหมายเลขใหม่ยังสามารถเป็น Vodafone ได้เพราะเฉพาะบัญชีปัจจุบันของคุณเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ (หมายเลขปัจจุบันของคุณ) ไม่ใช่โครงสร้างพื้นฐานทั้งหมด อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการทดลอง (และปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ) คุณสามารถรับซิมจาก บริษัท อื่นได้ทันทีตามที่ Firelord แนะนำไว้ในความคิดเห็นด้านล่าง (เพื่อให้คุณปลอดภัยแม้ว่าระบบ Vodafone ทั้งหมดจะเสียหาย)


1
แผนไม่จบ พยายามในหลายพื้นที่ พยายาม "WCDMA เท่านั้น" ไม่แตกต่าง.
มิก

WCDMA เป็น 3G เลือก 2G แทน (GSM เท่านั้น)
TamásBolvári

1
ถ้าฉันตั้งค่า "GSM เท่านั้น" ฉันมีปัญหาเดียวกันทั้งหมด ... ยกเว้นฉันเห็น "G" แทน "H" ในแถบการแจ้งเตือน
มิก

ฉันคิดว่าโทรศัพท์ของคุณโอเคเนื่องจาก SII สร้างปัญหาเดียวกันโดยใช้ซิมเดียวกัน แต่ซิมก็ไม่สามารถเป็นปัญหาได้เพราะคุณเปลี่ยนไปแล้ว ดังนั้นเดาต่อไปของฉันจะเป็นหอคอย แต่คุณได้ลองไปแล้วในสถานที่ต่าง ๆ ดังนั้นจะต้องมีปัญหาการบริการเช่น Vodafone ปิดการใช้งานการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจพิสูจน์ว่าโทรศัพท์ของคุณโอเคซิมของคุณก็โอเคหอท้องถิ่นก็โอเคการสมัครสมาชิกข้อมูลของคุณก็โอเคแล้วไม่มีอะไรเหลืออีกแล้ว : พวกเขาต้องยอมรับความจริงที่ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับบริการของพวกเขา จนกว่าจะใช้หมายเลขอื่น
TamásBolvári

ฉันขอแนะนำที่ด้านล่างคุณเปลี่ยน "ลองซิมที่แตกต่างกันด้วยหมายเลขที่แตกต่างกัน" เพื่อ "ลองซิมที่แตกต่างกับเครือข่ายที่แตกต่างกัน" ฉันเชื่อว่านี่คือสิ่งที่คุณหมายถึงเพราะคุณได้กล่าวแล้วว่า OP ลองใช้ซิมใหม่ด้วยหมายเลขเดียวกันดังนั้นการแนะนำซิมที่แตกต่างกันก็ไม่ได้ช่วยอะไร การแนะนำหมายเลขอื่นอาจไม่ช่วยได้หากไม่ได้กล่าวถึงอย่างชัดเจนว่าจะเป็นเครือข่ายเดียวกันหรืออื่น ๆ เป็นเพียงการขจัดความสับสน เพียงข้อเสนอแนะ ไม่มีอะไรเพิ่มเติม :)
Firelord

0

หากคุณยังไม่ได้พิจารณาให้ใส่ซิมการ์ดใหม่ลงในโทรศัพท์และหากใช้งานได้แสดงว่าเครือข่ายกำลังสับสน มันอาจฟังดูเป็นไปไม่ได้ แต่เครือข่ายของคุณน่าจะสับสน

ลองใช้เครือข่ายอื่น หากใช้งานได้แสดงว่าเครือข่ายของ Vodafone เป็นผู้ร้าย


เขาลองใช้ซิมใหม่แล้วไม่ได้ผล ฉันเดาว่ามันเป็น Vodafone SIM ที่มีหมายเลขเดียวกับที่เคยมีมา ดังนั้นฉันเห็นสองตัวเลือก: ทั้งเครือข่าย Vodafone ทั้งหมดผิดหรือเฉพาะบัญชี (หมายเลข) ของ Mick ในกรณีที่หนึ่งฉันคิดว่า Vodafone ได้รับรายงานจำนวนมากดังนั้นกรณีที่สองมีแนวโน้มมากกว่า ถ้าเป็นเช่นนั้นการเปลี่ยนซิมเป็น Vodafone SIM อื่น (มีหมายเลขที่แตกต่างกันเป็นอิสระจากบัญชีของ Mick) ควรจะเพียงพอ
TamásBolvári
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.