ฉันเคยได้ยินคนที่ใช้อินสแตนซ์การสนับสนุนด้านเทคนิคที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อเร่งการตรวจสอบหรือพิจารณาว่าเหตุใดจึงถูกปฏิเสธหากมีปัญหาเกี่ยวกับรหัส (เช่น Apple สงสัยว่ามีการเรียก API ส่วนตัวเมื่อคุณไม่เรียก API ส่วนตัว) แต่ทางออกที่ดีที่สุดของคุณน่าจะเป็นไปตามกระบวนการปกติที่ระบุไว้ที่นี่:
แก้ไขข้อผิดพลาดอย่างเร่งด่วน
หากคุณได้ส่งการอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญในแอพของคุณใน App Store และคุณกำลังขอให้มีการตรวจสอบอย่างเร่งด่วนโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมขั้นตอนในการทบทวนข้อผิดพลาด
โปรดอธิบายว่าเหตุใดข้อผิดพลาดจึงสำคัญอย่างยิ่งก่อนที่คุณจะมีโอกาสในการตรวจสอบแบบเร่งด่วน ฉันจะโทรหาใครบางคนที่ไม่ใช่นักพัฒนาซอฟต์แวร์และให้พวกเขาแสดงปฏิกิริยาที่ตรงไปตรงมาหากข้อผิดพลาดของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งหลังจากคุณใช้เวลา 60 วินาทีเพื่ออธิบายลักษณะของปัญหาให้พวกเขาทราบ
หากคุณไม่สามารถอธิบายให้คนทั่วไปทราบได้ภายใน 60 วินาทีเหตุใดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อพวกเขาในฐานะผู้ใช้ที่มีศักยภาพของแอพของคุณคุณอาจไม่ได้รับแอปเปิ้ลชนคุณที่ด้านหน้าของบรรทัด หากคำอธิบายของคุณเกี่ยวกับลักษณะที่สำคัญของแพทช์นั้นอยู่ในความสนใจของผู้ใช้นี่เป็นภาพที่ดีที่สุดในการย้ายสิ่งต่าง ๆ ไปยังด้านหน้าของคิว