วิธีติดต่อ Apple เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อที่ bugreport.apple.com

ฉันพยายามเข้าสู่ระบบรายงานบั๊ก (bugreport.apple.com) เป็นเวลาประมาณหนึ่งเดือน

ทุกครั้งที่ฉันเข้าสู่ระบบฉันจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าข้อผิดพลาดซึ่งบอกให้ฉันรายงานปัญหา สิ่งนี้คือฉันได้รายงานปัญหาผ่านทางที่อยู่อีเมลที่พวกเขาให้ไว้ในหน้าข้อผิดพลาดและผ่านทาง "รายงานปัญหาการเข้าสู่ระบบ" - ลิงค์ที่หน้าเข้าสู่ระบบ

ฉันได้รับข้อความอัตโนมัติเท่านั้นซึ่งบอกฉันว่าพวกเขาได้รับข้อความและฉันไม่ได้รับการอัปเดตอื่น ๆ (และฉันยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้)

ฉันรอเกือบหนึ่งเดือนฉันควรทำอย่างไร

นี่คือภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดที่ฉันได้รับเมื่อลงชื่อเข้าใช้:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

developer-program bug

— HoLyVieR
แหล่งที่มา

สิ่งเดียวกันที่นี่ ข้อผิดพลาดเดียวกันพยายามติดต่อพวกเขาทั้งสองช่องและสิ่งที่ฉันได้รับก็คือข้อความอัตโนมัติ (ลอง 3 ครั้ง) ฉันก็ไม่รู้จะทำยังไงดี

— Rodrigo Sieiro

มันใช้งานได้สำหรับฉันตอนนี้แม้ว่าฉันจะมีปัญหาเดียวกันเมื่อเดือนที่แล้ว คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ไม่ใช่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ (เพียงเดา / อาจคุ้มค่าที่จะลอง)

— voidStern

@ voidStem ฉันยังมีปัญหาอยู่ คุณรู้หรือไม่ว่าเป็นไปได้ที่จะได้รับ Apple ID อื่นโดยไม่ต้องซื้ออะไรจาก Apple

— HoLyVieR

คุณเขียนเกี่ยวกับปัญหานี้ในฟอรัมของพวกเขาหรือไม่

— Eir Nym

@HoLyVieR เป็นไปได้โดยใช้ iTunes เพียงออกจากระบบและลงทะเบียนบัญชีใหม่

— Eir Nym

คำตอบ:

ฉันพยายามเชื่อมต่อกับ Safari (6.0.2) และมันไม่ทำงาน:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

เมื่อใช้ Chrome (รุ่น 15 & 25) ฉันถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของฉันในหน้านี้: http://bugreport.apple.com/

ฉันไม่มีปัญหาเลย:

สกรีนช็อตของหน้าเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์รุ่นปรับปรุงล่าสุด หรือใช้อันอื่นเช่น Opera, Firefox และอื่น ๆ

จดบันทึกสิ่งนี้จากหน้าเว็บที่คุณป้อนข้อมูลประจำตัว Apple ID ของคุณ:

หมายเหตุ: Safari เป็นเบราว์เซอร์ที่แนะนำสำหรับการใช้งาน Bug Reporter ต้องเปิดใช้งาน JavaScript และคุกกี้เพื่อเข้าถึง Bug Reporter เวลาว่างในการตัดการเชื่อมต่อคือ 120 นาที

หากคุณลองกับเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ ฉันขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขการอนุญาตดิสก์ในยูทิลิตี้ดิสก์ถ้าคุณใช้ Mac

หากยังใช้งานไม่ได้ให้ลองดาวน์โหลด Safari รุ่นล่าสุดแล้วติดตั้งใหม่ คุณสามารถลองลิงค์นี้ไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ

— Matias Vad
แหล่งที่มา

ฉันมี Chrome เวอร์ชันล่าสุดอยู่ที่บ้านและฉันก็มี v17 (ช่อง dev) ในที่ทำงาน ฉันยังลองใช้ Safari Windows (v5) ในที่ทำงาน ฉันต้องมีปัญหาเดียวกันเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วย Safari (Ipod Touch) นั่นคือเครื่องและการตั้งค่าที่แตกต่างกัน 3 เครื่องที่ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วย

— HoLyVieR

มันแปลกมากฉันลอง iPhone 4 และเข้าสู่ระบบโดยไม่มีปัญหา คุณลองใช้ url นี้แทนต้นฉบับได้ไหม

— Matias Vad

นั่นคือหน้าลงชื่อเข้าใช้ที่ฉันได้รับการเปลี่ยนเส้นทางไปเมื่อคุณไปที่ bugreport.apple.com

— HoLyVieR

คุณแน่ใจว่าใบอนุญาตผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณยังไม่หมดอายุหรือ และคุณได้ลองลิงค์นี้แล้ว: developer.apple.com/bugreporter/bugrptform.htmlนำมาจาก: developer.apple.com/support/resources/bug-reporting.html

— Matias Vad

ฉันไม่ค่อยคุ้นเคยกับการทำงานของโปรแกรม Apple Developer แต่ฉันลงทะเบียนเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาดังนั้นฉันไม่คิดว่ามันหมดอายุแล้ว ฉันจะให้มันไปกับแบบฟอร์มรายงานข้อผิดพลาดเนื่องจากสิ่งที่ฉันต้องทำคือการรายงานข้อผิดพลาดให้กับพวกเขา และวิธีการอยากรู้อยากเห็นที่คุณสามารถหารูปแบบที่?

— HoLyVieR

คุณลองแบบฟอร์มในหน้านี้: ปัญหาการเชื่อมต่อ Reporter Bug - นักพัฒนา Apple ?

— robmathers
แหล่งที่มา

ใช่มันคือReport Login Issueลิงก์ในหน้าหลักของรายงานข้อผิดพลาดที่ฉันพูดถึงในโพสต์ดั้งเดิมของฉัน ฉันยังไม่ได้รับคำตอบหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน

— HoLyVieR