ใบอนุญาต OS X สำหรับ Mac มือสอง?


8

ฉันเพิ่งออกจากสายโทรศัพท์ที่ยาวและน่าผิดหวังด้วยการสนับสนุนของ Apple

ฉันซื้อคอมพิวเตอร์ Apple ที่ใช้แล้วซึ่งติดตั้งมากับ Mountain Lion หมายความว่าคอมพิวเตอร์จัดส่งโดย Apple โดยมีการติดตั้ง Mountain Lion และฉันได้รับพร้อมการติดตั้งเดียวกันนั้น

เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนฉันพยายามติดตั้ง Mountain Lion อีกครั้งผ่านโหมดการกู้คืน สิ่งนี้ล้มเหลวเนื่องจาก Apple ID ของฉันไม่ได้ซื้อ Mountain Lion

Apple ยืนยันว่าเพราะฉันไม่ได้ซื้อคอมพิวเตอร์ใหม่ฉันไม่มีใบอนุญาตสำหรับ OS X ฉันไม่เชื่อว่าสิ่งนี้ถูกต้องหรือถูกกฎหมาย หมายความว่าทุกคนที่ใช้คอมพิวเตอร์มือสองทำอย่างผิดกฎหมายเว้นแต่ว่าพวกเขาซื้อใบอนุญาตระบบปฏิบัติการแยกต่างหาก

ฉันออกนอกฐานที่นี่หรือไม่ ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าตอนนี้ฉัน "ลอกเลียนแบบ" Mountain Lion แล้วและ Apple ก็ผิด หากสิ่งนี้ถูกต้องตัวเลือกของฉันคืออะไร


ตัวเลือกบางอย่างเกี่ยวกับการสนับสนุน: กฎข้อแรกคือเรียกอีกครั้ง ดูว่าคุณจะได้รับกับผู้ให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีคนใหม่ ฉันอาจ google เป็นปัญหาและตรวจสอบ Apple Discussions ก่อนเพื่อให้มีหลักฐานบางอย่าง และสายของคุณกระแทกขึ้นระดับ?
Zo219

แม้ว่าฉันจะไม่ได้ซื้อ Lion ใน AppleID ของฉันฉันยังคงได้รับการติดตั้ง Lion ใน Air 2011 ของฉัน (จัดส่งโดยค่าเริ่มต้นติดตั้ง Lion) เนื่องจาก Apple จะตรวจสอบซีเรียล Macbook ของคุณมีการติดตั้ง ML หรือไม่? หรือเจ้าของใหม่ซื้อมันในภายหลัง?
Tuan Anh Tran

@TuanAnhTran ใช่คอมพิวเตอร์เครื่องนี้มาพร้อมกับ ML ติดตั้ง
knite

ฉันไม่แน่ใจว่าคุณกำลังอัปเกรดอย่างไร แต่ฉันจำไม่ได้ว่าทุกคนได้รับพร้อมท์สำหรับ Apple ID ของฉันโดยใช้การกู้คืนอินเทอร์เน็ต: support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=en_US&locale=th_มันจะตรวจสอบเครื่องบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และ ถ้าไฟสีเขียวสว่างขึ้นให้เริ่มการติดตั้ง

คำตอบ:


7

ตัวแทนควรได้รับการตอบรับต่ำ ใบอนุญาตการถ่ายโอนไปยัง Mountain Lion กับคอมพิวเตอร์เมื่อมีการจำหน่าย

ตัวแทนควรบอกคุณว่าไม่จำเป็นต้องมี Apple ID ในการดาวน์โหลดสำเนาของตัวติดตั้งอื่นเนื่องจากระบบแจ้งให้คุณส่งหมายเลขซีเรียลเพื่อการตรวจสอบ

ตอนนี้คุณไม่ได้รับใบอนุญาตในการอัพเกรด Mountan Lion เพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นั่นคือซอฟต์แวร์ที่คุณซื้อแยกต่างหากจากคอมพิวเตอร์และเชื่อมโยงกับ Apple ID เดียวและไม่สามารถถ่ายโอนได้ (เหมือนทุกอย่างที่ขายจาก App Store)

กรณีหนึ่งที่คุณไม่ได้รับ Mountain Lion คือหากเครื่องจัดส่งจากโรงงานที่มี Lion แต่ขายด้วย "การอัปเกรดฟรี" เป็น Mountain Lion สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นในหน้าต่างระหว่างที่พวกเขาประกาศระบบปฏิบัติการใหม่เมื่อมีการเปิดตัวหรือบน Mac ที่ถ่ายภาพในโรงงานก่อนที่จะปล่อย Mountain Lion แต่ขายหลังจากการเปิดตัว

ในกรณีนั้น Apple มีการไถ่ถอนการอัปเกรดเป็น Apple ID แรกฟรีเพื่อแลก ใบอนุญาตเดียวที่จะถ่ายโอนจะเป็น Lion และไม่ใช่ Mountain Lion


ฉันผ่านตัวแทนหลายแห่งรวมถึงการเพิ่มขั้นสุดท้ายให้กับบุคคลในแผนกที่เกี่ยวข้องกับ Apple ID เครื่องส่งมาจากโรงงานพร้อม Mountain Lion และฉันพยายามติดตั้งบนเครื่องเดียวกัน คุณพูดถูกที่เครื่องส่งหมายเลขซีเรียลสำหรับการตรวจสอบ แต่การทำตามขั้นตอนนี้เป็นการตรวจสอบครั้งที่สองโดย Apple ID นั่นคือขั้นตอนที่ล้มเหลว
knite

ให้เราโพสต์. ฉันไม่ได้มีปัญหากับเรื่องนี้ใน Macs หลายเครื่อง - หวังว่ามันจะเป็นปัญหาฐานข้อมูลที่แปลก ๆ ที่พวกเขาสามารถเรียงลำดับได้ ฉันคาดหวังให้พวกเขามอบของขวัญให้คุณอัพเกรดทันที (หรือส่งบัตรของขวัญในภายหลัง) หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ในหนึ่งวัน เหวินแอปเปิ้ลรู้ตัวว่าพวกเขาทำผิดฉันพบว่าพวกเขามีความรับผิดชอบในการทำสิ่งต่างๆให้ถูกต้อง
bmike

1

ประสบการณ์ของฉันไม่ได้เป็นอย่างที่ bmike พูด ฉันเพิ่งลบ MBA SSD ของฉันและเลือกตัวเลือกติดตั้ง OS X ใหม่เพื่อเตรียมการขาย MBA ฉันมี Apple ID หลายตัวและเลือกหนึ่งตัวที่ไม่เคยซื้อ Lion มาก่อน มันจะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการเพื่อติดตั้งใหม่ ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนเป็น Apple ID ที่ซื้อ Lion สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าและได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลด แต่ความจริงก็คือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้มาพร้อมกับ Lion ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและฉันไม่จำเป็นต้องซื้อ Lion แยกต่างหากในการติดตั้งใหม่ แอปเปิ้ลเน่า! แก้ไขปัญหานี้!


ขอบคุณที่รายงานประสบการณ์ที่แตกต่าง เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะถาม Apple ว่า Mac เฉพาะที่ไม่ได้รับการดาวน์โหลดซ้ำ ด้วยการขาย Mac หลายล้านเครื่องฉันสงสัยว่ามีบางอย่างผิดเพี้ยนไปหรือไม่ อะไรsupport.apple.comต้องบอกว่าเมื่อคุณติดต่อพวกเขา?
bmike

-2

บ่อยครั้งที่ใบอนุญาต OS ไม่สามารถถ่ายโอนได้ คุณจะต้องอ่าน EULA เพื่อให้แน่ใจ

ระบบปฏิบัติการที่มาพร้อมกับระบบนั้นน่าจะได้รับอนุญาตมากที่สุด เจ้าของคนก่อนหน้านี้มอบดิสก์ระบบให้คุณหรือไม่? การอัปเกรดใด ๆ ที่ซื้อมาจะไม่สามารถถ่ายโอนได้เนื่องจากคุณไม่สามารถถ่ายโอนการซื้อระหว่าง AppleID ได้

มีแนวโน้มมากที่คุณจะต้องซื้อ Mountain Lion ภายใต้ AppleID ของคุณจากนั้นคุณจะสามารถติดตั้งลงในระบบใหม่ของคุณ

เวลาและความยุ่งยากของคุณมีค่าเท่าไหร่ Mountain Lion เพียง $ 20 และจะสามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องของคุณ


ฉันได้แก้ไขโพสต์ของฉันเพื่อชี้แจงว่าคอมพิวเตอร์จัดส่งมาพร้อม Mountain Lion คุณถูกต้องเกี่ยวกับเวลาและความยุ่งยาก - สำเนา ML $ 20 ของฉันถูกดาวน์โหลดมาสองสามชั่วโมง ฉันยังคงต้องการที่จะเพิ่มระดับนี้กับ Apple ถ้าเป็นไปได้
knite

@ Knote - โทรกลับและรับหมายเลขกรณีที่คุณไม่มี รอสองสามวันเพื่อดูว่าคุณได้รับแบบสำรวจทางอีเมลหรือไม่และสุภาพ แต่ชัดเจนเกี่ยวกับความผิดหวังของคุณ หากคุณไม่ได้รับแบบสำรวจโทรกลับและขอให้ส่งข้อเสนอแนะทางโทรศัพท์เกี่ยวกับกรณีอื่น ๆ
bmike

จริงๆแล้ว - ซอฟต์แวร์ OS X ที่จัดส่งมาพร้อมกับ Mac จะถ่ายโอนใบอนุญาตกับฮาร์ดแวร์ตาม EULA ทุกครั้ง ไม่ว่าสถานการณ์ทางกฎหมายในประเทศของคุณจะขึ้นกับใบอนุญาตของ Apple หรือไม่ แต่ความตั้งใจของ Apple คือว่าใบอนุญาตสำหรับระบบปฏิบัติการที่คุณซื้อในร้านค้าปลีกนั้นสามารถถ่ายโอนได้และใบอนุญาตของระบบปฏิบัติการที่ใช้ Mac
bmike

-2

ความคิดเห็นของ bmike มีประโยชน์มากที่จะรู้ ฉันมีคำถามที่แตกต่างกันเล็กน้อย หากฉันซื้อ Mac Mini Server มือสองดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหาในการติดตั้งอินเทอร์เน็ตของเวอร์ชั่น OS X ที่มาพร้อมกับมัน (Mountain Lion) อย่างไรก็ตามในฐานะเซิร์ฟเวอร์มันจะมีแอป OS X Server เป็นครั้งแรก

ฉันเพิ่งได้สนทนากับ Apple Support เกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขากล่าวว่าแอปเซิร์ฟเวอร์นั้นได้รับอนุญาตให้ใช้กับเจ้าของดั้งเดิมและไม่ได้ไปกับเครื่อง ดูเหมือนจะไม่สอดคล้องกัน

มีการติดตั้งแอพเมื่อมีเครื่องมาหรือคุณต้องดาวน์โหลดจาก App Store? สำหรับกรณีหลังฉันเห็นว่ามันจะได้รับอนุญาตให้ใช้กับ Apple ID ที่ใช้ในการดาวน์โหลด หากอยู่บนเครื่องในกล่องมันควรจะสามารถถ่ายโอนด้วยใบอนุญาตระบบปฏิบัติการ


ยินดีต้อนรับสู่ถามที่แตกต่างกัน คุณโพสต์สิ่งนี้เป็นคำตอบซึ่งมีไว้สำหรับสิ่งที่ตอบคำถามที่ถามโดยตรงเท่านั้น หากคุณมีคำถามอื่นให้ถามโดยใช้ปุ่มถามคำถามที่ด้านบนขวา
bmike

คุณถูก. iLife, iWork, server.app และแอพที่ติดตั้งล่วงหน้ามีข้อกำหนดสิทธิการใช้งานอื่น ๆ นอกเหนือจากระบบปฏิบัติการหลัก นี่คือการเปลี่ยนแปลงจากเมื่อเซิร์ฟเวอร์มีรสชาติของระบบปฏิบัติการและไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แยกต่างหากที่อยู่ด้านบน
bmike
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.