จะควบคุมความซับซ้อนของระบบอัตโนมัติภายในบ้านได้อย่างไร?

หากคุณติดตั้งระบบอัตโนมัติภายในบ้านบางรูปแบบ (เช่นระบบควบคุมไฟ) คุณรักษาความซับซ้อนให้กับสมาชิกครอบครัวของคุณได้อย่างไร?

ในหลายกรณีที่เพื่อน ๆ ได้ติดตั้งระบบอัตโนมัติที่บ้านบางรูปแบบฉันเห็นว่าคนที่ต้องการมันและตัดสินใจเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลเป็นสิ่งเดียวที่สะดวกสบายกับมัน คนอื่น ๆ? ไม่มากนัก.

พวกเขาคิดว่ามีปุ่มมากเกินไป ( "เราเคยมีปุ่มเดียวและไฟทุกที่ตอนนี้มีแปดปุ่มและฉันต้องพยายามทุกปุ่มเพื่อให้ได้ปุ่มที่ถูกต้อง" ) ตัวเลือกมากมาย (กดหนึ่งครั้งเทียบกับการกดค้างไว้) , on-off vs dimming - "ทำไมไม่เปิดไฟที่?" "มันเป็นเพียงมันหรี่ลงจนหมด" ) และพวกเขาเห็นว่ามันเป็นเพียงหนึ่งในของเล่นใหม่ของสามีหรือพ่อของพวกเขา สิ่งเดียวกันกับการตั้งค่าโฮมเธียเตอร์ ( "ทำไมฉันต้องใช้รีโมทสามใบเพื่อรับชมทีวี" [หน้าจอทีวีกล่องรับสัญญาณติดตั้งระบบเสียง] "เรามีทีวีที่เรียบง่ายและฉันชอบมัน!" )

คุณรู้จักสถานการณ์นี้หรือไม่? สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อป้องกันมัน? ฉันเข้าใจความแตกต่างที่ Don Norman ทำขึ้นระหว่าง "โลกที่ซับซ้อน" และ "อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ซับซ้อน" แต่เราอาจทำให้โลก / บ้านของเราซับซ้อนเกินไปใช่ไหม

(แน่นอนเนื่องจากนี่เป็นเว็บไซต์สำหรับ DIY'ers และลูกหลานของ Stack Overflow พวกเราส่วนใหญ่จะเป็นสามีและพ่อที่กระตือรือร้นคะแนนโบนัสสำหรับคำตอบที่เขียนพร้อมกับภรรยาและลูก ๆ ของคุณ!)

ดูเหมือนว่าคุณกำลังใช้แผงปุ่มควบคุมเพื่อควบคุมชุดไฟ สองสิ่งสำคัญ:

ป้ายปุ่มเดียวและให้มันง่ายและสอดคล้องกัน

ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังใช้ฉากให้มีปุ่มบอกชื่อของฉากที่เหมาะสมตามตำแหน่ง หากมีแผงปุ่มกดในห้องโถงด้านนอกครัวในห้องนั่งเล่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าฉากใดควบคุมห้องครัวได้ชัดเจนและควบคุมห้องนั่งเล่น นอกจากนี้หากคุณกำลังใช้ฉากให้หลีกเลี่ยงการผสมประเภทปุ่ม; เช่นการมีปุ่ม "สลัว" และ "สว่าง" นอกเหนือจากฉากนั้นทำให้เกิดความสับสน

ฉันต้องการ echo @Rob Napier ด้วยว่าความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยใหญ่ หากคุณกดปุ่มและใช้งานได้ "บางครั้ง" มันจะนำไปสู่ความยุ่งยาก (ผล: ไม่ใช้ X10)

นอกจากนี้ตามสายของความสอดคล้องให้เลือกสวิตช์ประเภทหนึ่งหรือสองประเภทและยึดกับสวิตช์เหล่านั้น หากคุณมีสวิทช์สลับกันสวิตช์หรี่ไฟโยกปุ่มกด 6 ปุ่มและ 8 ปุ่มมันจะทำให้สับสน สร้างมาตรฐานให้กับผู้ผลิตและสไตล์และยึดมั่นกับมัน

สิ่งที่ชัดเจนอื่น ๆ คือพูดคุยกับผู้ใช้ของคุณจริงๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าพวกเขาทำอะไรและปรับระบบให้เหมาะสม บางทีพวกเขามักจะเข้าไปในห้องและต้องการแสงสว่างในระดับหนึ่ง แต่คุณไม่เคยทำ .. ให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับบุคคลนั้นเพื่อให้คุณรู้ว่าจะตั้งค่าได้อย่างไร

ในประสบการณ์ของฉันกับ X10 ปัญหาจำนวน 1 คือความน่าเชื่อถือของสัญญาณ ใช่มีความซับซ้อนของการตั้งค่า ฯลฯ แต่สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้คนเป็นอย่างมาก คุณตั้งค่าครั้งเดียว; มันใช้ได้นานมาก แต่เป็นการสุ่มตัวอย่างของพฤติกรรมที่ทำให้เกิดความหงุดหงิดอย่างแท้จริงกับระบบอัตโนมัติในบ้าน บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ก็ไม่ทำงานหรือทำงานด้วยความล่าช้าที่แปลกประหลาดหรือแสงไฟปิดตัวลงอย่างน่าอัศจรรย์

วิธีการแก้ปัญหานี้ IMO คือการส่งข้อมูลบนสายข้อมูลแทนที่จะพยายามส่งผ่านพลังงาน (flakey) หรือ RF (ปัญหาช่วง) หากสายไฟมีคู่บิดสำหรับข้อมูลนั่นจะสร้างความแตกต่างอย่างมากในความคิดของฉัน นอกจากนี้ยังกำจัดความต้องการของอุปกรณ์ X10 เพื่อดึงพลังงานจำนวนเล็กน้อยแม้ในขณะที่ปิดซึ่งสกรูหลอดไฟ CF ซึ่งเกลียดการถูกป้อนด้วยพลังงานจำนวนเล็กน้อยและการสั่นไหวบนวงจร X10 หากไม่มีไส้ใน ห่วง เคล็ดลับในการทำเช่นนี้คือคุณจะต้องมีวิธีที่ดีมากในการทำคู่บิดต่อไปที่ทางแยกที่ไม่ได้ใช้ ในทางปฏิบัติฉันคิดว่าวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรื่องนี้จะเป็นกล่องไฟฟ้าแบบใหม่

สมาชิกที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคในครัวเรือนของฉันรักระบบอัตโนมัติที่บ้าน ฉันสามารถผูกสวิตช์ไฟไว้ด้วยกันซึ่งเป็นเรื่องเจ็บปวดที่จะใช้วางสวิตช์ไฟแบบไร้สายไว้ทั่วห้องซึ่งพวกมันมีประโยชน์และให้คุณเปิดไฟด้านล่างทั้งหมดด้วยปุ่มเดียวในห้องนอน เมื่อได้ผลพวกเขาชอบมัน แต่พวกเขาจะชอบมันมากขึ้นถ้าบ้านมีสายสำหรับมันตั้งแต่เริ่มต้นและมันก็ถูกกำหนดค่าอย่างดีเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างบ้าน

อย่ากำหนดฟังก์ชั่นที่ซับซ้อนให้กับปุ่ม IRL พวกเขาเพียงแค่เปิดและปิดอุปกรณ์ตั้งอุณหภูมิสูงขึ้นหรือต่ำลงสูงสุด เลือกโหมด ราวกับว่าไม่มีบ้านหรือที่ทำงาน เลย

ฟังก์ชั่นที่ซับซ้อนควรเข้าถึงได้จากอินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์เท่านั้น มีที่ว่างสำหรับความช่วยเหลือ "ออนไลน์" วิดเจ็ตที่ซับซ้อนมากขึ้น (เช่นการปรับเวลา) เป็นต้น

ฉันคิดว่าส่วนใหญ่มาจากความคาดหวังของผู้คน ทุกคนคาดหวังว่าจะสามารถพลิกสวิตช์ได้และไฟจะสว่างขึ้น

ระบบอัตโนมัติในบ้านใช้บางอย่างที่ดูเหมือนสวิตช์ แต่ไม่ทำหน้าที่เหมือนกัน แน่นอนว่าคนสับสน หากระบบที่ใช้ไม่เหมือนกับสวิตช์ผู้ใช้จะมีความคาดหวังต่างกันและจะปฏิบัติต่อพวกเขาต่างกัน

ในความคิดของฉันหนึ่งในข้อบกพร่องที่สำคัญของระบบอัตโนมัติภายในบ้านส่วนใหญ่คือพวกเขาทำลายส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่พวกเราเติบโตขึ้นมาด้วย บุคคลที่ทำให้ระบบมีส่วนร่วมโดยปริยายเลือกที่จะทำลาย UI แต่คนอื่นไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้: ดังนั้นจึงเป็นความเครียด

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการไม่ทำลายส่วนต่อประสานผู้ใช้ ยกตัวอย่างเช่น UI ที่ใช้กันทั่วไปสำหรับไฟคือสวิตช์บนผนัง เรารู้สึกสะดวกสบายกับสิ่งที่ถูกแยกออกเป็นสองสวิตช์ในห้องโถงและห้องที่มีประตูหลายบาน สำหรับระบบอัตโนมัติที่จะใช้ยัง UI ที่ไม่เสียหายระบบอัตโนมัติจะต้องใช้สวิตช์ + การควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ ตัวอย่างของสิ่งนี้คือสวิตช์ผนังเช่น X10นี้

การควบคุมอัตโนมัติ "หูดที่ผนัง" ซึ่งเหมาะสมระหว่างหลอดไฟหรือเครื่องใช้ไฟฟ้าและเต้ารับบนผนังมักจะทำลายความคาดหวังของผู้ใช้ พวกเหล่านี้ควรหลีกเลี่ยง:

ข้อยกเว้นคือการใช้งานที่ไม่มีสวิตช์ตามธรรมชาติเช่นไฟคริสต์มาสเครื่องสูบน้ำเครื่องเพิ่มความชื้นในอากาศ ฯลฯ

สำหรับโฮมเธียเตอร์ฉันโชคดีมากที่มีรีโมทสากล แต่จากประสบการณ์ของฉันมันค่อนข้างแพง ($ 150 +) ในการรับ UI ที่เรียบง่ายพอ แต่เต็มฟีเจอร์เด่นพอ Logitech Harmony รีโมทจะได้งานที่ดีงามนี้:

บรรทัดล่างดูเหมือนจะ "ทำให้ส่วนต่อประสานผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญและเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ" เมื่อทำสิ่งใดก็ตามโดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบอัตโนมัติที่บ้าน และสิ่งที่มีความสำคัญคือสิ่งที่ควรค่าแก่การใช้เวลาและเงินในการทำให้ถูกต้อง

สิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้จะเป็นมาตรฐานของอินเตอร์เฟซ ไม่ว่าจะด้วยความร่วมมือของ บริษัท ในอุตสาหกรรมหรือโดยส่วนแบ่งการตลาดที่โดดเด่น

โครงสร้างทั่วไปและตำแหน่งของเมนูความหมายของไอคอน ฯลฯ

มันยอดเยี่ยมมากที่มีการแข่งขันด้วยเหตุผลด้านราคานวัตกรรม ฯลฯ แต่อินเทอร์เฟซที่คุ้นเคยคือสิ่งที่จะทำให้มันใช้งานได้มากขึ้นสำหรับคนทั่วไปที่แค่ต้องการให้มันทำงาน

ดูคอมพิวเตอร์ Windows เป็นระบบที่ "ดีที่สุด" ไหม ไม่ แต่เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดคุ้นเคยมากที่สุดและชนะได้ 9/10 ครั้งเว้นแต่ว่าคุณกำลังติดต่อกับคนที่มีความต้องการเฉพาะหรือมีความสนใจในคอมพิวเตอร์มากขึ้น

สวิตช์ไฟมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย แต่ก็ยังคงเป็นอุปกรณ์ที่ง่ายมากและส่วนใหญ่ที่คุณรู้ว่าเปิดและปิดอยู่

ตัวอย่างที่ดีของอินเทอร์เฟซที่แตกต่างกันคือโทรศัพท์มือถือ ฉันเป็นคนที่มีเทคโนโลยีคุณส่งโทรศัพท์ให้ฉันฉันสามารถคิดออก แต่ฉันถามคนอื่นตลอดเวลาเมื่อพวกเขาได้รับโทรศัพท์ใหม่วิธีการดำเนินการที่พวกเขาเคยทำบนโทรศัพท์เก่าเพิ่มที่อยู่ติดต่อ เปลี่ยนเสียงเรียกเข้า ฯลฯ Apple, Android, Nokia, Samsung, BlackBerry, Windows Mobile, Motorola ล้วนแล้วแต่เป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน สำหรับเสียงเรียกเข้าจะอยู่ภายใต้การแจ้งเตือนเสียงอื่นเสียงการแจ้งเตือน ฯลฯ เมนูการตั้งค่าตัวเลือกการตั้งค่า มันเหมือนเมื่อผู้ผลิตสร้างอินเทอร์เฟซใหม่พวกเขาดึงโทรศัพท์ของ บริษัท อื่นและอรรถาภิธานและเลือกคำที่แตกต่างกัน ผู้คนจะจัดการกับหน้าจอแตกการรับสัญญาณที่ไม่ดีอายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้น ฯลฯ เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียนรู้โทรศัพท์ใหม่