ไม่สามารถยกเลิกการอนุญาต ArcGIS Server และรับสิทธิ์การใช้งานอีกครั้งได้หรือไม่

13

ที่ v10 ของ ArcGIS Server จากสิ่งที่ฉันเข้าใจเกี่ยวกับรูปแบบลิขสิทธิ์ใหม่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่อนุญาตให้ใช้ ArcGIS Server (เช่นเดียวกับที่คุณใช้กับเดสก์ท็อป)

ลูกค้าสามารถมองเห็นสิทธิ์ใช้งานของพวกเขาได้ด้วยเครื่องมือพอร์ทัลการดูแลลูกค้าที่ใช้งานง่าย
- จากที่นี่คุณสามารถดูจำนวนใบอนุญาตที่คุณอนุญาตและจำนวนใบอนุญาตที่คุณมีอยู่

สถานการณ์จำลอง: - ซื้อใบอนุญาต 1 ใบสำหรับเซิร์ฟเวอร์ ArcGIS (ไม่เกี่ยวข้องกับระดับสิทธิ์ใช้งาน) CCP: 0 รับรองความถูก, 1 มีจำหน่าย) - ติดตั้งและอนุญาตในสภาพแวดล้อมการพัฒนา CCP: 1 รับรองความถูกต้อง, 0 มีจำหน่าย) ล้มเหลวเนื่องจากไม่มีใบอนุญาต = ไม่สามารถปล่อยสิทธิ์ใช้งานได้ดังนั้นต้องติดต่อกับฝ่ายดูแลลูกค้าของ ESRI Inc เพื่อรีเซ็ตใบอนุญาต

สิ่งนี้อาจไม่ยุ่งยากหากคุณอยู่ในอเมริกา แต่จะเกี่ยวกับส่วนที่เหลือของโลก ติดต่อตัวแทนจำหน่าย -> เพื่อติดต่อกับเรดแลนด์ / ฝ่ายบริการลูกค้า -> แล้วกลับมาอีกครั้ง = ใช้เวลานาน

เพียงแค่สงสัยว่าฉันกำลังขาดอะไรหรือถ้ามีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าข้างต้น?

ที่ 9.3.1 และก่อนหน้านั้นเป็นไปได้ที่จะติดตั้งโดยใช้ ECP เดียวกันหลายครั้งและผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนออนไลน์หาก Redlands เห็นว่า ECP ที่มีใบอนุญาตเซิร์ฟเวอร์เดียวได้รับอนุญาตจำนวนมากครั้งลูกค้าจะได้รับโทรศัพท์ โทร.
= ฉันคิดว่ารุ่นใหม่พยายามที่จะนำงานออกไปจากจุดจบของ ESRIs แต่อาจไม่มีประสิทธิภาพเมื่อพยายามเกลือกกลิ้ง

ฉันยังสมมติว่าหากเครื่องของฉันเสียชีวิตและต้องติดตั้งใหม่อีกครั้งจะต้องติดต่อกับฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อรีเซ็ตใบอนุญาตหรือไม่

arcgis-10.0 arcgis-server arcgis-license-manager

— ไซมอน
แหล่งที่มา

2

ฉันคิดว่าสถานการณ์นี้เป็นหนึ่งในหลาย ๆ เหตุผลที่ ESRI แนะนำ EDN หากคุณมี EDN คุณมีสำเนาของทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการพัฒนาดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์การใช้งานการผลิตในการพัฒนาแล้วลองส่งต่อไปยังระบบจริงเมื่อการพัฒนาเสร็จสิ้น

— Michael Todd

8

นี่เป็นเพียงแค่สิทธิ์ใช้งานเซิร์ฟเวอร์ ฉันไม่ได้หาวิธีการรับใบอนุญาต EDN ของฉันปรากฏในหน้าการจัดสรรเช่นกัน

ฉันมีปัญหานี้เมื่อฉันทำผิดพลาดและอนุญาตเซิร์ฟเวอร์ staging พร้อมสิทธิ์ใช้งานระดับองค์กรขั้นสูง (ควรเป็นมาตรฐาน) ฉันเพิ่งทำสิ่งที่ฉันทำบนเซิร์ฟเวอร์ pre-10 และอนุญาตด้วยไฟล์ลิขสิทธิ์ที่ถูกต้อง เมื่อฉันดูที่หน้าการจัดเตรียมในไซต์การดูแลลูกค้าใบอนุญาตเซิร์ฟเวอร์ขั้นสูงแสดงให้เห็นว่าไม่สามารถใช้งานได้ ฉันคิดว่าฉันควรจะสามารถอัปเดตในหน้านั้น แต่ไม่มีอะไรเลย

ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและดูเหมือนว่านี่เป็นหนึ่งในการกำกับดูแลโดยการออกแบบ คำอธิบายที่ฉันได้รับจากพวกเขาในสัปดาห์หน้าหรืออย่างนั้นคือ:

ไม่มีทางทำเพราะนักพัฒนาระบบกล่าวว่าไม่มีใครจะต้องเปลี่ยนใบอนุญาตของพวกเขา วิธีแก้ไข:
- โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและขอให้เปลี่ยนด้วยตนเอง การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาครึ่งวันถึงเต็มวัน คุณสามารถทำได้ล่วงหน้าสองวัน
- เห็นได้ชัดว่าระบบการจัดเตรียมเป็นรถมากหรืออย่างน้อยก็ต้องผ่านการแก้ไขอย่างต่อเนื่องและในการแก้ไขแต่ละครั้งการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองจะถูกเขียนทับในฐานข้อมูล หากคุณโทรติดต่อล่วงหน้ามากกว่าสองวันก่อนที่คุณจะต้องเปลี่ยนใบอนุญาตการเปลี่ยนแปลงของคุณอาจหายไป
ไปข้างหน้าและใช้ใบอนุญาตในเซิร์ฟเวอร์อื่น พวกเขาคาดหวังให้คุณต้องอัพเกรดและเปลี่ยนเครื่องจักรและพวกเขาตระหนักดีว่าผู้คนในโลกแห่งความจริงจำเป็นต้องมีใบอนุญาตเดียวกันกับสองเครื่องในช่วงการเปลี่ยนภาพ ระบบการจัดสรรควรจะอนุญาตให้สี่เดือนสำหรับกรณีดังกล่าว
หลังจากสี่เดือนของการให้สิทธิ์แบบเดียวกันที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์สองเครื่องระบบจะทำบางสิ่งเพื่อให้การอนุญาตอย่างน้อยหนึ่งรายการไม่ถูกต้อง ฉันถอดความที่นี่เพราะพวกเขาไม่ได้ชัดเจนเลย แต่ฉันคิดว่าเซิร์ฟเวอร์ตัวใดตัวหนึ่งจะไม่เรียกใช้ซอฟต์แวร์ ESRI อีกต่อไปในตอนนั้น

ดังนั้นคุณสามารถไปได้สักพักโดยมีเซิร์ฟเวอร์สองเครื่องที่ได้รับการอนุญาตเหมือนเดิมในขณะที่ แต่ถ้าคุณไม่ถอดเซิร์ฟเวอร์พวกเขาจะทำอะไรบางอย่าง แต่คุณยังต้องโทรและขอให้พวกเขาอัปเดตสิ่งต่าง ๆ และเท่าที่ฉันรู้ว่ามันยังคงเป็นกระบวนการแบบแมนนวลดังนั้นฉันจะไม่ทิ้งมันไว้ในนาทีสุดท้าย

— Tim Rourke
แหล่งที่มา

ฉันยังได้รับคำตอบที่คล้ายกันจากเรดแลนด์ อย่างไรก็ตามเมื่ออยู่ในประเทศอื่นกระบวนการในการรีเซ็ต # สิทธิ์การใช้งานที่มีอยู่ใน CCP อาจใช้เวลานานกว่ามาก อย่างไรก็ตามพวกเขาแจ้งฉันว่ารูปแบบสิทธิการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ค่อนข้างเหมือนกันกับ 931 ซึ่งเป็นปัญหาที่ CCP รายงานจำนวนใบอนุญาตที่คุณมีอยู่ พวกเขากำลังทำงานเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้

— Simon

@Simon: นั่นเป็นความประทับใจที่ฉันได้รับด้วย - พวกเขากำลังทำงานอยู่ ฉันคิดว่าระบบใบอนุญาตใหม่เป็นงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการและกำลังจะมีการพัฒนาอยู่ระยะหนึ่ง บางครั้งมันก็ยากที่จะอธิบายให้กับลูกค้าที่คุ้นเคยกับการออกใบอนุญาตกับ MS Office ได้ง่ายขึ้นซึ่งมีการปรับใช้กับผู้ใช้งานหลายครั้ง

— Tim Rourke

3

กลไกสิทธิ์ใช้งานใหม่แย่มากจริงๆ ฉันเข้าใจว่าการล็อคใบอนุญาตไปยังพีซีเฉพาะนั้นก็โอเคถ้าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง แต่ฉันเริ่มบ้ากับใบอนุญาต EDN ของฉัน เราต้องพัฒนาส่วนขยายโดยยึดตามเดสก์ท็อป ArcGIS และเซิร์ฟเวอร์สำหรับรุ่นและการกำหนดค่าที่แตกต่างกัน สิ่งนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อเราใช้สภาพแวดล้อมพีซีเสมือนจริงและนักพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกคน (ทุกคนมีใบอนุญาต EDN ที่ถูกต้อง) จะต้องทำการติดตั้งเช่นเดสก์ท็อป ArcGIS ในพีซีเสมือนอื่นเพื่อพัฒนาและทดสอบการกำหนดค่าต่างๆ ด้วยกลไกลิขสิทธิ์ใหม่นี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ตามที่ระบุไว้โดย Simon โทรไปที่ฝ่ายดูแลลูกค้าของ ESRI อาจใช้ได้สำหรับคนอเมริกัน แต่เราต้องดำเนินการและโทรหาผู้จัดจำหน่ายของเราที่โทรไปยังสหรัฐอเมริกา

2

ฉันมีข้อมูลเดียวกัน Simon ฉันเคยพบปัญหาเดียวกันกับ ArcGIS Server Basic (ArcSDE) ความเข้าใจของฉันคือสิ่งนี้ได้รับการระบุไปยัง ESRI แต่ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม

หากมีคนอื่นดูที่นี่โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบว่าคุณเข้ามาใกล้ได้อย่างไร

— CDBrown
แหล่งที่มา

2

เหมือนกันที่นี่กับ ArcGIS License Manager สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปที่ใช้งานพร้อมกัน รอบแรกของการอนุญาตก็โอเค จากนั้นเราซื้อสิทธิ์ใช้งาน arcview และส่วนขยายเพิ่มเติม ชุดที่สองดูเหมือนว่าอนุญาตให้ใช้ได้ แต่ไม่กี่วันต่อมา "เพิ่งหายไป" จากกลุ่มสิทธิ์การใช้งาน ฉันยกเลิกการอนุญาตทุกอย่างแล้วเพิ่มทั้งหมดในครั้งเดียว ในรอบที่สามเพิ่มใบอนุญาตส่วนขยายอีกครั้งมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอนุญาตเกินจำนวนที่อนุญาตและตอนนี้ฉันกำลังเล่นอีเมลและแท็กโทรศัพท์ด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิคของ ESRI Canada ระบบใบอนุญาตใหม่เป็นรถบั๊กกี้

— matt wilkie

4

"ระบบใบอนุญาตใหม่เป็นบั๊ก - แก้ไข" ฉันยกปัญหานี้ขึ้นเมื่อการทดสอบเบต้า ArcGIS 10 เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว (2009) ESRI ต้องการความคิดเห็น แต่ไม่สามารถรับทราบปัญหาที่ส่งไปเพื่อแก้ไขหรือปรับปรุง

— Mapperz

1

ฉันต้องระบุการบริการลูกค้าก่อนที่เครื่องลิขสิทธิ์จะไม่ให้บริการอีกต่อไปและฉันจะไม่ใช้สิทธิ์การใช้งานบนเครื่องนั้นอีกต่อไป จากนั้นพวกเขาออกใบอนุญาตใหม่สำหรับเครื่องอื่น

— Brad Nesom
แหล่งที่มา