นักออกแบบควรสื่อสารราคาอย่างไรต่อรองกับลูกค้าได้อย่างไร


12

ในขณะที่อยู่ในขั้นตอนของการเสนอราคาเสนอราคาหรือข้อเสนอฉันอยากรู้ว่านักออกแบบควรสื่อสารอย่างไร "ราคาต่อรองได้" อย่างมืออาชีพแทนที่จะบอกความจริงง่ายๆ ฉันรู้ว่าบางครั้งมันก็ดีที่จะทื่อ แต่ฉันรู้สึกว่ามันไม่เป็นมืออาชีพและเป็นสัญญาณที่เป็นไปได้ของ "โอ้เขาจะจ่ายต่ำ" หรือ "เขาต้องการทำงาน"

คำตอบ:


15

ฉันคิดว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะถือว่าราคาสามารถต่อรองได้และพยายามลดราคาลง;)

สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือเสนอมากกว่าหนึ่งตัวเลือกต่อโครงการ มันไม่ได้ผลในทุกกรณี แต่ฉันทำไปแล้วสองสามครั้งและผลลัพธ์ก็ดี คุณทำข้อเสนอสองหรือสามข้อโดยพิจารณาจากคุณสมบัติเริ่มต้นด้วยข้อเสนอพื้นฐานที่สุดและไปจนถึงแพ็คสุดสมบูรณ์ คุณแสดงรายการสิ่งที่แต่ละตัวเลือกมีและจากนั้น (อย่างใด!) ระบุว่าคุณลักษณะมีความยืดหยุ่นมากหรือน้อยและหากพวกเขาต้องการรวมสิ่งต่าง ๆ ที่อยู่ใน "แพ็ค" ที่แตกต่างกันคุณสามารถปรับราคาได้

เสนอส่วนลดขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่น ๆ ก็เป็นไปได้:

  • ด่วน : หากโครงการสามารถใช้เวลานานกว่าราคาจะลดลง
  • ปริมาณ : หากโครงการดำเนินการอยู่ (คุณสมบัติเพิ่มเติมผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง) ราคาจะลดลง

ในกรณีใด ๆ ผมว่าบางสิ่งบางอย่างที่ค่อนข้างคลุมเครือเช่น"ถ้าคุณมีคำถามใด ๆ หรือต้องการที่จะหารือเกี่ยวกับคำพูดนี้รู้สึกอิสระที่จะติดต่อฉัน"


8

คุณไม่เคยสื่อสารว่าราคาสามารถต่อรองได้ ขอโทษ กลยุทธ์การขายและการตลาดที่แย่

กฎ # 1 ไม่พูดก่อน

หากพวกเขาชอบงานของคุณพวกเขาจะจ่ายอัตราหรือเริ่มการเจรจาและดูว่าคุณมีความยืดหยุ่นอย่างไร

คุณสามารถและควรร่างอัตราสำหรับ ในการเสนอราคาคุณจะบอกว่าอัตรานี้สำหรับการทำงานที่แน่นอนนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในกระบวนการเจรจาเพื่อให้สามารถวางองค์ประกอบหรือเพิ่มยอดขายได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกการชำระเงินเป็นกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง พูดแทน Net 30 พวกเขาจ่ายค่าจัดส่งเพื่อลดลงเล็กน้อย


6

ราคาต่อรองได้เสมอ แต่ไม่มีประโยชน์หรือเหตุผลที่คุณต้องเตือนทุกคน


6

ฉันเพียงแค่กำหนดราคาแล้วเพิ่ม"หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยฉันยินดีที่จะพูดคุยกับพวกเขาเสมอ" หากพวกเขาทำเช่นนั้นเพื่อหมายถึงการกำหนดราคาพวกเขาสามารถ ไม่ได้หมายความว่าฉันจะเปลี่ยนราคา แต่ฉันต้องการให้ลูกค้ารู้สึกฟรีเพื่อนำเสนอหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงาน


นี่คือสิ่งที่ฉันทำเช่นกัน ฉันพูดว่า "อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใด ๆ ... " และถ้าราคาเกิดขึ้นฉันมักจะแฮชนั่น หากคุณบอกล่วงหน้าว่าคุณต่อรองได้คุณจะนำความคิดนั้นไปไว้ในหัวของใครบางคนซึ่งอาจไม่จำเป็นต้องรู้
ckpepper02

5

วิธีหนึ่งที่จะสลายและชิ้นส่วนจัดลำดับความสำคัญของบริการที่คุณส่งมอบตลอดจนการปล่อยให้มันได้อย่างชัดเจนเปิดให้เจรจาต่อรองคือการใช้การวิเคราะห์มอสโก

โดยทั่วไป 'ต้องมี', 'ควรมี', 'อาจมีได้หากมีเวลาและพื้นที่ในงบประมาณ' และสุดท้าย 'จะไม่มีเวลานี้ แต่อาจอยู่ในอนาคต'

เพียงแค่ใช้สิ่งจำเป็นสำหรับสิ่งจำเป็นพื้นฐานส่วนใหญ่ควรเป็นสิ่งที่พวกเขาได้ขอมานั้นไม่ใช่สิ่งที่ต้องห้ามและจากนั้นใช้ก็ทำได้และจะไม่แสดงให้พวกเขาเห็นทุกสิ่งที่พวกเขามีหากพวกเขาประนีประนอมกับงบประมาณ ;)

ตัวอย่าง

เว็บไซต์แนะนำ MoSCoW

ต้องมี - โฮมเพจ, เกี่ยวกับเรา, บริการ 1 หน้า, บริการ 2 ฯลฯ , SEO เป็นต้น

(ช่วงราคา)

ควรมี - หน้าเครือข่ายสังคม - Facebook, twitter, LinkedIn, Pinit ฯลฯ , Microdata, LPO

(ช่วงราคา)

อาจมี - JavaScript เท่านั้นหน้าการคำนวณใบเสนอราคาอัตโนมัติ (ฝั่งไคลเอ็นต์) แคมเปญส่งเสริมการขายเครือข่ายสังคมออนไลน์แคมเปญส่งเสริมการขายของเครื่องมือค้นหาเป็นต้น

(ช่วงราคา)

จะไม่มีเวลานี้เนื่องจากข้อ จำกัด - หน้าการคำนวณใบเสนอราคา JS และ PHP อัตโนมัติ (ไคลเอนต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์) ที่ส่งอีเมลไปยังเจ้าของและบุคคลที่ยกมาเป็นต้น

(ช่วงราคา)

ด้วยการนำเสนอรายการความต้องการที่คุณระบุไว้สำหรับพวกเขาด้วยราคาหรือช่วงราคามันจะวางลูกไว้ในศาลอย่างแน่นหนาเพื่อตัดสินว่าพวกเขาสามารถซื้อได้จากคุณในเวลานี้


2

บอกพวกเขาว่าคุณทำส่วนลดสำหรับบริการซ้ำ ให้พวกเขารู้ว่าคุณสามารถต่อรองได้ แต่ถ้าพวกเขาดูแลคุณเช่นกัน


ปัญหานี้เป็นความนึกคิดที่คุณต้องการที่จะสร้างเสถียรภาพของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ช่วยให้คุณทำงานและไม่ต้องกังวลกับการตลาดและการตามล่าลูกค้าซึ่งทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก หากคุณกำลังลดธุรกิจซ้ำที่ทุกท่านจะได้เป็นหลักวิธีการทำงานของคุณลงใน poorhouse หรือบังคับให้ตัวเองเข้าไปอยู่ในตำแหน่งที่คุณมักจะต้องไปหาลูกค้าใหม่จะได้รับก่อน
สกอตต์

@ Scott นี่เป็นจุดที่ดี แต่ฉันคิดว่าส่วนลดถูกชดเชยด้วยความสะดวกในการทำงานกับลูกค้าที่จัดตั้งขึ้น ถ้าคุณมีงานมากกว่าที่คุณสามารถจัดการได้ (ซึ่งในกรณีนี้หมายความว่าคุณกำลังประเมินค่าตัวเองไม่ได้) การรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องนั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับนักแปลอิสระ
John

นั่นคือประเด็นของฉันจอห์น :) หากลูกค้าทุกคนทำธุรกิจซ้ำ (ซึ่งคุณต้องการ) ดังนั้นทุกโครงการจะลดลง ไม่ใช่สิ่งที่ดี มันมีความหมายมาก โดยทั่วไปฉันทำสิ่งต่าง ๆ เช่นเสนอส่วนลดเฉพาะงานถัดไปไม่ใช่เฉพาะในธุรกิจที่ทำซ้ำทั้งหมด
สกอตต์

@Scott คุณหาเลี้ยงชีพด้วยการทำงานอิสระ / สัญญาดังนั้นฉันไม่สามารถท้าทายสิ่งที่ได้ผล! บางทีสำหรับฉันฉันควรเรียกว่า "เพิ่ม" สำหรับลูกค้าใหม่เทียบกับอัตราความสะดวกสบายของฉันสำหรับลูกค้าที่ฉันชอบ - ฉันเกลียดความยุ่งยากในการจัดการกับลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอคนที่จะไม่โดนงานหลังจากคุณใช้เวลาอย่างมีนัยสำคัญ เวลาที่ช่วยพวกเขาหรือคนที่ทำให้คุณเปลี่ยนใจในสิ่งที่พวกเขาต้องการ บางทีการลดราคาอาจเป็นเพียงแค่การไม่มี "เงินอันตราย" ที่ฉันใช้เพื่อปกป้องตัวเอง
John

1
นั่นทำให้รู้สึกมากกว่า John: ฉันมักจะอ้าง / ประมูลงานจากลูกค้าใหม่ที่ไม่รู้จักลูกค้าในอัตราที่สูงขึ้นเล็กน้อยจนกว่าฉันจะรู้ว่ามันทำงานอย่างไรกับพวกเขา - คุณต้องสร้างสิ่งนั้น "โอ้พระเจ้าฉันจะเอาอะไรลงไป" ปัจจัยที่อาจเกิดขึ้น
Scott

1

มีคำตอบที่ยอดเยี่ยมมากมายอยู่ที่นี่แล้ว แต่ฉันต้องการเสนอสิ่งที่แตกต่างออกไป หากคุณได้รับลูกค้าจากคำพูดเหมือนที่ฉันทำบ่อยพวกเขาเคยได้ยินบริการของคุณในทางบวกและอาจเชื่อใจคุณพอที่จะเปิดเผยสิ่งที่พวกเขามีในแง่ของงบประมาณ

ฉันมีลูกค้ารายนี้มานานแล้วที่มาหาฉันผ่านการอ้างอิง เธอได้รับการเสนอราคาจากนักออกแบบคนอื่น ๆ และหายไปอย่างสิ้นเชิงถูกเรียกเก็บเงินจาก 100 $ ถึง 10 000 $ สำหรับโลโก้ของเธอและ 500 $ ถึง 20 000 $ สำหรับเว็บไซต์ เธอกลัวว่าเธอจะได้งานราคาถูกหรือถูกฉีกขาด

ฉันบอกเธอว่าถ้าเธอมีงบประมาณอยู่ในใจและสามารถให้ตัวเลขแก่ฉันได้ฉันสามารถบอกเธอว่าฉันจะให้อะไรเธอได้บ้างในการแลกเปลี่ยน (ปริมาณของข้อเสนอการแก้ไขรอบลึกของแนวทางแบรนด์ ฯลฯ

ถามลูกค้าของคุณว่าพวกเขามีงบประมาณอยู่ในใจหรือไม่และแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณสามารถเสนอราคาอะไรได้บ้างโดยอาจมีค่าใช้จ่ายแยกย่อย สิ่งที่คุณต้องการคือการพูดคุยเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายพอใจกับสัญญา ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจตกลงรับข้อเสนอที่น้อยลงหรือรอบการแก้ไขที่น้อยลงซึ่งอาจถูกเรียกเก็บเงินเมื่อจำเป็นเท่านั้นแทนที่จะรวมไว้ด้วย

ฉันคิดว่ามันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารว่าราคาโดยรวมสามารถต่อรองได้แต่อัตราที่คุณทำงานของคุณไม่ใช่ น่าเสียดายที่ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่สบายใจที่ความคิดในการเปิดเผยงบประมาณของพวกเขา แต่ฉันพบว่าเมื่อพวกเขาทำและทุกคนซื่อสัตย์มันทำงานได้ดีจริงๆ


0

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขายจริงๆ หากคุณสามารถได้รับปริมาณที่ยั่งยืนจากการกำหนดราคาที่ต่อรองได้ของคุณมันก็คุ้มค่าที่จะเป็นส่วนขยายที่ต่อรองได้ ราคาทั้งหมดจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงในข้อตกลงของคุณ เมื่อคุณพิสูจน์คุณค่าของ บริษัท แล้วคุณสามารถเจรจาฐานราคาใหม่กับประสิทธิภาพของคุณได้ตลอดเวลา โลกการแข่งขันวันนี้คุณจะต้องตั้งหลักและเอาชนะ

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.