ถ้าลูกค้าไม่ชอบแนวคิดการออกแบบโลโก้


15

ฉันอยู่ในขั้นตอนการสร้างสัญญาการออกแบบกราฟิก ฉันตัดสินใจที่จะให้ลูกค้าแต่ละรายมีแนวคิดเกี่ยวกับโลโก้ 3 แบบและการแก้ไข 3 รอบ เป็นการดีที่ฉันจะสร้าง 3 แนวคิดและลูกค้าจะเลือกหนึ่ง แต่มันเกิดขึ้นกับฉันก่อนที่ลูกค้าจะไม่ชอบและแนวคิดและฉันจบลงด้วยการทำมากกว่า 10+ (ใช่ฉันทำงานโดยไม่มีสัญญา)

ฉันจะป้องกันสถานการณ์นี้ได้อย่างไร ฉันควรคิดค่าบริการรายชั่วโมงสำหรับแนวคิดใหม่แต่ละรายการแยกกันหรือไม่ ฉันจะแสดงความคิดของฉันอย่างชัดเจนในสัญญาได้อย่างไร (โดยไม่ต้องฟังเหมือน 'ถ้าคุณไม่ชอบคุณจะต้องจ่ายเพิ่ม) ฉันไม่ต้องการที่จะทำให้ลูกค้ากลัวและคิดในใจของพวกเขาโดยบอกว่ามีความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะไม่ชอบความคิดของฉัน

คำตอบ:


30

ถ้าคุณไม่ชอบคุณจะต้องจ่ายเพิ่ม

นี่คือสิ่งที่คุณควรพูด

ตอนนี้ก่อนที่จะสร้างโลโก้คุณควรมีการประชุมสรุปการออกแบบกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถกำหนดทิศทางและคุณไม่ได้โดดเด่นด้วยการออกแบบสามแบบของคุณ

ฉันชอบทำการบ้านโดยถามว่า "อะไรคือสามสิ่ง (ไซต์โลโก้โบรชัวร์ ฯลฯ ) ที่คุณชอบทำไมคุณถึงชอบพวกเขาอะไรคือสามสิ่งที่คุณไม่ชอบและทำไม? การฟังสิ่งที่ลูกค้าของคุณทำและไม่ชอบจะให้ข้อมูลมากมายแก่คุณแม้ว่าลูกค้าจะไม่สามารถพูดได้ว่า "ฉันต้องการการออกแบบที่ตอบสนองต่อแบนในโทนสีเย็น ๆ

เท่าที่ถ้อยคำ:

นักออกแบบจะให้โลโก้สามตัวเลือกสำหรับการตรวจสอบของลูกค้า ลูกค้าจะเลือกโลโก้ ลูกค้ามีการแก้ไขถึงสามรอบเพื่อปรับแต่งการออกแบบโลโก้ รอบเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บเงินรายชั่วโมง อัตรารายชั่วโมงของนักออกแบบเป็นไปตามสัญญาที่แนบมา

(เห็นได้ชัดว่ามีคำพูดของคุณเอง แต่นั่นคือความคิด)

คุณไม่ในความเป็นจริงต้องการที่จะทำให้พวกเขากลัว - ไม่ได้กับความเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะไม่ชอบความคิดของคุณ (s) แต่เป็นไปได้ว่าถ้าพวกเขาไม่ให้คุณทิศทางเริ่มต้นที่ดีและข้อเสนอแนะที่ดีที่คุณจะเสียค่าใช้จ่าย พวกเขาจะไปรอบ ๆ พุ่มไม้ใบหม่อน คุณกำลังให้พวกเขามีคำเตือนที่ชัดเจนเพื่อให้พวกเขาร่วมกันกระทำโดยไม่เสียเวลา คุณเป็นมืออาชีพ เวลาของคุณไม่ฟรี

ทัศนคติช่วยได้มากที่นี่ หากคุณได้พูดกับพวกเขาแล้วและนำเสนอทัศนคติที่ชัดเจนว่า "เราเป็นพันธมิตรในเรื่องนี้" ประโยคนี้ไม่ควรเป็นปัญหา


13
+1 สำหรับ "นั่นคือสิ่งที่คุณควรพูด" เมื่อคุณไปที่ร้านอาหารคุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาส่ง 3 entrees แล้วเพียงแค่นำออกเพิ่มเติมฟรีจนกว่าคุณจะพบคนที่คุณชอบ คุณต้องจ่ายสำหรับพวกเขา :)
DA01

1
+1 สำหรับการเพิ่มถ้อยคำใหม่อย่างมีวัตถุประสงค์ของคำสั่ง OP
MonkeyZeus

1
หนึ่งเคล็ดลับเพิ่มเติม คุณสามารถเตรียมแบบสอบถามที่ดีล่วงหน้า
Rafael
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.