ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อฉันเสนอราคาสำหรับการออกแบบ แต่ลูกค้ายังคงขอแก้ไขและออกแบบใหม่


29

ฉันเป็นนักออกแบบกราฟิกอิสระส่วนใหญ่การกำหนดราคาของฉันและสิ่งที่ไม่สวยและฉันไม่ทำงาน 24/7 เพราะฉันมีสิ่งอื่น ๆ ที่จะดูแลดังนั้นเมื่อฉันพูดถึงใครบางคนฉันคิดว่ามันนานแค่ไหน จะนำฉันมาคร่าวๆและคำนึงถึงความยากลำบากของมันด้วย ฉันให้ราคาพวกเขารับเงินฝากและเริ่มทำงาน ฉันมักจะบอกพวกเขาว่ามีการแก้ไขคี่หรือสองอย่างรวมอยู่ด้วย

แต่...

ในสถานการณ์ที่ฉันถามฉันมักจะทำให้คนที่เฉพาะเจาะจงในสิ่งที่พวกเขาต้องการซึ่งยอดเยี่ยมมาก มันดูดีและเรียบง่ายและฉันรู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ แต่เมื่องานคืบหน้าและฉันส่งตัวอย่างพวกเขาพวกเขาเริ่มเปลี่ยนใจพวกเขาขอวิธีแก้ไข / ออกแบบใหม่ที่ฉันคาดไว้มากขึ้นตอนนี้ฉันพอใจกับสิ่งนี้เพราะเห็นได้ชัดว่าฉันมีความสุขที่ได้ทำงานกับ พวกเขาจนกว่าพวกเขาจะมีความสุขกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่เมื่อฉันพูดถึงว่ามันทำงานได้ดีกว่าที่พวกเขาระบุไว้ในตอนแรกพวกเขามักจะโกรธและขวยเขิน (ทางอีเมล) ว่าฉันจะไม่เลิกการต่อรองราคา

ฉันรู้สึกแย่มากที่ขอเงินเพิ่มและฉันแทบจะไม่ได้รับเลย / พวกเขายกเลิกไปโดยสิ้นเชิงและฉันไม่เหลืออะไรเลยแม้แต่เงินฝากเล็ก ๆ ที่ฉันบอกไว้ก็ไม่สามารถขอคืนได้ (เพื่อปกป้องตัวเองจากสิ่งนี้ ... )

อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ถ้อยคำ ( อะไร ) ในตอนแรกซึ่งสิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้นมากนัก หรือฉันแค่สุภาพเกินไป


2
ฉันอยากรู้ว่าคุณท้ายไม่ได้รับเงินฝาก "ไม่คืนเงิน" ของคุณ? หากคุณรวบรวมเงินฝากและลูกค้าเดินแล้วพวกเขากำลังทำการปฏิเสธการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือไม่?
Peter Recore

ผู้ชายคนหนึ่งบ่นว่าเขาไม่ควรจ่ายถ้าเขาไม่มีความสุข (ฉันอยู่ในสหราชอาณาจักรเขาอยู่ในสหรัฐอเมริกาและเขาบ่นว่าฉันใช้เวลานานเกินไป) และมันก็ไม่จำเป็นว่าฉันจะไม่ได้รับ เพื่อฝากเงินต่อการพูด แต่ฉันมีงานอื่นที่เขาเป็นหนี้ฉันและเขาไม่ได้จ่ายเงินมากพอฉันยังคงทิ้งสิ่งที่ฉันพูด ฉันต้องคืนเงินให้ใครบางคนเช่นกันสำหรับสถานการณ์ที่คล้ายกันคือไม่พอใจกับการทำงาน (หรือมากกว่านั้นอย่างถูกต้องไม่มีความสุขที่ฉันจะไม่ทำมากกว่าที่ฉันบอกว่าจะให้ราคา) แต่มันผ่าน Paypal และพวกเขา สามารถนำกลับคืนผ่านการโต้เถียงได้แล้ว
Willow

คำตอบ:


41

สเตฟานมีคะแนนที่ยอดเยี่ยมหลายอย่างซึ่งฉันจะพูดและขยายเมื่อ

  • เขียนสัญญา คุณไม่ได้เริ่มอะไรเลยหากไม่มีสัญญา ฉันใช้เวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์ในการเขียนสัญญาแรกของฉัน แต่เด็กคนนั้นมีรายละเอียดและห่มเหล็กเท่าที่ฉันสามารถทำได้และตอนนี้ฉันสามารถฝานและลูกเต๋าและปรับให้เข้ากับงานในอนาคต AIGA มีสัญญาตัวอย่างที่มีรายละเอียดที่น่าขันซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นด้วย: http://www.aiga.org/standard-agreement/
  • ในสัญญานั้นคุณต้องระบุอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณทำเพื่อลูกค้า ทำซ้ำไปยังจุดที่คุณรู้สึกว่าโง่เพราะมันจะช่วยบั้นท้ายของคุณในภายหลัง
  • ในฐานะส่วนหนึ่งของสัญญานั้นคุณต้องระบุจำนวนเงินที่จะต้องจ่ายเมื่อ: ฝากเงิน $ X หรือ Y%, $ X หรือ Y% ตามทางเดินที่ 1, $ X หรือ Y% ตามทาง Milepost 2 ที่เหลือ $ X หรือ 10% สุดท้ายเมื่อ สัญญาณลูกค้าออกผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย คุณต้องการทิ้งไว้สักครู่เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขายังคงสามารถดึงดูดความสนใจของคุณได้ แต่ไม่มากนักหากคุณต้องเดินออกไปมันจะทำลายบัญชีธนาคารของคุณ ฉันชอบ 10% เป็นห้องเลื้อยของฉัน
  • คุณรวมการแก้ไข N รอบ (โดยปกติฉันมีสามข้อ) คุณระบุ "หลังจากการแก้ไข N รอบการแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ จะถูกเรียกเก็บเงินที่ $ X ต่อชั่วโมง" นั่นทำให้พวกเขาเตือนล่วงหน้าว่าถ้าพวกเขาต้องการ 'ไปรอบ ๆ พุ่มมัลเบอร์รี่คุณจะมีความสุขที่จะรองรับพวกเขา แต่พวกเขาจะจ่ายให้
  • เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้เมื่อพวกเขาส่งการแก้ไขครั้งแรกให้คุณคุณตอบกลับโดยทันทีว่า "ขอบคุณฉันได้รับอีเมลของคุณพร้อมการแก้ไข blah blah ตามสัญญาของเรานี่เป็นรอบแรกของการแก้ไขโครงการนี้ " ทีนี้ก็ขึ้นอยู่กับคุณแล้วว่าอะไรคือ "รอบการแก้ไข" มันอาจเป็น "การเปลี่ยนแปลงการออกแบบขนาดใหญ่หนึ่งครั้ง" อาจเป็น "การแก้ไขเพียงเล็กน้อยหนึ่งชั่วโมงซ้ำแล้วซ้ำอีก" ไม่ว่าอะไรก็ตาม แต่มีความคิดอยู่ในใจก่อนที่คุณจะเปิดไฟล์
  • คุณทำเช่นเดียวกันกับรอบที่สอง ในรอบที่สามคุณตอบว่า "ฉันแค่ต้องการเตือนคุณก่อนที่ฉันจะเริ่มว่านี่เป็นรอบสุดท้ายของการแก้ไขที่กำหนดไว้ในสัญญาของเราหลังจากนี้การเปลี่ยนแปลงที่ตามมาจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงและออกใบแจ้งหนี้ ."
  • รวมค่าธรรมเนียมการฆ่าหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิก แนวคิดคือคุณจะได้รับเงินสำหรับเวลาและความพยายามของคุณเสมอไม่ว่าพวกเขาจะหยุดที่ใดในกระบวนการ คุณสามารถให้คะแนนเป็นค่าใช้จ่ายรายชั่วโมงจาก milestone การชำระเงินล่าสุดไปยังจุดยกเลิก ที่จะให้พวกเขาหยุดชั่วคราว
  • อย่าอายที่จะขอเงิน หากคุณเป็นมืออาชีพ ช่างประปาของคุณจะอายที่จะส่งใบเรียกเก็บเงินให้คุณหรือไม่? คุณเป็นมืออาชีพที่ให้บริการ ไม่ใช่ความผิดของคุณหากพวกเขาไม่ชอบบริการ คุณยังต้องทำงาน แน่นอนว่าคุณต้องการให้พวกเขามีความสุข แต่คุณต้องจ่ายบิลร้านขายของชำด้วย

โดยพื้นฐานแล้วอย่าทำงานมากกว่าที่คุณตกลงก่อนที่พวกเขาจะยอมจ่ายเงินให้คุณ เมื่อคุณถึงที่คาดไว้ให้หยุดและบอกพวกเขา


3
เขียนสัญญาของคุณแล้วหาเพื่อนที่เก่งในด้านตรรกะและหาข้อยกเว้นและความซับซ้อนและให้เขาหรือเธอพยายามที่จะพังพอนออกจากสัญญา นั่นควรจะเปิดเผยหลุมใด ๆ
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

@ LaurenIpsum ฉันแค่อยากถามว่าเคยมีสถานการณ์ที่ลูกค้าของคุณไม่จ่ายเงินหรือไม่และคุณฟ้องพวกเขาโดยใช้สัญญาของคุณและรับเงินของคุณหรือไม่
hattenn

1
@ LaurenIpsum นั่นคือสิ่งที่ฉันสงสัย ฉันเชื่อว่าการเขียนสัญญาที่ยาวและมีรายละเอียดนั้นไม่มีประโยชน์โดยเฉพาะถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น ก่อนอื่นคุณไม่มีเงินอำนาจหรือความรู้ในการต่อสู้กับ บริษัท ยักษ์ใหญ่ในศาล ประการที่สองพวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาต้องการจะทำแม้ว่าจะมีสัญญาดังนั้นในความคิดของฉันวิธีที่ดีที่สุดคือการทำให้วัตถุประสงค์ของโครงการชัดเจนในระหว่างการพูดคุยกับลูกค้า ฉันใช้เวลามากมายในการเตรียมสัญญาเมื่อฉันเริ่มต้น บริษัท และมันก็ไร้ประโยชน์อย่างสมบูรณ์
hattenn

1
ฉันหวังว่าฉันจะได้อ่านเมื่อ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาก่อนที่ฉันจะเริ่มต้นเส้นทางการแก้ไขที่ไม่สิ้นสุดกับลูกค้าปัจจุบันของฉัน
Voxwoman

1
ใช่คุณต้องระบุว่าการแก้ไขแต่ละรอบมีค่าใช้จ่าย $ X หรือลูกค้าบางคนจะทำการแก้ไขที่ไม่สิ้นสุดเพราะทำให้พวกเขารู้สึกสร้างสรรค์ คุณไม่จำเป็นต้องทำสัญญาระยะยาวคุณเพียงแค่ต้องเขียนสิ่งที่ตกลงกันด้วยวาจาจากนั้นให้ลูกค้าลงนามเพื่อแสดงว่าพวกเขาเห็นด้วยว่ามันหมายถึงสิ่งที่ได้ตกลงกันด้วยวาจา วิธีที่ดีที่สุดที่ฉันพบคือการจดบันทึกในขณะที่พบปะกับลูกค้าและเมื่อสิ้นสุดการประชุมให้พวกเขาลงนามในบันทึก คุณไม่ต้องการจัดตั้ง บริษัท - คุณต้องการรายการสิ่งที่คุณเห็นด้วย
Simon White

16

"F * ck คุณจ่ายฉัน"

อาจจะไม่มากในคำพูดเหล่านั้นในทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ แต่คุณต้องทำให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในตำแหน่งที่คุณต้องพูดออกมาแล้วสำรองข้อมูล

ใบเสนอราคามาจากบรรทัดหัวเรื่องของงานนำเสนอที่กำหนดโดย Mike Monteiro ซึ่งผู้รับเหมาอิสระทุกคนควรดู: http://dvafoto.mscottbrauer.com/2011/04/fuck-you-pay-me-a-discussion-of- การผจญภัยในสัญญาการเจรจาต่อรองและการชำระเงิน /

โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับ Lauren Ipsum พูดว่า:

  • ไม่เคยเริ่มทำงานโดยไม่มีสัญญา
  • กำหนดชำระเงินเป็นงวดเสมอ แต่คุณจริงแล้วโครงสร้างการชำระเงิน (T&M, ราคาคงที่, T&M ที่ไม่เกิน, ฯลฯ )
  • เสมออธิบายในสัญญาสิ่งที่คุณจะต้องทำ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถชี้ไปที่สัญญาหากพวกเขาเริ่มไม่มีเหตุผลเกี่ยวกับจำนวนการแก้ไข / การทำซ้ำที่พวกเขากำลังขอให้คุณทำ
  • เสมอระบุว่า "การถ่ายโอนทรัพย์สินทางปัญญาในความพึงพอใจของสัญญา" เมื่อคุณทำงานเสร็จแล้วพวกเขาก็ยอมรับและจ่ายให้คุณเต็มจำนวนจากนั้นพวกเขาก็เป็นเจ้าของสิ่งที่คุณทำเพื่อพวกเขา ก่อนหน้านั้นคุณเป็นเจ้าของและหากพวกเขาใช้มันพวกเขาจะต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้คุณ
  • ไม่เคยทำงานให้กับลูกค้าที่ค้างชำระ คุณสามารถเลือกระยะเวลาที่จะให้พวกเขาเลื่อนก่อนที่จะเรียกพวกเขาค้างชำระ แต่โดยทั่วไปถ้าคุณต้องโทรและขอเงินของคุณทำงานในโครงการนั้นหยุดจนกว่าคุณจะได้รับมัน
  • เสมอกำหนดว่าการไม่ปฏิบัติงานเนื่องจากลูกค้ากระทำความผิดไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดการอนุมัติหรือการชำระเงินเป็นความผิดและความรับผิดชอบของลูกค้าไม่ใช่คุณ พวกเขาไม่สามารถเรียกร้องค่าปรับสำหรับการกำหนดเวลาที่ไม่ได้รับหากพวกเขายังไม่จบ
  • เสมอกำหนด "ค่าฆ่า" ค่าธรรมเนียมนี้อาจเป็นราคาคงที่ร้อยละของสัญญาที่เหลืออยู่หรือ T&M ค้างชำระ (เรียกเก็บตามอัตรา T&M ไม่ใช่อัตราคิดลดใด ๆ ที่คิดเป็นสัญญาราคาคงที่) หากพวกเขาต้องการออกไปพวกเขาไม่สามารถออกไปเที่ยว
  • รวมค่าธรรมเนียมตามกฎหมายเสมอในความเสียหายที่ระบุไว้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากทนายความในการชำระค่าจ้างพวกเขาจะต้องจ่ายทนายของคุณด้วย คุณไม่ควรสูญเสียเงินที่พยายามรวบรวม (แม้ว่าในหลาย ๆ กรณีคุณจะยัง)

สิ่งเหล่านี้ควรได้รับการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากทั้งคุณและลูกค้า พวกเขาไม่สามารถต่อรองได้ หากพวกเขาต้องการให้คุณโค้งงอในสิ่งเหล่านี้พวกเขากำลังมองที่จะเพลาคุณ

นอกจากนี้ยังมีทนายความคอยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสื่อสารใด ๆ ที่คุณได้รับจากลูกค้าของคุณซึ่งจำเป็นต้องมีลายเซ็นต์หรือคุณกำลังจะส่งลายเซ็นให้กับลูกค้าของคุณ รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงสัญญาเริ่มต้นประกาศและการปฏิเสธใด ๆ


ข้อความสั้น ๆ จากผู้ใช้ ~ 5k ใน "ภาษาอังกฤษ" ใช่มั้ย เพียงแค่ล้อเล่น ยินดีต้อนรับสู่ GD ...
Farray

1
... และผู้ใช้ ~ 17k บน Stack Overflow และผู้ใช้ ~ 4k บนโปรแกรมเมอร์ ฉันกระจายความรัก verbose ไปรอบ ๆ
KeithS

"อ้างมาจากบรรทัดชื่อของงานนำเสนอที่กำหนดโดยไมค์มอนเต" - แต่มีพื้นเพมาจากคนดีที่มันอธิบายนโยบายการจ่ายตัวละครโจ Pesci ของ ...
e100

10

ยินดีต้อนรับสู่โลกแห่งการออกแบบกราฟิก ... ฮ่า ๆ .. คุณเห็นแล้วว่าความคิดของพวกเขากำลังเติบโตด้วยความคิดเพราะตอนนี้มันเป็นการทดลองและข้อผิดพลาดสำหรับพวกเขา คุณให้เวลาพวกเขา คุณรู้ว่างานจะใช้เวลา 10 ชั่วโมงในการทำ คุณบอกพวกเขาว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนโดยไม่มีการแก้ไขเสนอการแก้ไข 2 ครั้งจากนั้นบอกให้พวกเขาจ่ายเงินตามการแก้ไขหลังจากนั้น คุณไม่ควรจะต้องอธิบายว่าทำไมเช่นเดียวกับเวลาของพวกเขาจึงมีค่า

คุณจะได้ยินพวกเขาบอกว่าพวกเขาสามารถรับโลโก้ราคา $ 10 ดีพวกเขาจะเกลียดมันจะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการแก้ไขและจะให้พวกเขาไปกับคุณ พวกเขาต้องการจ่ายเงิน ** พวกเขาจะได้รับอย่างนั้น

รับครึ่งหน้าเสมอ ผู้คนจ่ายค่าสินค้าและบริการล่วงหน้าตลอดเวลาและคุณไม่มีเหตุผลที่จะอธิบายตัวเอง เมื่อพวกเขาจ่ายเงินบางส่วนมีภาระผูกพันที่จะอยู่กับบริการของคุณ เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเห็นงานของคุณและพวกเขาจำเป็นต้องทำงานกับคุณคุณไม่ได้ทำงานให้พวกเขา

อีกสิ่งที่ดีคือให้พวกเขาเซ็นสัญญาขนาดเล็กว่าสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ในอีเมลหรือด้วยตนเองและนั่นคือสิ่งที่คุณทำเพื่อพวกเขา 10 ชั่วโมง 9 ของการออกแบบที่คุณชั่วโมงอื่น ๆ จะแบ่งออกเป็นการแก้ไขไม่ได้รูปแบบใหม่

มันเป็นธุรกิจที่ยากลำบากและคุณจะได้รับหลุม ** แต่ไม่ต้องกังวลใจว่ามีคนที่ให้ความสำคัญกับนักออกแบบกราฟิกที่ดี หากพวกเขาต้องการจ้างคุณในอัตราวันคุณก็จะได้รับเงินเช่นกัน

ทั้งหมดอยู่ในคำถามและให้พวกเขารู้ว่าคุณไม่ว่างและมีความสำคัญเท่าที่ควร คุณอาจจะได้คำตอบมากมายที่นี่และฉันลงคะแนนให้เราทุกคนเข้าร่วมและทำการโพสต์อันยิ่งใหญ่ในการจัดการลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสได้รับประโยชน์จากความใจดี


มันเป็นหมวกที่มีชีวิตชีวาของคุณ มีฉลามเยอะแยะมากมาย คุณเพียงแค่ต้องผ่านข้อตกลงที่ดีและประสบการณ์จะใช้เวลามากกว่า โชคดี.
Stefan Thomas Isaia

8

ฉันคิดว่าเราทุกคนที่ทำสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ต้องรับมือกับเรื่องนี้ สิ่งที่ฉันกำลังจะเขียนส่วนใหญ่ได้รับการกล่าวถึงในคำตอบของสเตฟานแล้ว แต่ฉันมีความคิดอีกสองสามข้อ ...

ไม่เคยรู้สึกแย่เกี่ยวกับการขอเงินล่วงหน้า พวกเขาจะต้องจ่ายค่าบริการของคุณไม่ว่าจะเป็นล่วงหน้าหรือหลังความจริง - ทำไมคุณถึงรู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับเวลา? โดยทั่วไปผู้คนจ่ายเงินล่วงหน้าทุกอย่าง (หรือเซ็นต์สัญญาเพื่อจ่ายในภายหลัง) บริการของคุณไม่ได้มีค่าน้อยไปกว่าผู้ให้บริการรายอื่น

กุญแจสำคัญในการนี้มีคำจำกัดความที่ชัดเจนและข้อตกลง หากคุณมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรและรับเงินล่วงหน้าหรือเป็นส่วนหนึ่งมันจะช่วยให้คุณขุดในส้นเท้าของคุณและพูดว่า "นี่คือสิ่งที่คุณตกลงและนี่คือสิ่งที่คุณจ่ายไป" หากลูกค้าเริ่มคำขอมากเกินไปคุณจะต้องวาดเส้น

สำหรับสิ่งที่คุ้มค่าด้านล่างนี้เป็นแนวทางเวิร์กโฟลว์ที่ฉันยึดมั่น ฉันทำงานส่วนใหญ่ของฉันในทีมเล็ก ๆ 2 คนและสิ่งนี้ทำงานได้ดีสำหรับเรา ทุกอย่างถูกทำลายลงบนเวทีโดยมีข้อกำหนดที่จะต้องปฏิบัติก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นต่อไป

  1. คำนิยาม

    เราร่วมมือกับลูกค้าเพื่อกำหนดข้อกำหนดรายละเอียดของข้อกำหนดโครงการก่อนที่เราจะทำงานใด ๆ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความต้องการทั้งหมดของพวกเขา (เลย์เอาต์, สี, การสร้างแบรนด์, เวลา ฯลฯ ) ข้อกำหนดทั้งหมดของเรา (เวลาเงิน ฯลฯ )

    เราไม่ดำเนินการต่อจากขั้นตอนนี้จนกว่าเราจะเข้าใจลูกค้าและลูกค้าเข้าใจเรา โดยทั่วไปเราต้องการการชำระเงินที่ไม่สามารถคืนเงินได้ (โดยทั่วไปไม่ใช่ 100% แต่เป็นส่วนสำคัญของใบเสนอราคาโครงการ) ณ จุดนี้

  2. ออกแบบ

    Wireframes & sketches ใช้เพื่อจัดวางเค้าโครงพื้นฐาน จะมีการจัดแต่งทรงผมแบบหยาบ แต่ไม่มีการปรับแต่งเล็กน้อยซึ่งใช้เวลาในการออกแบบ เราจะไม่ดำเนินการต่อไปจนกว่าลูกค้าจะตกลงว่าพวกเขามีความสุขกับการออกแบบโดยรวม

    หากลูกค้าต้องการบางสิ่งที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของคำนิยามโครงการที่ตกลงกันไว้เราจะหยุดทุกอย่างและแก้ไขคำนิยาม & ราคาให้สอดคล้องกัน

  3. ความประณีต

    สำหรับโลโก้และการออกแบบการพิมพ์อย่างง่ายนี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายและเกี่ยวข้องกับการขัดการออกแบบ

    ณ จุดนี้ถ้าลูกค้าบอกว่า "ฉันต้องการเปลี่ยน X เกี่ยวกับเลย์เอาต์" และเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สำคัญเราง่ายพูดว่า "ขอโทษที่ต้องทำในช่วงการออกแบบ" หากพวกเขายืนกรานว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงเราเสนอราคาให้พวกเขาเพื่อแก้ไขข้อตกลง

  4. การจัดส่งสินค้า

    ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ เราได้รับการชำระเงินที่เหลืออยู่ หนังสือปิดแล้วและเราเสร็จแล้ว หลังจากจุดนี้การเปลี่ยนแปลงใด ๆจะถือเป็นงานใหม่และถูกอ้างอิงตาม

(ถ้าเรากำลังทำเว็บไซต์หรือแอพจะมีขั้นตอนการประกอบและการดีบักก่อนส่งมอบ)

โดยทั่วไปเราต้องการการชำระเงินในแต่ละขั้นตอนสำคัญ เช่นก่อนการออกแบบก่อนการประกอบก่อนส่งมอบ สิ่งนี้ทำให้เรามีความเสมอภาคกับลูกค้าของเรา - ณ จุดใด ๆ ของเกมเราได้จัดหาผลิตภัณฑ์และรับส่วนหนึ่งของการชำระเงิน หากพวกเขายิงเราเราจะเดินไปพร้อมกับวิญญาณที่สะอาดและไม่ต้องทำงานฟรี สิ่งนี้ยังไม่เกิดขึ้น แต่ฉันไม่สงสัยเลยว่าซักวันนึง ผู้คนไม่แน่นอน

ฉันคิดว่าฐานรากที่เท่ากันนี้สำคัญมาก เราไม่ถามพวกเขามากเกินไปโดยไม่ให้อะไรตอบแทนและอย่าให้มากเกินไปโดยไม่ต้องการอะไรตอบแทน

หากคุณลดคุณค่างานของคุณลูกค้าจะไม่ลังเลที่จะเพิ่มข้อกำหนด (โดยการแก้ไขการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำ ฯลฯ ) - และถ้าคุณไม่มีข้อตกลงในสถานที่ (และเงินในกระเป๋าของคุณ) คุณอาจรู้สึก เห็นด้วยกับคำขอของพวกเขา


นี่เป็นโครงสร้างที่ดีและคล้ายกับสิ่งที่ฉันทำ Wireframing โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นขั้นตอนกลางที่ดี
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

7

วิธีหนึ่งคือการประเมินเป็นชั่วโมงไม่ใช่จำนวนเงินดอลลาร์และทำให้ชัดเจนว่าคุณกำลังเรียกเก็บเงินรายชั่วโมง


5

freelancer ส่วนใหญ่เกลียดด้านธุรกิจของอุตสาหกรรมการออกแบบกราฟิก แต่เราทุกคนต้องจัดการกับมันในบางจุด ใช่เขียนสัญญา หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและต้องการให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายเพื่อไม่ให้ลูกค้ากลัวว่าจะเกิดอะไรขึ้น

  • ทำสัญญาง่ายๆโดยสรุปองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด: จำนวนการแก้ไขโครงการ / ค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมงสิ่งที่คาดหวังจากแต่ละฝ่าย

  • เมื่ออ้างถึงสัญลักษณ์แสดงหัวข้อโครงการที่จะใช้เวลาของคุณ รวมถึงการวิจัยการสื่อสาร (อีเมลการโทรศัพท์) การจำลองการออกแบบการแก้ไขการอัปโหลดการตั้งค่า ฯลฯ

  • มากกว่าเวลาส่งมอบโดยประมาณ แต่ให้ระยะเวลาที่เป็นจริง ลูกค้าบางคนคิดว่าเว็บไซต์สามารถทำได้ภายในสองวันและคุณจะเขียนสำเนาทั้งหมด

  • หากลูกค้าดูร่มรื่นให้ทำตามใจตัวเองแล้วปล่อยมันไป

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.