วิธีจัดการกับลูกค้าที่เพียงต้องการซื้อภาพสต็อกจากการออกแบบจำลองของฉันแทนที่จะออกแบบ?


9

ฉันเป็นนักออกแบบกราฟิกที่ให้ข้อมูลจำเพาะสำหรับลูกค้า ฉันทำงานกับนักบินและฉันให้ทางเลือก 2 ทาง พวกเขาไปกับหนึ่งจ่ายสำหรับมัน

ตอนนี้พวกเขามีโครงการอื่นและต้องการใช้ร่างเบื้องต้นอื่น ๆ จากโครงการสุดท้าย ฉันให้พวกเขาอ้าง (เห็นว่าฉันจะต้องซื้อภาพภายใต้ใบอนุญาตของฉันและปรับเค้าโครงสำหรับข้อความ ฯลฯ ) ลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาไม่ต้องการจ่ายเงินให้ฉันเพื่อทำงานพวกเขาแค่ต้องการจ่ายเงินให้ฉัน การใช้ภาพถ่าย เนื่องจากข้อ จำกัด สิทธิ์การใช้งานฉันไม่สามารถขายลิขสิทธิ์อีกครั้งได้ ภาพนี้เป็นแนวคิดที่ฉันคิดขึ้นมา

ฉันควรจะเปิดลิงค์ที่พวกเขาสามารถหาภาพนี้เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อและให้พวกเขาใช้วิธีที่พวกเขาต้องการ? ฉันรู้สึกว่าพวกเขาต้องการใช้แนวคิดการออกแบบเพื่อทำสิ่งที่คล้ายกันโดยไม่ต้องจ่ายเงินให้ฉัน วิธีที่ถูกต้องและเป็นมืออาชีพในการจัดการคืออะไร?


นี่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาของฉันเพราะนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเจอคำขอดังกล่าว
ahinton271

2
อย่าทำงานพิเศษ การไม่ทำงานพิเศษเป็น 'วิธีที่ถูกต้องและเป็นมืออาชีพในการจัดการ'
DA01

คำตอบ:


8

หากเป็นภาพสต็อกที่มีอยู่บนเว็บพวกเขาจะพบมันในที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารู้ว่ามันเป็นเพียงภาพสต็อก หากคุณไม่สามารถจำหน่ายต่อได้แสดงว่าตัวเลือกของคุณชัดเจน - ให้ลิงก์หรือบอกพวกเขาว่าไม่

คำถามที่ใหญ่กว่าคือลูกค้าสำคัญอย่างไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับมูลค่าของภาพสต็อก? การพยายามยึดลูกค้าไว้กับที่จับเหล็กมักจะทำให้คุณเสียมากกว่าที่คุณเก็บไว้ และหากคุณถูกมองว่าเป็น "เต็มใจช่วยเหลือ" ทุกสิ่งพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาหาคุณเมื่อพวกเขารู้ว่าเลขานุการไม่ทำงานได้ดีแม้ว่าพวกเขาจะมีรูปถ่ายหุ้น

คำแนะนำในการเรียกเก็บเงินสำหรับการค้นหาภาพถ่ายจะส่งผลให้ลูกค้าสูญเสียลูกค้าไปอย่างถาวร การค้นหารูปภาพควรได้รับการกล่าวถึงในโครงการแรกและการเรียกเก็บเงินสองครั้งเป็นวิธีที่แน่นอนที่จะทำให้ลูกค้าโกรธ

มันเป็นภาพสต็อกที่สามารถซื้อได้จากหนึ่งในล้าน บริษัท ไม่ใช่งานศิลปะดั้งเดิมของคุณ ... ส่งลิงค์พร้อมรอยยิ้มและข้อเสนอเพื่อช่วยในสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ในระยะยาวความปรารถนาเล็ก ๆ น้อย ๆ อาจซื้อคุณเป็นพันในโครงการในอนาคตจากพวกเขา


1
จริง - ขอบคุณสำหรับคำตอบของคุณ ความกังวลหลักของฉันในการเลิกใช้ทรัพยากรคือตอนนี้พวกเขาจะซื้อรูปถ่ายของตัวเองและฉันมั่นใจว่าพวกเขาจะไม่กลับมาอีกเพราะพวกเขาระบุว่าต้องการใช้คนในการออกแบบ (โดยทั่วไปแล้วพวกเขาไม่สนใจที่จะจ่ายราคาสำหรับการออกแบบระดับมืออาชีพ)
ahinton271

1
เราทุกคนนิยมลูกค้าแบบนั้น เป็นการดีที่สุดที่จะปล่อยให้พวกเขาสะดุดด้วยตนเอง ลูกค้าที่รักษามูลค่าไว้จะเห็นคุณค่าในงานของคุณ หลายคนอาจกลับมาอีกครั้งเมื่อพวกเขารู้ว่าพวกเขาได้รับผลตอบแทนจากงานของคุณมากกว่าลูกพี่ลูกน้องที่มี Photoshop
Scott

2
นี่เป็นเรื่องจริงถ้าคุณเรียกเก็บเงินแล้วสำหรับเวลาที่ใช้ในการค้นหาภาพ ฉันไม่ได้พิจารณาเรื่องนั้น เมื่อฉันทำสิ่งเล็ก ๆ เช่นใบปลิวฉันมักจะเรียกเก็บอัตราคงที่โดยมีการแก้ไข หากคุณถูกเรียกเก็บเงินเป็นชั่วโมงแล้วสกอตต์นั้นถูกต้องและคุณไม่ควรเรียกเก็บเงินสองครั้ง
Ryan

2
ขวา. ขอบคุณ Ryan และ Scott ฉันเพิ่งสรุปว่าฉันยินดีที่จะเสนอและชาร์จพวกเขาสำหรับการออกแบบที่สมบูรณ์เท่านั้น อีกครั้งลูกค้าบอกฉันว่าพวกเขามีคนที่จะออกแบบใบปลิวและวัสดุอื่น ๆ พวกเขาเพียงต้องการใช้รูปถ่าย ดังนั้นฉันขอให้พวกเขาโชคดีในการค้นหา
ahinton271

2

คุณไม่สามารถขายสิทธิ์ได้ แต่คุณสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็ก ๆ ของผู้ค้นหาเพื่อแลกเปลี่ยนลิงค์ได้ ฉันจะบอกพวกเขาว่าคุณต้องใช้เวลาประมาณสิบชั่วโมงเพื่อลองรูปถ่ายที่แตกต่างกันและค้นหาแบบที่ดีที่สุดและถ้านั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการมันก็ใช้ได้ ลิงค์ จากนั้นเรียกเก็บเงินตามอัตรารายชั่วโมงปกติของคุณ หากพวกเขาไม่ยอมรับให้พวกเขาหารูปถ่ายหุ้นด้วยตัวเอง


1
ขอบคุณ Ryan ฉันแน่ใจว่านั่นคือสิ่งที่ฉันจะทำโดยมองว่าฉันไม่ต้องการเผยแพร่ทรัพยากรของฉันและไม่ได้รับเงิน ฉันแน่ใจว่าลูกค้ารายนี้จะไม่ซ้ำเพราะพวกเขาไม่ให้ความสำคัญกับการออกแบบมืออาชีพและไม่เข้าใจเวลาและประสบการณ์ของฉันที่สะท้อนถึงการกำหนดราคาของฉัน
ahinton271

1
ฉันจะไม่เข้าสู่สถานที่หาเหตุผลเข้าข้างตนเอง "ค่าใช้จ่ายรายชั่วโมง" กับสถานการณ์นี้
sirtimbly

2

ตกลงดังนั้นคุณทำงานกับข้อมูลจำเพาะ บางครั้งสิ่งที่สาขาของเราเราทำ ไม่มีจุดในการทำให้ "สุดยอดมืออาชีพ" เกี่ยวกับมัน

พวกเขาจ่ายเงินให้คุณสำหรับงานเดียว ฉันคาดว่าจะมีคนอื่น ในกรณีนี้พวกเขาคิดว่าคุณเป็นเจ้าของรูปภาพและเสนอให้ซื้อ บอกพวกเขาว่าเป็นรูปถ่ายและบอกพวกเขาว่าจะหาได้ที่ไหน จากนั้นก็สานต่ออาชีพของคุณ

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.