ลูกค้า WiFi ทั้งหมดขาดการเชื่อมต่อในเวลาเดียวกัน

เพื่อให้ครอบคลุมสัญญาณ WiFi สำหรับพื้นที่สำนักงานขนาดเล็กเราใช้ซิงก์ 1042 (AIR-AP1041N-E-K9) อิสระของซิสโก้โดยใช้ซอฟต์แวร์รุ่น 12.4.25d-JA1 จุดเชื่อมต่อกำลังมีการกำหนดค่าพื้นฐานสำหรับ SSID เดียวด้วย WPA / TKIP + PSK

ไคลเอนต์ไร้สายส่วนใหญ่เป็นแล็ปท็อปและสมาร์ทโฟน นอกจากนี้ยังมีเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์และคอมพิวเตอร์มือถือ พวกเขาทั้งหมดสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายได้โดยไม่มีปัญหาและได้รับบริการที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามทุก ๆ ครั้งไคลเอนต์ไร้สายจะไม่สามารถติดต่อกันได้พร้อมกันเป็นเวลาหลายนาที

เราได้ตรวจสอบสภาพแวดล้อม RF และผลลัพธ์ที่ดี:

RSSI มากกว่า -60 dBm ตลอดพื้นที่สำนักงานทั้งหมด
RSSI จากเครือข่ายไร้สายโดยรอบอย่างน้อย 30 dB ต่ำกว่า RSSI จากสำนักงาน SSID
การวิเคราะห์สเปกตรัมยืนยันว่าไม่มีการรบกวน

เราสังเกตข้อเท็จจริงต่อไปนี้เมื่อเกิดปัญหา:

ไคลเอนต์ WiFi ทั้งหมดสูญเสียการเชื่อมต่อในเวลาเดียวกันในขณะที่อุปกรณ์แบบมีสายไม่มีปัญหา
AP สามารถเข้าถึงได้จากที่อยู่ IP การจัดการและรายงานว่าไคลเอนต์ WiFi ยังคงเชื่อมโยงอยู่
ไคลเอนต์ไร้สายทั้งหมดกู้คืนการเชื่อมต่อทันทีที่คุณเชื่อมต่อไคลเอนต์ใหม่กับเครือข่ายไร้สาย

อินเทอร์เฟซวิทยุกำลังได้รับการตั้งค่าใหม่ในบางครั้ง แต่จะไม่เกิดขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหา ครั้งล่าสุดที่เราพบปัญหาที่เราเห็นบันทึกสำหรับอินเทอร์เฟซวิทยุการรีเซ็ตมากกว่าหนึ่งชั่วโมงที่ผ่านมาก่อนที่ปัญหา

ฉันคิดว่ามันอาจเป็นข้อผิดพลาดและได้ตรวจสอบรายการข้อผิดพลาดสำหรับซอฟต์แวร์รุ่นนี้ แต่ไม่พบสิ่งใดที่คล้ายกับปัญหานี้

คุณเคยประสบปัญหาคล้ายกันหรือไม่? คุณสามารถหาสาเหตุของมันได้หรือไม่ ฉันจะตรวจสอบอะไรอีกเพื่อ จำกัด สาเหตุของปัญหาให้แคบลง

cisco wireless

— Daniel Yuste Aroca
แหล่งที่มา

คุณควรทำบันทึกการแสดงและให้สิ่งนั้นกับเรา มันอาจบอกคุณได้ว่าวิทยุกำลังถูกรีเซ็ตหรือไม่

— knotseh

"ไคลเอนต์ไร้สายทั้งหมดกู้คืนการเชื่อมต่อทันทีที่คุณเชื่อมต่อไคลเอนต์ใหม่ไปยังเครือข่ายไร้สาย" เป็นอาการที่น่าสนใจที่สุดที่อธิบายไว้ พร้อมด้วยshow log@hestonk ที่ระบุไว้ฉันจะลอง debugs เช่นdebug dot11 dot11radio ....

— generalnetworkerror

"อินเทอร์เฟซ DotRadio 0 รีเซ็ตเป็นครั้งคราว แต่จะไม่เกิดขึ้นตามเวลาที่พบปัญหา" คุณช่วยอธิบายได้ไหม: ไม่เกิดขึ้นใกล้กับจุดเริ่มต้นของปัญหาจุดสิ้นสุดของปัญหาหรือในเวลาไม่นานใกล้กับปัญหา

— YLearn

ครั้งล่าสุดที่เราสังเกตเห็นปัญหาที่เราสามารถเห็นรายการบันทึกสำหรับอินเทอร์เฟซการ DotRAdio 0 ได้รับการรีเซ็ต แต่มันมากกว่าหนึ่งชั่วโมงก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ฉันได้แก้ไขคำถามที่เพิ่มข้อมูลนี้

— Daniel Yuste Aroca

"อินเทอร์เฟซวิทยุกำลังได้รับการรีเซ็ตในบางครั้ง แต่จะไม่เกิดขึ้นเมื่อพบปัญหาครั้งล่าสุดที่เราพบปัญหาที่เราเห็นบันทึกสำหรับอินเทอร์เฟซวิทยุที่ได้รับการรีเซ็ตมากกว่าหนึ่งชั่วโมงก่อนหน้าปัญหา" นาฬิกาบน AP แม่นยำหรือไม่? เสียงเหมือน AP อาจอยู่ในเขตเวลาที่แตกต่างกัน

— emynd

เราอัปเกรดเฟิร์มแวร์ใน AP เป็นเวอร์ชัน 12.4.25d-JA2 และปัญหาได้หายไป มันใช้งานได้หนึ่งเดือนโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

— Daniel Yuste Aroca
แหล่งที่มา